Навіть у самому гарному додаткуіноді з'являються баги, які заважають користувачеві взаємодіяти з ним. Для месенджерів такий баг – це друзі, що зникають. Нерідко трапляється, що користувач відкриває Ватсап, щоб написати повідомлення своєму другові, але не може це зробити, тому що потрібна людиназник або у вкладці "Contacts" взагалі порожньо - ні фото, ні імен. Це означає, що WhatsApp не бачить контактів. Чому так відбувається? І як це можна виправити?
Список контактів можна скинути вручну з кількох причин. Просто натисніть значок скріпки у вікні чату. Тут ви знайдете верхній правий кут. Коли ви натискаєте, відкриється меню вибору типів файлів. Всі ці трюки можна зробити, але краще впоратися із невидимістю.
Як видалити контакт із WhatsApp
Це можна зробити за допомогою функції резервного копіювання. Але якщо ми скоро змінимо смартфон на новий, варто подбати про те, що відбувається з нашими чатами та новинами. На щастя, є спосіб передати всі ваші повідомлення та чати на новий телефон. Просто створіть резервну копію та поверніть її на новий смартфон.
Чому зникають контакти?
Перш ніж чинити поломку, потрібно розібратися у її причинах. Це допоможе уникнути проблем у майбутньому. Щоразу, коли Ватсап запускається, він підключається до адресної книги телефону і підтягує дані з неї. Відповідно, якщо вона з якоїсь причини не може до неї підключитися, то й друзі не відображаються у списку.
Виберіть «Установки» у меню. Тут ви знайдете інформацію про резервні копії, які ви вже створили, а також можливість створення нової резервної копії. Хоч би який варіант ви вибрали, це залежить від вас, але найголовніше, це не варіант «Ніколи», оскільки ми створюємо лише локальну копію.
Підтвердіть резервну копію, натиснувши зелену кнопку « Резервне копіювання». Підтвердьте відновлення резервної копії. Для цього вам знадобляться. Нам потрібно скопіювати його на комп'ютер. Потім телефон з'явиться у вікні «Провідник» на вашому комп'ютері.
Іноді проблема також виникає, якщо у програми вдається взяти дані з телефонної книгиале воно не може обробити інформацію, яка в ній міститься, оскільки дані введені з помилкою.
Універсальні рішення проблем зі списком друзів
Якщо ваш Вацап перестав бачити контакти, то спробуйте. універсальні засоби– оновлення списку та відображення прихованих номерів.
Оновлення списку допомагає в тих випадках, коли у месенджера не вдалося самостійно підтягнути збережені в телефоні номери. Щоб це зробити, запустіть програма Ватсап, перейдіть на вкладку «Контакти», відкрийте меню та виберіть «Оновити»
Тепер перевірте друзів у месенджері. Часто після цього абоненти підтягуються.
Щоб відобразити приховані номери, виконайте 4 простих кроки:
Крок 1. Зайдіть у «Контакти» і, натиснувши кнопку в вигляді трьохточок, відкрийте меню "Параметри".
Крок 2. Знайдіть підменю "Contacts" (поряд з ним - значок у вигляді двох чоловічків).
Крок 3. Позначте поле "Всі контакти" галочкою.
Крок 4. Дочекайтеся, доки дані оновляться, та натисніть «OK».
Найчастіше цих простих дій достатньо, щоб вирішити проблему. Але якщо це не допомогло, розбираймося далі.
Що робити, якщо всі друзі зникли?
Уявіть, що ви відкрили Ватсап, а у списку друзів немає жодної людини. У цьому випадку перше, що потрібно зробити, – перевірити адресну книгу телефону. Якщо там все в порядку та номери на місці, а універсальне рішенняне дає результатів, спробуйте оновити WhatsApp.
Можливо, вся справа в тому, що ваша версія просто застаріла і через це глючить система і контактів не видно.
Щоб оновити месенджер, зайдіть у свій AppStore (GooglePlay – для Android, AppleStore – для iOS) та подивіться, чи вийшло оновлення для WhatsApp чи ні. У GooglePlay для цього потрібно спочатку зайти до головного меню.
А потім - вибрати в ньому підменю "Мої програми та ігри".
Це відкриє доступ до списку встановлених на вашому пристрої програм, під кожним з яких буде інформація про наявність оновлень – написи «Оновити» або «Встановлено». Якщо оновлення є, спробуйте поставити його. Найімовірніше, після цього контакти з'являться знову.
WhatsApp не бачить конкретний контакт
Розглянемо ситуацію, коли зникли не всі контакти, а якийсь конкретний. Існує кілька випадків, коли це можливо.
- Абонент більше не користується Вацапом. Конкретна людина може пропасти зі списку, якщо вона перестала користуватися месенджером і видалила його зі свого пристрою. У цьому випадку ви не повернете контакт, поки користувач не вирішить знову поставити WhatsApp на свій телефон.
- Помилка у номері. Іноді через помилку в одну-дві цифри (особливо в коді країни) Ватсап може не бачити певного користувача. Відкрийте список контактів у телефоні та перевірте, чи правильно написаний номер потрібного абонента. Він повинен починатися з «+», а слідом йти код країни та оператора мобільного зв'язку. Перезапишіть номери у правильному форматі – так WhatsApp буде простіше їх підтягувати.
- Контакт був випадково вилучений з адресної книгителефону. З сенсорними телефонамитака ситуація – не рідкість. Можливо, номер друга був випадково вилучений. Щоб спілкуватися у Вацапі, потрібно просто додати його заново.
Після встановлення месенджера всі номери, які є в адресній книзі смартфона, автоматично додаються. Як додати контакт до WhatsApp, якщо ви когось не знайшли у списку або обзавелися новим другом вже після встановлення месенджера?
Додати нового абонента
Якщо ви не знайшли когось, для початку перевірте таке:
- Чи має друг WhatsApp. Якщо ні, ви можете запросити його, використовуючи спеціальну функцію «Розповісти другові» в меню «Контакти» в . Під списком людей також є кнопочка "Розповісти про WhatsApp".
- Чи правильно збережено номер в адресній книзі. Можливо, ви щось наплутали з кодом, особливо якщо міжнародний номер. Ніяких нулів спочатку не повинно бути, а має бути плюс. Перевірте, чи правильно вказали код країни, міста. Найпростіше переконатися в тому, чи правильно внесено номер, зателефонувати до нього. Якщо зв'язок є – значить проблема в іншому.
- Відновіть список номерів. Щоб оновити контакти в WhatsApp, перебуваючи в чатах, натисніть піктограму з плюсом зверху – ви потрапите до «Вибраного» («Вибрати контакт» на Android). Відкрийте спливаюче меню верхньою кнопкою в правому кутку та натисніть «Оновити»
Це також корисно знати про випадок імпорту номерів на пристрій з іншої сім-карти.
- Переконайтеся, що всі контакти в телефоні є видимими, а не позначені як приховані.
Знайти людину у месенжері можна при виборі абонентів у чаті. Як знайти контакт у WhatsApp також стане ясно і після виклику верхньою кнопкою спливаючого меню. Там виявиться пункт "Контакти".
Перебуваючи в чаті, ви можете переглянути сторінку вашого абонента. Для цього натисніть верхню кнопку та переглянути контакт. Тут відображаються: дата, час останнього заходу, статус, є список всіх медіафайлів з прев'ю, які надсилалися через чат, а також номер телефону з можливістю набору.
Як видалити контакт із WhatsApp
Видалити його тільки з месенджера не вийде, доведеться забрати з адресної книги телефону. Але є менш радикальний спосіб. Абонента можна внести до чорного списку месенджера. Заблокована вами людина не бачитиме ваш статус, оновлення фотографії профілю. Надсилаючи вам повідомлення, він не побачить позначки про прочитання (двох галочок). Ви ж не отримуватимете ці повідомлення і не зможете самі надсилати їх, доки не розблокуєте користувача. Повідомлення, які будуть надіслані вам людиною з чорного списку, не будуть надіслані ніколи, навіть після розблокування.
Як у WhataApp заблокувати контакт та як розблокувати його
З меню «Чати» зайдіть у налаштування через верхню кнопку, виберіть
- «Акаунт»
- «Приватність»,
- знайдіть "Заблоковані".
- Натисніть піктограму з плюсом зверху і виберіть зі списку засудженого користувача.
На iPhone, крім цього, є ще один спосіб блокування. Це можна зробити прямо з чату, зверху є кнопка "Заблок.".
Розблокування робиться там же. У списку заблокованих потрібно вибрати абонента, з'явиться кнопка "Розблокувати". Після чого разом із пропозицією знову розпочати спілкування можна надіслати людині симпатичний. Хоча абонент може бути не в курсі, що був у бан-листі і все можна пояснити випадковістю.
