Дуже довгий часу соціальній мережі Instagramвідсутній будь-який інструмент для приватного листування, тому все спілкування відбувалося виключно через коментарі під фото або відео. Благання користувачів були почуті - відносно недавно розробники з черговим апдейтом додали Інстаграм Дірект - спеціальний розділ соціальної мережі, призначений для ведення закритого листування.
Instagram Direct – довгоочікуваний і часом дуже потрібний розділ цієї популярної соцмережі, який дозволяє відправляти особисті повідомлення, фотографії та відео певному користувачеві або групі осіб. Цей інструментмає кілька особливостей:
- Повідомлення в чат надходять як реального часу.Як правило, щоб переглянути новий коментар під постом, нам потрібно повторно оновлювати сторінку. Директ повідомлення приходять в режимі реального часу, але крім того, ви будете бачити, коли користувач прочитав повідомлення і коли він набиратиме текст.
- У групі може бути до 15 користувачів.Якщо ви плануєте створити груповий чат, в якому відбуватиметься бурхливе обговорення, наприклад, майбутнього заходу, обов'язково враховуйте обмеження кількості користувачів, які можуть увійти в один чат.
- Надсилайте свої фото та відео обмеженому колу осіб.Якщо ваша фотографія не призначена для всіх передплатників, ви маєте можливість відправити її до Директу вибраним користувачам.
- Повідомлення може бути надіслано будь-якому користувачеві.Людина, якій ви хочете написати в Директ, може не перебувати в списку ваших підписок (підписників) і її профіль може бути зовсім закритий.
Якщо вам потрібно було написати особисте повідомлення користувачу, то на цей випадок у вас є два способи.
Спосіб 1: через меню Direct
Даний спосіб підійде, якщо ви хочете написати повідомлення або одному користувачеві, або створити цілу групу, яка зможе отримувати ваші повідомлення та відповідати на них.
Спосіб 2: через сторінку профілю
Якщо ви хочете передати повідомлення певному користувачеві, це завдання зручно виконати через меню його профілю.
Як переписуватись у Direct на комп'ютері
У тому випадку, якщо вам потрібне спілкування через особисті повідомлення в Інстаграмі не тільки на смартфоні, але і з комп'ютера, тут ми змушені повідомити, що вам не підійде, оскільки в ній відсутній розділ Директ як такий.
У вас залишається лише два варіанти: завантажити програма Instagramдля Windows (проте, версія ОС повинна бути 8 і вище) або встановити на комп'ютер емулятор Android, який дозволить запустити на комп'ютері Інстаграм.
Проблеми з Інстаграмом виникають вкрай рідко, але якщо все-таки виникають, то давайте розбиратися, чому Інстаграм директ не працює! Ми перерахуємо можливі проблемита методи вирішення.
Звичайні баги, або системні помилки
Не забувайте, що чим більше навантаження на ресурс, тим складніше підтримувати його нормальну роботу. В Інстаграмі часто з'являються оновлення та нововведення, через які система починає видавати помилки та глючити. Можливо, саме в цьому причина, через яку не працює, якщо до цього все було добре. Зачекайте якийсь час, і якщо проблема не вирішиться сама собою, зверніться до служби підтримки Інстаграма. Як це зробити, ви дізнаєтесь далі.
Баги може провокувати, наприклад, використання двох облікових записів. Іноді через це може не працювати прямо: повідомлення можуть приходити на різні облікові записи, а також пропадати.
Складнощі з пошуком direct
Зверніть увагу, що "не можу знайти директ в Інстаграмі" не завжди означає наявність будь-яких проблем. Наприклад, при вході до свого облікового запису з комп'ютера повідомлення в Інстаграм будуть вам недоступні. Багатьох турбує це, і хоч поки що Instagram не розширює можливості директу на різних пристроях, Є певний спосіб організувати собі директ і комп'ютері. Читайте про нього у статті "Робота з Instagram direct на комп'ютері", там все докладно описано.
Буває навіть так, що новачки взагалі не знають про існування директа або не можуть його знайти мобільного пристрою. У такому разі вирішення проблеми буде простим: потрібно лише зайти на головну сторінку, на якій транслюються новини, та натиснути на символ у верхньому правому кутку у вигляді коробки або скриньки. Все, ви в прямому! Більше того, що можна в ньому робити, ви можете дізнатися зі статті «Що таке повідомлення в директі в Інстаграмі і як вони працюють».
Вас турбує, чому не надходять повідомлення директа в Інстаграмі? Можливо, у вас просто відключені сповіщення, хоча за промовчанням вони повинні бути увімкнені. Для початку перейдіть в налаштування свого профілю та перевірте, як у вас налаштовані push-сповіщення. Увімкніть оповіщення з direct у разі потреби.
Часто ми не отримуємо сповіщень, тому що в момент отримання нових повідомлень не користуємось програмою. У цьому випадку доведеться перевіряти вручну. Якщо проблема не в цьому, зверніться до служби підтримки.
Як звернутися до служби підтримки
Якщо direct Instagram не працює вже досить довго, і ви не знаєте, що робити, краще звернутися в службу підтримки. Далі ви дізнаєтесь, як це зробити.
Важливо знати, що на підтримку Instagram не можна зателефонувати, можна зв'язатися з ними через інші соціальні мережіабо скористатись довідковим центром, щоб розповісти про проблему. Адреса довідкового центру Інстаграма – help.instagram.com. Для того, щоб повідомити, що в Інстаграмі зник директ, виберіть розділ "Login & Troubleshooting", а в ньому - "Something's not working". Розкажіть про свою проблему та чекайте пропозицій щодо її вирішення.
Ті, хто активно користується Instagram з телефону, можуть поставити запитання: а чи можна робити все те ж саме з комп'ютера? Ні, не можна. Наприклад, з комп'ютера скористатися неможливо до недавнього часу. Є лише два варіанти: встановлення офіційного додатків або емулятора мобільної версії програми. В даному випадку, принаймні, Ви отримаєте 100% функціонал, хоч і не обійдеться без додаткових дій. Багато людей стикаються з цією проблемою, коли намагаються знайти, де знаходиться директ в Інстаграмі на комп'ютері.
У цій статті ви дізнаєтеся, як вирішити проблему відкриття та використання Інстаграм директ з комп'ютера. Наше завдання - допомогти вирішити будь-яку проблему, пов'язану з Instagram, а відсутність директ Інстаграма на комп'ютері - це не найприємніше, що може бути. Не хвилюйтесь, ця проблема легко вирішується! Перейдемо від слів до діла.
Як використовувати директ в Інстаграмі через комп'ютер: два варіанти
Якщо ви зайнялися пошуком відповіді на питання, як відкрити директ в Інстаграмі на комп'ютері, то потрапили туди, куди потрібно. Рішення вже прямо перед вами! Вам знадобиться виконати будь-який із двох варіантів
Встановлення офіційної програми для Windows 10
Отже, офіційна програма Instagram для Windows 10 представляє практично всі функції Директа, доступні для мобільного додатка. Давайте розберемося докладніше.
Спершу слід запустити Інстаграм Direct і додати нову бесіду, якщо їх ще немає.
Після цього потрібно вибрати формат нашого повідомлення, будь то звичайний текст, фото чи відео.
Тут відразу варто відзначити, що до звичайного тексту можна прикріплювати знімки з камери без обробки або завантажувати з комп'ютера безпосередньо.
Так само можна поставити лайк повідомленню, що сподобалося, в Instagram Direct. 
При виборі фото або відео повідомлення програма запропонує Вам кілька варіантів на вибір:
- завантажити файл із бібліотеки;
- зняти знімок;
- записати та надіслати відео.
Що не може не тішити, в даному варіанті доступний повноцінний редактор та фільтри Інстаграма.
Після знімка залишається лише вибрати отримувачів.
Також в меню бесіди в Інстаграм Директ є важливий пункт, який дозволяє керувати повідомленнями бесіди, поскаржитися на користувача або заблокувати його. 
Програма емулятор для комп'ютера
Завантажте програму BlueStacks App Player. Завдяки цій програмі програми на ОС Android стають доступними для ПК! Вона дозволяє завантажити мобільну версію Instagram, яка міститиме всі звичні для вас функції. Ось тільки відображення буде в потрібній вам площині! Більше того, ви зможете таким чином завантажити будь-яку іншу програму. Схоже, ця стаття допоможе вам вирішити проблему не лише із Instagram direct на комп'ютері!
Встановлення програми
Щоб безперешкодно входити до direct Instagram з комп'ютера, потрібно завантажити BlueStacks. Ми розглянемо процес встановлення програми на ПК та надамо вам усі необхідні скріни.
- Завантажте інсталяційний файл. Програма важить близько 300 Мб.
- Після завершення завантаження відкрийте файл інсталяції. Розпочнеться розпакування файлів, необхідних для встановлення.
- Після розпакування файлів з'явиться таке вікно.
- Після стандартних підтверджень почнеться сама установка.
- Готово! Встановлення завершено.
Після відкриття програми виберіть свою мову та введіть дані від пошти в google. У вас також запитають номер картки для відрахування коштів при покупках, але це можна пропустити. Тепер програма готова до роботи!
Крок 2
Отже, ви близькі до того, щоб відкрити директ Інстаграма з комп'ютера! Залишилося лише зробити другий крок, а саме: встановити програму Instagram. Знову ж таки будуть додаватися скрини для вашої зручності.
Установка Інстаграма
- Відкрийте встановлену програму BlueStacks App Player. Виберіть у верхньому лівому куті слово "Пошук", щоб знайти бажане.
- Введіть інстаграм і натисніть на пробіл.
- Програма з'явиться першою у списку, у верхньому лівому кутку.
- Натисніть і виберіть «Встановити».
- Після підтвердження доступу до ваших файлів, програма почне завантажуватися. Додаток важить приблизно 15 мегабайт. Ви всього за крок від того, щоб увійти в Інстаграм директ з комп'ютера!
- Відкрийте програму та зайдіть у свій Інстаграм. Ваш обліковий запис буде трохи відносно невеликим для комп'ютера, оскільки встановлено саме Мобільна версія. У верхньому правому кутку ви зможете побачити заповітну коробочку, і це означає, що ви знаєте, як написати в директ Інстаграм з комп'ютера. Вітаємо!
Як бачите, все не так складно, тепер ви знаєте, як через комп'ютер подивитися директ в Інстаграмі та користуватися ним.
За допомогою Інстаграм директ можна легко та швидко обмінюватися текстовими повідомленнями, зображеннями, відео! Це особливо важливо, якщо ви хочете завжди бути на зв'язку і швидко реагувати на активність на вашу адресу. Це актуально для тих, у кого Instagram пов'язаний з роботою: до директу можуть приходити пропозиції як від партнерів, так і від покупців!
