Зведення.з цієї статті ви дізнаєтесь, як усунути неполадки з розгортанням Office 365 професійний плюс, якщо для цього продукту настроєно активацію на загальному комп'ютері.
Якщо у вас виникла проблема з активацією на загальному комп'ютері при розгортанні Office 365 професійний плюс на таких комп'ютерах в організації, спробуйте усунути її, дотримуючись наведених тут рекомендацій.
Як уникнути отримання повідомлень
Виберіть наступне повідомлення про помилку. "Відновити" підписки "або" Строк дії підписки закінчився. Ви можете побачити одну з наступних дій жовтої смуги оповіщення у верхній частині програм. Після відновлення передплати закрийте всі офісні програми, щоб видалити повідомлення оновлення.
Як відображається сповіщення. Ви можете побачити брусок жовтої або червоної оповіщення у верхній частині програми з цим повідомленням. 
"Помилка перевірки підписки". У верхній частині програми може з'явитись жовта попереджувальна панель. Ви також можете побачити діалогове вікно, подібне до цього.
Перевірте, чи встановлено прапорець. . Якщо не потрібно замінювати операційну систему, просто активуйте або повторно активуйте існуючу установку. Можливе кілька ситуацій відновлення. Ця помилка може виникати як у автономних установках, так і у вузлах робочої групи. Це з однієї з наступних ситуацій.
- Файли менеджера ліцензій не встановлені.
- Файли підтримки бібліотеки часу виконання не встановлені.
- Запускається менеджер ліцензій роумінгу.
Перевірте, чи ваш план Office 365 підтримує активацію на спільному комп'ютері.
Для використання активації на загальному комп'ютері потрібен план Office 365, до якого входить професійний плюс Office 365.
Примітка:Активацію на спільному комп'ютері можна також використовувати для Visio Pro для Office 365 та класичного клієнта Project Online. Для цього потрібен план підписки, що включає ці продукти.
Ви можете переглянути ключ продукту в офісі?
Повторно підключіться до Інтернету та натисніть «Повторити спробу». Перш ніж звертатися до служби підтримки, перевірте стан онлайн-продовження. Щоб правильно оновити передплату, перевірте, коли вона закінчиться. Ви можете отримати допомогу, якщо ви зможете. 
Шукайте адресу електронної поштипісля того, як він належить нижче назви продукту.
Переконайтеся, що ви увійшли до системи як адміністратор або користувач із правами адміністратора. Переконайтеся, що детектори вірусів та шпигунських програмвимкнено. . Пакетний файлвідобразить результати в командному рядку, і ви побачите, чи він успішно виконаний чи ні.
Перезавантажте машину. Помилка «Неможливо зв'язатися з менеджером ліцензій» іноді виникає через відсутність авторизації у класах розділу реєстру. 
Активація продукту – анонімний, безпечний та необмежений процес, який автентифікує авторизованих користувачів у процесі встановлення.
Перевірте, чи активована на загальному комп'ютері для Office 365 професійний плюс
Перевірити, чи увімкнено на комп'ютері, де інстальовано Office 365 професійний плюс, активацію на загальному комп'ютері, можна двома способами, описаними нижче.
Відкрийте будь-яке програма Office 365 професійний плюс, наприклад, Word. Послідовно оберіть пункти файл > обліковий запис > Про програмі Word (або іншу обрану програму називається). У другому рядку у верхній частині під номером версії MSO ви побачите Загальна активація комп'ютеразамість коду продукту.
Це не впливає на здатність авторизованих користувачів використовувати своє програмне забезпеченняяк вони завжди робили. Процес активації використовує мінімальну інформаціюпро продукт та систему для створення запиту ліцензії на продукт. Заявка на ліцензію має складатися з серійного номера, імені, версії та мови продукту, а також імені, версії та мови операційної системита ідентифікаційний номер Створюються апаратні засоби та ідентифікаційний номер активації. Ідентифікаційний номер обладнання - це односторонній цифровий відбиток, розрахований математично на основі вашої геометрії жорсткого диската вашого сімейства процесорів.
За допомогою редактора реєстру та послідовно виберіть пункти HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\Configuration. Має бути значенням SharedComputerLicensing із параметром рівним 1.
Перевірте, чи активовано Office 365 професійний плюс.
На спільно використовуваному комп'ютері відкрийте будь-яку програму Office 365 професійний плюс, а потім перейдіть до наступної папки:
Цей номер не можна використовувати для ідентифікації бренду або моделі комп'ютера. Його компоненти. Ідентифікаційний номер активації - це 64-розрядне випадкове число, яке потім відбирається для зменшення розміру коду запиту активації, причому цей номер використовується тільки для ідентифікації індивідуального запиту активації і не містить жодної інформації про продукт або обладнання.
Якщо запит дійсний, дійсна ліцензія повертається, яка негайно активує продукт. Процес активації повністю анонімний і вимагає, не збирає і передає особисту інформацію. Він не сканує ваш жорсткий диск, і жодна із зібраної інформації не може використовуватися для ідентифікації окремих апаратних компонентів.
%LocalAppData%\Microsoft\Office\16.0\Licensing
Якщо активація пройшла успішно, у цій папці має бути кілька текстових файлів. Не вносите до них жодних змін.
Перегляньте повідомлення про помилки активації на спільному комп'ютері
Якщо під час використання активації на загальному комп'ютері виникла проблема, може з'явитися одне з наведених нижче повідомлень про помилки.
Якщо сервери активації недоступні, що малоймовірно, клієнту запропонують повторити спробу пізніше і йому буде запропоновано 30-денний необмежений пільговий період для активації продукту. Інформація зберігається у базі даних, зарезервованій лише для даних активації продукту.
На це право не впливає активація продукту, і ви зможете встановити та активувати своє програмне забезпечення на професійному комп'ютері в офісі та на персональному комп'ютерівдома. Хоча ви можете встановити та активувати програмне забезпечення на двох машинах, вторинна ліцензія зарезервована виключно для основного користувача під час роботи вдома.
Продукти, пов'язані з вашим обліковим записом, не призначені для активації Office на спільних комп'ютерах.
Ця помилка означає, що ви не використовуєте план Office 365, до складу якого входить професійний плюс Office 365. Тому активація на загальному комп'ютері недоступна.
Якщо ви дозволяєте іншій особі використовувати свою вторинну ліцензію, ви дієте, порушуючи умови ліцензійної угоди для користувача. Відповідь: Активація - це унікальний процес, який не потребує доступу до Інтернету або обміну повідомленнями. Як тільки активація буде завершена, вам не потрібно бути в мережі, щоб використовувати ваше програмне забезпечення, Якщо ви хочете передати ліцензію або відновити свою активацію, ви повинні бути підключені до Інтернету або надіслати запит електронною поштою.
Активація використовується лише для перевірки ліцензії на продукт, коли продукт вперше встановлено. Відповідь: активація продукту – простий та простий процес. Більшість користувачів активують своє програмне забезпечення з першої установки і не повинні турбуватися про це пізніше.
НЕЛІЦЕНЗОВАНИЙ ПРОДУКТ Більшість функцій вимкнено, оскільки ліцензія для загальнодоступного комп'ютера недоступна.
Ця помилка означає, що маркер ліцензії не отримано зі служби ліцензування Office в Інтернеті. Office 365 професійний плюс знаходиться у режимі обмеженої функціональності. Користувач може переглядати та друкувати документи Office 365 професійний плюс, але не може створювати та редагувати їх.
Продукти, які використовують активацію продукту, не вимагають ключа, але тримайте ваш ключ, як вам, як і раніше, потрібно запускати раніше версії, які не використовують активацію продукту. Якщо ви оновлюєте або замінюєте свій комп'ютер, ви можете перенести свою ліцензію на оновлену машину або на нову машину. Для цього просто відключіть ліцензію за допомогою опції "Передача ліцензії" в меню "Довідка", а після оновлення або заміни комп'ютера перевстановіть та знову увімкніть комп'ютер.
Відповідь: У більшості випадків програмне забезпечення буде успішно активовано. Однак, якщо спроба реактивації не вдалася, зверніться до служби підтримки дилера. Перш ніж змінювати своє обладнання або операційну систему, ви повинні спочатку перенести ліцензію з машини.
Щоб вирішити цю проблему, спробуйте виконати такі дії:
Не вдалося перевірити ліцензію, встановлену для цього продукту.
Ця помилка означає, що в Office 365 професійний плюс є проблема з маркером ліцензії на загальному комп'ютері. Користувач повинен увійти до Office 365 професійний плюс за допомогою свого облікового запису для Office 365. Тільки в цьому випадку Office 365 професійний плюс отримає новий маркер ліцензії від служби ліцензування Office в Інтернеті.
Ця передача призведе до деактивації ліцензії на цьому комп'ютері, що дозволить активувати її на оновленому комп'ютері або на новому комп'ютері. Активація – це унікальний, безпечний та анонімний процес. Після завершення активації менеджер ліцензій працює паралельно з продуктом з єдиною метою перевірити цілісність файлу ліцензії та дійсність ліцензії на продукт.
Тип пристрою, який ви активуєте, не відповідає типу пристрою, який пов'язаний з вашою цифровою ліцензією. Для отримання допомоги при реактивації зверніться до фахівця, який відповідає за технічну підтримкувашої організації. Під час активації ви можете зіткнутися з різними проблемамита помилками. Ця помилка може виникнути, якщо підключення до Інтернету не працює або деякі служби відключені.
ПОВІДОМЛЕННЯ ПРОДУКТУ Термін дії ліцензії для загальнодоступного комп'ютера закінчується і при спробі продовжити її виникла проблема.
Ця помилка означає, що професійний плюс Office 365 намагається автоматично оновити маркер ліцензії, але при цьому виникає проблема. Одна з можливих причинполягає в тому, що спільно використовуваний комп'ютер не підключений до Інтернету, коли намагається оновити маркер ліцензії за допомогою служби ліцензування Office.
Вручну виправляти помилки неліцензійного типу продукту
Відкрийте, клацнувши правою кнопкою миші меню «Пуск».
Перевірте дату, час та часовий пояс комп'ютера
Виконуйте процедуру для вашої операційної системи. Якщо опція автоматичного встановленняЧасовий пояс недоступний, переконайтеся, що місцевий часовий пояс відображається у часовому поясі. Якщо дата або час неправильні, виберіть команду «Змінити дату та час» та виправте установки. Якщо часовий пояс неправильний, виберіть «Правка часового поясу» та виберіть «Місцевий часовий пояс». Для цього виберіть дату або час у нижньому правому куті екрана, а потім виберіть «Змінити налаштування дати та часу».Маркер ліцензії діє до дати, зазначеної у повідомленні про помилку. Користувач може продовжувати створювати, редагувати та друкувати документи у Office 365 професійний плюс. Він також може натиснути кнопку Оновити, щоб спробувати оновити ліцензію до закінчення терміну дії маркера.
Кількість комп'ютерів, на яких для активації програм використовувався цей обліковий запис Office 365, перевищує максимально допустиме.
Корпорація Майкрософт встановлює обмеження на кількість спільно використовуваних комп'ютерів, на яких користувач може активувати професійний плюс Office 365 за певний період. Ця помилка означає, що користувач перевищив обмеження.
Натисніть кнопку «Слово» правою кнопкою миші та оберіть «Запуск від імені адміністратора». Клацніть правою кнопкою миші та виберіть команду "Запуск від імені адміністратора". Якщо ви використовуєте брандмауер іншого постачальника, відвідайте його веб-сайт, щоб дізнатися, як тимчасово вимкнути його.
Інформацію про відключення антивірусного програмного забезпечення можна знайти на веб-сайті виробника. Також можливо корисно видалити антивірусне програмне забезпечення. Якщо ви не знаєте, яке антивірусне програмне забезпечення встановлено на вашому комп'ютері, використовуйте наступні інструкції, щоб відкрити панель керування та знайти ім'я свого антивірусного програмного забезпечення.
Примітка: Відмова від відповідальності щодо машинного перекладу. Ця стаття була перекладена за допомогою комп'ютерної системибез участі людини. Microsoft пропонує ці машинні переклади, щоб допомогти користувачам, які не знають англійської мови, ознайомитися з матеріалами про продукти, послуги та технології Microsoft. Оскільки стаття була перекладена з використанням машинного перекладу, вона може містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки.
Запустіть помічник з підтримки та відновлення
Перемістіть кнопку в положення "Вимк.". Не забудьте перемістити його знову на Увімкнено. Його довідку для отримання інформації про те, як вимкнути налаштування проксі-сервера. Інші параметри проксі можуть бути проігноровані. 
Щоб вирішити цю проблему, підключіться до Інтернету та виберіть «Повторити спробу». 
Якщо рішення цієї статті не вирішують проблему, ви можете.
