Можливі неполадки жорсткого диска комп'ютера. Проблеми з жорстким диском: причини та рішення

За статистикою жорсткі дискиє найменш надійними пристроями на комп'ютері т.к. у них присутні механічна, програмна та електронна частини. У нашій лабораторії всі роботи з гермоблоком HDD виробляються у спеціальній Чистій кімнаті", тому відновлення даних відбувається на високому якісному рівні!

Відновлення інформації з HDD складається з кількох основних етапів:

Вінчестер тимчасово ремонтується до стану, коли він може прочитати інформацію;
З напівробітника жорсткого дисказа допомогою професійного програмного забезпеченняробиться посекторна копія на інший абсолютно справний HDD;
Далі, якщо це необхідно, на справному диску аналізується логічна структура даних користувача та у разі її пошкодження вона коригується;
Потім інформація вже у чистому вигляді записується новий накопичувач замовника.

Випадки, коли відновлення файлів фізично неможливо зробити:

коли інформація повністю перезаписана поверх іншою інформацією.
коли магнітні пластини диска фізично пошкоджені (погнуті або подряпані головками)
коли пластини розмагнічені за допомогою системи знищення інформації.
після сильного нагрівання (наприклад, при пожежі), коли температура досягає точки Кюрі і впорядкованість магнітних доменів руйнується через сильні теплові коливання атомів усередині феромагнетика (речовини покриває пластини HDD).

Логічні збої

Розглянемо причини і кількість відсотків, що припадають на відновлення даних після логічних збоїв:

Випадкове видалення файлів або помилкове форматування диска користувачем. Зазвичай це відбувається внаслідок помилкових чи невмілих дій. Найпоширеніший випадок це коли люди форматують жорсткий диск, встановлюють на нього заново операційну систему та купу програм, а потім згадують, що у них на цьому диску був архів документів і фотографій. відновлення файлів, яке проводиться за допомогою спеціального програмного забезпечення, зазвичай дозволяє повернути більшість інформації.
Пошкодження файлової системидиска. При цьому зазвичай у провіднику зникає логічний диск або немає доступу до нього. Причиною цього можуть стати безліч факторів: збій операційної системи, вплив вірусів, некоректне вилучення накопичувача (у разі переносних дисків). Дуже часто це відбувається на Flash картаху фотоапаратах, у разі карта просить її відформатувати, робити цього звичайно годі, а відсоток, що припадає відновлення інформації, у разі зазвичай становить 90-95%.
Невдале поєднання або переміщення розділів дисказа допомогою програми Partition Magic. Мало того, що сама ця програма далеко не завжди успішно закінчує подібні операції з переміщення великої кількості інформації, так ще можуть вимкнути світло в квартирі або офісі і тоді весь вміст розділів диска над якими маніпуляції стане недоступним. Відновлення даних дозволяє повернути лише частину інформації, т.к. в програмі Partition Magic не ведеться ліг і відповідно немає можливості зробити відкат.
Динамічні диски. Періодично бувають випадки, коли після повторної установки Windowsу користувачів пропадає логічна розмітка на жорсткому диску. На таких дисках є прив'язка логічної структури до конкретної операційної системи, а після її переустановки ця прив'язка не дає новому Windowsпобачити логічні диски від старих. відновлення файлів дозволяє повернути інформацію на 100%, для цього необхідно за допомогою спеціального програмного забезпечення переписати всі файли та папки на інший диск, перестворити розділ на старому диску та записати на нього всю інформацію.
Так звана проблема LBA 48, Зазвичай вона виникає через відсутність підтримки операційною системою жорстких дисків об'ємом більше 137Гб. Помилка полягає в тому, що операційна система не розуміє обсягу диска більше 137Гб не продовжує писати далі, а починає писати на початок диска, тим самим затираючи його. Підтримка жорстких дисківоб'ємів понад 137Гб у Windows 2000 та Windows XP здійснюється лише за встановлених відповідних Service Pack. Для Windows 2000 потрібен Service Pack3, Windows XP - Service Pack1. Не слід підключати розмічений жорсткий дисквеликого обсягу до систем, на яких немає підтримки 48bitLBA, оскільки це призводить до порушення файлової системи та втрати інформації.

Часто причиною помилок комп'ютера є неполадки жорсткого диска. У цій статті ми з Вами вчитимемося їх діагностувати та усувати. Коротко про нього внутрішньому пристроїВи можете прочитати у статті " ".

Взагалі, треба сказати, що неполадки жорсткого диска- це тільки одна з можливих проблем нестабільної роботисистеми, які може бути досить багато. Але, зрозумійте мене правильно, якщо я спробую в одній статті описати їх усі, то у Вас у голові утвориться сумбур і толку не буде ніякого. Тому - домовимося: у цій статті ми займаємося виключно неполадками жорстких дисків, а наступних говоритимемо про проблеми оперативної пам'яті, блоки живлення і т.д.

Вінчестер по праву може вважатися одним із найненадійніших вузлів комп'ютера і це - зрозуміло, тому що в ньому є, з одного боку, - складна механічна складова, а з іншого - електронні плати управління. А будь-яка механіка додатково страждає від фізичного впливу (ударів, тряски, вібрації тощо).

Але як визначити, що з Вашим жорстким диском (вінчестером, хардом) не все гаразд? Можливо, Ваш комп'ютер починає мимоволі перезавантажуватися, періодично показує екран BSOD (синій екранз білим текстом на ньому), несподівано "зависає" у процесі роботи? Все це – потенційно можливі неполадки жорсткого диска.

У моїй практиці були випадки, коли через велику кількість збійних секторів на диску на нього не хотіла встановлюватися операційна система. У таких випадках на екрані з'являється повідомлення про те, що не вдається записати файл на диск.

У такій ситуації вінчестер обов'язково необхідно перевірити на наявність так званих (bad blocks). Треба відразу сказати, що бід блоки бувають логічніі фізичні. Як випливає з назви, фізичні біди блоки утворюються в результаті фізичного мікро-пошкодження магнітного шару пластин диска.

У цьому випадку про відновлення таких секторів не йдеться, а швидше має розглядатися питання про збереження інформації на інший надійний носій і (у недалекій перспективі) - заміну пошкодженого. Справа в тому, що фізичні біди блоки (на відміну від логічних) мають тенденцію збільшуватися в кількості. І це - логічно, оскільки, будучи порушеним, магнітний шар пластин диска починає поступово руйнуватися.

Несправності жорсткого диска, пов'язані з утворенням логічних бід блоків, можна досить успішно усунути за допомогою спеціального програмного забезпечення. І Ваш комп'ютер знову почуватиметься, як новенький:)

Утворення логічного збійного сектора пов'язане з розбіжністю його контрольної суми з контрольною сумою даних, які в цей сектор записані. Це може бути викликано, наприклад, несподіваним відключенням електроенергії на момент процесу запису на диск. Скануюча програма "забиває" (перезаписує) такий сектор нулями, скидаючи контрольну суму даних.

Досить часто на своїй практиці у питаннях, пов'язаних з неполадками жорстких дисків я спостерігав успішне "лікування" вінчестерів, які мали по кілька десятків логічних збійних секторів.

Є багато різних програм, які успішно справляються із цим завданням. Кожна з них має також свої, властиві лише їй, "фішки" та функції. Я не хотів би перераховувати тут їх усі. У наступній статті я розповім поки що лише про одну з них (особисто я по роботі дуже часто користуюся саме нею). Вона дуже проста в освоєнні і свою роботу виконує чудово.

ще кілька випадків неполадок жорсткого диска

До яких же ситуацій ми маємо бути готові? Насамперед, якщо комп'ютер несподівано "зависає" - зніміть бічну кришку системного блокуі прислухайтеся, чи не лунають з жорсткого диска які-небудь клацання або легкий скрегіт?

Справа в тому, що неполадки системи управління блоком магнітних головок жорсткого диска часто призводять до того, що зчитуюче-записуючі голівки не можуть правильно позиціонуватися і починають безсистемно переміщатися над поверхнею пластин або ж - "падають" (зачіпають по їх поверхні), створюючи той самий скрегіт.

Також Вам не зайвим буде знати, що при виробництві жорстких дисків їхня поверхня поділяється на доріжки і на них наноситься спеціальна. технічна інформація- сервомітки. По ним магнітні головки орієнтуються, позиціонуючись над певним сектором. Сервометки не зникають при будь-яких видах форматування диска, але можуть бути пошкоджені при фізичному пошкодженнімагнітної пластини. Результат, я думаю, очевидний і голівки не зможуть правильно позиціонуватися.

Ось як виглядає блок магнітних головок, розташований усередині нашого вінчестера.

Давайте трохи поговоримо про те, на що в першу чергу варто звертати увагу при неполадках жорсткого диска: перше- сторонні та нехарактерні для нормальної роботи жорсткого диска звуки, що лунають із нього. У домашніх умовах ремонт неможливий, тому що для заміни БМГ (блоку магнітних головок) потрібно розкривати гермозону вінчестера, а неминуче при цьому попадання пилу до неї гарантовано "вб'є" диск. Можливо потрібно буде звертатися в сервісний центра швидше за все - доведеться міняти вінчестер.

Друге- Надмірний перегрів окремих частин пристрою (чіпів контролера). Можна спробувати охолоджувати ділянку, що перегрівається, невеликим комп'ютерним вентилятором, що може трохи відстрочити (іноді вдавалося більше півроку) неминуча повна відмова обладнання, але міняти жорсткий диск рано чи пізно доведеться все одно, тому що при тривалій роботі в умовах підвищеної температури внутрішнє вигоряння (деградація) електронних компонентів просто неминуче.

Давайте розглянемо на прикладі: був у нас на роботі один жорсткий дик (він і зараз лежить у ящику мого столу), несправність якого призводила до регулярних зависання комп'ютера десь за хвилин двадцять після його запуску. Звичайно, насамперед ми перевірили його на наявність збійних секторів (бід блоків). Їх не виявилося, інші програми для діагностики поверхні також жодних проблем не виявили.

Але виявилася інша цікава річ: одне із елементів контролера диска явно перегрівався і натомість інших мікросхем.

Нормальною для жорсткого диска вважається температура до 40 градусів цельсія. Больовий поріг людини (коли від чогось гарячого хочеться руку відсмикнути) становить близько 55 градусів. Так ось, після десяти хвилин роботи чіп нагрівався до температури, коли руку хотілося відсмикнути, ще через десять хвилин - комп'ютер зависав намертво.

Зовнішній вентилятор вирішили не використовувати (благо запасний вінчестер був наявний), але майте такий варіант неполадки жорсткого диска на увазі.

Ще кілька слів хотів сказати про саму плату контролера. Вона розташована зі зворотного боку диска і виглядає приблизно так:

Контролер є складний пристрій (спрощено - мінікомп'ютер, зі своїм мікропроцесором, певною кількістю оперативної пам'яті, кешем, операціями введення-виводу і т.д.). Він повністю відповідає за пересилання інформації від головок, що читають, до зовнішнього інтерфейсу жорсткого диска (роз'єму «IDE» або «SATA»).

Цим фото вище я хочу відразу вбити двох зайців: показати Вам, як виглядає схема контролера і натякнути на те, що буває при тривалому перегріві мікросхем системної логіки:) Як бачите, частина чіпа просто зруйнувалася. У спеціалізованих ремонтних майстернях подібні проблеми жорсткого диска усувають повною заміною плати контролера. В принципі, це можна зробити і самому, але треба враховувати той факт, що диск-донор має бути абсолютно ідентичнийтому, на який переноситься плата, що замінюється, інакше можна тільки посилити ситуацію з відновлення даних з нього.

Примітка: при вигорянні будь-якого елемента на контролері, ситуація не обов'язково виглядатиме так трагічно! Фото вище, скоріше, - виняток. А ось покласти долоню (при збоях у роботі вінчестера) на контролер при працюючому ПК – перша справа! Переконатись, чи не перегрівається на ньому щось?

Нормальна (безпечна) температура роботи диска – до сорока градусів Цельсія (трохи вище – теж не страшно). Але якщо температура окремих елементів накопичувача перевалює за 50-55, будьте готові до неприємностей, які за цим неодмінно підуть: можуть початися незворотні зміни (деградація) елементів, розташованих на платі контролера диска.

На жаль, однією заміною плати справа може не обмежитись. Справа в тому, що в кожному контролері є своя програмна "прошивка", у службовій області диска (служба), яка при завантаженні системи і повідомляє БІОС-у основну інформацію про вінчестер (кількість секторів, головок, циліндрів і т.д.). Якщо ми просто замінимо плату, не замінивши "службу" то результату ми не досягнемо, тому таку процедуру рекомендується робити все ж таки в спеціалізованих сервісних центрах.

Давайте зупинимося на цьому моменті докладніше!

Третійтиповий випадок неполадки жорсткого диска: після двигуна намагається розкрутити магнітні пластини і через деякий час зупиняється і так повторюється з рівними проміжками часу. Цю несправність можна легко ідентифікувати, поклавши долоню на верхню кришку працюючого вінчестера. Ви обов'язково відчуєте момент розкручування і зупинки двигуна. Ремонт навряд чи має сенс – диск треба замінити.

Хочу також відзначити, що проблеми жорсткого диска можуть бути викликані і проблемами з інтерфейсним кабелем передачі даних від контролера до диска. Пам'ятається, був у нас випадок: комп'ютер періодично "зависав", видавав "синій екран смерті" (BSOD) та мимоволі перевантажувався. Виявилося, що причина була в розбитому фіксаторі інтерфейсного кабелю SATA,

який мав поганий електричний контакт із боку жорсткого диска і тому викликав усі ці проблеми. Кабель ми замінили – проблема зникла.

На завершення статті хочу зупинитися на такій технології, як "S.M.A.R.T." (Англ. self-monitoring, analysis and reporting технологія) - технологія моніторингу, самоаналізу та звітності. Оцінка загального стану жорсткого диска за багатьма параметрами з метою передбаченнячасу його виходу з ладу.

«S.M.A.R.T.» з'явилася ще на початку 90-х років минулого століття і з часом "обросла" великою кількістю вимірюваних та спостережуваних параметрів, які допомагають запобігти неполадкам жорсткого диска. Показники стану "здоров'я" диска зчитуються програмою та виводяться у зручному для користувача вигляді. На підставі цих даних ми можемо зробити висновок: скільки нашому пристрою "залишилося"? :)

Наприклад, ось як виглядає вікно статусу програми. HddHealth», якою ми переглянули один з наших дисків (Seagate 250 GB), що видавав при завантаженні операційної системи попередження про погіршення параметрів «S.M.A.R.T.».

Зверніть увагу на виділені області на скріншоті вище. Показник Health (здоров'я) становить 1%. Як то кажуть - "зайві коментарі", пристрій може залишити нас у будь-який момент:) Значення «Temp» показує нам поточну температуру жорсткого диска.

Якщо увійти в меню «Drive» і вибрати з меню опцію «SMART Atributes», то можна переглянути весь список параметрів вінчестера, що спостерігаються:

Заводські установки параметра « Value» (англ. - "значення") зазвичай мають початкові параметри 100, 200 або 250. Чим більше значення, тим краще. Високі значення говорять про відсутність змін або повільномупогіршення цього параметра. « Treshold» - поріг значення (value, в ідеалі, не має наближатися або опускатися нижче за нього). « Worst» - мінімальний показник, який продемонструвала система під час тестування та проведення вимірів.

Критичними параметрами, які передують неполадки жорсткого диска є:

Raw Read Error Rate та Seek Error Rate - знос магнітної поверхні або головок БМГ
Spin-Up Time та Spin-Up Retry Count - проблеми в механіці
Reallocated Sectors Count, Reallocation Event Count та Current Pending Sector Count, Uncorrectable - наявність bad-секторів, вже переміщених bad-секторів і готових до переміщення

Програму «HddHealth» Ви можете.

Нижче хочу надати Вашій увазі записані звуки неполадок жорсткогодиска, які видаються виробами різних виробників. Можливо, ця вибірка допоможе зорієнтуватися на слух при діагностиці несправності?

	Робота справного вінчестера IBM (еталон) розкручування двигуна (наростаючий свист) розпарковування БМГ (клацання) калібрування головок (рівномірний стрекот) парковка БМГ після вимкнення живлення зупинка двигуна (стихаючий свист)
	Порушення контакту між контролером та гермоблоком
	Стук вінчестера IBM з несправністю БМГ
	Стук вінчестера Seagate з несправним БМГ
	Звуки повністю справного диска Seagate
	Повністю справний Fujitsu
	Стук диска Fujitsu з несправністю БМГ
	Стук диска Quantum з неробочим БМГ
	Диск Maxtor із тією ж проблемою
	Буває й таке:)
	Скрегіт БМГ у Western Digital(WD)
	Постукування від фірми Samsung
	Повністю справний вінчестер Samsung

Почну плакатися здалеку. У мене збив жорсткий диск. Разом резюмуючи, за відносно невеликий період часу один жорсткий диск здох, інший працює після реанімації, третій готовий піти за першими двома. У мене при будь-яких поняттях з HDD починається нервовий тик.

Із трьох HDD дисківвже давно один здох – 500 Гб Seagate Barracuda 7200. Барракуда мені ніколи не подобалася – гаряча зараза. Порівняно із зеленою серією WD барракуда була гаряча майже на 10 градусів Цельсія.

У другого HDD 750 Гб WD Green був збій і SMART показав, що бобік здох та таблиця G-list перепризначених кластерів сповнена і диск потрібно викинути. Друг-електронник мені його реанімував якимось невідомим дивом і тепер диск у строю. Ну як у строю. При старті комп'ютера, BIOS кричить: "рятуй дані", але вже кілька років диск робить. До речі, раніше в епоху моїх нестримних експериментів із файловою системою btrfs, цей диск був у btrfs і, лише через багато років, я форматнув його в ext4.

Нещодавно апаратно збив третій HDD WD Green 1 Тб. Гра почала класти. Виходжу з гри, а мені пишуть... диска немає =(. У логах купа згадок про диск, що відвалився. Після таких речей я починаю сіпатися і психовать. Що зміг зробити? Вичистив весь комп'ютер від пилу. Диски витяг і протер ганчіркою. Всі шлейфу SATA замінив на нові, блакитні SATA 3 зі клямками.Судя по forum.ubuntu.ru, це шаманство не раз рятує.

Мені казали, що бажаний хороший блокхарчування (БП), але він давно був замінений з одного хорошого на інший хороший БП від друга Віталія, який нишпорить в електроніці і розрізняє Ватті від Міллівольт-Амперів і розуміється на інших розумних словах. Додайте до цієї ситуації, що я маю Джерело Безперебійного Живлення (ДБЖ), тобто збої з харчування мені не загрожують.

Апаратна помилка начебто зникла. SMART, чиї параметри я ніколи не розумів до кінця і не вмію їх інтерпретувати, видає, що ніби все гаразд. Зробив перевірку всіх дисків за допомогою fsck через наказ: sudo touch / forcefsck & sudo shutdown -r +0 . Помилки полагодилися, судячи з звіту fsck.

І тут "зламався" мій синхронізатор із хмарою Ubuntu One. Розкрутив проблему і виявилося, що у мене після збою на диску оселилася папка, яку я не можу видалити і вона викликала проблему. Що дивно, я можу накладати права на папку, можу міняти власника, можу перейменувати батьківську папку, але не можу видалити "збійну папку". Поки що я перейменував батьківську папку і UbuntuOne знову створив, що йому було потрібно і заробив.

Ось сиджу, лускочу ріпу, гуглю - як видалити невдале?Додаткових атрибутів на теці немає, цей фінт вухами я знаю. На папці можуть бути спеціальні атрибути типу біт -i (immutable) і навіть адмін не зможе видалити файл або папку, поки встановлено такий біт. Але біти не виставлені і команда lsattr не бреше.

Форматувати весь диск, зберігши файли, поки що просто влом. Поки є тільки одна думка, знайти час і запустити о-о-о-о-дуже довгу процедуру пошуку поганих ділянок за допомогою не руйнівного тесту badblock або вийняти диск і прогнати на стенді у Віталіка через утиліту Вікторію.

Знайомі, почувши цю історію, в один голос стверджують: "А що ти хотів? Якщо диски старші 3-5 років, то слід готуватися до їхньої заміни." Може скажу брехня, але я не готовий морально та фізично купувати диски раз на п'ять років. Мій перший жорсткий диск на 1 Гб вірою та правдою служив багато років. Так, звичайно, раніше щільність запису HDD не була як зараз і, можливо, нові диски більш "капризні".

За логікою, файлова система не повинна турбуватися про питання збійного обладнання. Але моя ситуація показала мені, що в ext4, крім власного журналу, немає технологій, які виручать у таких неприємних ситуаціях. З того що знаю, Google використовує ext4 без журналу і не морочиться з відновленням даних, тому що зберігається все в Гуглі в декількох місцях. Для гугла простіше і швидше розвернути ноду, прибравши після збою диск.

З того, що читав, ZFS хороша тим, що не довіряє обладнанню і створювалася під прицілом, що SATA дискиможуть видавати помилки. Але ZFS один час була не нашою файловою системою через різницю в її ліцензії та ліцензії ядра лінукс. Спочатку ZFS з'явилася як файлова система через FUSE, але це тихий жах через низьку продуктивність. Потім ZFS з'явилася в ядрі через якийсь юридичний трюк із прошарком-модулем ядра. Хоча слід визнати, що ZFS це не чиста файлова система. Вона ще зачіпає нижчий рівень, на якому працюють Linux RAID і LVM. Чи може спробувати ZFS?

Ось попереду маячить неприємна перспектива. Система встановлена на 32 Гб SSD диск OCZ "Onyx" OCZSSD2-1ONX32G з контролером Indilinx Amigos з ext4, тому що свого часу я обгорнув з btrfs зайві для мене проблеми. Три HDD, як щаблі у ракети, готові відвалитися, щоб я залишився з одним SSD і летів далі у світле темне майбутнє.

Чи не полінуйтеся і відпишіть, щоб ви порадили зробити, що перевірити і до чого готуватися?

Усунення несправності жорсткого диска - серйозне заняття, яке завжди закінчується повним успіхом. Справа ускладнюється ще й тим, що в більшості випадків на жорсткому диску знаходиться важлива інформація, яка не була в потрібний момент скопійована на більш надійне місце.

Не всі несправності зазнають усунення. Так, несправності контролера, наприклад, вихід з ладу мікросхем або поломку головки, в домашніх умовах виправити не вдасться. В цьому випадку як мінімум потрібні знання, не кажучи вже про деталі та інструменти, та й умови мають бути максимально наближені до заводських. У той же час, володіючи деякими знаннями та вміннями, вдома можна впоратися з поганими блоками та розібратися з даними системної, або, як її часто називають, інженерної області даних.

Перш ніж приступити до нелегкої справи усунення несправності, потрібно визначитись, у якому напрямку рухатись. А саме необхідно зрозуміти, чи зможете ви впоратися з несправністю.

Насамперед слід відключити від жорсткого диска шлейф даних. Не заважає вимкнути живлення від встановлених пристроїв зберігання даних. Це дозволить вам гарантовано почути всі звуки, що видаються (чи ні) жорстким дискомпри подачі на нього напруги.

Після увімкнення комп'ютера слід прислухатися до роботі жорсткогодиска. Справний жорсткий диск при подачі на нього живлення повинен розкрутитись, виконати ініціалізацію та вивести головки із зони паркування. Все це зазвичай триває до 5 секунд. Після цього жодних звуків, крім звуку обертання дисків, не повинно бути. Виходячи з почутого отримуємо кілька основних ситуацій.

Диск виконав усі необхідні дії та чекає подальших вказівок.Це сигналізує про те, що принаймні контролер диска, двигуни та головки знаходяться у робочому стані.
Диск не розкручується, і не чути жодних звуків.Це означає, що є несправність у системі живлення жорсткого диска (можливе також пошкодження двигуна). Можливо, пошкоджено стабілізатор живлення на контролері або є більш серйозна поломка, наприклад, вийшло з ладу більшість вузлів контролера. При цьому двигуни та голівки можуть залишатися робітниками. Рекомендувати в цій ситуації щось складно. Якщо ви досвідчений радіоаматор, маєте можливість, знання та умови, то можете спробувати виявити несправні компоненти та замінити їх аналогами. Однак це дуже складне заняття, особливо якщо доведеться випоювати і впаювати мікросхеми. Багато контролерів не вдається зняти з піддону. Це багаторазово ускладнює нагрівання потрібної ділянки плати, щоб відпаяти потрібний компонент. Саме тому найкраще такий вінчестер віднести до сервісного центру, де, по-перше, вам точно скажуть, чи підлягає ремонту, а по-друге, перепишуть з нього. важливу інформацію.
Диск розкручується, при цьому чути скрегіт і відчувається сильна вібрація.Це означає, що відбулося зсув блоку пластин, або, іншими словами, крен шпинделя диска. Таку несправність у домашніх умовах не усунути. Більше того, такий диск навіть не включати, оскільки можуть бути зруйновані пластини. У цій ситуації навіть сервісний центр вам, швидше за все, не допоможе, оскільки після майже неможливого вирівнювання шпинделя вийде з ладу система позиціонування головок через порушення розташування сервометок.
Диск розкручується, чути стукіт.Це може означати дуже багато починаючи з несправної системи позиціонування і закінчуючи несправністю головок. Ще один варіант - поява поганих блоків у завантажувальній ділянці. Цю ситуацію ви зможете виправити та самостійно.

Наступний крок – підключення шлейфу даних.У цьому випадку ви зможете не тільки слухати звуки, що видаються жорстким диском, але й бачити різні повідомлення та помилки в ході його роботи. Можливі такі основні ситуації.

Поява повідомлень тину Invalid Drive Specification. Це означає, що в BIOS записано неправильну інформацію про параметри встановленого вінчестераабо вінчестер невірно розпізнається. Останній варіант говорить про руйнування інформації в системній області диска або пошкодження головок. Можлива також поломка контактів інтерфейсу як у платі контролера, і у самому шлейфі даних.
Поява повідомлень типу DiskBootFailure.Це однозначно говорить про те, що пошкоджено MBR-головний завантажувальний запис.
Поява повідомлень типу BootDiskFailed.Найімовірніша причина – наявність поганих блоків на нульовій доріжці, що не дає диску розпочати завантаження.
Жорсткий диск розпізнається нормально як BIOS, так і операційною системою, однак у самій операційній системі не видно жодних дисків. Якщо виключити те, що диск просто не розбитий на логічні диски, то основною причиною такої несправності є наявність поганих блоків у системній області або руйнування файлової системи, що містить інформацію про поточну конфігурацію дисків. У цьому випадку може допомогти або нове розбиття диска на логічні складові з подальшим форматуванням, або використання низькорівневих утиліт з метою більш детального з'ясування несправності.
Жорсткий диск розпізнається нормально, проте система припиняє завантаження або взагалі не завантажується. Цей факт говорить про те, що на поверхні диска, яка зберігає файли операційної системи, є погані блоки. В даному випадкумайже допоможуть низькорівневі утиліти, які можуть виконати перепризначення секторів, тобто так званий ремап.
При запуску деяких програм періодично з'являються повідомлення про помилки читання. Як і в попередньому випадку є погані блоки на тих ділянках диска, де розміщують свої дані прикладні програми. У цьому випадку допоможе перевірка диска з наступним повторним встановленням вибраних програм.

Несправності жорсткого дискаможуть мати різний характері і виявлятися по-різному. Починається все з того, що операційна система все частіше пропонує виконати перевірку диска або повідомляє про те, що робота із системою була завершена некоректно. В один прекрасний день програма перевірки повідомляє радісну звістку про виявлення першого поганого блоку, а через місяць ви виявляєте, що вінчестер виступає в ролі естрадного ударника, ритмічно постукуючи головками об поверхню пластини. Наслідком такої поведінки стають втрата важливих даних та спроба відремонтувати жорсткий диск, який, до речі, не завжди закінчується успішно. Усього цього можна спробувати уникнути, якщо вчасно локалізувати проблему.

Класифікувати несправність жорсткого диска можна за кількома категоріями:

логічна несправність;
несправність контролера жорсткогодиска;
втрата чи руйнування службової інформації;
фізична несправність.

Логічна несправність

При такій несправності завантаження з диска неможливе і підключення до іншого порту контролера не дасть ефекту. У той же час жорсткий диск з такою несправністю коректно розпізнається в BIOS і під час перевірки не з'являються повідомлення про будь-які фізичні пошкодження.

Такий диск не можна виправити різного роду перевірочними утилітами на кшталт ScanDisk, що входять до стандартного набору утиліт операційної системи. Більш того, використання таких утиліт вкрай не рекомендується, оскільки в процесі перевірки вони можуть робити запис на диск, що може призвести до втрати важливих даних.

Цю несправність можна усунути, лише застосовуючи спеціалізовані утиліти, які на низькому рівні відновлюють розділи та файлову структурудиска.

Несправність контролера жорсткого диска

До цієї категорії відносяться фізичні несправностікомпонентів контролера диска, наприклад, перегорілі мікросхеми, пошкоджені головки, відірваний інтерфейсний кабель і т. п. Все посилюється тим, що існує два варіанти визначення таких несправностей.

Перший з них простий, коли зовнішній огляд показує явні ознаки руйнування - дірки на мікросхемах тощо. У цьому випадку перед початком будь-яких дій змінюються компоненти, що згоріли, якщо це взагалі можливо.

Другий спосіб складніший, коли явних ознак пошкодження немає, але жорсткий диск веде себе не так, як повинен. Далі описані деякі з таких ситуацій.

Двигун дисків не розкручується, жодних звуків не чути.Якщо після року харчування на жорсткий диск спостерігається описана ситуація, то, можливо, заклинило шпиндельний двигун або головки читання/запису «прилипли» до поверхні диска. У цьому випадку, якщо намагатися провернути шпиндель, можна пошкодити не тільки поверхню диска (відповідно, інформація пропаде), а й механізм керування головками та самі голівки.
Двигун не розкручується, з'являються вібрація або тихе цокання.Ця ситуація - можливе продовження попередньої. У цьому випадку система управління дисками передбачає, що головки «прилипли» до поверхні диска, і намагається звільнити їх своїми методами. Вона намагається виконати аварійне розпарковування головок за допомогою серії електричних імпульсів, що подаються на блок позиціонування головок. Як правило, ця дія не приносить жодних результатів. Найімовірніша причина такої поведінки - вихід з ладу вихідного ланцюга генератора обертання двигуна або коротке замикання в котушці обмотки двигуна. Якщо сталося замикання, воно може супроводжуватися сильним нагріванням мікросхем контролера.
Двигун розкручується, чути клацання.Це клацання є наслідком розпарковування головок, вірніше, її відсутності. Найімовірніша причина появи цієї несправності - вихід із ладу генератора шпиндельного двигуна чи системи позиціонування головок. Можливе також пошкодження котушки позиціонування, що розміщена на блоці головок.
Двигун розкручується, диск не визначається чи визначається неправильно.Причинами виникнення такої несправності можуть бути вихід із ладу інтерфейсної мікросхеми контролера механічне пошкодженняконтактної групи, до якої підключається шлейф даних, наприклад, зігнутий або поламаний металевий висновок.
Через деякий час роботи двигун перестає крутитися, з'являється стукіт або скрегіт.Ця несправність пов'язана з перегріванням керуючих мікросхем, які були виготовлені з відхиленнями.
Чутно періодичні стуки.Дана несправність викликана перегріванням комутатора, який служить для перемикання головок і посилення сигналу, що від них надходить.

Втрата чи руйнування службової інформації

Ця категорія несправностей жорсткого диска зустрічається найчастіше. Позитивною стороною таких несправностей є те, що вони виправляються виключно програмними методами, тобто за допомогою спеціальних низькорівневих утиліт. Якщо стоїть завдання просто відновити працездатність жорсткого диска, виправити такого роду несправність досить легко. Однак, якщо потрібно відновити як працездатність жорсткого диска, так і інформацію на ньому, доведеться витратити значний час, збираючи інформацію практично з шматків.

Як ми вже говорили, на жорсткому дискуІснує спеціальна область, куди заноситься важлива інформація. Така важлива, що від неї повністю залежить його працездатність. Зокрема, у ній збережено відомості про дефектні та нестабільні сектори дисків. Це так звана таблиця дефектів. Якщо дані в цій таблиці зазнають випадкової зміни, то контролер просто не знатиме, куди можна записувати дані, а куди не можна. Мало того, він не знатиме, де знаходиться частина інформації, що перенесена при виявленні дефектного блоку.

Причиною появи таких несправностей найчастіше є перепади напруги. Наприклад, якщо в момент запису інформації в службову область зникло харчування, то невідомо, що в ній запишеться і чи запишеться в потрібне місце. Найчастіше причиною таких збоїв є технологія тестування та діагностики жорстких дисків S.M.A.R.T., яка, будучи включеною, постійно контролює стан жорсткогодиска та зберігає інформацію про це у службовій області. Саме тому за замовчуванням у BIOS дана технологіявідключено.

Виявлятися несправності цієї категорії можуть бути по-різному. Найчастіше це виглядає як жорсткий диск, що неправильно визначається. В результаті диск перемикається в безпечний режимі використовувати жорсткий диск можна лише у технологічному режимі.

Ще одна найпоширеніша ознака - поява повідомлень типу PrimaryMasterDiskFailв початку завантаження комп'ютера. Зазвичай це означає, що жорсткий диск пошкоджено нульову доріжку.

Фізична несправність

Фізична несправність, принаймні як поганих блоків, - найпоширеніша проблема під час використання жорстких дисків на магнітних пластинах. Окрім поганих блоків, спостерігаються несправності головок, двигунів тощо.

Погані блоки. Поганими блоками називають ділянки диска - сектори, які з тієї чи іншої причини стають непридатними для подальшого використання. Від появи поганих блоків ніхто не застрахував. Понад те, подібні блоки присутні на пластинах дисків спочатку.

Причини появи поганих блоків можуть бути різними. Найчастішими є:

руйнування магнітного шару диска внаслідок виробничого шлюбу:
утворення мікрорельєфу через втрату магнітним шаром його властивостей;
несправності блоку управління головками, що викликають механічні удари об пластину;
несправності контролера;
пошкодження під час удару або падіння жорсткого диска;
програмні збої.

З'являються та виявляються погані блоки по-різному. Найчастіше це виглядає як повідомлення про помилку запису чи читання. Інший прояв - очевидний, коли поверхня диска перевіряється спеціальними утилітами. У цьому випадку утиліта ставить на блок спеціальну позначку і заносить інформацію про нього так звану таблицю дефектів.

Основний принцип виправлення такої несправності – перепризначення секторів, про що буде розказано надалі.

Зміщення блоку дисків внаслідок сильного удару або струсу жорсткого диска.Результатом такого зсуву є неможливість позиціонування головок згідно з сервоінформацією, записаною в системній області. Слідство - поява різного роду скреготу, стукотів тощо. «Привести до тями» такий жорсткий диск можливий, але не завжди. Якщо усунення незначне, то можна скористатися низькорівневими утилітами, проте при цьому, як правило, вся інформація на вінчестері зникає.
Вихід із ладу головок.Несправності головок безпосередньо пов'язані з несправністю системи позиціонування: кілька ударів об поверхню або обмежувач - головка несправна. Великий вплив на стан головки також температурний режим, в якому вона працює. Оскільки через особливості конструкції та розміру головка дуже тендітна, всі ці деструктивні фактори відразу відбиваються на ній. А оскільки в сучасному жорсткому диску таких головок багато, ймовірність виходу з експлуатації однієї з них досить велика.

Виявляється поломка головки в помилках читання або запису, що виникають у процесі роботи операційної системи. У гіршому випадку читання чи запис взагалі стануть неможливими. Ще однією причиною появи несправності головки може стати порушення розташування опори, де вона кріпиться. Ця опора, або, як її часто називають, слайдер, призначена для створення умов, що сприяють появі повітряної подушки, за допомогою якої головка ширяє над поверхнею диска. Спочатку слайдер кріпиться таким чином, що нижньою частиною він йде про поверхню диска. Згодом чи внаслідок удару його нижня частина може стертися, через що він опуститься. Відповідно, опуститься і головка, що може призвести не тільки до пошкодження робочої поверхні диска, але і обрив головки.

Вихід із ладу двигунів.Таке трапляється досить рідко, але від цього ніхто не застрахований. Це може статися в результаті впливу механічних факторів, наприклад підшипника, що розсипався.
Подряпини на поверхні диска.Найчастіше з'являються подряпини концентричної форми. Вони є наслідком виходу з експлуатації системи позиціонування або поломки головки. Якщо виникла подряпина, то інформацію, яка була в цих секторах, не можна буде врятувати. Крім того, поява таких подряпин сигналізує про швидкий вихід вінчестера з ладу, якщо не вжити термінових заходів.

Наслідки виникнення подряпини проявляються, як правило, у вигляді гучних звуків під час виведення головок із зони паркування або читання інформації зі збійних ділянок.

Якщо у Вас залишилися питання щодо несправностям жорстких дисків- залишайте Ваші коментарі до цієї статті.

На жаль, помилка 301, яка при старті комп'ютерної системивидає збій ініціалізації жорсткогодиска - проблема досить серйозна, і зустрічається вона чомусь здебільшого на ноутбуках HP. Звичайно, поява цього збою може свідчити про початок виходу з ладу вінчестера, однак у деяких випадках помилку можна усунути без заміни жорсткогодиска.

Ноутбук HP: 301. Що вона означає?

Отже, перш ніж приступати до безпосереднього вирішення проблеми, потрібно з'ясувати, в чому полягає її суть.

Помилка жорсткого диска 301 свідчить про те, що на вінчестері присутні так звані биті сектори, через що при зверненні до них система починає катастрофічно гальмувати і зависати, іноді видаючи навіть синій екран. Але це стосується лише режиму роботи, коли ОС уже завантажено.

При старті ОС, після перевірки обладнання в BIOS, коли вона завантажує необхідні для її роботи компоненти, звернення до збійних секторів так само призводить до того, що система не може здійснити зчитування інформації з них. Спочатку, як свідчать відгуки багатьох користувачів, до постійної появи повідомлення при завантаженні звикнути можна. Але ж не виключено, що помилка надалі проявить себе фатальним чином, коли старенький вінчестер доведеться просто викинути. Тож із нею треба боротися.

Причини появи збою та його наслідки

Але, незалежно від того, як виправити помилку 301, всіх власників ноутбуків HP в першу чергу цікавить питання про те, чому на жорсткому диску з'являються биті сектори.

Однозначно відповісти на нього неможливо. Але найчастіше це пов'язано з помилками на вінчестері, які зазвичай з'являються внаслідок некоректної роботи системи охолодження.

Відомі випадки, коли температура процесора при спробі доступу до збійних секторів досягала близько 90 градусів за Цельсієм. Неважко здогадатися, що якщо усунення даного збою залишити на самоплив, може дійти і до того, що і процесор, і материнська платавийдуть із ладу.

Перевірка диска

Тепер безпосередньо про те, як усувається помилка жорсткогодиска 301. Насамперед у працюючій системі необхідно перевірити його на наявність битих секторів, використовуючи при цьому стандартний інструмент системи у властивостях основного та віртуального розділу на вкладці сервісу. При цьому бажано вказати автоматичне виправленняпомилок.

Але цей метод може не спрацювати, тому найкраще використовувати командну консоль із введенням команди chkdsk з додатковими параметрамина кшталт /x/f/r. Якщо і це належного ефекту не дасть, можна спробувати завантажитися з інсталяційного диска або відновлення, після чого зробити аналогічну операцію в командному рядку, що викликається поєднанням Shift+F10. Якщо система відмовить у доступі або спробі ініціалізації, буде запропоновано провести перевірку при наступному старті ОС. Залишиться перезавантажити ноутбук та дочекатися закінчення процедури.

Використання програми Victoria

Однак виявити все збійні секторивищеописана методика неспроможна. Основний засіб усунення проблеми, коли з'являється код помилки 301, полягає в тому, щоб не виправити, то ізолювати збійні сектори, якщо вінчестер почав сипатися.

На першій стадії для цього доведеться пожертвувати простором близько 5-15% від загального обсягу. Але ж потрібно виявити, з якого саме сектора починається гальмування.

Для цього слід використати універсальну програму Victoria. У її результатах та статистиці звернень до жорсткому дискуможна буде дізнатися точний обсяг, який доведеться відсікнути, щоб система надалі до них просто не зверталася. До речі, досить часто можна зустріти відгуки про те, що помилка пов'язана більше з віртуальними розділами, а не системним.

Видалення та повторне створення віртуального розділу

Тепер, щоб відповісти на питання про те, як виправити помилку 301 жорсткого диска, потрібно видалити віртуальний розділ, після чого створити його заново, з урахуванням мінуса того обсягу, який виявила програма Victoria.

Зверніть увагу, що за умови наявності збоїв не в системному розділіможна зробити форматування віртуального диска, а ось щоб уникнути втрати інформації на основному диску, де встановлена система, про це не йдеться.

Виконати такі операції можна в розділі керування диска, який знаходиться в меню керування (адміністрування), яке викликається через ПКМ на піктограмі комп'ютера. До речі, у Windows 10 він знаходиться у «Провіднику», а не на «Робочому столі».

Після цього необхідно створити новий том(простий віртуальний розділ), знову ж таки з урахуванням відрахування раніше певного простору, і зробити його ініціалізацію та активацію.

Вимкнення файлу підкачки

Ще один метод, яким іноді усувається помилка 301, полягає у відключенні файлів підкачки і для системного, і для віртуального розділів, оскільки при задіянні віртуальної пам'ятісистема звертається до файлу pagefile.sys, а ось він може або розташовуватись в області зі збійними секторами, або резервувати цю область у збійному розділі.

Для відключення через ПКМ на значку комп'ютера викликається меню властивостей системи, здійснюється перехід до додаткових параметрів та однойменної вкладки. Тут слід використовувати кнопку зміни розміру файлу підкачки, прибрати прапорець з його автоматичного визначеннята встановити галочку на рядку деактивації його використання. Ця операція виконується для кожного розділу, представленого у списку зверху.

Дефрагментація

Нарешті, коли всі дії виконані, щоб помилка 301, напевно, більше знову не з'являлася, необхідно виконати дефрагментацію системного та всіх віртуальних розділів.

Цю операцію можна робити стандартними інструментами Windows-систем, доступ до яких здійснюється на вкладці сервісу з розділу властивостей диска.

За умови, що в системі може використовуватися якась програма для оптимізації та прискорення, команда обслуговування (дефрагментації) може бути інтегрована безпосередньо в меню ПКМ «Провідника». Треба сказати, що дефрагментатор у таких утилітах виглядає набагато кращим, ніж вбудований інструмент Windows. Тому, якщо є така можливість, краще віддати перевагу оптимізаторам (вони використовують дещо відмінний принцип наведення порядку в системі, і зокрема на жорсткому диску).

Після завершення всієї сукупності дій, як контрольний засіб можна запустити ту ж утиліту Victoria і провести перевірку. Як показує практика, у 99% випадків зі 100 «відрізані» збійні сектори ігноруватимуться, а тест помилок не виявить.

Замість підсумку

Як видно з вищевикладеного матеріалу, усунути помилку з кодом 301 можна досить легко. Правда, тут потрібно мати на увазі, що її поява - перший дзвіночок з приводу того, що жорсткий диск почала сипатися і його незабаром доведеться міняти, попередньо скопіювавши найважливішу інформацію на носії, що знімаються, або навіть інший вінчестер. Щоб не займатися переустановкою системи, можна створити її образ з усіма даними та помістити, наприклад, на зовнішній диск USB-HDD. Такий варіант виглядає набагато ефективнішим, ніж копіювання окремо взятих файлів та каталогів на флешки, нехай навіть досить великого обсягу. Все одно за часом це вийде довше.

На крайній випадок, якщо взагалі нічого не допомагає, можна скористатися унікальною програмою перемагнічування вінчестера під назвою Але для рядового користувача вона буде надто складною в розумінні та використанні, крім того, ускладнить процес відсутність русифікованого інтерфейсу і робота виключно в DOS-режимі.