У сучасному бізнесі потрібно шукати нові способи заробітку, адже у всьому, що вже придумали і розвинули, величезна конкуренція - увійти на такий ринок дуже важко і для цього потрібна чимала сума грошей. Ми створимо бізнес план доставки їжі і побудуємо свій бізнес на ринку, який тільки почав розвиватися - послуги з доставки їжі ще не стали популярними і у початківця бізнесмена є всі шанси стати успішним на цьому терені. Головне дотримуйтесь наших порад і намагайтеся грамотно економити на витратах. Не обов'язково відразу купувати найкраще обладнання, автомобіль, орендувати офіс на двадцять чоловік і витрачати в місяць пів мільйона рублів в надії швидко окупитися. Бізнес по доставці їжі окупається в середньому за 6 місяців, при цьому половину цього терміну ви будете не окупати навіть функціонування підприємства.
| Рекомендуємо прочитати: |
Головне, про що повинен пам'ятати бізнесмен - без клієнтури нічого навіть починати. Якщо у вас немає постійного потоку клієнтів, які приносять свої гроші, то бізнес буде приносити тільки збитки і нічого більше. При чому, клієнтська база постійно повинна зростати, поповняться новими людьми. Грамотно продумана рекламна компанія допоможе окупити свій бізнес, але для початку потрібно закласти його фундамент.
Бізнес план доставки їжі: створюємо веб-сайт
Перше, на що будуть дивитися ваші клієнти, буде веб-ресурси, на якому буде відбуватися замовлення продукції. Ви повинні найняти хорошого дизайнера, який вже працює в цій сфері, і створити з ним зручний ресурс для замовлення їжі. Подбайте про те, що б всі страви і напої були сфотографований максимально реалістично і приємно для користувача, що б продукт хотілося замовити. Фотографії страв можна брати з сайтів-виробників. Для цього потрібно просто попросити дозволу у ресторанів і кафе дозвіл на використання їхніх фотографій. Ніхто не повинен відмовити - це ж зайва реклама. Обійдеться дизайн сайту і написання коду в 4 тисячі рублів.
Після того, як ви створите зручний для замовлення і перегляду їжі сайт, потрібно поставити його на хостинг і купити доменне ім'я. Доменне ім'я в області.ru коштує 99 рублів, придумайте щось унікальне і цікаве, що б було легко запам'ятати і відтворити. Так само потрібно купити собі хостинг, виберемо найдешевший - у нас не буде величезного потоку клієнтів на старті роботи, а потім, якщо знадобитися, підвищимо тарифний план хостингу. В місяць витрати на хостинг становлять 70 рублів.
| Рекомендуємо прочитати: |
На старті у вас не буде великого асортименту продуктів на сайті. Потрібно поступово додавати всі заклади свого міста на сайт, що б клієнт міг замовити те, що він найбільше любить. Крім того, можна спробувати укласти договір на знижку з закладами, з яких буде багато замовлень. Ви рекламуєте їх заклад і піднімаєте товарообіг, чому б не дати вам знижку?
Пошук клієнтів для бізнесу з доставки їжі
Нам потрібна хороша клієнтська база, що приносить постійний дохід, без цього ми не окупиться. Перш ніж наймати кадри і купувати обладнання ми будемо рекламувати свій сайт і набирати клієнтів. Бізнес план доставки їжі потяжелеет на невелику суму, яка піде на рекламні листівки. Надрукуйте багато кольорових листівок з адресою сайту і малюнком випивки з їжею. Ці листівки можна залишити в гуртожитках свого міста, офісах, кинути в поштові скриньки житлових будинків.
Це три найбільших клієнта, що замовляють їжу з доставкою. Студенти, яким лінь їздити по місту в пошуках елітної випивки і суші, офісний планктон, у якого немає часу на похід в нормальне кафе для прийому їжі, і сім'ї, які бажають урізноманітнити свій раціон.
Одні студенти принесуть вам чималий дохід - в будь-якому більшому місті є багато університетів, а у кожного університету є гуртожитки. Залиште на вході листівки з номером і періодично оновлюйте їх. Те ж саме повторюйте з офісами - залишайте на вході пару десятків листівок і вам точно подзвонять під час обідньої перерви. З житловими будинками взагалі роздолля, ви можете їздити по всьому місту і залишати в поштових скриньках листівки з рекламою постійно. Приблизно десять квартир з під'їзду зацікавиться доставкою їжі, уявіть скільки клієнтів буде з цілого будинку.
| Рекомендуємо прочитати: |
Не можна забувати і про рекламу в інтернеті. Соціальні мережі стали відмінним майданчиком для реклами свого бізнесу, так чому б свій бізнес план доставки їжі не розвивати цим шляхом. Знайдіть найбільш відвідувані групи свого міста, домовтеся про рекламному пості, або декількох постах, заплатите за це. Ніхто не обіцяє сотню клієнтів за один раз, хоча і це можливо, але клієнти з'являться і ваш бізнес не буде простоювати. Повторюйте рекламу в соціальних мережах раз в тиждень, що б досягти максимального ефекту.
Не забувайте про рекламу ні на секунду - розповідайте своїм друзям і знайомим, роздавайте листівки всім підряд, залишайте їх у тих місцях, що ми порадили, поширюйте рекламу в соціальних мережах і клієнти з'являться.
Оренда автомобіля для бізнесу з доставки їжі
Для доставки їжі ми будемо використовувати невеликий автомобіль DaewooMatiz. У даного авто є всі переваги, які нам необхідні. Автомобіль невеликий і вимагає дуже мало палива на пересування, що скоротить наш витрати на функціонування. Крім того, у нас немає грошей на нове авто, так що ми будемо його орендувати - оренда коштує 800 рублів в день. Чимало бізнесменів беруть великі машини і втрачають зайві гроші на оренді і бензині, нам це не потрібно. Варто так само відзначити перевагу в парковці - машина невелика і навіть якщо ви доставили замовлення, а місця під парковку немає, можна втиснути невеликий Matiz. В місяць на оренду автомобіля піде 24 тисячі рублів, ще 4 піде на паливо.
Бізнес по доставці їжі: обладнання та кадри
Вам не потрібно купувати багато одиниць дорогого обладнання для того, що б успішно привозити їжу. Потрібно купити одну сумку з термозахистом і все. Її можна поставити як на заднє сидіння автомобіля, так і в багажник. Якщо замовлень буде багато, можна купити дві сумки і ставити одну ззаду, іншу в багажник. Ціна сумки становить 2 тисячі рублів. Потрібно купувати велику сумку, що б водієві не потрібно було їздити кожен раз за замовленнями - заїхав по дорозі в різні кафе і ресторани, забрав замовлення і розвіз по точкам.
| Рекомендуємо прочитати: |
Кадрова політика є важливим елементом бізнес плану доставки їжі. Витрачати 15 тисяч рублів на місяць на зарплату водієві не хотілося б, ви і самі можете виконувати цю роботу. Бізнесмен не повинен нехтувати цією роботою, тим більше, що це збереже чималу суму бюджету. Коли бізнес розростеться і клієнтів буде дуже багато можна найняти водія і платити йому за його роботу, а самому продовжувати виконувати обов'язки водія на окремій машині. Тільки коли доходи будуть стабільними і ви окупите бізнес, можна перестати працювати самому.
Доходи і витрати бізнесу з доставки їжі
Наш новий бізнес не буде особливо дорогим завдяки тому, що нам не потрібно купувати дорогого устаткування і нам не потрібен офіс. Ви просто робите сайт, який буде генерувати замовлення. Потім, ви замовте страви або напої в потрібному кафе, заберете замовлення і одвезете його замовнику. Сайт обійдеться нам в 4 тисячі рублів, хостинг і домен вийдуть в 170 рублів. Додамо сюди витрати на покупку сумок з термозахистом по 2 тисячі за штуку, нам таких потрібно дві. Одноразові витрати на цьому закінчуються, залишилися витрати на функціонування. Реклама листівками відніме 3 тисячі в місяць, стільки ж коштує реклама в соціальних мережах. Орендоване авто є найбільшою статтею витрат - 24 тисячі рублів на місяць. У підсумку, витрати на відкриття становлять 8170 рублів, витрати на функціонування 30 тисяч рублів на місяць. Такий бюджет потягне навіть початківець бізнесмен.
| Рекомендуємо прочитати: |
Тепер поговоримо про способи доходу зі свого бізнесу. Є два варіанти - робити націнку на кожен товар або встановлювати оплату за доставку. Оплата за доставку завжди працює гірше, люди дивляться на оплату доставки і думають, що краще пошукати щось інше або просто піти в кафе за товаром. Інша справа, встановлювати націнку в 15% на кожен товар, але повість величезну вивіску на сайті «Безкоштовна доставка». Середній чек в цьому бізнесі вирахувати дуже складно, але клієнти рідко замовляють на суму менше 1000 рублів. З одного клієнта ми отримаємо чистим доходом 180 рублів. З урахуванням витрат на функціонування, потрібно обслуговувати 5 клієнтів в день, що б окупати себе. Потягнете?
Бізнес в сфері послуг населенню - гідна уваги ніша для відкриття свого невеликого справи. Сучасне життя - це час високих технологій, загального прагнення до успіху, тотальної зайнятості і великих швидкостей. Люди зайняті 24 години на добу. Але їм потрібно їсти, носити чистий одяг, жити в затишному будинку і швидко пересуватися. Тому вони із задоволенням користуються послугами клінінгових компаній, хімчисток, пралень, таксі та доставкою їжі додому або в офіс.
Доставка їжі - сучасний перспективний бізнес
Доставка їжі додому або в офіс придбала популярність кілька років тому. Послуга продовжує розвиватися, змінюючи форми, розширюючи асортимент, застосовуючи нові технології. Зовсім недавно доставка обмежувалася приїздом в офіс жінки з невигадливою домашньою їжею в контейнерах і замовленням суші або піци по телефону.
Зараз замовити можна будь-які страви та напої в будь-який час доби, використовуючи мобільні додатки. Підвищується сервіс прийому замовлень, удосконалюються способи доставки. Мають значення швидкість доставки і якість їжі. Пропозицій на ринку багато, проте перспектива у створення власної служби є. Особливо якщо продумати фірмовий стиль, визначити цільову аудиторію і грамотно вибудувати рекламу доставки їжі.
Місце реклами в просуванні бізнесу
Важко виділити найефективнішу рекламу доставки їжі. Ефективність багато в чому залежить від спеціалізації. Домашня їжа, фастфуд, готові продукти, екоеду, напої і закуски цікаві різним групам клієнтів і вимагають різного підходу до реклами. Якщо для підлітків найефективнішою буде реклама бургерів і улюблених напоїв в інтернеті, то для офісних працівників це може бути банер, розташований поруч з діловим центром. У будь-якому випадку успішне просування бізнесу без рекламних заходів неможливо. Реклама доставки їжі повинна бути яскравою, помітною, барвистою. Вона повинна мотивувати зробити замовлення прямо зараз.
У цього бізнесу є велика перевага перед іншими послугами. Тут є що показати. Апетитні плюшки і соковите м'ясо, свіжі овочі і смачні десерти. Красива реклама доставки їжі здатна викликати миттєве бажання зробити замовлення.
Значення фотографії в рекламі їжі
Значення фото в рекламі доставки едитрудно переоцінити, тому цей елемент хочеться виділити особливо. Візуальне сприйняття активно впливає на вибір споживача. У рекламі їжі це правило працює безвідмовно. Тому необхідно приділити увагу і виділити окремий бюджет для створення якісних і яскравих фотографій тієї їжі, яка буде запропонована споживачеві. Тим більше що в умовах дистанційного замовлення клієнт не має можливості побачити, понюхати або спробувати блюдо, яке він збирається замовити. Орієнтуватися йому доведеться по фотографії.
При створенні якісних фотографій фахівці, як правило, не використовують в якості об'єкта зйомки справжні страви, а створюють гарні імітації з самих різних матеріалів, щоб був колір, фактура і насиченість. Це і желатин, і крохмаль, а часом взагалі неїстівні речовини типу поліетилену. Головне, щоб було красиво. Але важливо, щоб при доставці реальні страви були зовні ідентичними або дуже схожими на рекламні картинки. Клієнт не повинен розчаруватися, отримавши зовсім не те, що він замовляв.
Визначення цільової аудиторії
Підходити до вибору ніші на ринку дистанційного замовлення їжі можна з двох позицій. Виходячи з запропонованого асортименту, визначити цільову аудиторію. Або спочатку зрозуміти, яку групу клієнтів вигідніше обслуговувати, і скласти пропозицію, виходячи з запитів цієї групи. У будь-якому випадку свою цільову аудиторію треба знати. Неможливо догодити і бути потрібним всім. Така стратегія може привести до негативного результату. Знаючи свого клієнта, легше налагодити з ним комунікації, зрозуміти його потреби, відбивши всі це в рекламній пропозиції. Наприклад, якщо ставка робиться на забезпечення їжею офісних співробітників, можна робити акцент на економії часу, здорове харчування і доступною ціною обіду. Ці ж акценти можна відобразити і в рекламних фотографіях.
А якщо планується зайнятися доставкою дитячої їжі або сімейних обідів, то концепція вибудовується на веселою рекламі доставки їжі. Вміти догодити дітям - це окреме майстерність.
Визначення цільової аудиторії також важливо для створення грамотного комерційної пропозиції.
Комерційна пропозиція
Унікальне комерційну пропозицію - основа успішної рекламної кампанії. Текст реклами доставки їжі повинен бути інформативним, простим і захоплюючим, так як клієнт знаходиться на відстані і вибір йому доводиться робити, грунтуючись на власних враженнях від прочитаного тексту. Залежно від форми реклами текст може бути повноцінним комерційним пропозицією або складатися з однієї-двох фраз.
Найкраще для кожного каналу продажів продумувати своє текстове наповнення. Якщо це зовнішня реклама, важливо придумати яскраву і запам'ятовується фразу, максимально відображає ідею компанії. Якщо це офіційний лист, то тут важливо в короткій формі донести до клієнта все вигоди і переваги, які він отримає, скориставшись послугою. Стиль комерційної пропозиції теж повинен бути вивірений до дрібниць. Одна справа, якщо звернення направлено дорослим зайнятим людям, і зовсім інше, коли клієнтами виступають діти або учасники свят і розважальних заходів.
Традиційні види реклами
У сучасному світі реклами кожен день виникають нові і незвичайні форми. Можна створити напис в небі за допомогою літаків або лазера. Або влаштувати унікальне шоу мильних бульбашок. Дуже ефектно, але дорого. Поряд з інноваціями традиційні форми просування залишаються цілком ефективними. Реклама служби доставки їжі буде гармонійно виглядати на міському транспорті, вуличних банерах, в місцевій газеті. Якщо дозволяє бюджет, можна запустити короткочасну, але активну рекламу на місцевому телебаченні, щоб про службу доставки дізналося якомога більше людей.
Все більше підприємців замислюються над тим, щоб відкрити свій бізнес в сфері доставки. Найлегше це зробити в області приготування і доставки їжі, наприклад, відкрити доставку суші, піци або пирогів. Але, варто враховувати, що при всій простоті цього бізнесу конкуренція тут настільки висока, що працювати дуже і дуже складно. Проте, завжди є шанси на успіх, якщо вникнути в суть справи і почати займатися бізнесом дуже серйозно, намагаючись знайти своє унікальна торгова пропозиція, забезпечити клієнтам інтернет-доставки кращі ціни і асортимент, оперативну доставку замовлень. Перш ніж починати говорити про стратегію просування доставки суші і піци, варто уточнити декілька моментів. По-перше, потрібно розуміти, що всі пропозиції на ринку майже однакові. Тому складнощі полягають в тому, щоб виділити своє УТП.
Потрібно або вміти розробляти своє унікальне меню (що дуже непросто, а також вимагає витрат), або вміти якимось іншим чином залучати клієнтів (оформленням страв, незвичайним поєднанням інгредієнтів і так далі). Загалом, доставка майже скрізь однакова і стандартні роли і піца вже пристойно всім набридли. Далі стоїть питання з тим, щоб вам недорого обходилася реклама. О, як же це складно! Тому що насправді конкуренція висока, а, значить, битва за клієнта відбувається неабияка. Потрібно вміти не просто залучати трафік за розумні гроші, а й вміти монетизувати його на «круглі п'ятірки», інакше ризикуєте просто прогоріти. Непоодинокими є випадки, коли компанія думала, що ринок повний клієнтів, але він насправді виявився заповнений конкурентами.
Ви все ще хочете йти в цей бізнес? Тоді ми зараз будемо пробувати писати стратегію просування доставки суші і піци.
1. Активно використовуйте просування через соціальні мережі. Це поки взагалі залишається самим низьковитратних і бюджетним способом отримання клієнтів. Це, можна сказати, перший інструмент просування, який ми порекомендуємо вам використовувати. Справа в тому, що просування через соціальні мережі може взагалі дуже добре показувати, чи є майбутнє у бізнесу чи ні? Якщо вам вдасться отримати хоча б 10 клієнтів з соціальних мереж, то можете сміливо рухатися далі, розширювати присутність в інтернеті, давати більше реклами, але поки зосередьтеся саме на просуванні через соціальні мережі: Facebook, Vkontakte, Instagram, Pinterest і так далі. Навіть коли підуть перші замовлення, ми рекомендуємо все одно робити упор на соціальні мережі і поки утриматися від використання контекстної реклами.
2. Контекстна реклама. Отже, ви запустили проект, почали активне просування через соціальні мережі, отримали перші замовлення. Далі можна не поспішаючи займатися контекстною рекламою. Але будьте обережні. Бюджети тут такі, що можуть бути не по кишені новачкам. Загалом, варто тестувати дуже різні слова. Наприклад, іноді можна рекламуватися не тільки за запитами «доставка суші» або «піца на будинок», але ще й за запитами на кшталт «святкове меню» і так далі. Але знову-таки, варто ставитися до контекстної реклами з великою обережністю і ретельно дивитися у скільки обійдеться реалізація даної рекламної кампанії. Не варто забувати, що на свята ціни на контекстну рекламу можуть злітати до небес, так що в цей час іноді найрозумнішим буде взагалі відключити всю контекстну рекламу. Вона просто не окупиться.
3. Просування через купання сервіси. Це може бути цілою золотою жилою для нових компаній, але це не означає, що конкуренти не користуються цим способом просування. Замовлення не посиплються на вас автоматично, так просто не буває. Вам доведеться солідно попотіти, щоб скласти приваблива пропозиція для клієнтів, адже пропозиції про покупку піци і суші є буквально на кожному дисконтний сервіс і кожен день. Уявляєте, як нелегко споживачеві вибрати для себе знижку, маючи перед очима стільки варіантів? На знижкових купонах дуже складно заробити, це правда. Але компанія повинна розуміти, що якщо їй вдасться (що було б непогано) обслужити клієнтів на дуже високому рівні, то частина клієнтів обов'язково повернеться і вони стануть постійним і замовниками.
4. Партнерство. Далеко не всі чомусь думають про партнерство з іншими доставками. А дарма, адже не завжди інші доставки - це ваші прямі конкуренти! Наприклад, доставка десертів і напоїв абсолютно не конкурує з суші і піцою, зате такий варіант дає можливість розширити аудиторію покупців на 5-10% в залежності від того, наскільки привабливо ви зможете розповідати клієнтам про бізнес один одного. До речі, партнерство завжди вигідно ще й тим, що якщо навіть у вас не куплять, а замовлять десерти у партнерів, вас запам'ятають і потім до вас можуть повернутися через час вже за суші і піцою. Партнерство - це складно з точки зору домовленостей і розуміння бізнесу партнерами. Але якщо про все домовитися, то можна починати працювати з поліпшеними показниками. Це можливо, коли ви щиро допомагаєте партнеру, а партнер вам.
Соціальні мережі є відмінним інструментом для просування послуг практично будь-якої компанії, пов'язаної з громадським харчуванням. Ця стаття, в якій ми підготували список найбільш релевантних рекомендацій, заснована на багаторічному досвіді і безлічі успішних проектів в даній сфері. Але давайте перейдемо відразу до справи!
Оформлення - перш за все!
Перед початком будь-яких робіт ви повинні перш за все усвідомити для себе, що все, що пов'язано з їжею має виглядати красиво і апетитно!Так само як оформлення спільноти, стиль публікацій і рекламних записів, вміст меню, оформлення товарів і фотоальбомів, вообщем все, що бачить у вашій групі потенційний клієнт.
Приклад поганого оформлення:
Приклад хорошого оформлення:
Цільова аудиторія, і де її шукати?
Дана ніша є досить конкурентною, а значить нам доведеться здорово постаратися для знаходження найцікавіших сегментів.
По перше, давайте навчимося перетворювати мінуси в плюси. Велика конкуренція говорить про те, що якщо постаратися - можна знайти більшу кількість спільнот конкурентів, які регулярно взаємодіють з потрібною нам аудиторією. Їх то ми і зберемо! Знаєте конкурентів в обличчя? Відмінно, відкладемо їх в окремий список, а тим часом, скористаємося можливостями будь-якого парсеру, який вміє знаходити спільноти за ключовими словами.
Використовуючи лише основні словосполучення всього за кілька секунд ми змогли зібрати 63 цільових спільноти в Москві. Проявивши трохи більшу кмітливість, кількість:
Після цього ми проаналізуємо отриманий список на співвідношення заблокованих користувачів. Спільноти з великим відсотком "собачок", з великою ймовірністю накручуються ботами, а значить такі спільноти можна сміливо виключати зі списку якісних груп:
Більш того, ми обов'язково налаштуємо автоматичну рекламу на всіх, хто проявляє активність в цих спільнотах протягом останніх 7 днів. Таким чином, даний сегмент буде одним з найгарячіших у всій рекламної кампанії.
У разі якщо ви просуваєте кав'ярню, ресторан або бар, то і до відбору спільнот конкурентів необхідно підійти відповідним чином.
По-друге, Варто проаналізувати вебсайти, які здійснюють доставку їжі в вашому регіоні і мають віджет авторизації за допомогою Вконтакте. Наприклад, тільки лише ZakaZaka має близько 22 тисяч користувачів по Росії. Це відмінна аудиторія для орієнтування!
По-третє, Варто спробувати дати рекламу на представників IT-індустрії. Програмісти, веб-дизайнери, фрілансери часто грішать замовленням їжі додому або прямо на робоче місце. Це щодо непогана гіпотеза для тесту.
По-четверте, Однозначно варто опрацювати аудиторію студентів. Це люди, які відмінно володіють інтернетом, використовують мобільні додатки для різноманітних завдань, і запропонуй ви їм хорошу акцію або конкурс - з великою ймовірністю вони спробують ваші послуги.
У п'ятих,якщо ваш сервіс / кафе / Кав'яня / ресторан знаходяться або виконують доставку в певні райони міста - обов'язково спробуйте настройки геотаргетинга, які є відносно новою можливістю в ВК!
По-шосте, Однозначно варто спробувати аудиторію іменинників і їх других половинок! Забезпечте їх приємною знижкою, безкоштовним десертом або іншої приємністю і отримаєте гарячий лід!
По-сьоме, Продовжуйте експериментувати! Є ще як мінімум десяток різних підходів, які можна застосувати в даній ніші. Ніколи не зупиняйтеся на досягнутому. А поки, давайте перейдемо до деяких практичних порад!
Як підвищити ефективність реклами?
- Час грає важливу роль. Спробуйте збільшувати ставку в момент, коли ваша аудиторія є найбільш голодної. Служби доставки мають непогані продажі в обідню перерву і вечірній час. Пам'ятайте, що голодна людина набагато більш схильний до покупки \u003d)
- Не бійтеся залучати людей конкурсами та розіграшами!Безумовно, ви зіткнетеся з величезною кількістю "халявщиків", але правильно відкладені бізнес-процеси допоможуть перетворити їх на постійних клієнтів. Запропонуйте йому офигительно знижку на наступну покупку, додайте персоналізовану листівку до замовлення, здивуєте його крутий упаковкою. Є 1000 і один метод збільшення лояльності клієнтів і стимулювання повторних покупок, але про це ми поговоримо трохи пізніше.
- Складіть грамотний контент-план! Не забувайте чергувати акції і конкурси з цікавими фактами про їжу, фотографіями процесу приготування їжі вашим шеф-кухарем, відгуки задоволених клієнтів, і всього того, що може підвищити довіру до вашого бренду!
- Закривайте болю клієнтів! Зробіть акцент на швидкість доставки, якість продуктів, доступність ціни. У кожного бізнесу є своя унікальна торгова пропозиція. Обіграйте його!
І на останок: використовуйте соковиті зображення. Ми вже кілька разів акцентували на цьому увагу, але повірте - це не просто так! У сфері, яка пов'язана з їжею, можна знайти просто величезна кількість дійсно соковитих картинок, які дійсно впливають на сприйняття клієнтів. Скористайтеся цим!
1. Терміни та визначення У цій угоді про обробку персональних даних (далі - Угода) наведені нижче терміни мають такі визначення: Оператор - ІП Дніпровський Олег Олександрович. Акцепт Угоди - повне і беззастережне прийняття всіх умов Угоди шляхом відправки і обробки персональних даних. Персональні дані - інформація, внесена Користувачем (суб'єктом персональних даних) на сайті і прямо або побічно відноситься до даного Користувачеві. Користувач - будь-яка фізична або юридична особа, успішно пройшла процедуру заповнення полів введення на сайті. Заповнення полів введення - процедура відправки Користувачем імені, прізвища, номери телефону, персонального адреси електронної пошти (далі - Персональні дані) в базу зареєстрованих користувачів сайту, вироблена з метою ідентифікації Користувача. В результаті заповнення полів введення персональні дані відправляються в базу даних Оператора. Заповнення полів введення здійснюється добровільно. Olegdneprovsky.Ru - сайт, розміщений в мережі Інтернет і що складається з однієї сторінки. 2. Загальні положення 2.1. Ця Угода складена на підставі вимог Федерального закону від 27.07.2006 р No 152-ФЗ «Про персональних даних» та положень Статті 13.11 про «Порушенні законодавства Російської Федерації в області персональних даних» Кодексу про адміністративні правопорушення Російської Федерації і діє по відношенню до всіх персональних даних, які Оператор може отримати про Користувача під час використання їм Сайту. 2.2. Заповнення полів введення Користувачем на Сайті означає беззастережну згоду Користувачем з усіма умовами цієї Угоди (Акцепт Угоди). У разі незгоди з цими умовами відвідувачі здійснює Заповнення полів введення на Сайті. 2.3. Згода Користувача на надання персональних даних Оператору і їх обробку Оператором діє до моменту припинення діяльності Оператора або до моменту відкликання згоди Користувачем. Акцептувавши цю Угоду, і пройшовши процедуру реєстрації, а також здійснюючи наступний доступ до Сайту, Користувач підтверджує, що він, діючи своєю волею і в своєму інтересі, передає свої персональні дані для обробки Оператору і згоден на їх обробку. Користувачеві повідомили, що обробка його персональних даних буде здійснюватися Оператором на підставі Федерального закону від 27.07.2006 р No 152-ФЗ «Про персональних даних». 3. Перелік персональних даних та іншої інформації про користувача, що підлягають передачі Оператору 3. 1. При використанні Сайту Оператора Користувачем подаються такі персональні дані: 3.1.1. Достовірна персональна інформація, яку Користувач надає про себе самостійно при заповненні полів введення і / або в процесі використання сервісів Сайту, включаючи, прізвище, ім'я, по батькові, номер телефону (домашній або мобільний), персональну адресу електронної пошти. 3.1.2. Дані, які автоматично передаються сервісів Сайту в процесі їх використання за допомогою встановленого на пристрої Користувача програмного забезпечення, в тому числі IP-адреса, інформація з Cookies, інформація про браузер Користувача (або іншої програми, за допомогою якої здійснюється доступ до сервісів). 3.2. Оператор не перевіряє достовірність персональних даних, що надаються Користувачем. При цьому Оператор виходить з того, що Користувач надає достовірну та достатню персональну інформацію з питань, що пропонуються в Полях введення. 4. Цілі, правила збору та використання персональних даних 4.1. Оператор здійснює обробку персональних даних, які необхідні для надання сервісів і надання послуг Користувачу. 4.2. Персональні дані Користувача використовуються Оператором в наступних цілях: 4.2.1. Ідентифікація Користувача; 4.2.2. Надання Користувачеві персоналізованих сервісів і послуг (а також, інформування про нові акції та послуги компанії, шляхом розсилки листів); 4.2.3. Підтримування зв'язку з Користувачем в разі необхідності, в тому числі напрямок повідомлень, запитів та інформації, пов'язаних з використанням сервісів, наданням послуг, а також обробка запитів і заявок від Користувача; 4.3. В ході обробки персональних даних будуть здійснені наступні дії: збір, запис, систематизація, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), витяг, використання, блокування, видалення, знищення. 4.4. Користувач не заперечує, що зазначені ним відомості в певних випадках можуть надаватися уповноваженим державним органам РФ відповідно до чинного законодавства РФ. 4.5. Персональні дані Користувача зберігаються і обробляються Оператором в порядку, передбаченому цією Угодою, протягом усього строку здійснення діяльності Оператором. 4.6. Обробка персональних даних здійснюється Оператором шляхом ведення баз даних, автоматизованих, механічним, ручним способами. 4.7. Сайт використовує файли Cookies та інші технології, щоб здійснювати контроль за використанням сервісів Сайту. Ці дані необхідні для оптимізації технічної роботи Сайту і підвищення якості надання послуг. На сайті автоматично записуються відомості (включаючи URL, IP-адреса, тип браузера, мова, дату і час запиту) про кожного відвідувача Сайту. Користувач має право відмовитися від надання персональних даних при відвідуванні Сайту або відключити файли Cookies, але в цьому випадку не всі функції сайту можуть працювати правильно. 4.8. Передбачені цією Угодою умови конфіденційності поширюються на всю інформацію, яку Оператор може отримати про Користувача під час перебування останнього на Сайті і використання Сайту. 4.9. Чи не є конфіденційною інформація, публічно розкрита в ході виконання цієї Угоди, а також інформація, яка може бути отримана сторонами або третіми особами з джерел, до яких є вільний доступ будь-яким особам. 4.10. Оператор вживає всіх необхідних заходів для захисту конфіденційності персональних даних Користувача від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття чи знищення, в тому числі: забезпечує постійну внутрішню перевірку процесів збору, зберігання і обробки даних і забезпечення безпеки; забезпечує фізичну безпеку даних, запобігаючи неправомірний доступ до технічних систем, які забезпечують роботу Сайту, в яких Оператор зберігає персональні дані; надає доступ до персональних даних лише тим співробітникам Оператора або уповноваженим особам, яким ця інформація необхідна для виконання обов'язків, безпосередньо пов'язаних з наданням послуг Користувачеві, а також експлуатації, розробки і поліпшення Сайту. 4.11. Відносно персональних даних Користувача зберігається їх конфіденційність, крім випадків добровільного надання Користувачем інформації про себе для загального доступу необмеженому колу осіб. 4.12. Передача Оператором персональних даних Користувача правомірна при реорганізації Оператора і передачі прав правонаступника Оператора, при цьому до правонаступника переходять всі зобов'язання по дотриманню умов цієї Угоди стосовно отриманої їм персональної інформації. 4.13. Це Положення застосовується лише до Сайту Оператора. Компанія не контролює і не несе відповідальність за сайти (сервіси) третіх осіб, на які користувач може перейти по посиланнях, доступним на Сайті Оператора, в тому числі в результатах пошуку. На таких Веб-сайтах (сервісах) у користувача може збиратися або запитуватися інша персональна інформація, а також можуть відбуватися інші дії 5. Права користувача як суб'єкта персональних даних, зміна і видалення користувачем персональних даних 5.1. Користувач має право: 5.1.2. Вимагати від Оператора уточнення його персональних даних, їх блокування або знищення в разі, якщо персональні дані є неповними, застарілими, неточними, незаконно отриманими або не є необхідними для заявленої мети обробки, а також вживати передбачених законом заходів для захисту своїх прав. 5.1.3. Отримувати інформацію, що стосується обробки його персональних даних, в тому числі містить: 5.1.3.1. підтвердження факту обробки персональних даних Оператором; 5.1.3.2. мети і приємним оператором способи обробки персональних даних; 5.1.3.3. найменування та місце знаходження Оператора; 5.1.3.4. оброблювані персональні дані, які стосуються відповідному суб'єкту персональних даних, джерело їх отримання, якщо інший порядок подання таких даних не передбачений федеральним законом; 5.1.3.5. терміни обробки персональних даних, в тому числі терміни їх зберігання; 5.1.3.6. інші відомості, передбачені чинним законодавство м РФ. 5.2. Відкликання згоди на обробку персональних даних може бути здійснений Користувачем шляхом направлення Оператору відповідного письмового (роздрукованого на матеріальному носії і підписаного Користувачем) повідомлення. 6. Обов'язки Оператора. Доступ до персональних даних 6.1. Оператор зобов'язується забезпечувати недопущення несанкціонованого і нецільового доступу до персональних даних користувачів Сайту Оператора. При цьому санкціонованим і цільовим доступом до персональних даних користувачів Сайту буде вважатися доступ до них усіх зацікавлених осіб, що реалізується в рамках цілей діяльності і тематиці Сайту Оператора. Разом з тим Оператор не несе відповідальності за можливе нецільове використання персональних даних користувачів, що відбулося внаслідок: технічних неполадок в програмному забезпеченні і в технічних засобах і мережах, які перебувають поза контролем Оператора; в зв'язку з навмисним або ненавмисним використанням Сайтів Оператора не по їх прямому призначенню третіми особами; 6.2 Оператор приймає необхідні і достатні організаційні та технічні заходи для захисту персональної інформації користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, перекручення, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій з нею третіх осіб. 7. Зміна Положення про політику конфіденційності. Чинне законодавство 7.1. Оператор має право вносити зміни до цього Положення без будь-якого спеціального повідомлення користувачів. При внесенні змін до актуальної редакції вказується дата останнього оновлення. Нова редакція Положення вступає в силу з моменту її розміщення, якщо інше не передбачено новою редакцією Положення. 7.2. До цього Положення і відносинам між Користувачем і Оператором, що виникають у зв'язку із застосуванням Положення, застосовується законодавство Російської Федерації. Приймаю Не знаю
