Zabezpečuje rýchle doručenie produktov poštou. Príjem objednávky ako spôsobu doručenia alebo Prečo si to kupujúci nevšimne? Ako je objednávka vrátená

Dozviete sa viac o hlavných spôsoboch organizácie doručovania do online obchodov:

expresná zásielka;
samovyberanie tovaru z online obchodu;
eMS / ruská pošta v online obchodoch;
dopravné spoločnosti.

expresná zásielka

Vo veľkých mestách je to najpopulárnejšia metóda a najobľúbenejšia služba dodávka. Táto metóda Vyznačuje sa vysokou rýchlosťou dodania a skutočnosťou, že kupujúci si môžu tovar pred zaplatením skontrolovať a skontrolovať jeho stav.

Najjednoduchšia schéma a je ľahko implementovateľná.

Na začiatku je veľmi problematické najať si vlastných kuriérov, preto by ste mali dodávku zadať externe a v prípade potreby využiť služby kuriérov tretích strán. To vám umožní chrániť sa pred zbytočnými výdavkami a nebudú nastávať situácie, keď bude kuriér sedieť v kancelárii. V článku o kuriérskych službách pre internetový obchod je urobený porovnávací prehľad kuriérskych služieb, ktorým je možné poveriť doručovanie objednávok.

V priemere sú náklady na služby kuriérskych spoločností približne 170-200 rubľov. objednávka s hmotnosťou do jedného kilogramu, ktorej dodávka sa vykonáva v Petrohrade alebo v Moskve. Náklady na doručenie do Petrohradu v MSC sú v priemere asi 250-300 rubľov.

Poďme sa pozrieť na výsledky:

Náklady
Rýchlosť
Spoľahlivosť

Cena: z dôvodu vysokej rýchlosti nie je takáto služba lacná (pre objednávku s hmotnosťou jedného kilogramu v jednom meste - od 150 rubľov).

Rýchlosť: ak máte vlastných kuriérov, môžete odosielať objednávky v deň ich prijatia. Doručenie objednávok kuriérskou službou tretej strany sa uskutoční nasledujúci deň po ich prijatí.

Spoľahlivosť: zodpovednosť za prijatý náklad leží na vašich kuriéroch a kuriérskych službách (stojí za to prečítať si zmluvu s nimi).

Všetky online obchody, ktoré si ctia seba, by mali mať doručenie kuriérom bez ohľadu na región, kde sa pracuje.

Vyzdvihnutie tovaru z online obchodu

Vyzdvihnutie je pohodlnejšie, pretože kupujúci nemusí platiť za doručenie objednávky. To je dôležité, keď je suma objednávky malá. Kupujúci navyše nie sú vedení kuriérmi, ktorí často prichádzajú v nešpecifikovaných časoch.

Okrem toho môžete v miestach vlastného vyzdvihnutia umiestniť ďalšie vitríny s tovarom, čo zákazníkom poskytne príležitosť na zakúpenie iného tovaru vo vašom obchode.

Ak nie je k dispozícii žiadna kancelária, nemali by ste sa rozčuľovať, teraz môžete umiestniť tovar na základe samoobslužných centier pre kuriérske služby alebo spoločností, ktoré boli pôvodne navrhnuté ako samoobslužné centrá pre internetové obchody (napríklad SamZaberu).

Významnou nevýhodou vlastného vyzdvihnutia je vyššie percento nevyplatených objednávok v porovnaní s kuriérom. Preto pár dní po potvrdení objednávky stojí za to zákazníkom pripomenúť, že na ňu čaká objednávka. Potom kupujúci buď úplne odmietne, alebo si ho príde vyzdvihnúť.

Výsledky:

Náklady
Rýchlosť
Spoľahlivosť
Možnosť prijatia hotovosti po prijatí je

Cena: Za vyzdvihnutie nemusí stáť nič, ak je to vaša vlastná kancelária. Pri využívaní služieb zberných stredísk tretích strán bude vydanie 1. objednávky stáť v priemere 40-90 rubľov. v závislosti od centra.

Rýchlosť: nízka rýchlosť je spôsobená skutočnosťou, že kupujúci pomerne často neprichádzajú okamžite na zadanie objednávky, ale až za niekoľko dní.

Spoľahlivosť: samozrejme, ak je vyzdvihnutie vo vašej vlastnej kancelárii, potom ste za ňu zodpovední sami. Zodpovednosť za objednávku prevedenú podľa dokladov majú tiež odberné strediská tretích strán, nezabudnite si prečítať zmluvu.

poštouEMS/ Rusko v online obchodoch

Nie je žiadnym tajomstvom, že dobierka v internetových obchodoch je jedným z najpopulárnejších druhov doručenia v Rusku. Jednak preto, lebo má najväčšie pokrytie územia. Po druhé, pretože veľa potenciálnych kupcov žije v malých mestách.

Postup dodania je nasledovný:

Balenie tovaru;
Zasielanie objednávok cez ruské pošty;
Objednávka je odoslaná príjemcom, čakáme na jej prijatie na jeho oddelení;
Očakáva sa, že po doručení objednávky prídu peniaze.
Hlavné nevýhody prepravy s dobierkou. Pred otvorením dodávky po celom Rusku by ste mali myslieť na toto:
V Rusku je priemerná doba dodania desať dní;
Pri odosielaní iba s platbou vopred existuje určité riziko zmrazenia prevádzkového kapitálu v čase dodania;

Bude tiež trvať veľa práce, aby sa zabránilo prípadom, keď sa objednávky nevyzdvihnú. V takýchto prípadoch strávite pri doručení desať dní, na vyzdvihnutie objednávky sa dáva mesiac, v prípade, že sa nevyzdvihne, ďalších desať dní na vrátenie tovaru. Nezabudnite, že v takýchto prípadoch budete musieť zaplatiť za prepravu tam aj späť.

S komunikáciou s kupujúcimi z regiónov môžu byť spojené ďalšie výdavky.

Avšak aj keď existujú všetky vyššie uvedené nevýhody, práca s celým ruským publikom má svoje opodstatnenie. Od otvorenia tohto typu doručenia sú možné komplikácie, ktoré súvisia s tým, že časť peňazí vo forme objednávok putuje cez Rusko, ale časom (pri nákupe objednávok) sa situácia začína stabilizovať. Publikum potenciálnych kupujúcich je navyše veľmi veľké.

Nasledujúce odporúčania vám pomôžu znížiť počet fakturácií:

Stojí za to informovať kupujúcich o odoslaní tovaru;

Oplatí sa im tiež upovedomiť o doručení objednávky na ich poštu;

Objednávky do regiónov musíte vždy potvrdiť telefonicky.

Výsledky:

Náklady
Rýchlosť
Spoľahlivosť
Možnosť prijatia hotovosti po prijatí je

Cena: doručenie za fixné náklady a závisí od regiónu, kam sa balík posiela. Odporúčame 1. triedu.

Rýchlosť: v závislosti od regiónu nájdete dodaciu lehotu na webovej stránke Ruskej pošty. Odporúčame vám zasielať v 1. triede, čo výrazne skracuje dodaciu dobu.

Spoľahlivosť: podľa štatistík je tovar zriedka dodávaný do konečného miesta určenia Ruskou poštou. Môže však dôjsť k porušeniu cieľových dátumov a vzhľad balíkov. Taktiež môže dôjsť k poškodeniu tovaru. Kupujúcich treba upozorniť, že by nemali odkúpiť nákup v prípade výrazného porušenia obalu.

Mimochodom, je pohodlnejšie posielať zásielky cez pobočky, ktoré nepracujú s fyzickými osobami, ale iba s jednotlivými podnikateľmi alebo právnickými osobami.

Dopravné spoločnosti

Pre internetové obchody je to najviac nevyžiadaná doručovacia služba.

Hovoríme o doručovaní pomocou spoločností ako PEK, Business Lines atď. Výhodou týchto spoločností je rýchle doručenie v porovnaní s Ruskou poštou a veľkým počtom kancelárií v Rusku (viac ako 1 000 miest).

Tento typ doručenia je ideálny pre:

Rýchle dodanie do miest, kde si kupujúci môže samostatne vyzdvihnúť objednávky zo skladu prepravnej spoločnosti;
Dodávka pomerne objemného tovaru;

Kupujúci zadávajú objednávky, platia za ne zálohy a potom objednávku odošlete do mesta. V porovnaní s ruskou poštou daný typ doručovanie má menšie pokrytie (stredné a veľké mestá), ale rýchlejšie doručenie, čo je dôležité najmä pre vzdialené regióny.

Niektoré dopravné spoločnosti je možné tovar zaplatiť pri jeho prevzatí, odporúčame však použiť predplatené systémy.

Dopravné spoločnosti:

Obchodná linka
Výsledky:
Náklady
Rýchlosť
Spoľahlivosť
Možnosť prijať hotovosť po prijatí v niektorých spoločnostiach je

Cena: náklady na doručenie sú porovnateľné s nákladmi na odoslanie prostredníctvom ruskej pošty. Je výhodnejšie prepravovať nadrozmerný náklad dopravnými spoločnosťami.

Rýchlosť: v porovnaní s Ruskou poštou je rýchlosť vyššia, ale pokrytie menšie.

Spoľahlivosť: vyššia spoľahlivosť ako Ruská pošta v dôsledku kratších dodacích lehôt a opatrnejšieho prístupu k zásielkam.

Čo by ste si ako výsledok mali zvoliť ako dodávku pre váš internetový obchod?

Zvažovali sme vyzdvihnutie, doručenie kuriérom, prepravné spoločnosti a Ruskú poštu. Teraz ich porovnajme podľa charakteristík:

Rýchlosť:

Zdvihnúť
expresná zásielka
Prepravná spoločnosť
Ruská pošta

Už bolo poznamenané, že najviac je doručenie kuriérom rýchly spôsob doručenie objednávky koncovým zákazníkom. Ale Ruská pošta má maximálne pokrytie na území Ruskej federácie.

Náklady:

Zdvihnúť
expresná zásielka
Prepravná spoločnosť
Ruská pošta

Vždy vysoká rýchlosť dodania sa vyznačovala vysokými nákladmi na doručenie. Je dosť ťažké to tu porovnávať odlišné typy, pretože každý z týchto typov vykonáva svoje vlastné úlohy, ktorých cenový rozdiel je veľký. Hlavná vec je, že v online obchodoch existuje veľa rôznych platobných možností.

Spoľahlivosť:

Zdvihnúť
expresná zásielka
Prepravná spoločnosť
Ruská pošta

Najspoľahlivejšie je vlastné doručenie pomocou kuriérov alebo vlastné doručenie. Celkovo sa všetko deje pred vašimi očami a je oveľa jednoduchšie ho ovládať. Pri odoslaní do regiónov je kontrola ťažšia. Vyslanie kuriéra na služobnú cestu vzdialenú tisíc kilometrov - vy sami chápete, že takáto cesta sa vám neoplatí. Pokiaľ ste samozrejme nepredali súpravu domácich spotrebičov s počtom automobilov dvadsať. Preto je lepšie, aby sa mladý obchod nezapájal do regiónov, ale aby sa sústredil na mesto, kde pôsobí.

Ako vidíte, vo všetkých nomináciách nie je jasný víťaz. Preto odporúčame vždy nepoužívať iba jednu možnosť doručenia, ale kombinovať ich, čím kupujúcim poskytneme výber. Pre niekoho je pohodlnejšie zaplatiť za rýchle doručenie kuriérom, zatiaľ čo pre niekoho je lepšie jazdiť sám, aby nepreplatil.

Výber dodávky na začiatku

Pri spustení online obchodu musí byť prítomné doručenie kuriérom (do dvoch dní) + je tiež potrebné vyzdvihnutie. Postupom času stojí za to vyskúšať si urobiť test doručenia Ruskou poštou, a to predplatený aj na dobierku. Získané výsledky vám môžu pomôcť konečne určiť schému práce s poštou.

Ak distribuujete objemný tovar alebo je pre vás pohodlnejšie spolupracovať s dopravnými spoločnosťami, stojí za to posúdiť náklady na takúto službu a zvoliť si vhodnú službu. Na tejto stránke vám môže byť poskytnutá pomoc pri automatickom výpočte nákladov na dopravu do rôznych destinácií.

Aby nedošlo k zámene s výberom možnosti doručenia, je nevyhnutné brať do úvahy druh dodávaného tovaru. Napríklad musíte pamätať na to, že jemná elektronika a rôzne maličkosti nemajú radi poštovú prepravu, pretože sa môžu pri preprave ľahko poškodiť. pretože mobilné telefóny„Gadgety, elektronika, náhradné diely pre počítače sa najlepšie doručujú prostredníctvom kuriéra, a ešte lepšie - dajú sa samy. Nesmieme zabudnúť, že doručenie kuriérom je tiež ďalším príjmom. Náklady na cestu pre kuriéra sú spravidla niekoľkonásobne nižšie ako platby za doručenie, preto je výhodné ponúknuť klientovi kuriérsku službu.

Ak sa váš výrobok nebojí úderov (napríklad oblečenia), potom je najvýhodnejšou metódou doručenia nepochybne pošta. Pomocou pošty môžete tovar ľahko poslať ďalej bez obáv o jeho bezpečnosť. Nakoniec, ak je vaša oblasť činnosti niečím nadrozmerným (teplovodné kotly, plynové sporáky, nábytok ...) - vašou voľbou sú špecializované doručovacie služby, ktoré sa v poslednej dobe v Rusku rozšírili. Takéto služby majú spravidla vhodné stránky, na ktorých môžete sledovať priebeh dodávky, pretože vy aj váš klient môžete vždy zistiť, kde nájdu tovar. Okrem toho sú náklady na služby týchto spoločností celkom priaznivé.

Ako vidíme, všetky možnosti prepravy sú do istej miery dobré. Väčšina obchodov uprednostňuje kombináciu výhod a praxe rôzne varianty dodávka. Kuriérske doručenie sa spravidla vykonáva v meste, kde sa nachádza obchod. A tovar sa odosiela do vzdialených oblastí poštovými službami.

Predajcovia na Aliexpress nie vždy zasielajú tovar s doručovacou službou, ktorú ste si vybrali pri objednávke. Môže to mať niekoľko dôvodov. A písal som o nich v článku.

Ak bola v objednávke uvedená doprava zdarma, potom došlo k sporu v v tomto prípade neoplatí sa otvárať. Keďže množstvo dodávky bolo nula rubľov. A budete musieť vrátiť nula rubľov. To znamená, že nie je možné viesť spor. Aj keď predajca úprimne oklamal napísaním bezplatnej dopravy prostredníctvom EMS alebo DHL, v skutočnosti však bol odoslaný najlacnejšou poštou v Číne.

Vaše peniaze môžete dostať späť v jednom prípade: keď bola v objednávke zaplatená dodávka. A predajca poslal zásielku inou poštovou službou. Často dokonca bez čísel tratí alebo veľmi pomalé a menej spoľahlivé, ako sa uvádza. Potom už bolo možné vrátiť iba všetky náklady, ktoré ste za doručenie zaplatili. Pretože predávajúci uviedol nesprávne informácie alebo podvádzal v snahe ušetriť peniaze.

Použitý spôsob dopravy sa líši od uvedeného

Predtým pre spory z tohto dôvodu existovala v dôvodoch sporu samostatná doložka „Problémy s logistikou“ak si vyberiete položku „Dostali ste objednaný produkt?“-\u003e „Áno“. Ale po nedávnych zmenách na webe tento bod zo sporu úplne zmizol. Teraz formulár sporu vyzerá takto:

Na karte „Vznikajúci problém“ neexistuje jediná položka, ktorá by bola vhodná pre logistické problémy. Príčina „Použitý spôsob prepravy sa líši od uvedeného.“ zmizol.

Aký dôvod zvoliť spor?

Podľa pravidiel Aliexpress by ste si mali vždy zvoliť presný dôvod sporu. Ale teraz, ak predajca poslal položku inou doručovacou službou, neexistuje vhodná položka. Jeden z našich čitateľov kontaktoval podporný chat a konzultoval so zamestnancami, aký dôvod si zvoliť teraz. Odpoveď bola nasledovná:

Lina:Ahoj! Vitajte v zákazníckom servise AliExpress. Volám sa Lina. Ako ti môžem pomôcť?

Kupujúci: Ahoj. Ako môžem vyrovnať rozdiel v nákladoch na prepravu? Predajca poslal položku s nesprávnou prepravnou službou, ktorú som vybral.

Lina:Počkajte na doručenie balíka. Po obdržaní zásielky môžete začať spor a požadovať náhradu za zmenu spôsobu doručenia.

Kupujúci:Aký dôvod by som si mal zvoliť?

Lina:Dôvod je „výrobok sa nezhoduje s popisom“. Žiadam vás, aby ste si vybrali tieto dôvody a potom napísali svoju presnú situáciu. a náš tím vás môže sledovať a pomôcť vám vyriešiť váš problém.

V tomto dialógu pracovník podpory odporučil zvoliť práve prvú položku z dôvodov „Produkt sa nezhoduje s popisom“, zároveň však od prvých slov písať sprostredkovateľom, že chce náhradu škody za to, že predávajúci poslal tovar inou doručovateľskou službou.

- V požadovanej výške vrátenia peňazí uveďte celú sumu, ktorú ste zaplatili za doručenie tovaru.
- Ako dôkaz sporu môžete pripojiť snímku objednávky, kde je vybraný spôsob doručenia graficky zvýraznený. A obrazovka z vášho osobného účtu, kde predajca označil stopu a webovú stránku inej doručovacej služby. A tiež obrazovka sledovacej stránky, kde je určená doručovacia služba.
- Na koniec môžete napísať, aký problém ste dostali v súvislosti s touto zmenou (tovar išiel dlho, neprišiel včas, dorazil poškodený atď.)

A čo je najdôležitejšie, spory o spôsobe doručenia je možné otvoriť až po prijatí balíka! A ste presvedčení, že s výrobkom je všetko v poriadku.

Mať otázku?Napíšte to do komentára alebo kontaktujte chat

Pred asi 5 - 7 rokmi tento problém nespôsobil toľko ťažkostí - bolo len málo spôsobov, ako doručiť tovar z internetových obchodov - nemenná Ruská pošta, niekoľko prepravných spoločností a kuriérske služby. Teraz na ruskom trhu existuje viac ako sto spoločností, ktoré prepravujú všetko - od pohľadníc po autá. Sľubujú, že klientovi dodajú tovar aj 31. decembra večer. Môže byť ťažké zistiť, ktorá z nich dodáva tovar a ktorá je pre podnik nepríjemná. Tento článok vám pomôže.

V online obchode v Rusku existujú iba štyri hlavné typy organizácie doručenia. To:

Doručenie ruskou poštou

Ruská pošta sa kvôli rýchlosti dodania nazýva „korytnačka“, ale jej logo je stále prítomné v mnohých internetových obchodoch. Pretože má nízke ceny a dodáva balíky aj do dedín s 200 obyvateľmi, zostáva najpopulárnejším spôsobom doručovania tovaru po celom Rusku.

Nevýhodou tejto metódy je rýchlosť, ale ani tu technológia nezostáva stáť - zamestnanci pošty robia veľa pre automatizáciu procesov a rýchlejšie obsluhovanie zákazníkov.

V júni 2016 vyvinula Ruská pošta špeciálnu službu pre doručovanie z internetových obchodov - https://otpravka.pochta.ru. Zatiaľ čo služba funguje iba v Moskve. Umožňuje vám:

Automatizujte prípravu podkladov pre balíky.
Pomocou rozhrania API (programový kód) integrujte služby do svojej stránky.
Na webe ukážte kupujúcemu skutočné náklady na poštovné v internetovom obchode.

Ak chcete začať používať túto službu, musíte sa na tejto stránke zaregistrovať a odoslať žiadosť. Po overení bude služba pripojená k vášmu obchodu. Na pošte nebudete musieť vypĺňať stohy sprievodných dokumentov. Všetko, čo je potrebné, je vytlačiť vyplnený formulár, nalepiť ho na balík a odniesť na oddelenie. Stránka navyše disponuje funkciou privolania kuriéra online, takže nemusíte vôbec opustiť kanceláriu a zostať zaneprázdnená.

Dodanie samo

Spôsob samo doručenia tovaru je dobrý, pretože kupujúci nemusí čakať na kuriérov, ktorí často prichádzajú v nesprávnom čase, na ktorom sa dohodli.

Doručenie s vlastným vyzdvihnutím môžete zariadiť dvoma spôsobmi:

vydávať tovar vo vašom sklade alebo kancelárii;
využiť miesto vyzdvihnutia jednej z doručovacích služieb alebo TC (prepravná spoločnosť). Náklady na jednu zásielku v takýchto spoločnostiach sa pohybujú od 50 do 100 rubľov.

Ako si zariadiť samoobslužný vyzdvihnutie pre online obchod: algoritmus krok za krokom

Vyzdvihnutie z kancelárie je vhodné, ak predávate produkt, ktorý je potrebné pred zakúpením vyskúšať - oblečenie, obuv, domáce spotrebiče.

Krok 1 - vyberte izbu. Vyberte si sklad alebo kanceláriu v centrálnej časti mesta, na chodbe, napríklad v nákupnom centre, aby si zákazníci mohli tovar vyzdvihnúť. Na začiatok stačí miestnosť s rozlohou 20 - 30 metrov štvorcových.

Krok 2 - vybavte odberné miesto. Na to stačí 30 tisíc rubľov. Utratíte ich za počítač s internetom, pokladňu, police na uloženie tovaru, nábytok pre zamestnanca, ceduľku pri vchode.

Krok 3 - vytvorte prezentáciu s produktmi. Ak ste zorganizovali doručenie z online obchodu prostredníctvom svojho vlastného odberného miesta, ponúknite k tovaru príslušenstvo, čím zvýšite priemernú kontrolu.

Podľa štatistík sa samo doručenie vyberá pri nákupe lacného tovaru, keď je zbytočné platiť za doručenie kuriérom. Aby váš zisk neklesol, ponúknite hlavnému produktu niečo iné. Za týmto účelom si do svojej kancelárie nainštalujte vitrínu s príslušenstvom.

Krok 4 - zamestnajte poctivého zamestnanca.Najmite osobu s dobré vlastnosti... Faktom je, že plat operátora za vydávanie príkazov zvyčajne nepresahuje 30 tisíc rubľov, a to ani vo veľkých mestách. Ak sa teda zamestnanec ukáže ako nepoctivý, bude v pokušení ukradnúť tovar, ktorý stojí viac ako jeho plat.

Krok 5 - uveďte svoje vlastné miesto vyzdvihnutia. Píšte o tom na webových stránkach, na reklamných brožúrach, na vizitkách. Na webových stránkach vysvetlite svojim zákazníkom, čo znamená samoobsluha v online obchode a aké sú jeho výhody. Nasnímajte fotografie označenia a zobrazenia predmetov, ktoré je možné zakúpiť lokálne. To zvýši dôveru zákazníkov a odlíši vás od konkurencie.

Pochopenie toho, čo je samoobsluha v online obchode a aké sú jeho úskalia, prichádza so skúsenosťami. Majitelia obchodov napríklad upozorňujú, že pri výbere tohto typu doručenia si mnohí kupujúci tovar neprevezmú.

Ak máte vlastné miesto vyzdvihnutia, usporiadajte systém telefonovania zákazníkom alebo odosielania SMS s pripomienkou, že si musíte vyzdvihnúť objednávku. Ak využívate službu vyzdvihnutia od prepravnej služby tretej strany, uistite sa, že o tom zákazníka informuje sám.

Doručenie kuriérom

O tom, ako sa dnes v internetových obchodoch realizuje doručovanie kuriérom, vedia takmer všetci obyvatelia veľkých miest, ktorí si aspoň raz niečo kúpili cez internet. Výberom tejto metódy šetríte čas kupujúcemu, pretože kuriér prichádza za klientom domov alebo do práce po predchádzajúcom dohodnutí času návštevy.

Okrem toho takmer všetky typy doručovania kuriérom umožňujú testovanie tovaru pred platbou - vyskúšanie oblečenia, kontrola činnosti zariadenia atď.

Internetový obchod môže doručovať kuriérom dvoma spôsobmi: najať si vlastného kuriéra alebo využiť služby kuriérskej služby.

Výhody doručenia kuriérom

Spôsob doručenia tovaru z online obchodu vlastným kuriérom je flexibilnejší v porovnaní so službami kuriérskych služieb tretích strán. Kuriér sa prispôsobí vášmu zákazníkovi, a nie harmonogramu spoločnosti, v ktorej pracuje. V prípade potreby doručí tovar mimo pracovnej doby alebo zmení trasu, aby si vyzdvihol objednávku, ktorú ste dostali o 19.00, ale chce ju doručiť klientovi v ten istý deň.
Pokiaľ klient prevedie platbu za objednávku prostredníctvom kuriéra, potom peniaze dostanete okamžite a nečakajte niekoľko dní, kým vám ich kuriérska spoločnosť prevedie.
Najatím vlastného kuriéra pracujete s jednou dôveryhodnou osobou. Ak nájdete „svojho“ zamestnanca a pracujete dobre, nemusíte sa obávať o bezpečnosť balíkov a dodacie lehoty. Pri kontakte s kuriérskou službou sa môžu kuriéri zmeniť a s nimi sa zmení aj prístup k práci, ktorý závisí od konkrétnej osoby.
Váš kuriér dobre pozná váš produkt, na rozdiel od zamestnanca kuriérskej služby. Prinajmenšom ho môžete trénovať, aby mohol odpovedať na jednoduché otázky kupujúceho a pomáhať mu pri riešení produktu. Je tvárou vášho obchodu, vašej reklamy a vášho dodatočného predajného nástroja.

Stojí za to premýšľať o tom, ako zorganizovať doručovateľskú službu, keď ju dokážete udržiavať a keď máte tok objednávok od 5 do 10 za deň. Pre začínajúcich podnikateľov je lepšie tento proces zadávať externe.

Výhody kuriérskej spoločnosti pre online obchod

Za kuriérske služby platíte iba vtedy, keď ich potrebujete. Neudržiavajte pri sebe osobu, ktorá z času na čas odchádza za objednávkou.
Organizácia doručenia z internetového obchodu do ďalších miest je možná iba pomocou kuriérskych služieb. Majú dostatok zdrojov na rýchlu a lacnú prepravu vášho tovaru do iného regiónu.
Je ľahšie zvládnuť špičkové zaťaženie, napríklad pred Novým rokom. Kuriérske spoločnosti majú zvyčajne veľkú pracovnú silu a v prípade potreby môžete tieto ďalšie zdroje využiť.
Ak dôjde k strate alebo poškodeniu zásielky zavinením kuriéra, zodpovedá za to kuriérska služba. Ak dôjde k poškodeniu tovaru vinou vášho kuriéra, pravdepodobne vám vzniknú straty.
V kuriérskej spoločnosti si môžete objednať urgentné doručenie, ak napríklad klient potrebuje prevziať tovar za dve hodiny. Ak je tu jeden interný kuriér, ktorý je momentálne zaneprázdnený ďalšími objednávkami, nebudete môcť takúto službu poskytnúť.
O tom, ako externé doručovanie kuriérom funguje, sa dočítate v recenziách, na internete ich je veľa. Z recenzií je ľahké zistiť silné a slabé stránky spoločnosti a potom si vybrať ten, ktorý vám vyhovuje. Pri organizovaní vlastnej doručovacej služby neviete, s akými ťažkosťami sa stretnete.

Náklady na kuriérsku doručovaciu službu v meste sú 200 - 250 rubľov za balík. Rýchlosť - od niekoľkých hodín do niekoľkých dní. Kuriérske služby majú spravidla rôzne tarify - čím viac dodávok si objednáte, tým lacnejšia je každá z nich.

Organizácia doručovacej služby pre online obchod nevyhnutne znamená doručenie kuriérom bez ohľadu na to, v ktorom regióne sa nachádzate a s čím obchodujete.

Dodanie prepravnými spoločnosťami

Služby prepravných spoločností pre internetové obchody sú relevantné, keď potrebujete poslať tovar do iného mesta. To je výhodné pre objemný a drahý tovar, ak nedôverujete jeho preprave na ruskú poštu. Podstata tejto metódy je nasledovná:

Kupujúci zloží zálohu za tovar.
Tovar odošlete do skladu prepravnej spoločnosti alebo si z neho objednáte kuriérske doručenie až ku dverám (záleží na želaní klienta).
Príjemca si prevezme tovar a v prípade potreby uhradí zvyšok platby.

Ak sa rozhodnete, ktorá je lepšia, pošta alebo prepravná spoločnosť, potom má druhá možnosť viac výhod: rýchlosť je vyššia, prístup k balíkom je opatrnejší, pohodlie pre príjemcu a odosielateľa je väčšie. Dopravné spoločnosti však budú mať vyššie ceny a pobočky TC, ktoré ste si vybrali, nebudú dostupné vo všetkých mestách.

Ako si teda zariadite doručenie a ako odosielate tovar z online obchodu? Rešpektujúci obchod implementuje niekoľko spôsobov doručenia tovaru:

Kuriér - pre tých, ktorí potrebujú rýchlo a sú nablízku.

Samozber - pre tých, ktorí nechcú preplatiť a nakupovať tovar za malú sumu.

Ruskou poštou - tam, kde kuriéri nepracujú.

Prepravná spoločnosť - pre tých, ktorí nie sú spokojní s podmienkami pošty.

Aby sme vám uľahčili výber najlepších spôsobov doručenia v Rusku a v SNŠ, pripravili sme výber 15 doručovacích služieb s recenziami a popismi.

Možnosti doručenia a doručovacie služby v Ruskua SNS

http://boxberry.ru je lídrom na trhu s pobočkami v 333 ruských mestách. Služby doručovacej spoločnosti Boxberry využíva viac ako 1 500 online obchodov.

Majiteľ obchodu sa musí zaregistrovať na webovej stránke a odosielať objednávky na doručenie prostredníctvom osobného účtu. Každý klient má osobného manažéra. Objednávky môžete priniesť do skladu „Boxberry“ alebo zavolať kuriérovi, ktorý si tovar vyzdvihne. Výhodou tohto spôsobu doručenia je možnosť sledovať umiestnenie zásielky na webovej stránke a online kalkulačka s výpočtom nákladov.

Recenzia Boxberry na internete

http://www.edostavka.ru je jednou z najlepších doručovacích služieb pre tovar z internetových obchodov, známa ako CDEK, na trhu od roku 2000. V 90 mestách Ruska je 450 zberných miest. CDEK prepravuje tovar zo zahraničia, vrátane z Číny, ponúka urgentnú doručovaciu službu v ten istý deň.

CDEK poskytuje zľavy od 3 do 10% majiteľom internetových obchodov, ktorí uzavreli zmluvu, tlačia faktúry, volajú príjemcom, aby objasnili dodaciu lehotu, pracuje cez víkendy a po 18.00 a poskytuje mnoho ďalších doplnkových služieb.

Spätná väzba na CDEK na internete

http://www.shop-logistics.ru - Doručovacia služba „Shop-Logistics“ organizuje dodávky pre online obchody v 5 000 ruských mestách. Podľa správy je 95% balíkov doručených bez problémov. Dobierka od kupujúcich je prevedená do 1-3 dní.

Na svojom webe si môžete nainštalovať online kalkulačku od Shop Logistics. S jeho pomocou si používatelia vypočítajú presnú cenu sami. Náklady na doručenie - od 50 rubľov za balík. Väčšina odberných miest je vybavená miestnosťami pre tých, ktorí si kupujú oblečenie.

Online prehľad obchodnej logistiky

http://www.topdelivery.ru - ruská sieť doručovania listov a balíkov. Doručenie sa vykonáva kuriérom alebo na miesto vyzdvihnutia. Podmienky pre Moskvu a Petrohrad - 1 deň. "Top Delivery" funguje v 1 800 osadách Ruska, má viac ako 200 miest vlastného vyzdvihnutia.

Podľa ubezpečení zamestnancov si spoločnosť Topdelivery poradí aj s novoročným vrcholom práce. Volá príjemcom a posiela im správy, umožňuje čiastočné vrátenie peňazí, umožňuje testovať produkt 15 minút pred platbou.

Recenzia služby Topdelivery na internete

http://post.reworker.ru - spoločnosť Reworker sa zaoberá nielen dodávkou tovaru pre internetové obchody. Poskytuje tiež služby na spracovanie objednávok, skladovanie, označovanie balíkov. Spolupracuje s Ruskou poštou a najbežnejšími kuriérskymi službami - Boxberry, CDEK, DPD a ďalšími. Všetko, čo potrebujete, je uzavrieť dohodu, pripojiť systém k vášmu obchodu a nechať aplikácie. Kuriéri si od vás vyzdvihnú tovar a v ten istý deň ho pošlú prostredníctvom požadovanej doručovacej služby.

Náklady na doručenie z internetových obchodov do Revorkeru sú od 24 rubľov. Zasiela tovar z Moskvy a Petrohradu. Zjednodušuje zložitú prácu s Ruskou poštou - pripravuje a balí zásielky, stará sa o papierovanie, zabezpečuje minimálna provízia pri zasielaní na dobierku od klienta.

Recenzia aplikácie Reworker na internete

http://getparcel.ru je reaktívna doručovacia služba do internetových obchodov (ako sa sami nazývajú), ktorá dodáva tovar v rámci moskovského okruhu za tri hodiny. Nanešťastie nejazdia ďalej ako po Moskovskom okruhu. Doručovacia služba „GetParcel“ spolupracuje s štyridsiatimi partnermi alebo 1 600 kuriérmi v Moskve. Kuriéri prechádzajú špeciálnym školením, každý má pokladňu a terminál na platbu kartou.

Služba Getparcel má vlastné API na inštaláciu widgetu na webe, ak máte veľký online obchod, a osobný účet na odosielanie objednávok, ak sú objemy predaja stále malé.

http: //allegro-plus.rf je kuriérska služba, ktorá sa špecializuje na doručovanie korešpondencie a balíkov v Moskve. Pracuje tiež s internetovými obchodmi, ponúka zľavy stálym zákazníkom. Allegro-Plus prevezme zásielky z vášho skladu zadarmo, zabalí ich a zavolá príjemcom, aby sa s nimi dohodli na dodacej lehote.

Kuriérska služba „Allegro-plus.rf“ uzatvára dohodu s internetovými obchodmi. Každý klient má prideleného manažéra, ktorý vám povie, ako zorganizovať doručenie kupujúcemu prostredníctvom Osobného účtu, ako tlačiť sprievodné dokumenty a viesť váš adresár.

Recenzia Allegro Plus na internete

http://www.latella-post.ru - kuriérska služba založená v roku 2007, ktorá sa zaoberá dodávkou tovaru z internetových obchodov v Moskve, Rusku a do zahraničia. Doručovacia služba „Latella“ má 90 pobočiek v Rusku a zastúpenia na Ukrajine, Bielorusku, Kazachstane a Kirgizsku.

Služba má k dispozícii flotilu 50 automobilov, na dodávku tovaru zarezervuje asi 3 000 letov mesačne. Nevýhodou doručovacej služby "Latella" je práca kuriérov iba v pracovných dňoch a v pracovnej dobe od 9 do 18 rokov.

http://www.doklienta.ru - dopravná spoločnosť pracujúca s dobierkou. TC "Doklienta" dodáva tovar s hmotnosťou do 10 ton, vyzdvihuje tovar od dodávateľa, prevádza platby na dobierku, umožňuje si pred platbou vyskúšať oblečenie, zostaviť nábytok a skontrolovať domáce spotrebiče.

Čas dodania tovaru z internetového obchodu je jasne uvedený, k dispozícii je online kalkulačka na výpočet nákladov na doručenie v Moskve, do ktoréhokoľvek mesta v Rusku alebo v SNŠ. Ceny spoločnosti „Doklienta.ru“ závisia od počtu dodávok mesačne a hmotnosti balíka. V priemere doručenie jednej zásielky do kilogramu stojí 25 rubľov /

Online recenzia Doklienta

http://courier-fakel.ru - Kuriérska služba Fakel funguje od roku 2011 a dodáva tovar po celej Moskve a Rusku. Doručenie kuriérom domov alebo na službu vyzdvihnutia v Moskve je možné. Pracuje včas - zaväzuje sa vrátiť náklady na doručenie, ak kuriér mešká viac ako hodinu.

Spoločnosť „Torch“ priraďuje každému online obchodu osobného manažéra, vracia peniaze z dobierky do troch dní, môže váš tovar uložiť v jeho sklade a umožňuje vám online sledovať stav vašej objednávky.

https://www.hermesrussia.ru je spoločnosť zaoberajúca sa dodávkou tovaru z internetového obchodu „Hermes“ na trhu už viac ako štyridsať rokov. Ponúka dodávku v rámci Ruska s nemeckou presnosťou. Spoločnosť má ústredie v Hamburgu. V Rusku je asi 600 odberných miest v 155 mestách.

Doručovacia služba „Hermes“ upozorňuje príjemcov na príchod tovaru telefonicky alebo SMS, zostavuje poistenie všetkého tovaru, koordinuje expresné vrátenie tovaru späť do internetového obchodu. Odhadované dodacie lehoty v Moskve a regióne sú 1-2 dni.

Recenzia Hermesrussia na internete

http://www.dimex.ws - donášková služba pre internetové obchody, funguje od roku 1998. Doručuje náklad do viac ako 9 000 miest v Rusku a SNŠ. K dispozícii je možnosť doručenia tovaru nasledujúci deň ráno (expres) a doručenia hromadného nákladu, ako aj zabalenie tovaru s niekoľkými stupňami ochrany.

Kuriérska služba „Dimex“ poskytuje ďalšie služby: doručenie mimo pracovnej doby, zmena adresy príjemcu, doručenie so zoznamom príloh, deklarovaná hodnota, doručenie do určitého času.

http://www.ecp-logistic.ru je spôsob doručenia kuriérom prostredníctvom ruskej pošty alebo našich vlastných odberných miest. „ECP-Logistic“ funguje v Moskve a regiónoch. Zadarmo si vyzdvihnú zásielky z vášho skladu, bezplatne zmenia adresu alebo meno príjemcu, pomôžu s inštaláciou vášho API v internetovom obchode, poskytnú osobnému účtu všetko potrebné.

Doručovacia služba „ESP-Logistic“ poskytuje 10% zľavu na doručenie z internetových obchodov v prvom mesiaci poskytovania služieb, nezvyšuje cenu služieb, ak potrebujete doručiť tovar cez víkendy. Maximálna hmotnosť zásielky je 15 kg.

Spätná väzba na Ecp-logistic na internete

http://index-express.ru - profesionálne doručenie tovaru a korešpondencia. Spoločnosť Index Express ponúka online obchody s organizáciou dodávky tovaru na miesta vyzdvihnutia v Moskve (9 miest vyzdvihnutia) a Petrohrade (24 miest vyzdvihnutia). Na požiadanie si môže vyzdvihnúť náklad od vášho dodávateľa a uložiť ho v jeho sklade.

Kuriérska služba „Index-express“ zasiela správy príjemcom vo všetkých fázach doručenia. Ponúka výhodnú tarifu s pevnými nákladmi 250 rubľov bez ohľadu na počet dodávok.

http://cse.ru - dopravná spoločnosť „CourierService Express“ začala pracovať v roku 1997. Dnes v Rusku funguje viac ako 150 pobočiek kuriérskej služby. Zamestnancov je viac ako 170.

Pre internetové obchody ponúka „KSE“ pohodlné možnosti doručenia v Rusku, skladovanie a balenie tovaru, zavedený zákaznícky servis a 10 000 metrov štvorcových skladových priestorov.

Ako zariadiť doručenie v internetovom obchode - tipy

1. Ak je priemerná suma šeku vo vašom obchode 1000 rubľov, určite si vyzdvihnite dodávku sami. Je nepravdepodobné, že klient bude chcieť zaplatiť ďalších 250 - 300 za doručenie kuriérom za cenu 1 000 rubľov.

2. Pri uzatváraní zmluvy o kuriérskych alebo prepravných službách pre online obchod si ju pozorne prečítajte. Čo sa stane, ak kuriér zásielku stratí alebo nestihne konečný termín, zavolá vedúci príjemcom alebo im pošle SMS, dokedy vám prevedie peniaze za tovar, čo ak kupujúci objednávku neprevezme - tieto a ďalšie podmienky by mali byť jasne vysvetlené.

3. Umožnite v obchode možnosť expresného doručenia v ten istý deň alebo do niekoľkých hodín. Podľa prieskumu si 36% potenciálnych kupujúcich neobjednáva z dôvodu dlhých dodacích lehôt. Nestrácajte tých klientov.

4. Väčšinou sú klienti pripravení vyzdvihnúť si objednávky večer po práci. Najvyšší čas - 19.00-22.00. Zvážte to pri plánovaní harmonogramu pre kuriéra alebo miesto vyzdvihnutia.

Výber toho najlepšieho doručovacie spoločnosti: kontrolný zoznam

Skúsení majitelia online obchodov odporúčajú zvoliť si kuriérsku službu, ktorá:

Má veľa pobočiek v Moskve a Petrohrade. Podľa štatistík tvoria 70-90% kupujúcich online obchodov Moskovčania a obyvatelia severného hlavného mesta.
Odoláva špičkovej novoročnej záťaži. Mnoho spoločností narušuje dodaciu lehotu tovaru z internetového obchodu počas sviatkov a zasahuje zisky a reputáciu majiteľov.
Balíky si môže vyzdvihnúť po 19.00 hod., A nie uprostred pracovného dňa. Je to pre vás výhodné a potrebujete to, aby ste mohli kuriérovi odovzdať všetky objednávky, ktoré sa nahromadili počas dňa.
Má svoje vlastné API (kód pre umiestnenie na webe), aby ste mohli spravovať organizáciu doručovania online obchodu z administrátorského panelu. Platí to najmä pre veľké obchodné platformy.
Vráti bezplatné zásielky, ktoré si zákazník nevyzdvihol. Najneskôr o týždeň neskôr a s uvedením dôvodu návratu.

Pri výbere kuriérskej služby sa samozrejme musíte zamerať na recenzie. Ale nečudujte sa, keď uvidíte omšu negatívne recenzie k najlepším doručovacím službám v Rusku pre online obchody. Pamätajte, že o dobrom sa zriedka píše, pretože je samozrejmé. Ľahko však hovoria o neúspešných skúsenostiach zo spolupráce a všetkými spôsobmi.

Rýchle dodanie a spokojní zákazníci!

Pokračujeme v sérii článkov o podnikaní pre mladé matky a otcov a dnes si povieme niečo o Všeruskej súťaži pre mladých podnikateľov s názvom „Moje prvé podnikanie“. Rovnako ako všetky nedávne začiatky, aj tento projekt vznikol na konci roku 2017 a teraz každým dňom naberá na obrátkach. Existuje PR kampaň v televízii, rozhlase a iných tlačených médiách.

Organizátori

Ministerstvo školstva a vedy Ruskej federácie;
Ministerstvo telekomunikácií a hromadných komunikácií Ruska;
Agentúra pre strategické iniciatívy;
MODLITE si ich. G.V. Plechanov.

Projekt sa realizoval v rámci programu. Informačnú podporu poskytuje Nadácia pre rozvoj internetových iniciatív a Nadácia pre pomoc pri rozvoji malých podnikov vo vedecko-technickej sfére, hoci v skutočnosti bola táto iniciatíva podporená aj z iných fondov a médií.

cieľ

Podľa organizátorov je hlavným cieľom projektu popularizácia podnikania medzi mladými ľuďmi. Napriek aktívnemu rozvoju Ruska v posledných rokoch, ako aj početným programom na podporu malých podnikateľov, bohužiaľ, ukazovatele rozvoja malého podnikania v našej krajine nedosahujú európske, a ešte viac americké, kde viac ako 50% príspevku k HDP krajiny pochádza z malého podnikania. ...

Princíp výberu nám nie je celkom jasný podľa organizátorov musia účastníci prejsť akousi „vzdelávacou cestou“ v jednej alebo viacerých obchodných oblastiach pod vedením „slávnych“ blogerov. Medzi pokyny patria:

Internetové projekty;
Blogy;
Inovácie;
Projekty si urobte sami;
Hudobná produkcia.

Vyvstáva niekoľko logických otázok:

Prečo sú vybrané tieto oblasti? V Rusku skutočne existuje veľa zaujímavých a nepreskúmaných smerov, ako aj iba tie, v ktorých existuje nízka konkurencia alebo je potrebné nahradiť zahraničné analógy. A organizátori zvolili smer „Blogy“. Je to kreatívny projekt? Človek má dojem, že samotné parkúrové skákanie je stále surové a iba vy ste boli spustení v oblastiach činnosti, v ktorých má nadácia spojenie.
Prečo sa práca hodnotí a vzdelávacia dráha sa koná pod vedením slávnych blogerov? Nie je u nás málo úspešných podnikateľov? Prečo ísť cez nejaký druh súťaže alebo výberu od blogera? Koniec koncov, blogger je dosť kontroverzná osobnosť, ktorá si zarába peniaze len svojimi príspevkami na internete, počtom týchto príspevkov, najmä aktívnym preberaním najnovších populárnych tém a diskusiou o nich vo svojich blogoch. Podľa nášho názoru veľmi kontroverzné rozhodnutie.

Mimochodom, môžete si vybrať nasledujúcich blogerov - Nikolay Sobolev, Klava Koka, Masha Wei, Yang Topless a Wylsacom:

Účasť

Program a dátumy

Časový rámec v rokoch 2017 - 2018 je dosť prísny, aj keď realistický:

Všeobecné pravidlá

Každý by sa mal zaregistrovať na portáli, vyplniť dotazník s osobnými údajmi a prihlásiť sa na odber komunity Vkontakte.

Zdá sa, že opäť ide o veľmi kontroverznú iniciatívu povinného predplatného komunitám, že samotní organizátori chcú na sociálnych sieťach zarobiť peniaze na PR svojich skupín a projekt následne speňažiť.

Sociálna skupina Vkontakte projektu Moje prvé podnikanie - kapitáni, mimochodom, vyzerá takto:

Trochu už viac ako 500 tisíc predplatiteľov - to je veľmi dobrý výsledok za pár mesiacov života skupiny. Okamžite nás tiež privíta prezentačné video:

Každý, kto si praje, sa musí zaregistrovať na stránke kapitanu.ru a registrácia je možná iba prostredníctvom osobného profilu Vkontakte. teda všetkým, ktorí nemajú stránku v sociálna sieť, musíte si vytvoriť taký profil a zaregistrovať sa pod ním. po potvrdení práv na aplikáciu sa dostanete do svojho osobného účtu a uvidíte:

Rozhranie je celkom intuitívne, aj keď sa v systéme MAC OS v prehliadači Safari nezobrazuje správne. Je zaujímavé, že rovnako ako v klasike žánru, aj za pozvanie priateľa sa udeľujú ďalšie body. Všetko, čo blogerky milujú.

Úloha

Každý bloger má svoje vlastné úlohy, ktoré sú prezentované vo forme videorozhovoru a otázky, napríklad:

Cvičenie 1:Ako nájsť nápad na online podnikanie? Popíš svoj nápad. Čo by ste chceli predať vo svojom internetovom obchode? Prečo ste sa rozhodli práve týmto smerom?

Odpoveď na úlohu 1:

Je potrebné podrobne odpovedať na 100 znakov alebo viac. Príklad: Chcel by som otvoriť internetový obchod s domácimi zvieratami a vytvoriť z neho viac značiek s najrozsiahlejšou produktovou maticou. Predaj potravín a doplnkov pre mačky, psy, vtáky, hlodavce a plazy. Zamerajte sa na minimálne prirážky, poštovné zdarma, pohodlné osobný účet s históriou objednávok a osobnými odporúčaniami, popisom domácich miláčikov klienta. Vo svojom osobnom účte môžete zanechať požiadavku na individuálny výber liečivých krmív alebo iných výrobkov od odborníkov, veterinárnych lekárov alebo zástupcov vašich obľúbených značiek.

Chcel by som tiež presadzovať agresívne reklamné stratégie a uvádzať ich na všetkých známych mediálnych serveroch, internetových portáloch, na trhu Yandex, na webových stránkach s rozložením atď. Zároveň rokovať s výrobcami tovaru zo sortimentu obchodu pre spoločné reklamné PR akcie. Okrem toho by stránka mala mať systém na automatickú aktualizáciu cien a vyváženie produktov, funkčnosť odporúčaných produktov založených na neurónových sieťach, podobné produkty, produkty, ktoré boli nedávno zobrazené, možnosť nákupu jedným kliknutím, možnosť odložiť na „zoznam želaní“.

Toto je iba príklad a samozrejme sa tu nezaoberáme všetkými hlavnými bodmi.

Rada:

Popíšte myšlienku čo najpodrobnejšie;
Pokúste sa okamžite predstaviť numerické parametre projektu, prognózy objemov predaja, produkcie, nákladov, ziskov atď.;
Uveďte jedinečnosť a charakteristické črty projektu;
Povedzte nám, prečo by ste mali uspieť;
Poskytnite „príbehy o úspechu“ konkurencie.

Zadanie 2:Prečo nakupujú vo vašom internetovom obchode? Aké sú výhody vášho online obchodu?

Odpoveď na úlohu 2:Popíšte výhody čo najkonkrétnejšie a pokúste sa prísť s „zvratom“. Príklad: Medzi hlavné výhody bude možné vyčleniť: bezplatné doručenie, minimálne prirážky, predaj ľubovoľného kusu za kus, vrátenie tovaru do mesiaca, nie do dvoch týždňov, možnosť priniesť si výrobok na výber z niekoľkých druhov, veľkostí alebo farieb, jedinečný individuálny výber tovaru pre dané plemeno psy, ich vek a charakteristické črty chuti a povahy priamo na stránke pomocou špeciálneho filtra, adaptívny dizajn stránka, individuálne zásielky so špeciálnymi ponukami, kumulatívne zľavy pre stálych zákazníkov atď.

Rada:

Odrážať konkrétne fakty, potvrdenie štatistikou;
Upriamiť pozornosť organizátorov na zahraničné príklady;
Know-how v oblasti elektronického obchodu vyhľadajte na internete;
Venujte pozornosť neurónovým sieťam a funkčnosti BigData z platformy Bitrix.

Zadanie 3: Dodanie klientovi. Uveďte spôsob doručenia, ktorý použijete, a zdôvodnite svoj výber.

Odpoveď na úlohu 3:Spôsoby doručenia sú spravidla rovnaké pre všetkých, ale môžete byť tiež kreatívni, napríklad môžete určiť doručenie pomocou kvadrokoptéry alebo multikoptéry. Takéto možnosti dodávania kávy už existujú v Európe a Amerike. Alebo: Doručenie sa uskutoční všetkými možnými spôsobmi, napríklad ruskou poštou, kuriérmi, dopravnými spoločnosťami, prostredníctvom pošty a k dispozícii je aj samoobsluha.

Viac rôzne cesty dodanie, tým viac zákazníkov môžeme zaujať, pretože každý klient má svoje vlastné preferencie, pre niekoho je pohodlnejšie prevziať si kuriéra osobne, niekto sa nechce prispôsobovať a ľahšie sa mu dovoľuje volať sám alebo ísť na poštu vo vhodnom čase a niekto urobí objednávku na internete z iných regiónov a môže byť doručený iba pomocou TC, Ruskej pošty alebo iných vzdialených metód!

Rada:

Uveďte niekoľko spôsobov doručenia a každý z nich odôvodnite;
Používajte štandardné aj kreatívne prístupy, musíte vyčnievať z davu.

Po dokončení týchto troch úloh sa zobrazí nasledujúce upozornenie: " Splnili ste hlavné úlohy!Blahoželáme! Teraz ste účastníkom žrebovania 5 000 batohov a 5 000 kozmetických boxov. Ak sa chcete uchádzať o iPhone X, GoPro a grant na vzdelanie na jednej z najlepších univerzít v krajine alebo finančnú podporu projektu, splňte praktickú úlohu! “

Zadanie 4: Platforma pre váš online obchod. Vyberte si stránku pre svoj online obchod (Wix.com \\ VK.com). Umiestnite do svojho online obchodu alebo zoskupte výrobky, ktoré chcete predať. Pošlite mi odkaz na obchod.

Odpoveď: Tu sa začína zábava. Prechádzame od teórie k praxi a poskytujeme skutočný obchod pre testovanie.

Po odoslaní odkazu dostaneme nasledujúcu správu: „Dokončili ste všetky teoretické a praktické úlohy. Porota vyberie po 14. novembri tých, ktorí dostanú najnovšie iPhony a GoPro, ako aj granty na vývoj nápadov. Nestrácajte čas - podnikajte každodenné kroky na rozšírenie svojho podnikania. „

Výsledky súťaže

Vďaka tomu budú môcť víťazi získať rôzne ceny. Zoznam týchto cien je pomerne rozsiahly - počnúc technológiou a končiac vzdelávacími grantmi. Odborníci vyberú iba asi 2 000 najlepších súťažiacich, budú pozvaní na takzvané regionálne vzdelávacie obchodné tábory v dňoch 7. až 10. decembra 2017 a v dňoch 16. novembra až 5. decembra budú študenti obchodnej fakulty „KAPITÁNI“ organizovať prípravu školákov na tábory. Podľa očakávania sú podrobnosti zverejnené iba v komunite Vkontakte. Na rozdiel od programu

kapitany.ru - hlavná stránka projektu, kde sa môžete a mali by ste sa zaregistrovať, prečítať si zmluvné podmienky. Doména je tiež nedávno zaregistrovaná, ale už má značnú premávku. Denne navštívi projekt niekoľko tisíc ľudí a všetko tu je pripravené na propagáciu na internete. Voľným okom je vidieť, že dizajnéri a obchodníci, ako aj mnoho ďalších špecialistov, na tomto webe pracovali vážne. Tu je niekoľko informácií:

P.s.Zakladateľom fondu je Alexey Nechaev. Dosť známe v úzke kruhy podnikateľ a učiteľ. Vyštudoval Moskovskú štátnu univerzitu. Lomonosov a okamžite začal kombinovať učiteľské a obchodné aktivity. V súčasnosti je zakladateľom a prezidentom spoločnosti Faberlink (jednej z 100 najväčších parfumérskych a kozmetických spoločností na svete). Ženatý, otec 5 detí!

Veľa šťastia všetkým podnikateľom!

"Tak jednoduché!" dnes pre vás pripravil veľmi zábavný program, ktorý vám pomôže pochopiť samého seba a začať chápať svoj vnútorný svet.

Pripravte si kúsok papiera a pero. Najskôr si budete musieť pozorne prečítať otázky a dať na ne písomnú odpoveď. Snažte sa odpovedať čo najrýchlejšie.

Napíš alebo dokonca nakresli to prvé, čo ťa napadne. Ak na ne odpoviete okamžite a bez váhania, budete môcť nadviazať kontakt so svojim podvedomím.

Psychologický test

Otázky

Idete s niekým lesom. Kto to je?
Prechádzate sa po lese a vidíte zviera. Čo je toto zviera?
Čo sa stane, keď stretnete jeho oči?
Choďte hlbšie do lesa a uvidíte pred sebou čistinku. Dom vašich snov stojí pred vami. Popíšte jeho veľkosť.
Je okolo toho plot?
Vojdete do domu a idete do jedálne. Potom uvidíte jedálenský stôl. Čo je na ňom a okolo neho?
Vyjdete zadnými dverami a uvidíte pohár alebo pohár ležiaci priamo na tráve. Z akého materiálu je nádoba vyrobená?
Čo s ňou budeš robiť?
Prejdete na koniec čistinky, uprostred ktorej je dom. Nachádza sa tam vodná nádrž. Čo je to táto vodná plocha?
Ako sa chystáte prejsť cez vodu a ísť ďalej?

Odpovede na tieto otázky demonštrujú vaše hodnoty a ideály.

Výsledok

Osoba, s ktorou kráčate, je najdôležitejšou osobou vo vašom živote.
Veľkosť imaginárneho zvieraťa je v skutočnosti veľkosťou vašich vnútorných problémov. Čím väčšie je zviera, tým ťažšie sa vám žije.
To, ako reagujete na neočakávané stretnutie v lese, je váš najtypickejší spôsob riešenia problémov (agresívny, pasívny).
Veľkosť vášho vysnívaného domu je veľkosťou vašich ambícií. Ak je príliš veľká, môžete mať vysoké očakávania zo života.
Absencia plotu naznačuje, že ste otvorený a vnútorne slobodný človek. Ak je, znamená to, že si vážite osobný priestor a to isté očakávate od ostatných.
Ak na stole alebo v jeho blízkosti nie je jedlo, kvety alebo ľudia, ste pravdepodobne hlboko nešťastní.
Pevnosť a trvanlivosť materiálu, z ktorého je nádoba vyrobená, je to, ako silný a silný vnímate váš vzťah v rodine. Jednorazový plastový alebo papierový pohár? Sklo?
S najväčšou pravdepodobnosťou sa obávate o budúcnosť svojej rodiny. Ak bola nádoba vyrobená z kovu alebo porcelánu, nemusíte sa ničoho obávať.
Váš čin charakterizuje postoj k osobe od otázky číslo 1.
Veľkosť jazierka je veľkosťou vášho sexuálneho apetítu.
Čím „mokrejší“ spôsob dopravy si vyberiete, tým dôležitejšie je vo vašom živote pohlavie.

Tento test sa môže opakovať znovu a znovu s niekoľkodňovým odstupom. Takže môžete vidieť, ako sa mení vaša emočný stav zo dňa na deň. Tento test by mal absolvovať každý. Odporučte to svojim priateľom!