Деякі iPhone на базі iOS 11 і новіші можуть бути схильні до помилки 0xE8000013 (або 4016) при активації в iTunes або повідомленням «Збій активації iPhone. Ваш iPhone не вдалося активувати., Через яку смартфон виявляється повністю заблокованим і перетворюється на «цеглу».
Чому з'являється помилка 0xE8000013 або 4016?
Для початку пояснимо, що є помилка 0xE8000013 або 4016.
Найчастіше вона виникає на неофіційно відновлених iPhone. Зазвичай такі пристрої продаються в інтернет-магазинах під виглядом нових гаджетів. Не варто плутати з Apple (CPO, оф реф і т.д.). Причина помилки полягає в тому, що серійний номер пристрою вже міститься в базі замінених iPhone (наприклад, телефон мав заводський шлюб і був повернений покупцем за гарантією). Іншими словами, цей IMEI або серійний номер не дійсний. Таким чином, iPhone з серійним номером, що не належить йому, просто не може активуватися на серверах Apple. Після скидання налаштувань або переходу на резервну копію такий пристрій перетворюється на марну «цеглу». Про це свідчить повідомлення:
«Збій активації iPhone. Ваш iPhone не вдалося активувати, тому що не вдається зв'язатися із сервером активації. Спробуйте підключити iPhon до iTunes для активації або повторіть спробу через кілька хвилин. Якщо проблема не вирішується, зверніться до служби підтримки».
Чи можна полагодити iPhone з помилкою 0xE8000013?
На жаль, на сьогоднішній день не існує рішення, що дозволяє зробити активацію iPhone з помилкою 0xE8000013. Проте існує можливість запобігти такій ситуації. Про те, як перевірити гаджет і не стати жертвою помилки 0xE8000013, йтиметься в інструкції нижче.
Як перевірити iPhone на помилку 0xE8000013?
У деяких випадках через шахрайство або банальну людську помилку подібні смартфони можуть опинитися в магазинах, що торгують iPhone офіційно. Тому користувачам не зайве завжди перевіряти свої iPhone перед покупкою.
Перевірити схильність телефону до помилки при активації можна на сайті Apple за цим посиланням, ввівши серійний номер або IMEI пристрою в полі "Введіть серійний номер".
Як дізнатися IMEI або серійний номер, якщо iPhone активовано і перебуває у працездатному стані
Дізнатися серійний номер або IMEI гаджета можна, відкривши «Налаштування» -> «Основні» -> «Про пристрій».
Як дізнатися IMEI або серійний номер, якщо iPhone запакований (продається як новий)
Серійний номер і IMEI знаходяться на етикетці в нижній частині коробки, проте у випадку з описаними вище iPhone дані на коробці і на самому пристрої можуть відрізнятися. Тому для гарантовано правильної перевірки слід:
1. Розпакувати пристрій.
2. Увімкнути iPhone.
3. На екрані привітання натисніть кнопку i в нижньому правому куті.
4. Порівняйте IMEI або серійний номер, вказаний на екрані з розміщеним на коробці.
5. Введіть IMEI або серійний номер на сайті Apple (посилання вище), щоб перевірити, чи дійсно Ви купуєте новий телефон ()
Якщо на сторінці з'явиться інформація про пристрій, не потрібно хвилюватися.
Новий iPhone, який потрібно активувати:
Активований iPhone (вживаний не більше 3-х місяців), на гарантії:
Активований iPhone (вживаний більше 1 року):
У випадку, якщо з'явиться повідомлення про те, що серійний номер належить заміненому гаджету, існує небезпека помилки 0xE8000013:
«На жаль, цей серійний номер відповідає продукту, який було замінено. Перевірте наявні дані та повторіть введення серійного номера. Якщо дані є правильними, спробуйте зв'язатися з нами.»
Активація iPhone - процес нескладний і зроблений розробниками Apple інтуїтивно зрозумілим, проте, проблеми можуть виникати і тут. Одна з найчастіших помилок пов'язана з повідомленням «Ваш iPhone не вдалося активувати, тому що сервер активації тимчасово недоступний» - про те, як позбутися її, ми і розповімо в цій інструкції.
Зараз на iOS 9.3 намагаються оновитися величезна кількість користувачів з усього світу. Перед таким серйозним напливом бажаючих встановити нову прошивку не можуть встояти навіть сильні сервери Apple, тому у багатьох виникають помилки під час оновлення. Щоб уникнути будь-яких проблем, рекомендується відкласти оновлення на мінімум на кілька годин. Після того як сервер оновлень Appleпочнуть працювати у штатному режимі ви зможете без пригод встановити на свій iPhone, iPad або iPod touchостання версія iOS.
Під час активації iPhone ви можете зіткнутися з різними помилками, список яких перерахований нижче:
- "Ваш iPhone не вдалося активувати, тому що сервер активації тимчасово недоступний"
- "iPhone не розпізнаний і не може бути активований для обслуговування"
- «SIM-карта в даному iPhoneне підтримується"
- "iTunes не може перевірити пристрій"
Якщо на екрані вашого iPhone відображається одне з цих повідомлень, спробуйте скористатися нашими порадами - один з них допоможе вам впоратися з проблемною ситуацією.
Вставте SIM-картку
Нові власники iPhone часто так поспішають познайомитися зі своїм пристроєм, що зовсім забувають про необхідність встановлення SIM-карти. Смартфон у разі перезавантажувати необов'язково - процес активації продовжиться відразу після установки «симки».
Якщо ж SIM-картки вставлено, необхідно переконатися в її працездатності. Спробуйте скористатися іншою SIM-карткою та повторити спробу активації.
Використовуйте інше Wi-Fi-підключення
Wi-Fi-з'єднання, що блокує підключення смартфона до серверів Apple, може бути однією з причин, через яку ви не можете активувати iPhone. Скористайтеся іншим бездротовим з'єднанням та повторіть спробу.
Спробуйте активувати iPhone через iTunes
Підключіть iPhone до комп'ютера, відкрийте останню версію iTunesта спробуйте активувати смартфон. До цього способу краще вдаватися, якщо можливості підключитися до іншої Wi-Fi-мережі у вас немає.
Перезавантажте iPhone
Проблеми з активацією iPhone можуть бути вирішені після перезавантаження смартфона. Перезавантажте пристрій і спробуйте активувати його знову.
Відновіть iPhone через iTunes
У більшості випадків, перші чотири поради дозволяють вирішити проблему з активацією iPhone, проте, якщо нічого не допомогло, настав час підключати «важку артилерію». Відновлення iPhoneробиться таким чином: затиснувши та утримуючи кнопку Додому підключіть смартфон до комп'ютера. Пристрій буде розпізнано програмою iTunesу режимі відновлення, після чого вам необхідно буде натиснути кнопку "Відновити".
Нове програмне забезпечення iOS 11 принесло для користувачів багато проблем. У когось пристрої зависли на чорному екрані та логотип Appleпід час установки, хтось не зміг завантажити прошивку через відсутність достатнього обсягу пам'яті або збій активації iPhone. А хтось встановив білд, але зіткнувся з проблемою, що iPhone або iPad не активується після встановлення iOS 11. Що робити в цьому випадку та як вирішити цю проблему, розповімо у цій статті докладно.
Чому не активується iPhone після встановлення iOS 11
Якщо ви встановили iOS 11, але при цьому не можете пройти процедуру активації, вам необхідно спробувати виконати один із запропонованих методів. Зазвичай пройти екран активації не вдається введення Apple ID. Подібна проблема також була і у випадку виходу прошивки iOS 11. Що робити, якщо айфон не активується.
Перше, що допоможе – перезавантаження пристрою. Перезапустіть ваш мобільний пристрій, а потім спробуйте знову пройти процедуру активації.
Якщо знову стався збій активації, потрібно перевірити, чи правильно ви вводите Apple ID - можливо, що iPhone або iPad, який ви не можете активувати після встановлення iOS 11, просто прив'язаний до іншого Apple ID. Отже, перевіряємо:
1. Відкрийте веб-сайт iCloud.com. Виконайте вхід за допомогою Apple ID, який ви вводите для активації айфона або айпада.
2. Далі в iCloud зайдіть до розділу Установки – Мої пристрої. Тут буде перераховано всі пристрої, які прив'язані до цього Apple ID. Якщо серед них немає вашого iPhone/iPad, значить ви просто вводите невірний Apple ID. Якщо ваш пристрій є в списку, тоді необхідно виконати наступний крок.
3. Підключіть iPhone/iPad, який ви не можете активувати, до комп'ютера за допомогою USB-шнура. Потім запустіть iTunes. Виконайте оновлення до самої останньої версіїта введіть Apple ID.
Якщо даний методне допоміг вам, тоді можна спробувати використати програму .
1. Завантажте програму Tenorshare iCareFone на ваш комп'ютер із офіційного сайту. Встановіть її та запустіть.
3. У нижній панелі меню вибираємо "Ремонт системи iOS". Натисніть кнопку.
4. Потім вам буде запропоновано натиснути кнопку «Завантажити», щоб продовжити відновлення iOS.
5. Як тільки завантаження буде завершено, натисніть "Виправити зараз". Дочекайтеся перезапуску вашого iPhone або iPad. Після цього пристрій буде готовий до роботи, і ви зможете успішно пройти процедуру активації.
Огляд iCareFone
Зазначимо, що програма Tenorshare iCareFone має дуже розширений набір інструментів. З її допомогою можна легко керувати файлами на телефоні та комп'ютері (експорт, імпорт, синхронізація), робити резервні копіївибіркових типів файлів та відновлення, очищати мобільний пристрій від сміття та зайвих файлів, а також вирішувати більшість системних помилок. Завантажити Tenorshare iCareFone можна на офіційному сайті. Ви також можете безкоштовно скачати інструмент, він теж може вирішити вашу проблему, якщо не можете увійти в Apple ID і ваш iPhone не вдалося активувати.
Існує безліч причин, з яких ви можете побачити помилку "Не вдалося активувати iPhone" або "Could not activate iPhone" при спробі налаштувати ваш iPhone. У цьому уроці ми розглянемо причини помилки активації та можливі способивиправити помилку, які допоможуть вам налаштувати ваш iPhone
Очевидно, багато людей стикаються з труднощами при активації свого нового iPhone X, тому, якщо ви виявили таку помилку знайте, що ви не самотні.
Але проблеми з активацією не обмежуються iPhone X. Були проблеми з тим, що люди не могли активувати свій iPhone після оновлення до iOS 11. Хоча ця проблема в основному торкається iPhone 5S або раніше.
Як виправити помилку "Не вдалося активувати iPhone"
Існує безліч інших причин, через які ви можете не активувати свій iPhone, і ми перерахуємо їх нижче, а також запропонуємо ряд виправлень, які повинні дозволити активувати ваш iPhone. Далі ми поговоримо про можливі способи, як виправити помилку «Не вдалося активувати iPhone».
Причини, через які ви не можете активувати свій iPhone
Встановлено блокування активації
У вас можуть виникнути проблеми з активацією, якщо iPhone, який ви використовуєте, як і раніше, прив'язаний до іншої облікового запису iCloud з блокуванням активації. Далі ми розберемо рішення того, як виправити помилку «Не вдалося активувати iPhone», у цій ситуації при запуску смартфона.
У вашого оператора може виникнути проблема
У разі проблем з активацією iPhone X, схоже, вони були в основному прив'язані до клієнтів AT&T та Verizon у США.
Сервер активації може бути недоступним
Сервер Apple, який перевіряє, що ваш пристрій може бути активований, може бути недоступний або може мати великий обсяг трафіку. Ви можете перевірити, чи є сервер Apple тут LINK https://www.apple.com/support/systemstatus/.
Можливо, Ваша SIM-картка не підтримується
SIM-картка на Вашому пристрої може не працювати з iPhone.
Активація не може бути завершена
Можливо, виникли проблеми з підключенням до Інтернету або iPhone.
Як усунути помилки активації iPhone
Переконайтеся, що у Вашому iPhone є SIM-картка
Ви не можете активувати iPhone без SIM-картки. Дізнайтесь більше про це тут: Як налаштувати iPhone без SIM-картки.
почекай трохи
Можливо, що сервери в Apple зайняті (особливо якщо є новий iPhoneабо оновлення для iOS). Перевірте статус сервера активації Apple, відвідавши сторінку стану Apple. LINK https://www.apple.com/support/systemstatus/
Вийміть SIM-картку та вставте її знову.
Можливо, SIM-картка не знаходиться в лотку SIM-картки правильно, тому вставте її та перевірте, чи це не змінилося. Тепер давайте перейдемо до інших способів, як виправити помилку «Не вдалося активувати iPhone».
Скиньте свій iPhone
Те, як ви перезавантажували або перезавантажуєте свій iPhone, залежить від моделі. З старішими моделями iPhoneви можете утримувати кнопки «Дім» та «Сон/Пробудження» разом протягом приблизно 10 секунд. З iPhone 7 і 8 процес відрізняється від того, що кнопка «Додому» - це сенсор, який залежить від системи і якщо програмне забезпечення функціонує, то кнопка виконує своє завдання, так би мовити. І з iPhone X процес відрізняється від того, що немає кнопки «Додому».
Розблокування блокування
Мета блокування активації - зберегти ваш iPhone та дані на ньому, безпечно, якщо ваш iPhone вкрадений.
Якщо телефон, який ви намагаєтеся активувати, має блокування активації, він все одно може бути заблокований попереднім користувачем (можливо це уживана модель). Щоб вимкнути блокування активації, вам потрібно буде ввести ідентифікатор та пароль Appleпопереднього користувача або попросити їх увійти в "Знайти мій iPhone" і видалити цей iPhone зі свого облікового запису iCloud. В якості альтернативи ви можете зателефонувати до AppleCare або перейти в Apple Store, і поки ви зможете надати докази власності, і Apple може підтвердити, що це ваш iPhone, вони можуть видалити блокування активації для вас.
Переконайтеся, що ви не маєте заблокованого iPhone
Якщо ваш iPhone заблокований для конкретної мобільної мережі, Ви не зможете використовувати SIM-картку з іншої мережі. Попередня мережа повинна розблокувати ваш iPhone, щоб ви могли використовувати його із SIM-картою нового оператора.
Перевірте, чи працює ваша мережа WiFi
Спробуйте альтернативну мережа Wi-Fi, якщо ви можете заблокувати сервери Appleзаблоковані (якщо у вас немає мережі WiFi, підключіть iPhone до Mac або ПК і використовуйте iTunes, див. наступний крок).
Спробуйте активувати свій iPhone через iTunes
Нижче наведено кроки, які слід зробити, якщо ви хочете спробувати активувати свій iPhone через iTunes:
- Переконайтеся, що iTunes оновлено.
- Вимкніть iPhone та підключіть його до комп'ютера через USB-кабель.
- Увімкніть iPhone і він повинен запустити iTunes для відкриття (або відкрити iTunes, якщо це не так).
- Як тільки iTunes виявить ваш iPhone, він попросить вас пройти кілька кроків активувати ваш iPhone.
- Якщо це не відбувається автоматично, оберіть свій пристрій у лівій панелі, і ви повинні побачити, як активувати свій iPhone.
- Увійдіть у свій Apple ID та натисніть «Продовжити».
- Зателефонуйте своєму перевізнику
Якщо жоден з вищезгаданих пунктів не вирішить проблему, зверніться за консультацією до свого продавця. І якщо вони не можуть вирішити проблему...
Як зв'язатися з Apple
Можливо, у вашому iPhone є помилка, яка заважає активувати його. Apple повинна бути здатна допомогти або замінити iPhone, якщо він несправний і все ще знаходиться під гарантією. У цьому випадку зверніться до сервісу підтримки.
Висновки
Сподіваємося, ви зрозуміли можливі способи, як виправити помилку «Не вдалося активувати iPhone». Якщо ви знаєте інші варіанти вирішення цієї помилки, пишіть про них у формі коментарів.
