Напевно найпоширенішою помилкою у користувачів Андроїд є збій у додатках від Google. Сьогодні ми розповімо про одну з них: “Додаток Play Marketзупинено”. Це повідомлення постійно спливає при спробі завантажити або оновити будь-яку програму. Ви дізнаєтеся, що слід робити в першу чергу за цієї помилки і які опції будуть вам корисні.
Що це за помилка?
Збій у роботі Магазину програм може з'являтися з різних причин: застаріла версія програмного забезпечення на телефоні, забитий кеш даних, помилки синхронізації з підключеним акаунтом на телефоні. В окремих випадках у всьому провиною сторонні програми і навіть віруси, які можуть блокувати деякі системні опції.
Помилка в Андроїд – Додаток Play Market зупинено
Як виправити помилку в пристроях Samsung
Ця проблемадуже поширена на смартфонах та планшетах від Samsung ( Galaxy Tab, Grand Prime та ін.), які мають свою фірмову версію OS Android. Далі ми опишемо список першочергових інструкцій, які, до речі, підійдуть решті Android пристроїв. Я не писатиму про стандартні - перезапустіть пристрій, почекайте трохи, напишіть на підтримку і т.д.
Перевірка наявності оновлень
Оновлення системи, безумовно, важлива частина стабільності вашого Андроїда. Вони містяться виправлення та поліпшення багатьох функцій. Обов'язково перевірте їхню актуальність на своєму пристрої.
Скидання всіх сервісів Google
Другим кроком буде скидання та стирання всіх тимчасових даних у “Сервіси Google Play” і "Play Market". Робиться це стандартно:
Не забувайте виконувати комплексне очищення пристрою. Наприклад, у Samsung є системний клінер Smart Manager. З його допомогою можна оптимізувати витрати батареї, звільнити пам'ять, ОЗУ та перевірити параметри безпеки. Також моно використовувати сторонні утиліти, типу Master Cleaner.
Синхронізація облікового запису
Після всіх очищень потрібно перевірити – чи немає збою в синхронізації Google-акаунта та перепідключити сам обліковий запис. Пройдіть дорогою "Налаштування" – "Облікові записи" – "Google". Клацаємо по активному обліку, після чого ви потрапите до меню синхронізації. Вгорі будуть три точки (меню), там є пункт Видалення навч. запису. Зітріть всі дані, після перезавантаження знову активуйте обліковий запис у смартфоні. Таке повторне підключення допоможе провести повну синхронізацію із хмарними даними. Спробуйте скористатися магазином.
Використовуйте аналоги
Якщо у вас нічого не вийде і помилка "Додаток Плей Маркет зупинено" залишиться, останнім варіантом буде "Скидання налаштувань", який зітре все з девайсу. Останнім часом буде нова прошивка. Якщо вам зараз ніколи цим займатися, тоді можна сміливо скористатися аналогічними магазинами.
- Amazon AppStore – непоганий сервіс з безліччю додатків, однак єдиний мінус – він орієнтований на західного користувача.
До нас часто надходять питання від користувачів, які зіштовхнулися на своїх смартфонах та планшетах з проблемою раптової зупинки роботи програм, зокрема сервісів Google. Про те, як виправити набридливу помилку “Додаток Сервіси Google Play зупинено” на Sony Xperiaми й розповімо. До речі, досить аналогічним способом вирішується і проблема зупинки інших додатків на пристрої.
Ось що зазвичай з'являється на екрані:
Якщо у вас виникла така помилка, то потрібно видалити дані цієї програми. Для цього перейдіть в головні "Налаштування" - "Додатки" - вкладка "Всі" - знайдіть у списку "Сервіси Google Play" та торкніться по ньому. У меню, що з'явиться, вам потрібно вибрати "Видалити оновлення" і "Видалити всі дані" (може бути в підменю "Керування місцем").
Якщо раптом кнопка "Видалити всі дані" не активна, то потрібно натиснути кнопку "Вимкнути" потрапити в пункт "Адміністратори пристрою" (можна через меню "Безпека" в головних налаштуваннях) і зняти галочку з " Віддалене управління Android”.
Після всіх маніпуляцій із очищення даних перезавантажте свій смартфон. Проблема має зникнути! Всі необхідні оновлення встановлюються через Play Market автоматично або ви можете зробити це вручну.
Ще корисно знати.
Чи траплялося вам стикатися з ситуацією, коли працюючи з декількома налаштуваннями на вашому телефоні, щоб внести певні зміни, або просто досліджуючи можливості налаштування вашого апарату, ви раптом отримували повідомлення про зупинення роботи сервісів Google Play. додаток сервіси Google Play зупинено", після якого вже не могли продовжувати свої маніпуляції?"
Скажімо відразу: якщо ви таке повідомлення про помилку отримали, то немає жодних причин для паніки. Вам просто потрібно спробувати виправити ситуацію за допомогою одного із способів, які ми сьогодні запропонуємо, та продовжити спокійно працювати з налаштуваннями смартфона. Виникла помилка сервісів Google Play пов'язана не з вашими діями і не з вашим апаратом, а з втратою якихось даних на одному з етапів налаштування. Це навіть не помилка, а збій технологічної властивості, в результаті якого деякі дані загубилися або не могли бути відстежені, і сервіси Google Play зрештою втратили цей зв'язок, тому їхня робота зупинилася.
Існують різні причини, через які помилка сервісів Google Play може статися, і ми, відповідно, обговорюватимемо різні методивирішення цієї проблеми. Як вже було сказано вище, причини зупинки роботи сервісів Google не можна назвати точно, оскільки вони криються в особливостях технології передачі даних. Але збій зазвичай відбувається, коли ви робите деякі зміни в налаштуваннях операційної системи Android. Спробуйте зробити пропоновані нами кроки послідовно – залежно від того, що саме пішло не так, ви можете виправити помилку одним із цих способів.
Спосіб 1: Очистити кеш
Одним із можливих рішеньпроблеми зупинки роботи сервісів гугл плей є очищення кешусистемної програми Google Play Services. Для цього необхідно зайти в Налаштування та вибрати розділ "Програми" (Applications). Тепер потрібно вибрати диспетчер програм і натиснути на вкладку "Все". Далі знаходимо сервіси Google Play і натискаємо на нього один раз - бачимо можливості налаштування для цієї програми. Вибираємо опцію "Очистити кеш", натискаємо. Після того, як ви успішно очистили кеш із цієї програми, необхідно перезавантажити смартфон, щоб уникнути помилки сервісів Google Play у майбутньому.
Спосіб 2: Скинути параметри програми
Щоб скинути налаштування програми, необхідно за допомогою менеджера програм (Application Manager) перейти до настройок сервісів Google Play так само, як і в попередньому способі, а потім натиснути на вкладку "Все". Тепер знайдіть табличку "Ще" у верхньому правому кутку екрана та натисніть на неї. Далі з'явиться меню, яке запропонує серед варіантів " Скинути установки програми". Натисніть на цей рядок. Для того, щоб гарантувати набуття чинності вами зроблених вами змін, просто перезавантажте телефон і повідомлення "Програма сервіси Google Play зупинено" має зникнути назавжди.Спосіб 3: Додати свій обліковий запис Google заново
Якщо ви продовжуєте стикатися з проблемою, зайдіть в налаштування і знайдіть розділ "Облікові записи". Натисніть на нього, і ви отримаєте список облікових записів, створених на пристрої. Ваш обліковий запис Google також буде в списку. Натисніть на Google, а потім натисніть на вашу адресу електронної поштина сторінці. Після того, як ви натиснете на вашу адресу електронної пошти, ви будете переміщені на сторінку, яка містить інформацію про те, як ваша облікова запис Googleпрацює на пристрої. Знайдіть символ 3 точки у верхньому правому кутку пристрою, натисніть на нього, список, що відкрився, прокрутіть вниз до рядка " Видалити обліковий запис". Натисніть на неї, щоб видалити обліковий запис Google.Як тільки це буде зроблено, ви повинні повторно додати свій обліковий запис Google на пристрій. Для цього необхідно перейти до розділу Налаштування, а потім до розділу "Акаунти". Там натисніть на " Додати обліковий запис" і виберіть обліковий запис Google. Далі ви повинні будете ввести свій Gmail (адреса електронної пошти) і слідувати інструкціям, щоб завершити додавання облікового запису Gmail на Ваш пристрій. Цей спосіб неодноразово допомагав користувачам впоратися з помилками під час встановлення додатків Google Play та, зокрема, з помилкою сервісів Google Play.
Чи є власні методи виправлення помилки? Розкажіть про них у коментарях. Ми впевнені, що ваш варіант вирішення проблеми "У програмі Google Play сталася помилка" буде оцінено належним чином вдячними користувачами.
Якщо Google Play Market почав «капризувати», не хоче завантажувати програми, помилки при оновленні або просто не заходить, в більшості випадків його можна розсудити і змусити працювати як треба. Незважаючи на те що дана інструкціянаписана на пристрої: Samsung Galaxy Note 2, Samsung Galaxy S3 та Samsung Galaxy S4, вона може бути використана для будь-яких Android телефонівабо планшетів, де є Play Маркет, Не обов'язково Samsung, просто деякі назви пунктів можуть називатися трохи по-іншому, але думаю в цілому розібратися і знайти подобу можна.
Один із цих пунктів має допомогти, не завжди потрібно виконувати всі пункти!
1. Перезавантажте телефон (планшет).
Тобто. вимкніть його і потім знову увімкніть, як це робиться, думаю неважко зрозуміти.
2. Перевірте наявність оновлень пристрою
Налаштування - Про пристрій - Оновлення ПЗ - Оновити
3. Перевірте телефон (планшет) на віруси
Як за допомогою антивірусу на телефоні, наприклад, або будь-який інший на ваш смак, так і підключивши його до комп'ютера і перевіривши вже через ПК антивірус
4. Перевірте налаштування облікового запису Google - чи не варто Двоетапна автентифікація:
- Безпека - Двоетапна автентифікація- має бути вимкнений статус
5. Оновіть саме програма PlayМаркет встановивши нову версіюз файлу -
Не хвилюйтеся, якщо версія встановлюваного файлу менша за версію Маркета, яка стояла у вас до цього, через деякий час Маркет знову оновиться до останньої версії сам.
Не забудьте до цього перевірити, чи дозволено встановлення сторонніх програмна пристрій: Налаштування - Безпека - Невідомі джерела - повинна стояти галочка
6. Заходимо в Налаштування - Диспетчер додатків
У вкладці Завантаженознаходимо Google Play Marketі кликаємо по ньому
Натискаємо Очистити кеш
Натискаємо Очистити дані
Повертаємося в Диспетчер додатків, гортаємо праворуч у вкладку УСЕ
Шукаємо процес com.google.process.gapps(його може не бути), якщо його немає, то все нормально, спробуйте Маркет, якщо є, заходьте в нього та примусово зупиняйте
7. Заходимо в Налаштування - Диспетчер додатків- гортаємо вправо до вкладки УСЕ- шукаємо програму Завантаження
Заходимо в нього та натискаємо Очистити дані
Очистити кеш
Примусово зупиняємо (якщо програма зупинена - Увімкніть її та відключати тоді не потрібно)
Якщо після зупинки з'явиться кнопка увімкнення, не забудьте увімкнути
8. Заходимо в Налаштування - Диспетчер додатків- гортаємо вправо до вкладки УСЕ- шукаємо програму Облікові записи Google
Очистити дані
Очистити кеш
9. Заходимо в Налаштування - Диспетчер додатків- гортаємо вправо до вкладки УСЕ- шукаємо Google Play Market
Натискаємо Видалити оновлення
10. УВАГА
: це скине налаштування всіх програм на телефоні, не тільки маркету, врахуйте контакти теж зникнуть, не забудьте скопіювати їх!
Заходимо в Налаштування - Диспетчер додатків
Натискаємо на клавішу зліва від механічної - Скинути налаштування програм
Це все що можна зробити на рівні користувача.
Якщо телефон на гарантії, можна звернутися в сервіс - просто розкажіть, що проблема з маркетом і не варто розповідати про зроблене вище, щоб не давати їм привід до гарантії.
Якщо ні - необхідно обнулення, а краще перепрошивка.
Ще дещо цікаве
Microsoft Edgeофіційно змінює свій двигун з EdgeHTML на Blink і переходить на технології Chromium. Користувачі отримають більш звичний і розповсюджений двигун, менше проблем з відображенням сайтів і звичне середовище роботи. Здавалося б, що тут поганого, але даний крокможе виявитися дуже плачевним для нас, нашого інтернету та майбутнього інтернету. По суті, у світі залишилося лише три браузери.
Браузерів досить багато, їх десятки, якщо навіть не сотні, але як би не парадоксально це звучало – за фактом їх три. Є Google Chrome, який будується на базі відкритого вихідного коду Chromium і використовує двигун Blink, є Safari від Apple, який працює на движку WebKit, і є Firefox, що працює на Quantum (колишній Gecko). Apple використовує Safari тільки на своїх операційних системах і доступні дані браузер далеко не всім, залишається лише протистояння Google Chrome і Firefox.
Є й інші браузери, такі як Opera, Яндекс.Браузер, SRWare Iron, Slimjet, Torch Browser, Vivaldi та багато інших, але вони побудовані на базі Chromium і лише «обв'язані» безліччю додаткових можливостей. Всі визнають той факт, що Chromium домінує на ринку і Google починає захоплювати наш інтернет.
Скажете, що у цьому поганого? Один вихідний код, один двигун, веб-розробникам простіше створювати та оптимізувати свої сайти. У користувачів все відображається коректно на всіх браузерах і немає проблем із веб-серфінгом. Ось тільки є й інша, негативна сторона подібної ситуації, близької до монополії.
Chromium має відкритий вихідний код та розвивається спільнотою користувачів. У розвиток коду та інтернету можуть зробити внесок як прості розробники, так і великі компанії, такі як Adobe, Samsung та багато інших гігантів. Chromium некомерційний проект, але і він має фінансуватися, а більшу частину фінансів він отримує саме від Google, який, власне, і заснував проект. Google вносить зміни до коду, активно розвиває Chromium і лише потім бере стабілізовану збірку і більш щільно вносить до неї свої напрацювання, згодом перетворюючи цей витвір на Google Chrome. Також Google контролює процес розвитку Chromium. Найчастіше процес контролю пов'язаний з обмеженням технологій, а ми не хочемо, щоб не до кінця протестована технологія або технологія з помилками була в нашому браузері. Іноді технологій відкладають, тому що вони споживають багато ресурсів, адже браузер повинен бути дуже швидким, так одночасно напрацювання Adobe були видалені з браузера і відкладені на невизначений термін, що не дуже сподобалося компанії. І це вже приклад не дуже хорошого контролю.
Другий приклад у відмові від підтримки Windows XP, яка сталася кілька років тому. Google просто сказала що настав час припинити підтримку і витрачати сили на операційну систему минулого. І водночас більшість браузерів також припинили підтримку, бо довелося. Багато хто, звичайно, гордо заявляв, що продовжує підтримку Windows XP і далі, але за фактом виявилося, що вони брали останню підтримувану збірку Chromium і намагалися вносити в неї хоч якісь зміни, щоб залатати дірки в безпеці, а про повноцінні нові версії та тривалий розвиток і мови бути не може. Google контролює Chromium, і це факт.
Google Chrome і Firefox залишаються єдиними браузерами, що по-справжньому протистоять один одному. Їх можна поставити на будь-яку операційну систему, і вони доступні будь-яким користувачам, Safari тут протистоїть швидше в плані ідеології і повноцінним конкурентом його не назвеш, оскільки обмежений операційними системамита аудиторією.
Вже більше половини ринку браузерів належить Google Chrome та браузерам на Chromium. Популярність Firefox впаде, але саме відхід четвертого гравця в особі Microsoft Edge і EdgeHTML може позначитися на зміні ринку. Якщо Google досягне тотального домінування, може початися спроба зловживання становища, яка не тільки почне обмежувати інші браузери, але й може почати змушувати веб-майстрів впроваджувати на сайти ті чи інші технології. Щось подібне вже було на початку 2000-х, коли на ринку домінував Internet Explorerта веб-майстри тих років пам'ятають, як було сумно створювати сайти на той час. Мало хто хоче повторення подібного.
Зараз у нас цікавий момент у розвитку інтернету, на його долю можуть сильно вплинути не так технології, як браузери. При всій їхній різноманітності, за фактом їх не так багато. Що буде далі – покаже час.
Власники мобільних пристроїв Androidчудово знають, що для завантаження будь-якого офіційного контенту потрібно зайти в сервіс Google Play. Тут викладені різні додатки, що допомагають прискорити роботу системи, антивіруси на будь-який смак, ігри та інші корисні інструментидля роботи та розваг. Але часто на екрані з'являється повідомлення, що в програмі Google Play сталася помилка. Зазвичай разом із цим сумним повідомленням вказується код, у ньому можна визначити причину, через яку сервіс неспроможна працювати. Давайте розбиратися, які бувають помилки і як виправити їх самостійно.
Зі статті ви дізнаєтесь
Просте повідомлення без нумерації
Це дуже поширена причина, яка може виникнути через конфлікт версії сервісу Google Плей з самою версією ОС пристрою, або через збій в роботі Маркета.
Якщо ваш телефон або планшет попередив про невідомої помилки, тобто без вказівки коду, можна спробувати її усунути самостійно, зробивши наступні кроки:
У більшості випадків цей спосіб усуває неполадки, що виникли в роботі сервісу, але якщо цього не сталося, то можна вирішити проблему простим видаленням його з системи, а після цього потрібно завантажити і встановити останню версіюМаркет.
Можна спробувати звільнити записи кешу зі служби. Вона розташована в меню системних налаштувань у пункті програм, які встановлені за замовчуванням розробниками вашого смартфона або планшета. Виберіть її і, прокрутивши меню, знайдіть функціонал очищення.
Невідома помилка дуже часто виникає через неправильне встановлення дати та часу. Усунути невідповідність можна також із системних налаштувань в однойменній графі – можна вибрати синхронізацію з інтернетом автоматичному режиміабо встановити потрібні значення вручну.
Також причиною може бути відсутність виходу в інтернет, і якщо ви використовуєте бездротові мережі, то перевірте пароль входу та свій логін, цілком імовірно, що після виправлення ви зможете увійти на сторінку сервісної служби Google Play.
Нумеровані помилки
Якщо на екрані свого пристрою ви бачите номер помилки Сервіси Гугл Плей, то це допоможе ідентифікувати проблему, що виникла, і швидко виправити її. Далі наводимо перелік найчастіших помилок і даємо конкретні поради, що робити в тому чи іншому випадку.
№ 24
Ця проблема може бути спровокована неправильною установкоюсервісної служби, коли користувач вирішив спочатку видалити, а потім встановити знову службу Маркета. Справа в тому, що в такому випадку в системі залишаються багато слідів, віддалених папок, які і не дають зробити правильне встановлення, тобто викликають конфлікт.
Як виправити:
- Попередньо зі стороннього сайту скачайте на свій телефон або планшет будь-яку програму, за допомогою якої можна легко отримати необмежений доступ до системним налаштуваннямтобто root-права. Такою програмою може бути, наприклад Kingo Android ROOT.
- Після отримання доступу до системним папкам, знайдіть шлях до папки sdcard/android/data/ , де залишилися не видалені старі файли Google Play. Клацніть по них і спокійно видаліть із системи.
- Після цих дій нова установкаслужби має пройти без помилок.
№ 101
Загалом неполадкою це назвати не можна, просто система вам, таким чином, повідомляє про недостатність місця в пам'яті вашого пристрою. Google Play – системний додаток, і воно обов'язково має бути встановлене на згадку про сам пристрій, і якщо місця недостатньо, то вискакує повідомлення про цю помилку.
Щоб система працювала без збоїв, зробіть таке:
- Зайдіть до меню системних налаштувань.
- Знайдіть «Диспетчер додатків»відкрийте його.
- Виберіть найоб'ємніші програми та компоненти та перенесіть їх засобами пристрою на картку пам'яті.
- Перевірте достатність місця з головного меню в розділі «Пам'ять» : має бути позначено зеленим місцем, що звільнилося.
Багато місця займають і записи кешу, і добре було б звільнитися від них, як чистити пристрій ми розповіли на прикладі вище.
№ 403
Ця проблема може виникнути через наявність декількох облікових записів Google, і на самому пристрої, і в сервісах. Щоб вирішити проблему, з основного облікового запису увійдіть в налаштування, та видаліть сервіс, а потім знову встановіть його. Проблем не має бути.
Також можуть виникати неполадки через підключення до проксі-сервера (використовується для відкриття заборонених в Росії сайтів), при перенаправленні в іншу країну отримати оновлення неможливо, тому вискакує номер цієї неполадки. Щоб позбавитися від проблеми, спочатку слід зупинити роботу сервісів Google, а потім очистити всі дані.
№ 481
Ця неполадка з'являється під час неправильного визначення створеного облікового запису, і щоб її позбутися, спочатку потрібно видалити неправильний обліковий запис, а потім знову створити її на своєму пристрої. Після видалення не забудьте перезавантажити ваш пристрій, щоб зміни набули чинності!
№ 491
Ця помилка сервісів Google Плей пов'язана з відсутністю можливості видалення та переустановки програми з конкретного облікового запису.
Для вирішення:
- Спочатку видаліть записи кешу в Google Play, перезавантажте його.
- Після старту системи зайдіть у меню налаштувань, виберіть пункт «Облікові записи та синхронізація».
- Знайдіть свій обліковий запис і натисніть «Видалити» .
- Знову зробіть рестарт пристрою, задайте нове значення облікового запису або відновіть попереднє. Сервіс має запрацювати.
№ 492
У цьому випадку стався збій віртуальної машини Dalvik, яка використовує програмне забезпеченняпід керуванням Java. І в цьому випадку, в принципі, як і перша дія у всіх інших, потрібно очистити всі записи створеного кешу в сервісних службах Google Play та Play Market з головного меню установок. Почергово проведіть зачистку та зробіть рестарт.
Якщо ці дії не привели до успіху, можна скинути всі налаштування пристрою до заводських значень, з головного меню налаштувань. Якщо є цінна інформація, перенесіть її на картку пам'яті або комп'ютер, і тільки потім робіть скидання.
Помилка з кодом rh-01
Останнім часом це досить поширена проблема. Вирішується декількома способами. Про це ми писали у статті «Українські новини».
Висновки
Ці та інші види помилок здебільшого виправляються зачисткою записів КЕШу. Ну а такий вигляд, як №911 пов'язаний з невдалою спробою виходу в інтернет через бездротову мережу Wi-Fi, тут потрібно тільки перевірити всі налаштування, і встановити нові значення для входу.
