Нещодавно я зіткнувся з такою проблемою на вже встановленій операційній системі Windows 8.1. Комп'ютер мені вручили для того, щоб я перевстановив систему з Windows 8.1 на Windows 7, і в першу чергу я перевірив USB вхід. Під'єднав до нього флешку, комп'ютерну мишу, але ноутбук так і не побачив жодного обладнання. Потім звернув увагу, що сам USB порт синього кольору, а цього говорить про те, що це USB 3.0
Не працює він лише з однієї причини, у системі не встановлені драйвери для USB 3.0
Щоб перевірити наявність драйверів у системі, подивимося у диспетчер пристроїв, чи немає там запитань та інших знаків поруч із встановленими драйверами. Якщо немає підозрілих знаків, отже, у системі встановлений драйвер, але він або старий, або не підходить до операційної системи.
Які варіанти вирішення проблеми?
1. Як варіант, я завантажив на свій сервер драйвера USB 3.0 материнської плати Intel, AMD та Asus. Вам необхідно завантажити один із представлених драйверів.
Як дізнатися, яка у вас материнська плата?
На ноутбуках зазвичай є наклейка типу INTEL чи AMD.
У диспетчері пристроїв у розділі контролери USB зверніть увагу на такі написи:
Як видно на фото вище, у мене встановлена материнка з чіпсетом Intel, відповідно драйвер потрібно завантажувати саме цього виробника.
2. Завантажити програму DriverPack Solution, потім встановити або оновити драйвер USB 3.0. Програма абсолютно безкоштовна і не вимагає установки, але для цієї версії потрібне підключення до інтернету.
3. Якщо два верхні варіанти вам не допомогли, необхідно або виконати інсталяцію з дисків, які давалися при покупці комп'ютера, або скористатися моєю статтею «Де скачати драйвера». У цій статті я показав як завантажити дрова з офіційних сайтів таких виробників як Acer, Samsung, Toshiba та Dell. Відео до статті додається.
Але я думаю, що перший варіант обов'язково допоможе у вирішенні цієї проблеми.
Сьогодні USB є одним з найпоширеніших протоколів передачі даних між комп'ютером і пристроєм, що підключається. Тому дуже неприємно, коли система не бачить приєднані до відповідного роз'єму девайси. Особливо багато проблем виникає, якщо на ПК через USB відбувається взаємодія із клавіатурою або мишкою. Давайте розберемося, якими факторами викликана зазначена проблема, та визначимо методи її усунення.
У цій статті ми не розбиратимемо проблеми з видимістю девайсу, пов'язані з його непрацездатністю, адже в такому випадку це обладнання слід замінити або полагодити. Стаття стосуватиметься тих випадків, коли проблема викликана збоями в роботі або неправильними налаштуваннями системи або апаратної частини ПК. Насправді, причин подібної несправності може бути безліч і для кожної з них існує власний алгоритм розв'язання. Про конкретні способи усунення зазначеної проблемиі поговоримо нижче.
Спосіб 1: Утиліта Microsoft
У багатьох випадках вирішити проблему з видимістю USB-пристроїв може спеціально створена для цього утиліта від компанії Microsoft.
Спосіб 2: "Диспетчер пристроїв"
Іноді проблему з видимістю USB-обладнання можна вирішити, просто оновивши конфігурацію в «Диспетчері пристроїв».
- Клацніть «Пуск». Тисніть "Панель управління".
- Заходьте в «Система та безпека».
- Тепер відкрийте "Диспетчер пристроїв", перейшовши за відповідним написом у блоці "Система".
- Відбудеться запуск інтерфейсу "Диспетчера пристроїв". Проблемний девайс у списку може або відображатись у блоці «Інші пристрої», або взагалі бути відсутнім. У першому випадку клацніть на найменування блоку.
- Відкриється список девайсів. Проблемне обладнання може позначатися як під своїм реальним ім'ям, так і значитися, як «Запам'ятовуючий пристрій для USB». Клацніть на його назву правою кнопкою миші ( ПКМ) та виберіть «Оновити конфігурацію…».
- Буде активовано пошук пристроїв.
- Після завершення та оновлення конфігурації цілком можливо, що система почне нормально взаємодіяти з проблемним пристроєм.
Якщо ж потрібне обладнання взагалі не відображається у «Диспетчері пристроїв», натисніть пункт меню "Дія", а потім виберіть «Оновити конфігурацію…». Після цього відбудеться процедура аналогічна до тієї, яка була описана трохи вище.
Спосіб 3: Оновлення або інсталяція драйверів
Якщо комп'ютер не бачить лише певний USB-пристрій, то є ймовірність, що проблема пов'язана з некоректною установкоюдрайверів. У цьому випадку їх потрібно перевстановити або оновити.
Якщо цей варіант не допоміг, існує ще один метод.
- Клацніть у «Диспетчері пристроїв»за найменуванням девайса ПКМ. Оберіть «Властивості».
- Заходьте у вкладку «Драйвер».
- Натисніть на кнопку «Відкотити». Якщо вона не активна, тисніть "Видалити".
- Далі слід засвідчити свої наміри, натиснувши кнопку "OK"у діалоговому вікні.
- Буде виконано процедуру видалення вибраного драйвера. Далі тисніть у горизонтальному менювікна за позицією "Дія". Виберіть у списку «Оновити конфігурацію…».
- Тепер найменування девайса знову має відобразитись у вікні "Диспетчера пристроїв". Ви можете перевірити його працездатність.
Якщо система не зуміла знайти відповідні драйвера або після їх встановлення проблема вирішена не була, то можна скористатися спеціалізованими послугами . Вони хороші тим, що знайдуть в інтернеті відповідності для всіх підключених до ПК пристроїв та виконають автоматичне встановлення.
Спосіб 4: Налаштування контролерів USB
Ще одним варіантом, який може допомогти у вирішенні проблеми, що вивчається, є налаштування контролерів USB. Вона виконується все там же, тобто в «Диспетчері пристроїв».
Якщо це не допомогло, можна перевстановити драйвера для перерахованих вище елементів групи «Контролери USB», використовуючи ті ж методи, які були описані під час викладу Метод 3.
Спосіб 5: Усунення несправності порту
Не виключено, що ваш комп'ютер не бачить USB-пристрою просто тому, що він несправний відповідний порт. Для того щоб з'ясувати, чи так, за наявності декількох USB-портів у стаціонарного ПК або ноутбука спробуйте підключити обладнання через інший роз'єм. Якщо цього разу підключення пройде вдало, це означає, що проблема саме в порту.
Для усунення цієї несправності необхідно відкрити системний блок і подивитися, чи підключений порт до материнської плати. Якщо він не підключений, то здійснити підключення. Якщо ж мало місце механічне пошкодження або інша поломка роз'єму, то в цьому випадку потрібно зробити заміну на справний варіант.
Спосіб 6: Зняття статичної напруги
Крім того, можна спробувати зняти статичну напругу з материнської плати та інших комплектуючих ПК, яка також може бути причиною описуваної нами проблеми.
Також існує ймовірність того, що комп'ютер не бачить обладнання через те, що до нього вже підключено багато пристроїв USB. Система просто не справляється із таким навантаженням. У цьому випадку рекомендуємо відключити всі інші аксесуари, а проблемне обладнання підключити до задньої частини системного блокуза наявності там відповідного роз'єму. Можливо, ця рекомендація допоможе вирішити проблему.
Спосіб 7: "Управління дисками"
Проблему з видимістю USB-пристрою, що підключається, в даному випадкувиключно флеш-накопичувача або зовнішнього жорсткогодиска, можна вирішити за допомогою вбудованого інструменту системи «Керування дисками».
- Тисніть Win+R. Введіть у поле оболонки, що з'явилася:
Застосовуйте натисканням "OK".
- Запускається інтерфейс інструменту «Керування дисками». Потрібно простежити, чи відображається і зникає найменування флешки у вікні при її підключенні до комп'ютера та відключення. Якщо нічого при цьому нового взагалі візуально не відбувається, то даний спосібвам не підійде та вирішувати проблему потрібно іншими методами. Якщо у списку підключених дисків при приєднанні нового носія відбуваються зміни, то проблему з видимістю можна спробувати вирішити за допомогою цього інструменту. Якщо навпроти найменування дискового пристроюбуде напис "Не розподілений", то клацніть по ній ПКМ. Далі вибирайте "Створити простий том ...".
- Запуститься «Майстер створення простого тому…». Натисніть «Далі».
- Потім відчиниться віконце, де потрібно вказати розмір тома. Так як у нашому випадку потрібно, щоб розмір тома дорівнював розміру всього диска, то і тут натисніть «Далі», не вносячи змін.
- У наступному вікні потрібно призначити літеру носія. У відповідному полі виберіть символ, який відрізняється від літер, які вже присвоєні іншим дискам у системі. Тисніть «Далі».
- Відкриється наступне вікно налаштувань. Тут у полі "Мітка тома"можна внести найменування, яке присвоєно поточному тому. Хоча, це робити не обов'язково, тому що можна залишити назву за замовчуванням. Тисніть «Далі».
- У наступному вікні буде представлена інформація з усіх даних, введених на попередніх кроках. Для завершення процедури залишається клацнути на кнопку «Готово».
- Після цього навпроти найменування носія з'явиться назва тома та статус «Виправлено». Далі клацніть по ньому ПКМта виберіть "Зробити розділ активним".
- Тепер комп'ютер повинен побачити флешку або зовнішній жорсткийдиск. Якщо цього не сталося, перезавантажте ПК.
Бувають ситуації, коли під час відкриття інструменту «Керування дисками», тому, що відноситься до флешки, вже має статус «Справний». У цьому випадку створювати новий томне потрібно, а необхідно зробити лише ті маніпуляції, які описані, починаючи з параграфа 8.
Якщо ж при відкритті інструменту «Керування дисками»ви бачите те, що диск не проініціалізований і має єдиний том, який не розподілений, це означає, що, швидше за все, даний накопичувачфізично ушкоджено.
Спосіб 8: Налаштування електроживлення
Вирішити проблему з видимістю USB-пристроїв можна, зробивши деякі маніпуляції у параметрах електроживлення. Особливо часто цей спосіб допомагає при використанні ноутбуків, які взаємодіють з обладнанням, що підключається, за протоколом USB 3.0.
- Перейдіть до "Панель управління", а потім у розділ «Система та безпека». Як це зробити ми обговорювали при розборі Способу 2. Тут переходьте за позицією «Електроживлення».
- У вікні знайдіть актуальний план електроживлення. Поруч із його найменуванням має бути активна радіокнопка. Клацніть по позиції «Налаштування плану електроживлення»за названої позиції.
- У оболонці, що відобразилася, клацайте «Змінити Додаткові параметри…» .
- У вікні, що відобразилося, клікніть "Параметри USB".
- Натисніть на напис "Параметр тимчасового відключення ...".
- Відкриється вказаний параметр. Якщо там вказано значення «Дозволено», слід його змінити. Для цього клацніть на вказаний напис.
- З списку, що розкривається, виберіть «Заборонено», а потім клацайте "Застосувати"і "OK".
Тепер можна перевіряти, чи працюватимуть USB пристрої на даному ПК або ж потрібно переходити до інших способів вирішення проблеми.
Спосіб 9: Усунення вірусу
Не варто виключати і варіант того, що проблема з видимістю USB-пристроїв виникла, як наслідок вірусного зараженнякомп'ютера. Справа в тому, що деякі віруси спеціально блокують USB-порти, щоб їх не можна було визначити за допомогою антивірусної утилітищо підключається з флешки. Але що ж робити у зазначеній ситуації, адже якщо штатний антивірус пропустив шкідливий код, то від нього тепер мало толку, а підключити зовнішній сканер з вищевказаної причини не виходить?
У цьому випадку можна провести перевірку жорсткого дискаантивірусною утилітою з іншого комп'ютера або використовувати LiveCD. Існує досить багато програм, призначених для цієї мети, і кожна з них має свої нюанси функціонування та управління. Але докладно зупинятися на кожній з них немає сенсу, оскільки здебільшого вони мають інтуїтивно зрозумілий інтерфейс. Головне при виявленні вірусу керуватись тими підказками, які відображає утиліта. До того ж, на нашому сайті є окрема стаття, присвячена таким програмам.
Існує досить багато способів відновлення видимості USB-пристроїв у Віндовсі 7, але це ще не означає, що всі вони будуть дієві в конкретному вашому випадку. Часто доводиться перепробувати багато варіантів перед тим, як знайти відповідний спосіб вирішення проблеми, що виникла.
Кожен користувач комп'ютером і флешки хоч раз і потрапляв у ситуації, коли флешка виходила з ладу. Тобто на ній не можна переглянути інформацію, яка на ній зберігається. Флешка не працює, комп'ютер не бачить флешку, файли або не записуються, або не скидаються з флешки, або показує невідповідність об'єму пристрою.
Але про все по порядку.
Комп'ютер не бачить флешку
Насправді проблем, які впливають на визначення комп'ютером флешки, дуже багато - навіть сама версія операційної системи.
І так ви вставили в комп'ютер флешку, вона не визначається. Як це проявляється?
Комп'ютер підказує вам про те, що потрібно вставити диск». Навіть коли ви це зробили.
Комп'ютер пише, що диск потрібно відформатувати, оскільки він не відформатовано;
Сталася помилка даних;
Зависає комп'ютер, коли вставляється флешка;
Пристрій не розпізнається.
Зараз ви прочитаєте невелику інструкцію щодо того, як вирішувати проблему, коли комп'ютер не бачить флешку. Але це не означає, що дана інструкціядопоможе вам на 100%. Якщо один спосіб не допоміг, переходьте до іншого, поки проблема не зникне.
Поїхали!
Перше, що можна зробити – це перевірити, чи бачить утиліта. управління дисками» вашу флешку. Для цього запускаємо цю утиліту:
Натискаємо Пуск → Виконати (Win + R)→ ввести → diskmgmt.msc→ натиснути Enter. АБО
Панель керування → Адміністрація → Керування комп'ютером → Управління дисками.
У вікні управління дисками зверніть увагу на те, що відбувається при підключенні та відключенні флешки до комп'ютера - зникає диск і з'являється знову, чи ні?
Як найкращий варіант - це коли комп'ютер бачить флешку, а всі на ній розділи перебувають у стані Справний». Якщо це так, то робимо таке: клацаємо на нього правою кнопкою миші та в контекстному менювибираємо пункт « зробити розділ активним». Можливо, необхідно буде присвоїти розділу букву.
Ну в принципі цього вистачатиме для того, щоб комп'ютер побачив флешку.
Ну, а якщо раптом у цій утиліті буде відображено повідомлення. Невідомий» або « Не ініціалізований», а також один розділ у стані « Чи не розподілений», це означатиме те, що флешка має пошкодження. Тому комп'ютер не бачить флешку. Потрібно здійснити відновлення даних (про це пізніше).
Якщо ви підключаєте флешку через подовжувач або USB-хаб, то спробуйте підключити її безпосередньо. Спробуйте також підключити до всіх наявних портів USB. Далі, як варіант, можете вимкнути та перезавантажити комп'ютер, відключити від комп'ютера інші пристрої (ну крім клавіатури та миші звичайно), а потім перезавантажити комп'ютер. У цьому випадку якщо флешка визначиться і запрацює, то проблема очевидно в живленні на портах USB, не вистачає просто потужності. Порада одна - замінити блок живлення більш потужним.
Варіант із видаленням старих драйверів
Використовуйте цей варіант у випадку, коли комп'ютер не бачить флешку і пише « Вставте диск», за умови, що флешка вже вставлена. Цю проблему і не тільки можуть викликати старі драйвера, які є в Windows. Наприклад, при підключенні флешки до комп'ютера ваш ПК вимикається або перезавантажується.
Причина вся в тому, що Windows встановлює драйвера для флеш накопичувачів у той час, коли ви вперше підключаєте їх до порту, а коли флешку ви відключаєте, то драйвера залишаються в системі і нікуди не діваються. Потім ви підключаєте нову флешку, виникає конфлікт, викликаний реакцією Windows при спробі використовувати старий драйвер, який було встановлено під час підключення першої флешки.
Як видалити драйвери?
Для початку вимикаємо комп'ютер. Відключіть всі пристрої пам'яті та периферійні пристрої, аксесуари.
Увімкніть комп'ютер.
Завантажте утиліту DriveCleanup.
Копіюємо, залежно від вашої версії Windows, 32-х або 64-х бітну версію drivecleanup.exeу татку C:\Windows\System32.
Запускаємо командний рядоквід імені адміністратора (права кнопка миші по меню « Пуск») і вводимо drivecleanup.exe . Натискаємо Enterі спостерігаємо як комп'ютер видаляє всі драйвера і записи.
Після закінчення видалення просто перезавантажте комп'ютер, вставте нову флешку і Windows інсталює нові драйвера на неї.
Пристрій USB не розпізнається
Коли ви підключаєте флешку, принтера або інший девайс, який підключається через USB в Windows 7 і Windows 8.1, і ви бачите помилку, непізнаний пристрій - читайте цю інструкцію і ми постараємося розібратися.
Причин, чому Windows не може впізнати пристрій USBнасправді багато, відповідно до рішень теж досить багато.
Пристрій не розпізнається. Що робити?
Якщо ви зіткнулися з проблемою, коли ви вставили флешку і з'являється повідомлення, що ви підключили нерозпізнаний пристрій, при підключенні будь-якого пристрою через USB, переконайтеся в тому, що сам USB у справному стані. Це заощадить наш час. Щоб переконатися в справності USB штекера, можна спробувати підключити його в іншому комп'ютері або ноутбуку. Якщо все також не працює, значить проблема в самому пристрої. Якщо ж працює – читаємо далі.
Цей спосіб для тих випадків, коли пристрій раніше працював без зауважень. Все визначалося.
Відключаємо наш пристрій USB, який не може розпізнати комп'ютер, відключаємо всі пристрої, які в даний моментчасу нам не потрібні, і підключаємо пристрій, який не визначається до задньої панелі системного блоку та дивимося, чи вирішена проблема.
Виправлення повідомлення « Пристрій не розпізнається» через Диспетчер пристроїв та драйвера USB.
Заходимо в Диспетчер пристроїв(натискаємо клавіші Win + R) вводимо devmgmt.msc поле чого натискаємо Enter.
Підключений пристрій, швидше за все, буде у списку Контролери USBабо Інші пристрої(і називатися « Невідомий пристрій»).
Якщо воно знаходиться в списку з іншими пристроями, і ви підключені до інтернету, можете клацнути по ньому правою кнопкою мишки та натиснути кнопку оновити драйвера.
Якщо непізнані пристрої є все ж таки у списку Контролери USB, то натисніть правою кнопкою миші, а на вкладці Драйвер натисніть кнопочку відкотитиабо видалити.
Ще варіант, у властивостях USB у вкладці « Управління електроживленням» зняти галочку з пункту « Дозволити вимкнення цього пристрою для економії живлення».
Можна також спробувати для всіх пристроїв у списку « Контролери USB» зробити таке:
Натиснути « Оновити драйвер».
Натиснути пошук драйверів на цьому комп'ютері.
Виберіть драйвер зі списку встановлених драйверів.
У списку можна буде побачити, що є драйвер, сумісний із пристроєм. Вибираємо його та натискаємо « Далі». Відбудеться встановлення драйвера, після чого, можливо, комп'ютер розпізнає пристрій.
У Windows 8.1 дана проблемазустрічається із зовнішніми жорсткими дисками та флешками, які працюють від порту USB 3.0.
Ця проблема вирішується в меню керування параметрами схем електроживлення ноутбука.
Для цього заходимо до панелі управління Windowsу розділ електроживлення, вибираємо схему електроживлення, що використовується, і натискаємо «Змінити додаткові параметри живлення». У параметрах USB необхідно заборонити тимчасове вимкнення портів USB.
