Чому принтер не хоче друкувати з комп'ютера? Не друкує принтер. Рішення проблеми. Зависання процесу друку

Добридень! Шановні читачі та гості блогу сайт, напевно найчастішою проблемою у повсякденному житті системного адміністратора або рядового користувача, є ситуація, що не йде друк на принтерз комп'ютера під операційною системою Windows. Вирішуються такі ситуації по-різному і в цій статті я хотів би розібрати найрядовіші та найдієвіші методи, які допоможуть вам усунути цю проблему і допоможуть навчити користувача діагностувати та вирішувати її самому, не відволікаючи вас від більш важливої ​​роботи.

Чому не йде друк

Відповідей на це питанняможе бути дуже багато, я спробую скласти невеликий чек лист, по якому ви зможете знайти те, що підходить вам.

• У вас зависла служба друку (Spooler). Задоволена часто проблема в операційних системах сімейства Windows, і все вирішувалося перезапуском потрібної служби.
• Забилася черга друку. У кожного принтера є певний розмір пам'яті, і якщо ви надішлете на друк занадто товстий для нього документ, то він може геть-чисто зависнути, лікується все тим, що потрібно скасовувати поточний друк і чистити чергу, про це нижче
• Ваш принтер працює у монопольному режимі
• Друк на принтері тимчасово припинено
• Проблема з драйверами
• Проблема із самим пристроєм

Алгоритм дій, якщо не йде друк на принтер

І тому чому друк не йде на принтер я вам описав, давайте тепер зробимо алгоритм дій.

Клацніть правою клавішею потрібному принтеруЗверніть увагу, щоб ваш принтер не мав примарний ярлик, як на моєму скріншоті, тут відразу можна зрозуміти, що не йде друк на принтер через його автономну роботу. В контекстному менювиберіть пункт "Черга друку" та на вкладці меню "Принтер" переконайтеся, що не встановлено дві галки:

• Призупинити друк
• Працювати автономно

Якщо вони встановлені, то ви не зможете надіслати документи на роздрукування, вони висітимуть у черзі, але далі нічого не піде.

Зверніть увагу, що як тільки принтер перестав бути в автономної роботи, він відразу змінив ярлик на нормальний колір, це означає, що він став робітником.

5. Якщо це не допомогло, то я вам раджу зробити його діагностику вбудованими засобами я про цей метод вже писав у статті, коли не працював принтер у Windows 10.

6. Перевстановлення драйверів, такі дії можуть знадобитися, коли ви, наприклад, оновили вашу Windows 10 на новий реліз, і в ньому ваш принтер може не підтримуватися або вимагати повторної інсталяції драйверів.

Ще однією з рятівних паличок, коли не йде друк документа на принтер, є використання утиліти Print-Spooler-Repair-Tool , яка в автоматичному режиміпроведе глибоку діагностику вашої системи та постарається виправити все можливі проблемиз печаткою. Відкрийте утиліту бажано від імені адміністратора, щоб не спрацював Windows UAС. Натисніть кнопку "Repair" для діагностики

Проблема, коли друкує принтер, напевно знайома кожному. Зазвичай така поломка відбувається в самий невідповідний момент, наприклад, коли треба терміново роздрукувати документ. Що робити, щоб усунути ситуацію? Відповідь на це запитання ви знайдете у цій статті.

Перш ніж перейти до ремонту апарата, необхідно з'ясувати, чому принтер не друкує. Можна виділити три групи проблем, які впливають роботу даного агрегату. Серед них:

• Проблеми у програмному забезпеченні, яке відповідає за налаштування принтера в операційній системі Windows;
• Проблеми в СНПЧ (система, що відповідає за безперервне подання чорнила) або поломка картриджа;
• Несправності, що стосуються апаратної частини друкуючого пристрою.

Перша група проблем зустрічається найчастіше. Збої в програмному забезпеченні досить просто виявити і самостійно усунути. Виправити проблеми з другої групи в домашніх умовах можна далеко не завжди. Як правило, такі поломки вирішуються покупкою нового картриджа. Проблеми з третьої групи вирішити самостійно навряд чи вдасться. Тому, щоб полагодити принтер, доведеться звертатися до сервісного центру. Винятком є ​​типові неполадки типу пошкодження кабелю, залому паперу і т.д. Такі проблеми можна вирішити самому.

Програмне забезпечення

Щоб переконатися, що корінь проблеми криється саме в програмному забезпеченні, необхідно спробувати підключити принтер до іншого пристрою. Спробуйте різні типипідключення: через порт USB або бездротовий зв'язок. Якщо принтер запрацює з новим девайсом, проблема в програмному забезпеченні.

Встановлення драйверів

Що ж робити, щоб усунути неполадку? Насамперед потрібно заглянути в «Диспетчер пристроїв». Щоб запустити цей діалог, натисніть на комбінацію Win + R, яка призведе до запуску системної утиліти «Виконати». Після цього введіть у вікні devmgmt.msc і натисніть кнопку «ОК». Це призведе до запуску нового діалогу, в якому відображено всі пристрої, підключені до комп'ютера. Однак, нас цікавить пункт «Принтери». Знайдіть цю вкладку серед переліку девайсів.

Що робити, якщо комп'ютер не бачить принтер? Якщо в Диспетчері пристроїв немає вкладки, що відповідає за друкарський апарат (або ж біля неї розташований жовтий значок), то щоб вирішити проблему достатньо встановити на ПК відповідний драйвер. Для цього можете скористатися системною утилітою Windows Update. Якщо ж таким чином не вдалося вирішити проблему і ПК все ще не бачить мережевий принтер, доведеться шукати драйвера на офіційному інтернет-сайті виробника.

Запуск служби

Якщо комп'ютер бачить пристрій, але принтер не друкує, необхідно відвідати меню "Служби". Для цього через "Виконати" активуйте команду services.msc. У діалозі, що з'явився, відшукайте службу «Диспетчер друку». Переконайтеся, що цей процес запущено.

Якщо ж служба деактивована, це треба виправити. Клацніть ПКМ на властивості процесу. У вікні біля параметра "Тип запуску" встановіть варіант "Автоматично". Щоб зміни набрали чинності, натисніть кнопку «Запустити».

Інші проблеми з ПЗ

Усунути несправність не вдалося? У такому разі запустіть меню під назвою «Параметри». Знайти його можна через пошуковий рядоку «Пуск». Там перейдіть до розділу «Пристрої» та клацніть по пункту, який відповідає за принтери та сканери. Відбудеться запуск нового діалогу, в якому відображено список друкувальних апаратів, що на даний моментпідключено до ПК. У списку знайдіть пристрій, з яким виникли проблеми. Після цього натисніть «Відкрити чергу».

Важливо! Якщо принтера немає у списку, це говорить про те, що він не підключений. Перевірте кабель на наявність пошкоджень і переконайтеся, що штепсель щільно прилягає до порту.

Переконайтеся, що немає завислих процесів. Можливо, принтер зупинився на одному завданні і через це не може надрукувати новий документ. У такому випадку видаліть процес, що завис, з черги. Після цього можете поставити на друк інший файл. Крім цього, відкрийте вкладку під назвою "Принтер". Там варто звернути свою увагу на таке:

• Погляньте, чи використовується друкований апарат за промовчанням. Якщо ні, то, можливо, комп'ютер використовує віртуальний принтер, який замість друку конвертує документ одного формату в інший.
• Зверніть увагу на пункти «Зупинити друк» та «Працювати автономно». Якщо друкуючий апарат самостійно переходить у автономний режим, то це говорить про виникнення проблем зі зв'язком або харчуванням.
• Очистіть чергу друку, якщо принтер перевантажений завданнями.

Проблеми із СНПЧ, картриджем, барвником

Барвники мають властивість закінчуватися. І якщо в принтері немає чорнила, він чисто фізично не зможе роздрукувати ваш документ або зображення. Проте барвник не зникає в одну мить. Зазвичай на це вказує ряд факторів: бліді кольори, неякісний друк деяких фрагментів, смуги тощо. Якщо ви спостерігали подібні проблеми, а зараз принтер взагалі перестав працювати, то необхідно замінити чорнило. Однак буває і так, що друкарський апарат перестає функціонувати навіть за нормального рівня фарби. У такого явища може бути кілька причин.

Перша - закупорка друкувальної голівки повітряною пробкою або засохлою краплею фарби. Подібна недуга часто зустрічається при тривалій експлуатації струменевого принтера. Виправити неполадку досить просто. Треба лише прочистити вихідні отвори (дюзи). Для цього принтер має спеціальну функцію, активувати яку можна за допомогою фірмового програмного забезпечення.

При використанні функції прочистки помпа, яка знаходиться всередині друкарського апарата, через дюзи під великим тиском проганяє чорнило. Завдяки цьому повітряний затор або згусток фарби, який закупорив голівку, виходить назовні. Деякі дешеві принтери не оснащені помпою. Тому проводити очищення потрібно вручну.

Також проблеми з друком можуть виникати через неправильний монтаж, забруднення картриджа або неправильну технологію заправки. Зазвичай на це вказує те, що принтер друкує одним кольором або ж на лист виводяться різнокольорові плями.

Якщо ж принтер в якості результату друку видає чистий білий лист, це говорить про те, що картридж несумісний з вашою моделлю принтера. Деколи таку проблему можна вирішити перепрошивкою. Якщо ж поміняти прошивку не вдалося, необхідно придбати нові, відповідні комплектуючі для друкуючого пристрою.

Апаратні поломки

Багато хто вважає, що через апаратну поломку принтер повністю перестає функціонувати. Але це лише поширена помилка. На апаратну поломку можуть вказувати такі проблеми:

• Апарат друкує лише одним кольором. При цьому картридж повністю працює, фарба також є;
• Документ чи зображення друкується фрагментами;
• Тонер не кріпиться на листах;
• Апарат, замість одного листа, друкує кілька;
• Принтер не бере аркуша паперу зі слота.

Виправити апаратну поломку в домашніх умовах без спеціалізованих знань та інструментів, на жаль, неможливо. Все, що ви можете, так це почистити принтер від видимих ​​забруднень і перевірити правильність установки картриджа. Тому найімовірніше доведеться звертатися в сервісний центр або купувати новий апарат.

Висновок

У статті ми поговорили, що робити, якщо принтер не працює, якщо він підключений. Як бачите, існує купа факторів, які впливають на коректну роботу апарату. Якщо пристрій вийшов з ладу і відмовляється працювати, то в першу чергу необхідно визначити причину неполадки. Після цього треба постаратися виправити поломку. Як правило, причини, з яких не працює принтер, досить банальні. У подібних ситуаціях полагодити агрегат можна самостійно в домашніх умовах. Якщо ж у принтера серйозна апаратна поломка, то треба нести його в сервісний центр або купувати новий прилад.

Принтер – це пристрій для друку цифрових даних.На сьогоднішній день практично кожен має такий апарат удома. Розрізняють багато різноманітних моделей. Поділяють їх як за принципом друку (лазерні, струменеві, матричні), так і за функціональністю (фотодрук, підтримка різних форматів, попередня обробка, двосторонній друк).

Яким би сучасним не був ваш апарат, кожен може мати справу з проблемами. Багато хто з них можна вирішити самостійно, не звертаючись до служби підтримки, особливо якщо помилка програмного характеру.

Принтер видає помилку

Є кілька причин помилок, пов'язаних з принтером або друком, їх можна розділити на дві категорії.

Перша – програмні:

Друга причина виникнення помилок - апаратні, які пов'язані безпосередньо з самим пристроєм, наприклад:

Насправді, системних повідомлень від сучасного принтера набагато більше. Але всі, так чи інакше, пов'язані із заправкою/заміною картриджа або застряглим папером, а також перегріванням пристрою.

Більшість проблем із непрацюючим картриджем виникає після його заправки, оскільки багато з них мають захист від виробника у вигляді спеціальних лічильників та датчиків.

Перевірка настройок ОС та пристрою

Якщо ви зіткнулися з тим, що пристрій не виводить на екран жодних повідомлень, і при надсиланні файлу на друк нічого не відбувається, то перш ніж звертатися до сервісного центру з питанням: «що робити принтер перестав друкувати, перевірте налаштування підключення апарата, а також операційною системи.

Щоб це зробити, слід перевірити, чи правильно підключено пристрій до комп'ютера, і чи бачить його операційна система.

Для цього випливає:

• відкрити диспетчер завдань та знайти необхідний пристрій;
• воно має бути у списку та відповідати найменуванню вашого апарату;
• навпроти нього не повинно бути позначень помилкового підключення, конфлікту або відключення (жовтий знак оклику або червоний хрест).

Тепер потрібно перевірити, чи правильність налаштувань самого апарата.

Якщо друк не починається, проблем може бути кілька:

Для перевірки цих даних необхідно звернутися до «Панелі керування» та вибрати «Пристрої та принтери». Тут можна змінити пристрій для друку, вибраний за замовчуванням (правою кнопкою миші викликавши меню та активувавши відповідну галочку). Властивості апарата – перевірити правильність налаштування.

Якщо підключення до мережного апарата неможливе, краще звернутися за допомогою до користувача віддаленого комп'ютера або адміністратора мережі.

Чи встановлено драйвер?

При первинному підключенні будь-якого пристрою до комп'ютера необхідно встановити драйвери. У випадку з принтерами краще встановлювати не лише драйвер, а й програму для роботи з пристроєм. ПЗ практично завжди поставляється на диску разом з апаратом і також містить інструкцію кількома мовами.

Зрідка в дорогих моделях програмне забезпечення надається на флешці USB.Щоб перевірити, чи правильно інстальовано драйвер, необхідно зайти в «Диспетчер пристроїв» операційної системи Windows.

Для цього випливає:

• лівою кнопкою миші натиснути на «Мій комп'ютер» на робочому столі або «Комп'ютер» у меню «Пуск» та викликати «Властивості»;
• у меню зліва вибрати «Диспетчер…»;
• перевірити список на наявність вашого пристрою.

Апарат повинен перебувати у категорії «Принтери та сканери». Його назва повинна відповідати точно або приблизно назві вашого пристрою (якщо драйвер універсальний, або програмно-апаратна частина не змінювалася з попередньої моделі).

Наприклад, у вас модель Canon Pixma MP 280, у диспетчері завдань може відображатися як Canon Pixma MP 200 або MP 2.

Відео: Не друкує принтер

Зайнято чергу друку

Якщо ви впевнені, що принтер працює, але не друкує, необхідно перевірити, чи не зайнята черга друку. Більшість сучасних пристроївіз повністю встановленим програмним забезпеченням самі виводять на екран подібну помилку. Проте це завжди відбувається.

У такому разі потрібно самому перевіряти чергу на друк. Зробити це можна, викликавши програму драйвера з трею (значок біля годинника). Однак цей спосіб не завжди підходить для тих, хто користується апаратом через мережу.

Найчастіше проблеми черги друку стикаються користувачі великих мереж під час роботи із загальним принтером. У разі одне завдання може складатися з безлічі частин. Наприклад, якщо воно дуже велике, програма могла сама поділити його для того, щоб не перевантажувати внутрішню пам'ятьпристрої.

Крім того, корпоративна практика показує, що дуже часто трапляються випадки, коли одне завдання не завершилося повністю через помилки (закінчився або зам'явся папір, перегрівся принтер), і було надіслано ще одне і ще.

Залежно від моделі апарат може не звертати уваги на недопрацьовані завдання та продовжувати працювати, доки його пам'ять повністю не заб'ється подібними фрагментами. Або ж одразу не давати продовжити роботу.

Виходу може бути два:

Що робити, якщо принтер не друкує після заправки картриджа

Користувачі, які намагалися самі зробити заправку картриджа, його очищення або відмочування в спеціальному розчині, нерідко стикаються з такою проблемою: принтер перестав друкувати, що робити тепер?

Заправка картриджа - це складна операція, що містить безліч нюансів, які користувачі не враховують, тому потім звертаються до сервісного центру з більш серйозними проблемами.

Вся справа в тому, що кожен пристрій потребує індивідуального підходу, коли йдеться про заправку. Насамперед необхідно дізнатися про те, чи не забезпечений картридж спеціальними захистами та чіпами, почитати, чи не стоїть на ньому лічильник сторінок або інша хитромудра опція виробників.

Крім того, заправляючи картридж самостійно, дуже важливо стежити, щоб не "заповітря" систему подачі чорнила у випадку зі струменевими принтерами. А на лазерному пристрої – не забруднити, не подряпати барабан або не збити пружину, що фіксує шестерні.

У будь-якому випадку, якщо після перезаправки принтер працює, але не друкує, потрібно звернутися до професіоналів, до майстерні, щоб не зіпсувати остаточно. Ціни на картриджі іноді становлять половину вартості всього пристрою, тому слід бути дуже обережним при заправці.

Іноді бувають випадки висихання картриджів із чорнилом. Тому після перезаправки обов'язково надрукуйте кілька сторінок для перевірки. Якщо це не дало результатів, картридж вимагає відмочування в спеціальному розчині.

Більшість проблем із принтером виникає через програмні помилки, але з ними легко розібратися самостійно, не звертаючись до комп'ютерної майстерні. Якщо помилки не усуваються, слід звернутися до фахівця.

Коли потрібно перезаправляти картридж, необхідно уважно вивчити всю інформацію і чітко дотримуватися інструкцій, а для принтерів зі струменевим друком взагалі краще встановити спеціальну систему подачі чорнила. Завдяки цьому можна уникнути більшості проблем.

Для деяких користувачів може бути критично, коли принтер не друкує в невідповідний момент, що в деяких випадках може зупинити діяльність організацій. Для того, щоб швидко усунути цю проблему, спробуємо описати все можливі причинита способи вирішення цієї проблеми у цій статті.

Чи не друкує принтер: що робити?

Чому принтер не друкує – причини можуть бути дві:

• програмна ( помилка Windows, драйвера, додатки)
• апаратна (проблема пристрою, живлення, паперу або чорнила)

Програмна помилка

Перевірте доступність

Відкрийте Пристрої та принтери (Win+R - control printers) та перевірте наявність Вашого потрійності.

Якщо його немає у відповідній вкладці (він може перебувати у вкладці пристрою або інші пристрої), а в диспетчері завдань у пункті Принтери на іконці пристрою є жовтий трикутник з знаком оклику, значить стався збій драйвера і через це принтер припинив друкувати - буде потрібно переустановка драйвера.

Для переустановки можна скористатися трьома способами:

• Установка через Центр Оновлення Windows(ПКМ за принтером у диспетчері пристроїв та Оновити драйвер – Автоматичний пошук)
• Встановлення старої версії драйвера (Оновити драйвер – Пошук драйвера на комп'ютері – Вибрати зі списку доступних)
• Установка із сайту виробника (гуглимо модель, яка у Вас вказана, завантажуємо відповідний драйвер та встановлюємо)

Якщо ці дії не допомогли, спробуйте видалити всі пристрої (разом із програмним забезпеченням) і повторіть встановлення драйвера з сайту виробника.

Принтер за замовчуванням

Іноді після інсталяції драйвера або оновлень Windows може злетіти за замовчуванням драйвер. У налаштуваннях пристроїв все гаразд, пристрій відображається та працює, але при надсиланні на друк нічого не відбувається.

У цьому випадку потрібно вручну виставити пристрій, який буде використовуватися.

Перезапуск диспетчера друку

Принтер перестав друкувати, що робити, якщо не допомогли попередні дії? Переходимо до наступного кроку. Відкриваємо вікно Служби (Win+R – вводимо services.mcs) та шукаємо Диспетчер друку.

Натискає ЛКМ по службі та вибираємо Перезапустити, якщо в результаті не сталося помилки, пробуємо надіслати документ на друк.

Очищення черги друку

Також причина у тому, що це документи застряють у черзі і потрібно її очистити. Це може бути і у мережевого принтера, він не друкує, тому що до нього зареєстровано дуже багато звернень.

Для початку можна через налаштування відкрити чергу та очистити її.

Якщо це не допомогло, то виконуватимемо все вручну. Для цього спочатку зупиняємо службу Диспетчер друку з минулого варіанта або вводимо у вікні командного рядкавід імені адміністратора net stop spooler

А потім очищаємо вміст папки C:\Windows\System32\spool\PRINTERS, а потім включаємо службу назад (команда - net start spooler).

Змінні середовища

У випадку, якщо змінювалися змінні середовища для тимчасових файлів, то принтер може припинити друкувати, оскільки на деяких драйверах виставлено граничне збереження тимчасових файлів на системному диску, а чи не на заданому системою.
Проходимо в Система – Додаткові параметрисистеми – Додатково – Змінні середовища.
Для змінної TMP та TEMP мають бути виставлені такі значення:

%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp

Також, внаслідок системних помилок, може статися помилка доступу до тимчасовим файламтому рекомендується надати повний доступ користувача на цю папку.
Як на шляху %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp, так і на папку C:\Temp

Засіб усунення несправностей

Крайнім засобом буде стандартний "тралшутер" Windows. Відкрийте вікно Панелі завдань – Виправлення неполадок – Використання принтера.

Якщо після виконаних кроків друк не відновився, то переходимо до наступного етапу.

Апаратна помилка

Папір – затискання чи відсутність

Якщо помилка пов'язана із затисканням або відсутністю паперу, деякі пристрої повідомляють про це. Наприклад, у випадку з Canon LPB 2900, горітиме червоний індикатор, що повідомляє про проблему з папером:

У будь-якому випадку, відкрийте кришку подачі паперу та перевірте наявність паперу, чи немає обірваних паперових шматків або інших сторонніх предметів на барабанах подачі паперу. Якщо щось заважає, від'єднайте пристрій від мережі та акуратно вийміть предмет.

Закінчився тонер або чорнило

Як і у випадку з папером, багато нинішніх МФУ попереджають про проблему чорнила або тонера, що закінчуються. Спробуйте вийняти картридж і вставити його знову, а потім перевірити.

живлення

Якщо проблема полягає в підключенні або живленні, спробуйте наступні варіанти:

• Вимкнення з живлення
• Використання іншого USB портудля підключення
• Використання іншого USB кабелю\ кабелю живлення

Ремонт

Ну і самий крайній і неприємний варіант - це виклик майстра з ремонту або віднести Сервісний центрдля діагностики

Чудового Вам дня!

Це, як правило, трапляється в самий невідповідний час, коли вам потрібно терміново роздрукувати важливий документ. Ще вчора принтер, що справно працював, раптом відмовляється виконувати свої обов'язки: замість документа викидає чисті аркуші паперу або тупо моргає лампочками, ніби не розуміючи, що ви від нього хочете.

З проблемами при друку стикається майже кожен, хто користується принтером регулярно. Найбільша група таких проблем – різні дефекти друкованого зображення, на другому місці – повна відсутність друку. Причинами того, що принтер не друкує зовсім або друкує погано, буває дуже багато - від неправильних налаштувань операційній системідо несправності самого апарату.

Чому принтер не друкує

Всі причини, що призводять до збоїв та повної відмови системи друку, умовно поділяються на 3 великі групи:

1. Проблеми з установкою та налаштуванням друкувального пристрою в операційній системі. Інші види програмних неполадок.
2. Проблеми з картриджами або системою безперервної подачі чорнила (СНПЛ).
3. Проблеми в апаратній частині самого принтера.

Перша група найбільш проста для діагностики та усунення самим користувачем. Впоратися з нею вдається приблизно 90% випадків. Група проблем, пов'язаних з картриджами, не завжди піддається рішенню в домашніх умовах, проте якщо дозволяють кошти, досить просто купити новий картридж. Третя група вирішується лише за простих і типових неполадках, на кшталт застрягання паперу, залому сполучного кабелю тощо. Проблеми, пов'язані з несправністю апарату, вимагають звернення до обслуговування.

Проблеми, пов'язані з інсталяцією принтера та роботою системи друку у Windows

На щастя, основна маса неполадок у системі друку, пов'язана з роботою програмного забезпечення, усувається дуже просто. До них відносяться:

• Відсутність в операційній системі драйвера принтера або збій у роботі драйвера.
• Вимкнення служби друку.
• Неправильний вибір принтера за замовчуванням.
• Призупинення друку користувача.
• Переключення принтера на автономний режим.
• Проблеми з документом, що стоїть у черзі друку (надто великий, не розпізнається тощо). Принтер при цьому все-таки друкує, але дуже повільно. Або замість тексту виводить щось схоже на ієрогліфи.
• Заборона доступу до системи друку політиками безпеки.

Більш складні випадки – це пошкодження компонентів ОС, конфлікт драйверів та вірусне зараження. З ними, на відміну від попередніх, не завжди вдається впоратися парою кліків миші.

Причини, через які не друкує мережевий принтер:

• На віддаленому комп'ютерізаблоковано порт принтера.
• Мережевий шлях до принтера вказано неправильно.
• Неправильно встановлено налаштування загального доступу.

Щоб виправити неполадки самого принтера від проблем, що виникли на комп'ютері, спробуйте роздрукувати документ з іншого ПК або мобільного пристрою. Якщо він (принтер) підключений через USB, по можливості підключіть його через бездротового зв'язкуі навпаки. Ваше завдання — з'ясувати, чи функція друку хоч десь працює.

Переконавшись, що джерело збою знаходиться не в друкуючому девайсі, а пов'язане з комп'ютером, загляньте в диспетчер пристроїв (принтер повинен бути під'єднаний до комп'ютера і увімкнено в електромережу). Відсутність у списку пристроїв групи «Принтери» та наявність невідомого обладнання, позначеного знаком оклику або знаком питання, говорить про те, що в системі немає необхідного драйвера. Щоб вирішити цю проблему, достатньо завантажити його з сайту виробника апарату (наприклад, HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) і встановити.

Якщо ПК бачить принтер, але він все одно не друкує, загляньте в програму «Служби» (зручно відкривати через однойменну вкладку диспетчера завдань).

Знайдіть у списку служб «Диспетчер друку» та переконайтеся, що він запущений. Якщо ні, відкрийте правим клацанням його властивості. У списку «Тип запуску» встановіть «Автоматично», потім натисніть кнопку «Запустити».

Несправність не усунена? Йдемо далі. Запустіть системний додаток"Параметри", зайдіть в розділ "Пристрої" - "Принтери та сканери" (ця та подальші інструкції розглядаються на приклад Windows 10). У правій половинці вікна відображається список усіх встановлених принтерівсеред яких має бути і той, з яким виникли проблеми. Якщо його немає, перевірте фізичне підключення апарата до ПК. Якщо є, натисніть "Відкрити чергу".

• Чи використовується принтер за замовчуванням (якщо ні, можливо, принтером за замовчуванням призначений віртуальний принтер, який замість друку, наприклад, конвертує файл в інший формат).
• Чи не стоїть позначка біля пунктів «Припинення друку» та «Працювати автономно». Мимовільне перемикання принтера в автономний режим вказує на поганий зв'язок з комп'ютером, проблеми живлення або несправність.
• Якщо у черзі друку є документи, натисніть «Очистити чергу» та спробуйте роздрукувати пробну сторінку.

Якщо принтер не друкує лише через мережу, натисніть « Загальний доступ» та перевірте, чи дозволений він до цього пристрою.

Потім загляньте на вкладку «Безпека» і переконайтеся, що вашої облікового записуне заборонено користуватися функцією друку.

Причиною того, що принтер не ставить файли в чергу, може бути щось таке:

• Закінчився чи зам'явся папір.
• Закінчився тонер або чорнило.
• У пристрій встановлено неоригінальний картридж.
• Лічильник кількості роздруківок досяг межі - друк заблокований.
• Обліковий запис користувача не має права на друк файлів.
• Апарат несправний.
• Стався збій у операційній системі.

Пристрої різних виробників блокують друк у різних ситуаціях. Так, коли в картриджі закінчується фарба, один апарат перестає обробляти документи та обнуляє чергу друку, а інший просто випльовує порожні листи. Те саме і в інших ситуаціях. Про те, які проблеми призводять до блокування, зазвичай написано в інструкції до принтера.

Багато проблем принтерів добре розпізнає їх система самодіагностики. Якщо апарат оснащений дисплеєм, причина збою найчастіше відображається на ньому. Діагностику більш простих девайсів проводять за допомогою їхньої фірмової програми. Воно, як правило, є на диску, який йшов у комплекті з пристроєм, а також на сайті виробника.

Нижче наведено приклад функції діагностики неполадок у програмі HP Deskjet 1050.

Зупинка при надсиланні на друк якогось конкретного документа найчастіше пов'язана з самим документом. Так, якщо принтер не друкує файл pdf, можливо, автор захистив його від друку (pdf підтримує такі функції). У подібних випадках найпростіше зробити скріншоти сторінок проблемного файлу, вставити їх, наприклад, в документ Wordі спокійно роздрукувати як картинки.

При появі на друкованому відбитку ієрогліфів, «кракозябр» або пробілів замість тексту спробуйте замінити в документі шрифт на один із встановлених у Windows (розпізнають усі принтери).

Проблеми з картриджами, барвником, СНПЧ

Будь-який барвник - тонер чи чорнило, рано чи пізно закінчується. Але це не раптово. На думці про те, що фарби залишилося мало, наштовхує зниження якості відбитка - бліді кольори, білі смуги, часткова непропечатка. Буває, що принтер перестає друкувати і за нормального рівня барвника. Це відбувається через:

• Засихання краплі фарби в друкувальній головці або закупорки її повітряною пробкою.
• Неправильне встановлення картриджа (наприклад, якщо не знято захисні плівки, не повністю закрито кришку).
• Забруднення повітроводів картриджів.
• Перетискання або закупорювання чорнильного шлейфу СНПЧ.
• Блокування неоригінального картриджа.
• Досягнення ліміту кількості роздруківок.
• Несправності картриджа.

Закупорка головки засохлим чорнилом - звичайна справа при довгому невикористанні струменевого принтера. Якщо пробка відносно невелика, вирішити проблему допомагає прочищення дюз (вихідних отворів). Це також робиться за допомогою фірмової утиліти принтера, причому у кожного виробника ця функція називається по-своєму:

• HP – очищення картриджів.

• Epson має прочистку друкувальної голівки.
• У Canon - очищення і глибоке очищення(друга - посилений варіант, коли не допомагає перша) і т.д.

Під час прочистки спеціальна помпа, встановлена ​​всередині принтера, проганяє через дюзи трохи чорнила під великим тиском. Від цього потік фарби або повітряний затор виходить назовні.

Найкращі бюджетні моделіпринтери не обладнані помпою, і функція прочищення дюз на них не працює (попри підтримку її драйвером). У разі закупорки друкарські головки таких пристроїв доводиться відмочувати та промивати в рідині, що чистить.

На сучасних струменевих принтерах Epson друкуюча головка вбудована не в картриджі, а в сам апарат, причому коштує досить дорого. Вихід її з ладу дорівнює виходу з ладу всього принтера, який у подібних випадках залишається тільки викинути. Щоб не допустити пересихання чорнила, власникам принтерів Epsonважливо робити прочистку дюз хоча б раз на 2 тижні, якщо апарат простоює без діла.

Якщо ви виймали картриджі з принтера, переконайтеся, що вони правильно встановлені та їх повітропроводи нічим не закриті.

При використанні СНПЧ насамперед слід перевірити, чи проходимо чорнильний шлейф і чи вільні повітряні отвори резервуарів.

Плями та смуги (іноді майже чорні листи) при друкуванні на лазерному або світлодіодному принтері — наслідок негерметичності картриджа (тонер висипається), переповнення бункера-відхідника, попадання всередину пристрою сторонніх дрібних предметів, пошкодження, неправильної установкиабо зношування деталей картриджа.

Проблеми після заправки, коли:

• принтер друкує лише одним відтінком, наприклад, червоним;
• відбиток виглядає надто блідо при повному картриджі;
• замість зображення — різнокольорові плями тощо,

виникають, як правило, через забруднення, неправильну установку картриджа на місце або порушення технології заправки.

Повна відсутність зображення (білі аркуші) або дефекти друку після заміни оригінального картриджа або барвника на умовно підходящі – якраз результат несумісності останніх із вашою моделлю принтера. В одних випадках вирішується перепрошивка картриджів або апарату, в інших - тільки покупкою оригінальних комплектуючих і розхідників.

Несправності принтера

Поломка друкувального пристрою не завжди виявляється повною відмовою, коли апарат не вмикається або зовсім не виконує своїх функцій. У ряді випадків вона виглядає так:

• Принтер не друкує одним із кольорів, наприклад, чорним. Картридж при цьому справний, сумісний, фарба є. Заміна картриджа та тонера не допомагає.
• Друкується лише частина документа.
• Тонер не закріплюється на папері.
• Нема захоплення паперу з лотка.
• Принтер не друкує або некоректно переносить на папір текст будь-яких документів, не відтворює типові шрифти, що часто використовуються.
• Відбиток неправильно позиціонується на аркуші.
• Замість одного документа друкується дещо і навпаки.

У домашніх умовах без спеціальної підготовки основну масу таких проблем не вирішити. Самостійно користувач може подивитися, чи апарат не зажував папір; якщо так - спробувати її витягти; перевірити, чи правильно встановлений картридж; видалити сторонні предмети, що потрапили у пристрій, якщо легко доступні; очистити видимі забруднення. В інших випадках залишається звернутися до сервісу або купити новий апарат, якщо він із серії одноразових, які коштують дуже дешево.