Графічний планшет вже давно став для мене такою ж самою необхідністю як "мишка" або клавіатура. У роботі я використовую планшети фірми Wacom. І хоча Wacom є лідером у цій галузі протягом всієї історії використання постійно натикаюся на ряд прикрих проблем. Змінюються версії операційних систем, оновлюються драйвера, випускаються нові моделі планшетів, але на жаль постійно потрібен напилок, щоб допилювати і виправляти косяки. Нижче я розповім про вирішення проблем із драйвером графічного планшета Wacom

Почнемо з найнеприємнішою – проблема драйверів Wacom. У процесі роботи драйвер може, скажімо так, глюканути, внаслідок чого планшет перестає працювати в режимі пера. В операційній системі є вбудований драйвер для роботи з сенсорними панелями, який і починає працювати з планшетом. Відбувається це зазвичай у тихому режимі без видачі попереджень. І хоча планшет продовжує передавати команди від пера на переміщення курсору, але назвати роботу адекватною вже не можна. При спробі викликати панель налаштувань планшета буде виводитись повідомлення про неможливість знайти драйвер планшета.

Є кілька шляхів вирішення проблем з драйвером графічних планшетів Wacom По-перше можна просто перевантажити Windows, а якщо не допоможе то перевстановити драйвер планшета. Однак цей спосіб займає багато часу і мало придатний, коли проблема застає в середині робочого процесу. На щастя, є альтернативне, швидше і просте рішення - перезапустити сервіс планшета.

1. Заходимо в Диспетчер задач (будь-яким способом, я, наприклад, натискаю правою кнопкою миші на Панелі задач).


2. Вибираємо вкладку Служби.


3. У нижньому правому куті вікна натискаємо посилання Служби.


4. У списку знаходимо WTabletServicePro (версія служби для Бамбу називається WTabletServiceCon)


5. Клацаємо по ньому правою кнопкою миші та вибираємо "Перезапустити".


6. Милуємось на перезапуск.


7. Щоб перевірити чи вдало все вийшло, заходимо в меню Пуск, знаходимо там розділ за планшетом і натискаємо на "Властивості планшета Wacom"


8. Якщо все зроблено правильно, то програма налаштування запуститься ... а значить і планшет працює.

Найчастіше це допоможе. Однак ці дії можна спростити до подвійного кліку мишки. Для цього потрібно створити текстовий документ. Записати до нього:

Net stop WTabletServiceCon
Net stop WTabletServicePro
Net start WTabletServiceCon
Net start WTabletServicePro

Потім зберегти та замінити розширення з ".txt" на ".bat". Тепер подвійний клік по файлу приведе до запуску цього скрипта, який перезапустить необхідний сервіс вашого планшета Wacom. Якщо вам ліньки робити такий файл або у вас не вийшло то можете завантажити, клацнувши на - скачати скрипт перезапуску драйвера планшета Wacom

Ще одна поширена проблема. При роботі в Adobe Photoshop CC 2015 \ Adobe Photoshop CC 2017 планшет перестає працювати в режимі пера. Виявляється це в те, що перестає працювати натиск пера (на тих планшетах які це підтримують), у точці торкання пера на екрані з'являються "кола на воді", а так само пером стає проблематично працювати з різними "бігунками" в діалогових вікнах. Залишимо за дужками хто тут більше винен Wacom, Phtoshop або Windows, але рішення досить просте.

1. Створити порожній текстовий файл під назвою PSUserConfig.txt


2. Вставити у файл рядок - UseSystemStylus 0


3. Отриманий файл розмістити на шляху:
   
   
   • Для версії Adobe Photoshop CC 2015 - C:\Users\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015\Adobe Photoshop CC 2015 Settings.
   
   
   • Для версії Adobe Photoshop CC 2017 - C:\Users\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop CC 2017\Adobe Photoshop CC 2017 Settings.
   
   

Зрозуміло, на жаль, це не всі проблеми, але це найпоширеніші. Сподіваюся, ця інформація була вам корисна. До речі, які проблеми у роботі з графічними планшетами ви зустрічали? І як ви вирішували?

Статті та Лайфхакі

Придбання такого пристрою завжди пов'язане з отриманням величезної кількості інформації, нових навичок, а найчастіше – і навчання.

Але як же бути, якщо графічний планшет не працює, або спостерігаються якісь збої в його роботі? Спробуймо в цьому розібратися.

Найпоширеніші проблеми

Почнемо з опису поширених проблем, з якими стикаються користувачі.

• Досить часто трапляється ситуація, коли цифрове перо працює не надто добре.
• Можна спробувати витягти кнопку з пера та підкрутити резистор (найкраще довірити цю процедуру фахівцям).
• Трапляється, що збиваються і налаштування. Ця проблема й у графічних планшетів Genius.
• Іноді трапляється, що перо не реагує на дотик до пристрою. Швидше за все, просто встановлено енергозберігаючий режим.
• Іноді не працюють певні режими натискання. Рекомендується перевірити встановлення всіх необхідних драйверів. Крім того, програми (зокрема, Photoshop) слід відкривати лише після підключення графічного планшета.
• До речі, тим, хто активно користується продуктами Adobe, слід знати про те, що вони можуть налаштувати різні параметри, включаючи діаметр пензля і рівень прозорості.
• Якщо пристрій не працює, можливо, ми просто не встановили драйвер.
• Якщо дійсно існує якась проблема, варто звернутися в сервісний центр. Дуже зручно, якщо ми все ще можемо розраховувати на ремонт пристрою за гарантією.
• Дуже поширена ситуація, коли ми підключаємо планшет і починає сильно "гальмувати" ОС Windows (найчастіше зустрічається на Windows 7).
• Іноді проблема вирішується переустановкою драйверів. Перед цим можна спробувати вимкнути всі служби, які не використовуються. Заходимо в Панель управління, знаходимо пункт «Перо та сенсорні пристрої».
• Прибираємо позначки з таких пунктів, як "Жести", "Кнопки пера" та "Авто навчання". Те саме можна зробити в меню параметрів введення.

Інші проблеми у роботі

Якщо у верхній частині пристрою не блимає лампочка, але він підключений до комп'ютера, значить, має місце будь-який збій.

Проблеми з драйверами найчастіше виникають у тому випадку, якщо ми встановлюємо їх на диск C. Якщо ми користуємося планшетами Genius, їх краще завантажувати з офіційного сайту Geniusnet.com. Від коректного встановлення драйвера залежить навіть чутливість пера.

Пісочниця

рекрут 29 жовтня 2018 о 19:07

Планшет Wacom, драйвер не відповідає або не працює, вирішення проблеми

Придбав я недавно планшет One by Wacom (CTL-671), встановив драйвер з диска, зробив все за інструкцією та нічого не запускається.

Пише таке: "Драйвер планшета не відповідає".

Відкриваємо центр управління, а планшета у списку немає.

Дивимося, як розпізнається планшет комп'ютером і бачимо, що Wacom Tablet нормально розпізнається.

Провівши 18 годин у спробах запустити драйвер до мене дійшла чутка, що треба встановлювати в дефолтний каталог. У мене ж він був через реєстр змінено на диск D, щоб системний розділ не засмічувався.

Але навіть після встановлення в каталог Program Files (x86) він не запускався. І тоді я звернувся до програми від майкрософта "Process Monitor" і став стежити за поведінкою драйвера і тут з'ясувалась дуже цікава річ… (крім того, що в логах установки фігурує дуже багато неіснуючих файлів та помилок пов'язаних із цим)

Драйвер раптом спробував знайти два файли. Один не існує, а інший знаходиться в зовсім іншому каталозі "Program Files", з чого роблю висновок, що розробники цього драйвера прямо вказали куди звертатися до драйвера, але ніяк не впливали на процес установки. На підтвердження пізніше помітив звернення до ще одного файлу так само по зазначеному шляху.

З цього виходить, що драйвер Wacom повинен бути строго за адресою: C:\Program Files\Tabletі ніде інакше.

Що робити?

1. Вимкнути планшет.
2. Видалити драйвер і папку з драйвером (якщо папка не вийшла).
3. Перезавантажити комп'ютер.
4. Натиснувши команду win+r" ввести " regedit", У вас відкриється редактор реєстру.
5. Натиснути на команду " Ctrl+F" у вікні пошуку вказати " Wacomі почати пошук. Щоразу, коли буде зустрічатися рядок або розділ, що відноситься до wacom - видаляти. Натискати F3 і дивитися далі. Особливе значення мають розділи "Wacom" і посилання на файли драйвера. Все це видалити треба.
6. Закінчивши з реєстром завантажуєте програму " Process Hacker 2", переходьте у вкладку "Services" і скориставшись пошуком, видаляєте сервіси вакома. (див. зображення нижче)
7. Також використовуючи пошук потрібно знайти і вимкнути "". (див. зображення нижче)
8. Завантажуєте програму ViziblrFixMyPen", відкриваєте та натискаєте на кнопку "Make everything GOOD", вона відключить решту сервісів вінди.
9. Заходьте на адресу в реєстрі " HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersionі змінюєте ProgramFilesDir" встановивши значення " C:\Program Files".
10. Перезавантажуєтесь і, не підключаючи планшет, знову встановлюєте драйвер. Якщо він запитує в якусь папку, то вже знаєте куди, нові версії встановлюються без зайвих питань, тому в реєстрі і правили значення.

Також раджу відкрити "Утиліту для роботи з файлами планшета Wacom" та видалити налаштування всіх користувачів.

Тепер планшет можна підключити, він встановиться та відкриється вітальне вікно Wacom!

Так чи інакше драйвер продовжує звертатися до файлу " Tablet\Wacom\WTabletServicePro.ilk", якого не існує і яку роль він грає я не розумію, якщо у когось є цей файл - дайте знати.

Додаткові проблеми:
Планшет може перестати працювати – знову накрився драйвер. Його необхідно перезавантажити, не відключаючи планшет.

В інтернеті пропонується створити файл будь-яка назва.cmd"

І в нього прописати:

(Для серії Bamboo)

Net stop WTabletServiceCon Net start WTabletServiceCon

(Для інших)

Net stop WTabletServicePro Net start WTabletServicePro

Це такий швидкий спосіб перезапуску драйвера. Планшет знову розпізнається та відкриється вікно управління. Але, я думаю, треба для сервісу створити подію запуску/перезапуску при підключенні планшета до комп'ютера.

Теги: Wacom, графічний планшет, драйвер, windows 7

Ця стаття не підлягає коментуванню, оскільки автор ще не є повноправним учасником спільноти. Ви можете зв'язатися з автором лише після того, як він отримає запрошення від будь-кого з учасників спільноти. До цього моменту його username буде прихований псевдонімом.