Навіть у самому гарному додаткуіноді з'являються баги, які заважають користувачеві взаємодіяти з ним. Для месенджерів такий баг – це друзі, що зникають. Нерідко трапляється, що користувач відкриває Ватсап, щоб написати повідомлення своєму другові, але не може це зробити, тому що потрібна людиназник або у вкладці "Contacts" взагалі порожньо - ні фото, ні імен. Це означає, що WhatsApp не бачить контактів. Чому так відбувається? І як це можна виправити?
Чому зникають контакти?
Перш ніж чинити поломку, потрібно розібратися у її причинах. Це допоможе уникнути проблем у майбутньому. Щоразу, коли Ватсап запускається, він підключається до адресної книги телефону і підтягує дані з неї. Відповідно, якщо вона з якоїсь причини не може до неї підключитися, то й друзі не відображаються у списку.
Іноді проблема також виникає, якщо у програми вдається взяти дані з телефонної книгиале воно не може обробити інформацію, яка в ній міститься, оскільки дані введені з помилкою.
Універсальні рішення проблем зі списком друзів
Якщо ваш Вацап перестав бачити контакти, то спробуйте. універсальні засоби– оновлення списку та відображення прихованих номерів.
Оновлення списку допомагає в тих випадках, коли у месенджера не вдалося самостійно підтягнути збережені в телефоні номери. Щоб це зробити, запустіть програму Ватсап, перейдіть на вкладку «Контакти», відкрийте меню та виберіть «Оновити»
Тепер перевірте друзів у месенджері. Часто після цього абоненти підтягуються.
Щоб відобразити приховані номери, виконайте 4 простих кроки:
Крок 1. Зайдіть у «Контакти» і, натиснувши кнопку у вигляді трьох точок, відкрийте меню «Установки».
Крок 2. Знайдіть підменю "Contacts" (поряд з ним - значок у вигляді двох чоловічків).
Крок 3. Позначте поле "Всі контакти" галочкою.
Крок 4. Дочекайтеся, доки дані оновляться, та натисніть «OK».
Найчастіше цих простих дій достатньо, щоб вирішити проблему. Але якщо це не допомогло, розбираймося далі.
Що робити, якщо всі друзі зникли?
Уявіть, що ви відкрили Ватсап, а у списку друзів немає жодної людини. У цьому випадку перше, що потрібно зробити, – перевірити адресну книгу телефону. Якщо там все в порядку та номери на місці, а універсальне рішенняне дає результатів, спробуйте оновити WhatsApp.
Можливо, вся справа в тому, що ваша версія просто застаріла і через це глючить система і контактів не видно.
Щоб оновити месенджер, зайдіть у свій AppStore (GooglePlay – для Android, AppleStore – для iOS) та подивіться, чи вийшло оновлення для WhatsApp чи ні. У GooglePlay для цього потрібно спочатку зайти до головного меню.
А потім - вибрати в ньому підменю "Мої програми та ігри".
Це відкриє доступ до списку встановлених на вашому пристрої програм, під кожним з яких буде інформація про наявність оновлень – написи «Оновити» або «Встановлено». Якщо оновлення є, спробуйте поставити його. Найімовірніше, після цього контакти з'являться знову.
WhatsApp не бачить конкретний контакт
Розглянемо ситуацію, коли зникли не всі контакти, а якийсь конкретний. Існує кілька випадків, коли це можливо.
- Абонент більше не користується Вацапом. Конкретна людина може пропасти зі списку, якщо вона перестала користуватися месенджером і видалила його зі свого пристрою. У цьому випадку ви не повернете контакт, поки користувач не вирішить знову поставити WhatsApp на свій телефон.
- Помилка у номері. Іноді через помилку в одну-дві цифри (особливо в коді країни) Ватсап може не бачити певного користувача. Відкрийте список контактів у телефоні та перевірте, чи правильно написаний номер потрібного абонента. Він повинен починатися з «+», а слідом йти код країни та оператора мобільного зв'язку. Перезапишіть номери у правильному форматі – так WhatsApp буде простіше їх підтягувати.
- Контакт був випадково вилучений з адресної книгителефону. З сенсорними телефонамитака ситуація – не рідкість. Можливо, номер друга був випадково вилучений. Щоб спілкуватися у Вацапі, потрібно просто додати його заново.
Після встановлення месенджера всі номери, які є в адресній книзі смартфона, автоматично додаються. Як додати контакт до WhatsApp, якщо ви когось не знайшли у списку або обзавелися новим другом вже після встановлення месенджера?
Додати нового абонента
Якщо ви не знайшли когось, для початку перевірте таке:
- Чи має друг WhatsApp. Якщо ні, ви можете запросити його, використовуючи спеціальну функцію «Розповісти другові» в меню «Контакти» в . Під списком людей також є кнопочка "Розповісти про WhatsApp".
- Чи правильно збережено номер в адресній книзі. Можливо, ви щось наплутали з кодом, особливо якщо міжнародний номер. Ніяких нулів спочатку не повинно бути, а має бути плюс. Перевірте, чи правильно вказали код країни, міста. Найпростіше переконатися в тому, чи правильно внесено номер, зателефонувати до нього. Якщо зв'язок є – значить проблема в іншому.
- Відновіть список номерів. Щоб оновити контакти в WhatsApp, перебуваючи в чатах, натисніть піктограму з плюсом зверху – ви потрапите до «Вибраного» («Вибрати контакт» на Android). Відкрийте спливаюче меню верхньою кнопкою в правому кутку та натисніть «Оновити»
Це також корисно знати про випадок імпорту номерів на пристрій з іншої сім-карти.
- Переконайтеся, що всі контакти в телефоні є видимими, а не позначені як приховані.
Знайти людину у месенжері можна при виборі абонентів у чаті. Як знайти контакт у WhatsApp також стане ясно і після виклику верхньою кнопкою спливаючого меню. Там виявиться пункт "Контакти".
Перебуваючи в чаті, ви можете переглянути сторінку вашого абонента. Для цього натисніть верхню кнопку та переглянути контакт. Тут відображаються: дата, час останнього заходу, статус, є список всіх медіафайлів, які пересилалися через чат, а також номер телефону з можливістю набору.
Як видалити контакт із WhatsApp
Видалити його тільки з месенджера не вийде, доведеться забрати з адресної книги телефону. Але є менш радикальний спосіб. Абонента можна внести до чорного списку месенджера. Заблокована вами людина не бачитиме ваш статус, оновлення фотографії профілю. Надсилаючи вам повідомлення, він не побачить позначки про прочитання (двох галочок). Ви ж не отримуватимете ці повідомлення і не зможете самі надсилати їх, доки не розблокуєте користувача. Повідомлення, які будуть надіслані вам людиною з чорного списку, не будуть надіслані ніколи, навіть після розблокування.
Як у WhataApp заблокувати контакт та як розблокувати його
З меню «Чати» зайдіть у налаштування через верхню кнопку, виберіть
- «Акаунт»
- «Приватність»,
- знайдіть "Заблоковані".
- Натисніть піктограму з плюсом зверху і виберіть зі списку засудженого користувача.
На iPhone, крім цього, є ще один спосіб блокування. Це можна зробити прямо з чату, зверху є кнопка "Заблок.".
Розблокування робиться там же. У списку заблокованих потрібно вибрати абонента, з'явиться кнопка "Розблокувати". Після чого разом із пропозицією знову розпочати спілкування можна надіслати людині симпатичний. Хоча абонент може бути не в курсі, що був у бан-листі і все можна пояснити випадковістю.
Дорогі читачі, сьогодні ми з вами розглянемо кілька питань: як видалити контакт із WhatsApp, як його додати та заблокувати. Також буде розглянуто випадок, коли ви заблокований абонент у когось іншого. Але для початку потрібно буде трохи освіжити пам'ять або дізнатися вперше про те, яким чином з'являються користувачі в Ватсап. Насправді все дуже просто: програма автоматично синхронізується з адресною книгою в телефоні і показує лише тих абонентів, у яких авторизована утиліта для обміну швидкими повідомленнями по мережі. Тобто, якщо у вашого друга не буде встановлено та зареєстровано програма Ватсап, то він не з'явиться у списку користувачів програми.
Як додати або видалити
Зі сказаного вище ви дізналися, як з'являються контакти в WhatsApp. Але що робити, якщо потрібно додати нового? Чи видалити когось? Це все робиться дуже просто:
- Ви можете додати абонента до своєї телефонної книги на пристрої стандартним способом. Якщо ця людина зареєстрована у програмі WhatsAppна своєму пристрої, він з'явиться в списках. В іншому випадку ви можете надіслати йому запрошення на встановлення цього програмного забезпечення.
- Цю ж процедуру можна виконати і в самому додатку Ватсап. Наприклад, у програмі на iPhone потрібно буде вибрати вкладку «Контакти», що знаходиться в середині нижнього блоку меню, потім натиснути в правому верхньому кутку кнопку плюса. Заповніть усі необхідні поля та збережіть абонента.
Додавання контактів у WhatsApp на Айфоні
- потрібно зробити те саме. Винятком буде лише розташування вкладки: вона знаходиться у верхньому барі.
Додавання на Android
- Для того, щоб видалити контакт з WhatsApp вам потрібно буде стерти цю людину з адресної книги на вашому смартфоні. Тільки тоді він зникне зі списку контактів у програмі. У самому клієнті ви цього не зможете.
Блокування номерів
Тепер обговоримо, як заблокувати контакт у WhatsApp. Це робиться через саму програму, тому для початку запустіть його за допомогою ярлика на робочому столі вашого пристрою. Якщо ви використовуєте смартфон iPhoneвід компанії Apple, то увійдіть у вкладку контактів, як у другому пункті попереднього блоку. Виберіть потрібного вам абонента та натисніть по ньому пальцем один раз. Таким чином ви потрапите на сторінку користувача. Перейдіть до кінця вниз і топніть по кнопці «Заблокувати контакт». Підтвердіть дії, які потрібно виконувати.
На Android-смартфонах процес відрізняється:
- Зайдіть в меню (три точки у верхньому барі вкладок), потім відкрийте налаштування месенджера.
Натискаємо на Налаштування
- І натисніть на пункт "Приватність".
Натискаємо на Приватність
- Тут нам потрібно буде натиснути на «Заблоковані» та вибрати кнопку із зображенням плюсика та чоловічка, розташовану у правому верхньому кутку. Далі з адресної книги вкажіть тих людей, які ви хочете внести до чорного списку.
Багатьох мучить таке питання: як дізнатися чи зрозуміти, що тебе заблокували у WhatsApp? Відповідно до умов та політики конфіденційності розробників цього месенджера, ви не можете відразу зрозуміти, що вас заблокувала та чи інша людина. І, тим більше, ви не можете просто побачити список тих людей, які внесли вас в чорний список. Однак, існує кілька критеріїв, за якими це можна визначити:
- Немає можливості зателефонувати будь-якій конкретній людині за допомогою функції дзвінка через месенджер.
- Користувач не читає повідомлення. Тобто вони до нього не доходять, що позначається однією галочкою біля вашого повідомлення. Якщо там буде дві, то вас цей абонент не вносив до чорного списку.
- Ви не можете побачити, що клієнт змінив свою фотографію: у вас завжди буде стара.
Зверніть увагу, що ці критерії не завжди відображають істину. Можливо, ваш співрозмовник просто не запускає програму. Для перевірки ви можете надіслати йому повідомлення з іншого номера та подивитися, чи дійде воно до нього. Також подивіться звіт про надсилання, спробуйте зателефонувати. Ці дії допоможуть вам точніше визначити, заблокували вас чи ні.
Висновок
Тепер ви знаєте не тільки як додати людину в WhatsApp, але й процес її видалення та блокування. Були розглянуті приклади для програми на айфоні та на пристроях під управлінням операційної системи Android. Друзі, чи все ви вдалося зробити? Ділимося виконаною роботою у коментарях!
