Як написати претензію в МТС. Як написати претензію оператору зв'язку: детальне покрокове керівництво Зразок претензії до МТС

Деякі питання важко вирішити без допомоги довідкової службиМТС, але не завжди вдається додзвонитися з першого разу, тому компанія МТС передбачила кілька варіантів зв'язку з оператором МТС Росії:

Задати питання оператору МТС по телефону, набравши номер підтримки або вибрати інший спосіб зв'язку – вирішувати вам.

Як зателефонувати з мобільного?

Ми вже коротко описали основний спосіб зв'язку з оператором мережі МТС - за допомогою дзвінка з мобільного. Тепер варто детальніше розібратися в цьому способі і деяких інших з перерахованих - додаткова інформаціядопоможе уникнути маси проблем, яким властиво виникати під час переходу «від слів до справи».

Отже, ми говоримо про засоби зв'язатися з «живим» оператором, тобто не з роботизованою системою, а реальною людиною, робота якого - уважно вислухати вашу проблему та допомогти у її вирішенні, орієнтуючись на особливості конкретної ситуації. Тепер покроково.

Щодо самого очікування на лінії, то найкраще вирішувати свої проблеми з оператором у першій половині будь-якого буднього дня, в ідеалі - до обідньої перерви. У цей час вам навряд чи доведеться чекати понад 2-3 хвилини. У другій половині дня, а тим більше у вихідні - мережа перевантажена. Усі хочуть вирішувати свої питання саме в цей час, тому що воно найзручніше, але саме це і заважає якнайшвидшому вирішенню. Мережа банально перевантажена в один час і довго простоює - в інший.

Як зв'язатись з іншою мережею?

Тепер розберемо ситуацію, коли ви не абонент МТС, але вам дуже потрібно додзвонитися до оператора МТС. Так буває, наприклад, коли один із членів сім'ї хоче відновити номер телефону, SIM-карта якого була втрачена разом із телефоном.
Ситуацій може бути безліч, але суть одна – ви не абонент МТС, але потрібно якнайшвидше (бажано без грошових витрат) додзвонитися до служби підтримки цього оператора.

Вихід із ситуації дуже простий - наберіть з мобільного номер 8-800-250-0890 і натисніть клавішу дзвінка. Для абонентів інших мереж за замовчуванням передбачено перенаправлення в чергу до «живого» оператора, проте алгоритм роботи сервісу регулярно оновлюється, тому ви можете зіткнутися, наприклад, командне меню.
Як правило, нічого складного немає: вам просто потрібно вибрати команду під назвою « Технічна підтримка», після чого ви будете перенаправлені до оператора.

Зверніть увагу, що дзвінки за номером 8-800-250-0890 можливі для абонентів усіх мереж, але тільки на території Росії - для зв'язку з оператором МТС за межами РФ передбачений інший номер. Плата за дзвінок за вказаним номером не стягується компанією МТС, зняття коштів можливе лише з ініціативи оператора вашої мережі, але більшість великих компанійцього не роблять.

Як зателефонувати до корпорації?

Якщо ви є власником або відповідальною за корпоративний номер особою, і хочете зв'язатися з оператором – немає сенсу чекати зайвий час! Об'єднати рахунки, здійснити основні операції, дізнатися про актуальні дані та багато іншого можна за допомогою спеціального корпоративного номера. Все дуже просто: наберіть із мобільного 8-800-25-00-990 та натисніть на клавішу виклику.

У зв'язку з розширенням кількості сервісів, що надаються стільникового зв'язкуу абонентів мережі може виникнути низка питань обслуговування. Так як не всі користувачі можуть скористатися автоматичними меню на сайті, все частіше виникає питання, як поговорити з живим оператором МТС. Адже саме консультант служби підтримки зможе дати кваліфіковані відсвіти з усіх тонкощів пропонуємо сервіси.

4 способи поговорити з оператором МТС

1. 08-90. Єдиний короткий та безкоштовний номер для всіх клієнтів оператора у Росії, Білорусі та Україні.
2. 8-800-250-08-90. Єдиний федеральний та безкоштовний номер для дзвінків з мобільних інших операторів та стаціонарних телефонів.
3. +7-495-766-01-66. Безкоштовний міжнародний номер для дзвінків у роумінгу з будь-якого телефону.
4. Альтернативні методи зв'язку.

Спосіб I - Як зв'язатися з живим оператором МТС

Багатоканальна лінія підтримки тільки для дзвінків із мобільних номерів оператора:

• Початковий набір короткого номера дозволяє з'єднати абонента з автоматичним голосовим меню підтримки;

Спосіб II - Як поговорити з живим оператором МТС

Багатоканальна лінія підтримки працює для абонентів оператора, а також користувачів інших стільникових мереж та стаціонарних дзвінків:

• Початковий набір федерального номера дозволяє з'єднати абонента з автоматичним голосовим меню підтримки;
• Голосове меню може допомогти вирішити найпопулярніші питання та поінформувати абонента про послуги;
• Для керування в електронному голосовому меню абоненту слід вибирати відповідні клавіші меню телефоном за підказками системи;
• Щоб безпосередньо зв'язатися з консультантом, абоненту слід натиснути клавішу «0» та чекати на з'єднання на лінії;
• Час очікування абонента може становити до півгодини, оскільки одночасно з вашим дзвінком до служби підтримки надходять звернення інших користувачів;
• Очікуючих абонентів обслуговують у режимі живої черги зі звільненнями працівників.

Спосіб III - Як поговорити з оператором МТС

Багатоканальна міжнародна лінія підтримки працює для абонентів оператора, а також користувачів інших стільникових мереж та стаціонарних дзвінків під час знаходження в роумінгу:

• Час очікування абонента може становити до півгодини, оскільки одночасно з вашим дзвінком до служби підтримки надходять звернення інших користувачів;
• Очікуючих абонентів обслуговують у режимі живої черги зі звільненнями працівників.

Спосіб IV - Як з'єднатися з оператором МТС

Існує кілька альтернативних методів отримання підтримки від працівників компанії:

1. Меню особистий кабінет абонента «Мій МТС». Залишіть заявку на обслуговування та свої контактні дані, щоб консультант зв'язався з вами найближчим часом.
2. Розділ "Підтримка" на сайті оператора. Залиште докладні дані про проблему та контакти для отримання відповіді служби.
3. Електронна пошта. На офіційний електронна скринькакомпанії також можна надіслати питання з обслуговування та співробітники дадуть відповідь вам протягом доби.
4. Отримати допомогу можна в офіційних спільнотах МТС соціальних мережах:

У багатьох виникає питання, як зв'язатися з оператором «Білайн». Адже в нескінченному поєднання цифр, які радить вам натиснути голосовий помічниклегко можна заплутатися, але так і не дізнатися відповіді на своє запитання.

Хоча, звичайно ж, «Білайн», як і будь-яка інша компанія стільникового зв'язку, має службу підтримки клієнтів. Однак компанія не афішує можливість зв'язатися з оператором «Білайн» безпосередньо: адже 9 з 10 клієнтів все ж таки зможуть дізнатися відповідь за допомогою автовідповідача.

Але якщо у вас все ж таки виникла проблема, яку не можна вирішити натисканням клавіш, і ви потребуєте участі живого консультанта, то нижче ви зможете побачити ряд способів, як зв'язатися з оператором, зателефонувавши на федеральний номер, написавши по WhatsApp, надіславши СМС або зателефонувавши на 0661.

Перший спосіб вимагатиме від вас усидливості та вільного часу. Напевно багатьом знаком безкоштовний сервісний номер 0611, зателефонувавши за яким ви легко дізнаєтесь про стан вашого особового рахунку, новини «Білайну», тарифний план та багато іншого.

Щоправда, не від консультанта, а від автовідповідача. Здавалося б, додзвонитися до консультанта неможливо? Можливо, якщо протягом тривалого часу вислуховувати автовідповідач і продовжувати наполягати на зв'язку з консультантом.

Справа в тому, що, на відміну, наприклад, від МТС або "Мегафона", голосове меню "Білайн" відрізняється у всіх регіонах країни. Тому зателефонувати на номер і відразу натиснути комбінацію клавіш не вдасться. Так що запасіться терпінням і дзвоніть на 0611.

Якщо вам не подобається такий варіант, то ви можете скористатися послугою «Білайна», яка рятує багатьох. У такому разі не вам доведеться чекати на оператора, а він сам безпосередньо зв'яжеться з вами.

Щоправда, дзвінка можна чекати досить довго або не дочекатися взагалі, якщо хоча б один оператор «Білайн» буде вільний. Наразі.

Отже, алгоритм дій простий: телефонуйте на той самий 0611, натискаєте клавішу 1, чекаєте вхідного і обговорюєте свою проблему з оператором «Білайн» по телефону.

Третій спосіб досить непоганий і не має на увазі очікування, але все одно має нюанс: за допомогою нього можна зв'язатися з call-центром тільки тим, хто, крім картки «Білайн», має ще одну, іншого оператора, або міський телефон.

Тут все досить просто: зі свого мобільного або «домашнього» (міського) телефону, якщо він не є абонентом «Білайн», можна набрати безкоштовний федеральний номер 8-800-700-0611, двічі натиснути 0 та чекати на підключення до «живого» інформатору.

Наприклад, тим, хто хоче вирішити питання про USB-модем, варто набрати інший номер, а саме 8-800-700-0080, вирішальним проблемуз Wi-Fi - 8-800-700-2111, з домашнім інтернетом або телебаченням - 8-800-700-8000.

Як написати оператору та швидко отримати відповідь?

Нещодавно «Білайн» завів собі популярний на даний момент WhatsApp. За допомогою цього безкоштовної програмиви можете писати операторам про неприємності.

Номер, під яким ховаються оператори "Білайну" в месенджері: +79816000611. Однак варто пам'ятати, що ця послуга надається лише для листування, дзвінки до WhatsApp не приймаються.

Не хочете заводити собі WhatsApp, але вас все ж таки приваблює ідея листування, а не голосового спілкуванняіз консультантом? Існує ще 3 способи, за допомогою яких оператор може відповісти вам у режимі листування.

Перший і, мабуть, самий легкий спосіб: написати СМС. Так, така послуга теж можлива, причому скористатися для цього потрібно вже коротким знайомим номером 0611.

Ви можете безкоштовно відправити на нього повідомлення з питаннями, що вас цікавлять, і досить швидко отримати СМС-консультацію. Величезний плюс послуги в тому, що вона надається цілодобово.

Якщо вам подобаються онлайн-чати, можливість чату з консультантом також доступна для абонентів «Білайн». Зайдіть на сайт «Білайна», виберіть розділ «Контактна інформація» та у жовтому вікні «Залишились питання?» праворуч від основного тексту – пункт «Чат зі спеціалістом».

Перед входом у чат вам необхідно заповнити форму, в якій вказується ваш номер телефону або інтернету, тема звернення, ім'я та вводиться код перевірки.

Якщо жоден з перерахованих вище способів вам не допоміг, то залишився ще один: форма зворотного зв'язку.

Її можна знайти там же, де і «Чат»: у контактній інформації у жовтому вікні праворуч. Зайшовши у форму, вам необхідно вибрати тему звернення (знизу з'являться питання, які вже задавалися іншими користувачами і які, можливо, допоможуть вам у вирішенні вашої проблеми), сформулювати ваше питання і вибрати зручний для вас спосіб отримання відповіді.

Тут ви також можете замовити собі дзвінок на сьогодні чи завтра, причому дзвінки здійснюються як на номери «Білайн», так і на номери інших операторів.

Якщо ж ви з якоїсь причини не хочете отримати відповідь телефоном, то є можливість отримати роз'яснення проблеми електронною поштою. Після заповнення всіх полів потрібно ввести код перевірки — і готове. Як бачите, швидко зв'язатися з оператором «Білайн» наживо не важко, якщо знати всі нюанси.

Навіть якщо ви просунутий користувач і активно користуєтеся стільниковим зв'язком, час від часу може знадобитися допомога.

Надаючи послуги мобільного зв'язку, оператор Мегафон дбає про своїх клієнтів і розвинув сервіс з обслуговування абонентів так, щоб він був максимально простий і доступний для будь-якого з клієнтів. Співробітники компанії завжди готові поспілкуватися особисто, щоб допомогти вирішити питання, що вас цікавлять, або зробити це за допомогою будь-яких інших зручних для вас способів. Знаючи номер оператора Мегафон, у вас є можливість зв'язатися зі спеціалістом, де б ви не знаходилися і отримати від нього професійну консультацію.

Спосіб як можна зателефонувати оператору Мегафон

Потреба проконсультуватися у оператора виникає з різних причин. Наприклад, якщо клієнт не зміг знайти потрібної інформації на офіційному сайті megafon.ru, який надає різні відомості щодо пакетів тарифів та послуг не тільки для жителів Москви, але й інших регіонів. Або необхідно терміново змінити тариф, але самостійно це зробити зі свого мобільного телефонуне виходить.

А іноді найприйнятніший варіант – це скористатися спілкуванням із «живим» консультантом. У будь-якому випадку провайдер Мегафон має ряд номерів, за якими можна легко зв'язатися з оператором.

Дзвонимо оператору Мегафон за необхідності

Найкраще записати або запам'ятати номер, зателефонувати на який можна за допомогою вашого мобільного телефону. Дзвінки, що виробляються з сім-карти провайдера Мегафон абсолютно безкоштовні. Зателефонувати можна на один із номерів:

Найпростіше скористатися коротким номером. Набравши на клавіатурі телефону, ви здійснюєте дзвінок до центру підтримки абонентів. Спочатку ви почуєте автовідповідач центру. Після натискання клавіші 0, Вам залишиться дочекатися з'єднання безпосередньо з живим оператором. Це може тривати деякий час. Як тільки один із фахівців звільнитися, ви отримаєте необхідну допомогу.

Зв'язатися з консультантом з SMS

Іноді трапляються випадки, коли у клієнта немає можливості зробити голосовий дзвінок. Або ж він має обмежений запас часу і чекати, поки хтось із співробітників компанії звільнитися не може. Якщо ви потрапили в таку ситуацію, і вас завітала думка, що вам не вдасться отримати консультацію, це не так. Мегафон передбачив такий варіант.

Переваги, які отримують корпоративні клієнти

Кожному індивідуальному підприємцю, великому чи малому підприємству для успішного розвитку бізнесу слід подумати про забезпечення надійним стільниковим зв'язком. Це стосується роботи будь-яких юридичних осіб. Компанія МегаФон пропонує пакет тарифів та послуг для своїх корпоративних клієнтів. Співпраця на умовах корпорації є надзвичайно вигідною для клієнтів. Корпоративний зв'язокчерез Мегафон дає такі переваги:

• Привабливі тарифи з урахуванням особливостей бізнесу.
• Дзвінки всередині мережі за вигідною ціною.
• Спеціальні пропозиції для використання Інтернету в офісах.
• Зручний онлайн-сервіс.
• Численні бонуси та акції.
• Пільгові пропозиції роумінгу.
• Спеціальні послуги для бізнесу, такі як мобільна реклама та IP-телефонія.

Користувачі корпоративного обслуговування можуть розраховувати на високий клас обслуговування. Клієнти можуть вибирати тарифи, які найбільше підходять для їхньої сфери діяльності. Для зручності абонентів МегаФон створив корпоративний портал. Зайшовши в особистий кабінет, можна побачити всі можливості такого виду зв'язку.

Коли ви станете корпоративним клієнтом Мегафон номер оператора для вас

або короткий

Телефонувати за вказаними телефонами можна в найбільш прийнятний для вас час.

Як зателефонувати оператору з міського номера

Якщо вийшло так, що під рукою немає мобільного телефону, але у вас є невирішені питання до фахівця стільникового телефонного зв'язку, то це не проблема. Ви можете зателефонувати за номером стаціонарного виконання.

Цей доступний спосіб дозволяє зателефонувати оператору компанії Мегафон, додаткові дії при цьому не потрібно. Після набору залишиться почекати відповіді «живого» оператора, який охоче допоможе вирішити актуальну для вас проблему.

Крім зазначеного номера, що є федеральним, є міські телефони довідкових центрів для таких регіонів:

• місто Орел і Орловська область.
• місто Калуга та Калузька область.
• місто Брянськ та Брянська область.
• місто Рязань та Рязанська область.
• місто Володимир та Володимирська область.
• місто Тула та Тульська область.
• місто Курськ та Курська область.
• місто Нижній Новгород та Нижегородська область.

За дзвінки здійснені зі стаціонарних телефонів співробітникам Мегафон ви не платите.

Як додзвонитися з іншого оператора?

Переконання, що зв'язатися з працівником інформаційного центру компанії МегаФон можна не тільки за умови використання сім-карти даного провайдера. Консультанти Мегафону працюють і зі зверненнями, що надходять з номерів інших операторів, наприклад, таких як МТС. Тому якщо у клієнта виникло питання, що вимагає якнайшвидшого дозволу, йому не обов'язково шукати, звідки можна здійснити дзвінок у мережі Мегафон.

Користуючись послугами інших провайдерів, потрібно набирати комбінацію 8-800-550-0500, щоб поговорити з операторами Мегафона. Такий дзвінок не тарифікується.

Чи існує варіант зателефонувати оператору Мегафон з Теле2?

Навіть перебуваючи на обслуговуванні в іншого провайдера, ви все одно можете зателефонувати до оператора і прослухати повноцінну професійну консультацію. Для того, щоб здійснити дзвінок оператору Мегафону з сім-карти Теле2, потрібно на клавіатурі телефону набрати +7-926-111-0500. Але слід пам'ятати, що оплата за цей дзвінок може здійснюватися згідно з умовами вашого тарифу. Якщо ви хочете зателефонувати безкоштовно, набирайте 8-800-333-0500.

Користуючись Білайн як зателефонувати до оператора Мегафон?

Навіть володіючи карткою телефонного зв'язку такого віртуального провайдера як Білайн, клієнт при необхідності може додзвонитися оператору Мегафон і дізнатися у нього відповіді на всі запитання. Для цього слід набрати на своєму телефоні номер 8-800-333-0500. Після прослуховування інформації з автовідповідача натисніть 1, а потім 2. Таким чином, ваш дзвінок буде переведено на консультанта Мегафон.

Чи існують інші способи зв'язку з підтримкою Мегафон?

Виникаючі труднощі та питання ви завжди зможете вирішити за допомогою дзвінка. Крім описаних вище способів додзвонитися спеціалістам компанії, існують інші методи. Для їх використання обов'язкові умови – це наявність точки доступу до мережі Інтернет та технічних засобів, що дозволяють вийти у всесвітнє павутиння. Отже, зв'язатися із службою підтримки можна:

• Зайшовши на офіційний сайт компанії, заповнити спеціальний бланк звернення, виклавши суть проблеми. Майте на увазі, що листи, надіслані таким чином, розглядаються досить довго.
• Вибравши в розділі підтримки на головній сторінці веб-ресурсу Мегафон рядок Чат. Тут ви маєте можливість миттєвого листування з консультантом.
• Здійснивши відеодзвінок спеціалісту компанії. Зробити це можна в меню "Підтримка". У цьому випадку вам знадобиться веб-камера та мікрофон.

Техпідтримка в особистому кабінеті

Яка б проблема не виникла, клієнт Мегафон завжди може вирішити її, звернувшись за кваліфікованою допомогою до співробітників компанії. Він може бути впевнений, що його питання буде ретельно розглянуте і завжди знайдуться оптимальні шляхи вирішення задачі.

Контактна інформація та номери телефонів абонентської служби «МТС» для мешканців усіх регіонів Росії, вхід до «Особистого кабінету» МТС та інші способи зв'язку з довідковою службою оператора.

Єдиний безкоштовний номер служби підтримки абонентів оператора МТС:

Для отримання персональної інформації, управління послугами та зміни встановленого тарифу, будь ласка, будьте готові надати свої паспортні дані співробітнику «Гарячої лінії». Зверніть увагу, що за підключення деяких додаткових послуг може стягуватися плата відповідно до тарифів оператора. оператору колл-центру МТС?

Єдиний безкоштовний номер служби підтримки групи компаній «МТС»:

За цим номером здійснюється підтримка клієнтів стільникового зв'язку МТС, Інтернет та телебачення МТС та « ». Усі дзвінки на номер 8 800 250 0890 оплачуються компанією МТС. Виклики на номер лінії 8800 абсолютно безкоштовні для тих, хто телефонує зі стаціонарних або мобільних телефонів, зареєстрованих в Росії.

Номер служби підтримки для дзвінків із Москви та з-за кордону:

При знаходженні в роумінгу МТС, за межами Росії, ви можете зателефонувати до оператора за номером +7 495 766 0166 зі свого мобільного телефону абсолютно безкоштовно.

Дзвінки на стаціонарний номер контактного центру +7 495 766 0166 з телефонів інших операторів стільникового зв'язку (включаючи Мегафон, Білайн та Теле2) та з місцевих номерів оплачуються відповідно до тарифів оператора зв'язку. Використовуйте цей номер, якщо ви перебуваєте в міжнародному роумінгу або хочете зателефонувати до МТС з іноземного номера . Обов'язково набирайте номер довідкової служби у міжнародному форматі з +7 ​​та уточнюйте вартість міжнародних дзвінків. Особливо це важливо, якщо ви телефонуєте з телефону в готельному номері.

Абонентська служба МТС здійснює консультації та підтримку клієнтів з питань підключення та відключення послуг (як платних, так і безкоштовних), зміни тарифного плану, надання інформації щодо рахунку, блокування СІМ-карти та інших запитів. Ви можете зв'язатися із службою підтримки цілодобово.

Особистий кабінет абонента «МТС»

Група компаній МТС об'єднує у собі відразу три напрямки: мобільний зв'язокМТС, та . Для кожного з них існує окремий Особистий кабінет. Будь ласка, оберіть особистий кабінет залежно від того, клієнтом якого підрозділу МТС ви є.

Особистий кабінет клієнтадоступний на офіційному сайті оператора МТС Росія. Щоб отримати інформацію про можливість та процедуру підключення особистого кабінету, з будь-якими зверненнями та зауваженнями щодо його роботи, звертайтесь за телефоном підтримки «Мобільні ТелеСистеми» 8800 250 0890 або 0890 із мобільного МТС.

Онлайн-підтримка клієнтів «МТС»

Чи не змогли швидко додзвонитися до довідкової служби оператора «МТС»? Тоді звертайтесь до нас через спеціальний розділ зворотного зв'язку на сайті МТС. У цьому розділі ви можете поставити будь-яке запитання, поскаржитися, висловити подяку або залишити побажання по роботі стільникового оператората обслуговування в офіційних офісах та салонах. Будь-які питання стосовно стільникової мережі МТС (претензії, послуги, тарифікація) ви можете поставити також у електронному листіна офіційну адресу Ця адреса електронної поштизахищений від спам-ботів. У вас має бути включений JavaScript для перегляду.. Фахівці компанії намагатимуться відповісти на запит у найкоротші терміни.

Співробітники абонентської служби МТС завжди доступні для спілкування з абонентами у найпопулярніших соціальних мережах: групи «МТС» Вконтакте, на Однокласниках, в Facebook і Google Plus . Ви можете розраховувати на оперативну відповідь за допомогою цих каналів зв'язку з МТС.

Вважаєте за краще стежити за останніми новинами оператора MTS у більш лаконічній формі? Крім акаунтів у соціальних мережах «МТС» веде офіційний мікро-блог Twitter де регулярно публікуються всі найсвіжіші новини та корисна інформаціядля абонентів у короткій формі.

Міста у яких працює «МТС»

Служба підтримки клієнтів МТСпрацює в наступних регіонах та містах Росії:

Москва (Мськ) та Санкт-Петербург (СПб), Республіка Адигея (Майкоп), Алтайський край (Барнаул), Амурська область (Благовіщенськ), Архангельська область (Архангельськ), Астраханська область (Астрахань), Білгородська область (Білгород), Брянська область (Брянськ), Республіка Бурятія (Улан-Уде), Володимирська область (Володимир), Волгоградська область (Волгоград), Вологодська область (Вологда), Воронезька область (Вороніж), Республіка Дагестан (Махачкала), Єврейська АТ (Біробіджан), Забайкальський край (Чита), Іванівська область (Іваново), Республіка Інгушетія (Магас), Іркутська область (Іркут) ), Кабардино-Балкарська Республіка (Нальчик), Калінінградська область (Калінінград), Республіка Калмикія (Еліста), Калузька область (Калуга), Камчатський край (Петропавловськ-Камчатський), Карачаєво-Черкеська Республіка (Черкеськ), Кемеровська область (Кемерово), Кіровська область (Кіров), Республіка Комі (Сиктивкар), Костромська область (Кострома), Краснодарський край (Краснодар, Сочі, Новоросійськ), Красноярський край (Красноярськ), Курганська область (К урган), Курська область (Курськ), Ленінградська область (Виборг, Луга), Липецька область (Липецьк), Магаданська область (Магадан), Республіка Марій Ел (Йошкар-Ола), Республіка Мордовія (Саранськ), Московська область (Одинцово, Сергієв) Посад, Раменське, Люберці, Красногірськ, Митищі, Щолково), Мурманська область (Мурманськ), Ненецький АТ (Нар'ян-Мар), Нижегородська область (Нижній Новгород), Новгородська область (Великий Новгород), Новосибірська область (Новосибірськ), Омська область ( Омськ), Оренбурзька область (Оренбург), Орловська область (Орел), Пензенська область (Пенза), Пермський край (Перм), Приморський край (Владивосток), Псковська область (Псков), Республіка Алтай (Гірничо-Алтайськ), Республіка Башкортостан ( Уфа), Ростовська область (Ростов-на-Дону), Рязанська область (Рязань), Самарська область (Самара), Саратовська область (Саратів), Сахалінська область (Південно-Сахалінськ), Свердловська область (Єкатеринбург), Республіка Північна Осетія — Аланія (Владикавказ), Смоленська область (Смоленськ) ), Ставропольський край (Ставрополь), Тамбовська область (Тамбов), Республіка Татарстан (Казань), Тверська область (Твер), Томська область (Томськ), Тульська область (Тула), Республіка Тива (Кизил), Тюменська область (Тюмень), Удмуртська Республіка (Іжевськ), Ульянівська область (Ульяновськ), Хабаровський край (Хабаровськ), Республіка Хакасія (Абакан), Ханти-Мансійський АТ - Югра (Ханти-Мансійськ), Челябінська область (Челябінськ), Чеченська Республіка (Грозний), (Чебоксари), Чукотський АТ (Анадир), Республіка Саха (Якутськ), Ямало-Ненецький АТ (Салехард) та Ярославська область (Ярославль).

Додаткова інформація за спеціальними тарифами МТС та на нашому сайті. Абоненти з преміальними тарифами обслуговуються позачергово, за пріоритетним порядком.

У контактних даних, тарифах, адресах офіційних сайтів та географії присутності мобільного оператораможливі зміни. Уточнюйте актуальну довідкову інформаціюпо цілодобовому телефону гарячої лінії«Мобільні ТелеСистеми» (довідково-інформаційна служба телекомунікаційної компанії) 88002500890 або на офіційному веб-сайті компанії www.mts.ru. Інформація про багатоканальні номери тел. та посилання актуальні станом на квітень 2019 року.

Для контролю якості обслуговування абонентів всі розмови з операторами консультаційного центру абонентської служби МТС записуються. Просимо вас з розумінням поставитися до проведення запису, оскільки це необхідно для контролю якості обслуговування клієнтів. Всі ваші додаткові питання, включаючи « » або ж, наприклад, «Який номер оператора МТС», будуть розглянуті та отримають оперативну відповідь у службі підтримки МТС та на офіційному сайті телекомунікаційної компанії.