Problémy s mobilnými gadgetmi sú pomerne časté. Napriek tomu, že operačný systém Android má drvivú väčšinu pozitívnych recenzií, vytvárajú ho aj bežní ľudia, čo znamená, že problémom a chybám sa nedá vyhnúť. Dnes si povieme, prečo sa nesťahujú aplikácie z Play Marketu a ako vyriešiť toto nepríjemné nedorozumenie.
Pamäť
Riešenie problému často spočíva na povrchu. Napríklad na internete často nájdete otázky: „Prečo sa aplikácie nestiahnu z trhu Play Market? Píše„ nedostatok pamäte. “Takéto otázky si zvyčajne kladú používatelia, ktorí technologickým znalostiam trochu nerozumejú. Ak máte podobnú chybu, existujú dva spôsoby jej riešenia. ...
- Vyčistite miesto v pamäti telefónu. Aplikácia pre ňu môže byť príliš veľká.
- Skontrolujte cestu inštalácie aplikácie a zmeňte ju tak, aby sa inštalácia vykonala na vymeniteľnej pamäťovej karte.
Týmto spôsobom sa môžete vyhnúť nedostatku miesta v zariadení. Existujú ale aj ďalšie dôvody, prečo sa aplikácie z Play Market nestahujú.
Čistenie
Ak na trhu Play dôjde k nepochopiteľnej chybe, mal by používateľ postupovať podľa nasledujúcich pokynov:
- Prejdite do nastavení telefónu.
- Vyberte nainštalované aplikácie.
- Nájdeme tri procesy - Google Play Market, „Služby pre Google Play“ a Google Services Framework.
- U všetkých troch je potrebné vykonať tri postupné operácie - zastaviť, vyčistiť medzipamäť, vymazať údaje a odstrániť aktualizácie.
- Potom prejdite do nastavení účtu a zrušte všetky začiarknutia vedľa synchronizácie.
- Reštartujte zariadenie.
- Vrátiť späť všetky nastavenia, ktoré ste predtým zmenili.
- Znova reštartujte.
Po dokončení týchto operácií by mal váš „Play Market“ obnoviť svoju výkonnosť.
Účet
Existuje ešte jeden dôvod, prečo sa aplikácie z Play Market nestahujú. Môže to byť spôsobené nastaveniami vášho účtu. Na riešenie problému v tomto prípade je potrebné dodržiavať jedno z nasledujúcich dvoch odporúčaní.
- Pridajte druhý účet Google a pomocou neho sa pokúste stiahnuť požadované súbory. Ak všetko pôjde dobre, prepnite späť na svoj starý účet a spustite požadovanú aplikáciu. Údaje v ňom už budú vaše.
- Ďalšou možnosťou je úplné odstránenie účtu. Potom vymažte údaje aplikácie, ako je uvedené v prvom odseku článku. Potom vykonáme ďalší reštart. A nakoniec vytvoríme nový účet. Teraz by malo všetko fungovať.
Systém
Ak stále nerozumiete tomu, prečo sa aplikácie z Play Marketu nestiahnu do vášho telefónu, možno budete musieť postupovať podľa týchto odporúčaní. Môžete urobiť jednu z dvoch vecí.
- Skontrolujte aktualizácie systému a „inovujte ich“ na novší.
- Vykonajte úplný „úplný reset“ zariadenia a vráťte ho do továrenského nastavenia.
Obe metódy sú založené na skutočnosti, že mnoho používateľov, ktorí sa pokúšali zistiť, prečo sa aplikácie nesťahujú z PlayMarketu, sa začali objavovať po aktualizácii verzie operačného systému prístrojom. Toto sa stáva obzvlášť často na Samsungu. Obnovte teda svoj modul gadget alebo počkajte, kým výrobcovia vydajú opravu alebo opravu vášho modelu.
Pri aktualizácii alebo sťahovaní aplikácie z sa môže vyskytnúť chyba „Čaká na stiahnutie“. Tento problém sa môže vyskytnúť z niekoľkých dôvodov, o ktorých sa bude diskutovať nižšie.
Väčšina chýb môže vzniknúť z malého problému v systéme, ktorý je možné opraviť banálnym reštartom modulu gadget. Reštartujte zariadenie a skúste aplikáciu stiahnuť alebo aktualizovať znova.
Metóda 2: Nájdite stabilné pripojenie na internet
Ďalším dôvodom môže byť nesprávne fungujúci internet v zariadení. Môže to byť kvôli ukončeniu alebo vyčerpaniu premávky na SIM karte alebo prerušeniu WI-FI pripojenia. Skontrolujte ich prácu v prehliadači a ak všetko funguje, prejdite na ďalšiu metódu.
Metóda 3: Flash karta
Pamäťová karta nainštalovaná v zariadení môže tiež ovplyvniť fungovanie služby Play Market. Uistite sa o jeho stabilnom fungovaní a výkone pomocou čítačky kariet alebo iného modulu gadget, alebo ho jednoducho odstráňte a skúste stiahnuť požadovanú aplikáciu.
Metóda 4: Automatická aktualizácia aplikácií na trhu Play
Pri sťahovaní novej aplikácie sa môže zobraziť aj nespracovaná správa z dôvodu, že predtým nainštalované aplikácie sa momentálne aktualizujú. To sa môže stať, ak je v nastaveniach služby Google Play vybratá automatická aktualizácia "Je vždy" alebo „Iba cez WI-FI“.
Prejdime teraz k zložitejším riešeniam.
Metóda 5: Zúčtovanie údajov z trhu Play
Metóda 6: Odstránenie a pridanie účtu Google
- Ak chcete zo zariadenia vymazať údaje svojho účtu Google, "Nastavenie" ísť do „Účty“.
- Ďalší krok prejdite na „Google“.
- Teraz kliknite na tlačidlo v podobe nákupného košíka s podpisom "Zmazať účet", a akciu potvrďte opakovaným ťuknutím na príslušné tlačidlo.
- Ak chcete pokračovať v práci na účte, znova prejdite na danú položku „Účty“ a choď do "Pridať účet".
- V zozname vyberte „Google“.
- Ďalej sa zobrazí okno na pridanie účtu, kde môžete zadať existujúci alebo vytvoriť nový. Pretože v súčasnosti máte účet, zadajte na príslušnom riadku telefónne číslo alebo e-mail, na ktorý sa predtým zaregistrovala. Stlačením prejdete na ďalší krok. „Ďalej“.
Používatelia pomerne často čelia takýmto problémom: aplikácie z Obchodu Play sa nestiahnu.
Môžu to byť chyby systému, nesprávne kroky samotného používateľa, chyby aplikácie alebo iné dôvody.
V každom prípade je takáto chyba veľkým problémom, pretože na zariadeniach s Androidom je Play Market štandardným zdrojom všetkých ostatných aplikácií.
Preto budeme analyzovať niekoľko najefektívnejších (ako ukazuje prax) spôsobov riešenia tohto problému.
1. Jednoduché spôsoby
Od samého začiatku stojí za to vyskúšať niekoľko jednoduchých spôsobov, ako môže táto chyba zmiznúť.
Pozostávajú z vykonávania nasledujúcich akcií:
- Odinštalujte niekoľko ďalších aplikácií. V niektorých prípadoch aplikácia napíše „Nedostatok miesta ...“, východiskom je potom uvoľnenie miesta. Aplikácie môžete mazať, ak prejdete do nastavení, vyberiete položku „Aplikácie“, vyberiete požadovanú aplikáciu, prejdete na jej stránku a kliknete na tlačidlo „Odstrániť“.
Poznámka: Obrázok č. 1 je vytvorený v systéme OS Android 6.0.1. V tomto systéme musíte tiež otvoriť Správcu aplikácií, aby ste zobrazili zoznam aplikácií. V starších systémoch to nie je potrebné.
- Synchronizovať. Dôvodom nemožnosti sťahovania aplikácií na trhu Play je často oneskorenie alebo predstihnutie zariadenia v porovnaní s časom systému Google. V takom prípade sa nezobrazí chyba „Nedostatok miesta ...“ ani iná chyba. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte si stiahnuť aplikáciu ClockSync (tu je odkaz na súbor apk) a nainštalovať ju.
Po jej otvorení postupujte takto:
- kliknite na tlačidlo „Možnosti“ v pravom hornom rohu obrazovky;
- v rozbaľovacej ponuke kliknite na nápis „Synchronizácia“;
Obrázok: Č. 4. Rozbaľovacia ponuka možností v aplikácii ClockSync
- počkajte na prvú synchronizáciu;
- znova otvorte možnosti, vyberte možnosť „Nastavenia“ a zrušte začiarknutie políčka „Povoliť“.
- Ak sa zobrazí chyba 403 (zobrazuje sa iba správa „Nepodarilo sa nainštalovať aplikáciu ... z dôvodu chyby 403“), prečítajte si tento návod a postupujte podľa pokynov v ňom uvedených.
- Reštartujte zariadenie. Táto jednoduchá metóda často pomáha vyriešiť problém.
Ak to všetko nepomôže, musíte sa uchýliť k agresívnejším opatreniam.
2. Uvádzame Play Market do pôvodného stavu
Táto metóda spočíva v tom, aby bola aplikácia Google Play Market rovnaká ako pri prvom spustení.
Ak to chcete urobiť, musíte urobiť nasledovné:
- Pomocou vyššie uvedenej metódy prejdite do zoznamu aplikácií, vyberte Play Market. Na jeho stránke kliknite na tlačidlo „Zastaviť“.
Výzva: Ak sa zobrazí správa, že to môže spôsobiť chyby alebo niečo iné, ignorujte ju a kliknite na Áno alebo Ignorovať.
- Potom kliknite na tlačidlo „Možnosti“ v pravom hornom rohu “. K dispozícii je iba jedna položka „Odstrániť aktualizácie“. Kliknite na ňu.
- Pre aplikácie Google Services Framework a Google Play Services postupujeme úplne rovnako.
- Opustíme zoznam aplikácií a ideme do nastavení. Vyberieme tam položku „Účty“. V celom zozname kliknite na Google.
- Všetky prepínače sme nastavili do polohy „Vypnuté“, ako je to znázornené na obrázku 8.
- Reštartujeme zariadenie (ak na svojom zariadení neviete, ako na to, prečítajte si pokyny).
- Po zapnutí zariadenia sa vráťte späť do nastavení, vyberte možnosť „Účty“, Google a prepnite všetky prepínače do polohy „Zapnuté“.
- Reštartujte svoj smartphone alebo tablet znova.
Poznámka: Táto inštrukcia je tiež k dispozícii pre OS Android 6.0.1. V starších verziách môžete tiež „vymazať údaje“ na stránke aplikácií (položka ponuky sa tak volá, musíte na ňu tiež kliknúť). Ak chcete prejsť na účty, musíte zvoliť položku „Účty“ a potom „Nastavenia synchronizácie“ a už tam zrušiť začiarknutie všetkých políčok alebo prepnúť prepínače do polohy „Vypnuté“.
3. Vytvorte nový účet
Je možné, že problém spočíva v samotnom účte, takže môžete skúsiť vytvoriť nový a pomocou neho niečo stiahnuť.
Ak to chcete urobiť, prejdite do nastavení „Účty“ (v iných verziách „Účty“) a kliknite na položku „Pridať účet“. Ďalej označíme svoje údaje, prihlásime sa pomocou nového účtu a pokúsime sa niečo stiahnuť.
Ak to nefunguje, existuje iba jeden spôsob.
4. Úplný reset
Pred vykonaním tejto operácie je veľmi dôležité niekde uložiť všetky vaše dôležité dokumenty, fotografie, videá a ďalšie informácie (najlepšie do cloudu).
Čo sa týka hier a aplikácií, nemusíte sa toho obávať, pretože všetky tieto informácie sa uložia do vášho účtu Google. Po stiahnutí aplikácií sa automaticky stiahne.
Potom postupujte takto:
- V pokynoch pre váš telefón alebo tablet nájdete pokyny, ako na ňom vstúpiť do systémovej ponuky. Vyzerá to ako na obrázku č. 9, aj keď sa obsah môže líšiť v závislosti od modelu.
- V ponuke systému vyberte položku „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“. Zobrazí sa varovanie, že všetky informácie budú vymazané, kliknite na „Áno“.
Výzva: Výber položiek v tomto menu sa vykonáva pomocou tlačidiel hlasitosti a Domov.
- Čakáme na koniec procesu a spustenie Play Marketu.
Ďalej môžete jasne vidieť implementáciu metódy, ktorá predpokladá, že sa Play Market vráti do pôvodného stavu.
Napriek tomu, že v programoch pre Android prevládajú zdroje tretích strán, zostáva vstavaný trh Play hlavným zdrojom aplikácií pre tento operačný systém. Play Market, ktorý poskytuje pohodlný prístup k centralizovanej databáze dôveryhodného softvéru, sa však nemôže pochváliť stopercentnou spoľahlivosťou a stabilitou. Existuje veľa príkladov nesprávneho fungovania obchodu Android. Používatelia sa teda často sťažujú, že aplikácie z Obchodu Play nie sú nainštalované alebo sa nestiahnu vôbec.
Môže to mať veľa príčin: zlyhanie nastavení, chyby v samotnom obchode, problémy s pripojením na internet, vírusy, ťažkosti so zjednotením platformy pre rôzne procesory a oveľa viac. Z mnohých možných dôvodov môže byť ťažké určiť zdroj problému, často musíte konať alebo vyskúšať niečo, čo sa nazýva metóda poke. A teraz si predstavme, že máte práve takúto situáciu a nemôžete okamžite zistiť, prečo sa nesťahujú aplikácie z Obchodu Play. V takom prípade musíte začať hľadať najjednoduchšie.
Reštartujte zariadenie, aby ste sa vyhli následkom dočasných zlyhaní a porúch. Niekomu sa to môže zdať veľmi zrejmé, ale táto metóda vám často umožňuje obnoviť normálnu prevádzku aplikácií vrátane obchodu Google Store.
Stratené nastavenia systému
Ak reštart nepomôže, krok za krokom skontrolujte správnosť všetkých systémových nastavení a nastavení internetového pripojenia. Po prvé sa uistite, že je v telefóne správne nastavený dátum a čas, po druhé musíte byť pripojení k účtu Google a po tretie musí byť pripojenie k internetu stabilné.
Ak sa sťahovanie nezačne alebo po chvíli sa zobrazí správa „Timeout expired“, je pravdepodobné, že problém spočíva v internetovom pripojení. Ak služba Play Market nestiahne aplikácie cez mobilný internet, skontrolujte, či existujú obmedzenia týkajúce sa mobilnej premávky. To je možné vykonať v časti „Prenos údajov“ alebo „Riadenie premávky“.
Používanie upravených verzií Play Market
Ak je to možné, nepoužívajte upravené alebo napadnuté verzie služby Play Market, ktoré môžu často fungovať nesprávne. Ak taký program používate, odinštalujte ho a aktualizujte na najnovšiu verziu.
Akumulácia konfliktných dočasných súborov
Ďalším a veľmi častým dôvodom takýchto problémov v obchode Google je hromadenie dočasných údajov v jeho priečinkoch a vyrovnávacej pamäti. Prejdite do sekcie správy aplikácií, nájdite tam Google Play, zastavte ju a vyčistite kliknutím na tlačidlá „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“ a „Vymazať údaje“. To isté robíme pre aplikácie Google Play Services a Google Service Framework.
Ako ďalšie opatrenie sa odporúča prejsť do sekcie Účty - synchronizácia a zrušte začiarknutie všetkých dostupných políčok. Potom je potrebné reštartovať smartphone, znova začiarknuť políčka v sekcii synchronizácie a reštartovať znova.
Vďaka týmto jednoduchým manipuláciám môžete eliminovať väčšinu problémov, ktoré vznikajú v Obchode Play.
Chyby s aktualizáciami Google Play
Je možné, že služba Play Market nesťahuje aplikácie z dôvodu prítomnosti niektorých chýb v jej aktualizácii. Skúste sa vrátiť k predchádzajúcej verzii obchodu, pre ktorú opäť prejdite do sekcie správy aplikácií, nájdite tam Google Play a kliknite na tlačidlo „Odinštalovať aktualizácie“.
Ďalej môžete skúsiť odinštalovať aktualizácie aplikácií Google Play Services a Google Service Framework.
Problémy s účtom Google
Play Market úzko súvisí s používateľským účtom Google, takže nie je na škodu vylúčiť z tejto strany problémy. Najprv to vyskúšajte. Ak to chcete urobiť, prejdite do nastavení, otvorte applet „Účty“, vyberte položku Google, otvorte pre ňu ponuku a vyberte možnosť „Odstrániť účet“.
Reštartujte zariadenie a znova sa prihláste. Prípadne si môžete vytvoriť nový účet Google a prihlásiť sa pomocou neho. Ak smartphone nezačne sťahovať aplikácie z Obchodu Play a potom, musí sa na zariadení hľadať príčina problému.
Nedostatok pamäte
Aplikácie sa nebudú môcť stiahnuť alebo nainštalovať, ak v zariadení zostáva málo fyzickej pamäte. Zaistite, aby bol v telefóne dostatok voľného miesta, inak odstráňte alebo presuňte niektoré údaje na pamäťovú kartu. Na odstránenie dočasných súborov môžete použiť program ako Ccleaner alebo Clean Master. Ak množstvo uvoľneného miesta s ich pomocou nie je veľké, preneste niektoré aplikácie na externú kartu. Ak to chcete urobiť, prejdite do sekcie správy aplikácií, prepnite na kartu „SD karta“, začiarknite požadované aplikácie a kliknite na tlačidlo „Presunúť na SD kartu“.
Po prenose na mapu môžu widgety niektorých aplikácií prestať fungovať. Je tiež nežiaduce prenášať systémové aplikácie na externé médiá.
Regionálne a vekové obmedzenia
Hry a aplikácie z Play Market sa tiež nemusia dať stiahnuť z dôvodu regionálnych obmedzení. V takom prípade používateľ obvykle dostane správu „Aplikácia nie je k dispozícii vo vašej krajine.“ Nie je ťažké toto blokovanie obísť. Existujú dve možnosti. Prvá možnosť zahŕňa použitie služby VPN, druhou je stiahnutie inštalačného súboru APK aplikácie alebo hry zo špecializovaného zdroja www.apkmirror.com (APKMirror). Môžete tiež využiť túto službu apps.evozi.comumožňuje „narovnať“ odkazy na aplikácie Google Play.
Neznámy kód chyby 24
Používateľ sa môže s touto chybou stretnúť pri pokuse o preinštalovanie aplikácie, ktorá bola predtým odinštalovaná. Príčinou zlyhania sú zostávajúce programové súbory v systémových priečinkoch. Chyba je eliminovaná nasledovne. Musíte ísť do systémového priečinka / data / data / a odstráňte z neho adresár alebo základný súbor s uvedením názvu nainštalovanej aplikácie. Na vykonanie tejto operácie sú potrebné koreňové práva.
Poradie sťahovania
Za zmienku tiež stojí ďalšia častá porucha fungovania obchodu - aplikácie sa z obchodu Play nestahujú a v obchode sa píše „Čaká na stiahnutie“. Všeobecne je v poriadku, ak používateľ momentálne sťahuje a inštaluje viac aplikácií. Môže sa tiež zobraziť správa, keď je aplikácia z nejakého dôvodu dočasne nedostupná v Obchode Play. Iná vec je, keď správa nezmizne na dlhší čas, čo zvyčajne naznačuje chybu v bootovacej sekvencii. Vo väčšine prípadov sa problém vyrieši jednoduchým vyčistením frontu na stiahnutie. Spustite Play Market, prejdite do sekcie „Moje aplikácie a hry“, nájdite tam zaseknuté súbory na stiahnutie a odstráňte ich. Ak chyba pretrváva, po zastavení obchodu vymažte vyrovnávaciu pamäť obchodu Play a dočasné údaje.
Mnoho chýb obsahuje kód, ktorý vám pomôže zistiť príčinu problému a podniknúť príslušné kroky. Napríklad chyba s kódom 403 najčastejšie naznačuje konflikt medzi dvoma účtami na jednom zariadení, chyby 194, 492, 413, 495, 498, 504 - prítomnosť „extra“ súborov v medzipamäti a v adresároch Play Market, ako aj v službách Google Play “a„ Google Service Framework “. Tieto chyby sú liečené vymazaním medzipamäte a údajov aplikácie. Po oprave kódu chyby 491 musíte najskôr vymazať svoj účet Google.
A nakoniec, radikálnou metódou je obnovenie továrenských nastavení zariadenia. Rovnako ako blikanie je to extrémna možnosť a má zmysel sa k nej uchýliť, iba ak iné metódy nepriniesli požadovaný výsledok.
PlayMarket sa považuje za pomerne spoľahlivý a stabilný program, ale v niektorých prípadoch môže dôjsť aj k poruche v stave, ktorý priemernému používateľovi nie je úplne jasný. Reštartovanie aplikácie navyše nepomáha - používateľ sa opäť vráti na obrazovku s chybovým hlásením alebo na načítaný stavový riadok, ktorý je zaseknutý na jednom mieste. Ak obchod PlayMarket nainštalovaný vo vašom zariadení nesťahuje aplikácie, mali by ste, čo nebude vyžadovať veľa času a úsilia.
Jednoduché riešenie
Ak program, ktorý poskytuje prístup k online úložisku, nestiahne aplikácie, mali by ste začať reštartovaním zariadenia. V niektorých prípadoch je dôvodom nedostatok voľnej pamäte RAM, ktorá sa dá týmto spôsobom vyčistiť. Ak to nepomôže, skúste sa tiež pripojiť k inému bezplatnému prístupovému bodu Wi-fi alebo vymazať nastavenia toho aktuálneho a znova sa k nemu pripojiť. Pomôže vám to poskytnúť ničím nerušené prostredie, ktoré môže byť zablokované v dôsledku nesprávne zadaných nastavení alebo určitých blokovaní.
Okrem toho skontrolujte hodiny a dátum - v niektorých prípadoch online služby Google nechcú pracovať so zariadením, ktoré má nesprávne zadané parametre. Ak GooglePlay nenačíta aplikácie, stačí použiť jeden z online časových serverov. Mimochodom, tento problém je úplne bežný - čelí mu asi tretina používateľov.
Ak sťahujete pomocou a zariadenie nesťahuje aplikácie, stojí za to skontrolovať správnosť nastavení. Pre tých, ktorí v tejto oblasti nemajú rozsiahle údaje, je lepšie okamžite zavolať na službu technickej podpory vášho mobilného operátora a požiadať ich o zaslanie požadovaných parametrov do správy - tie sa automaticky použijú. V niektorých prípadoch môže byť riešenie skryté v „letovom režime“ nastavenom na zariadení. Tento problém platí najmä pre tablety, ktorých majitelia zriedka kontrolujú nastavenie komunikácie.
Ak to nepomôže ...
Ak služba Play Market nestiahne aplikácie, napriek všetkým opatreniam, ktoré ste prijali, stojí za to vyskúšať tak, že z nej odstránite všetky informácie, ktoré sa týkajú softvérového obchodu Google. Prejdite do nastavení, otvorte sekciu „Aplikácie“ a v nej - karta „Všetko“. Teraz musíte nájsť dva programy: PlayMarket a Google Services Framework. V obidvoch prípadoch je potrebné použiť položku ponuky „Vymazať údaje“. V prípade PlayMarket musíte navyše kliknúť na tlačidlo „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“. Venujte pozornosť aj internému úložisku vášho zariadenia tak, že ho vyčistíte a poskytnete priestor na načítanie.
Ak služba Google Play po týchto krokoch nenačíta aplikácie, skúste prejsť späť na predchádzajúcu verziu programu. To pomôže vylúčiť možné chyby súvisiace s nekompatibilitou s vaším zariadením. Prípadne môžete skúsiť PlayMarket úplne odinštalovať a znova nainštalovať pomocou predchádzajúcej verzie. Táto metóda spravidla pomáha, aj keď boli všetky ostatné akcie neúčinné. Nakoniec vám zostáva „posledná možnosť“ - po ktorej zaručene všetky aplikácie obnovia svoju funkčnosť.
