Корпоративна комп'ютерна мережу (Intranet) – це мережу лише на рівні підприємства (організації, підприємства), де використовуються програмні засоби, засновані на протоколі TCP/IP Internet. Іншими словами, Intranet – це версія Internet на рівні компанії, адаптація деяких технологій, створених для Internet, стосовно приватних локальних (LAN) та глобальних (WAN) мереж організацій.
Корпоративну мережу можна розглядати як модель групового співробітництва, варіант вирішення прикладного. програмного забезпеченнядля робочих груп, що базується на відкритих стандартах Internet. У цьому сенсі ККС є альтернативою пакету Lotus Notes(LN) фірми Lotus Corporation, яка з 1989р. є стандартом для спільного використання інформації та внутрішньокорпоративної співпраці. Пакет LN – це фірмове програмне забезпечення типу клієнт-сервер, яке підтримує зв'язок у робочій групі, електронну пошту, дискусії, дублювання бази даних та середовище розробки програм.
Корпоративні мережі, як і Internet, засновані на технології клієнт-сервер, тобто. мережний додаток ділиться на сторони: клієнта, що запитує дані або послуги, та сервера, що обслуговує запити клієнта.
Спостережуваний нині величезне зростання корпоративних мереж пояснюється їх перевагами, заснованими на спільному використанні інформації, співробітництві, швидкому доступі до даних та наявності великої кількості користувачів, вже знайомих з необхідним програмним забезпеченням роботи в Internet.
Корпоративна мережа, що об'єднує локальні мережі відділень та підприємств корпорації (організації, підприємства), є матеріально-технічною базою для вирішення завдань планування, організації та здійснення її виробничо-господарської діяльності. Вона забезпечує функціонування автоматизованої системи управління та системи інформаційного обслуговування корпорації.
Вирішуючи завдання насамперед на користь усієї корпорації, її відділень та підприємств, корпоративна мережа надає послуги як своїм користувачам (штатним співробітникам корпорації), так і зовнішнім користувачам, які не є цими співробітниками. Це сприяє популяризації мережі та позитивно позначається на скороченні термінів окупності витрат на її створення, впровадження та вдосконалення. У міру розвитку ККС розширюється перелік послуг, що надаються нею, і підвищується їх інтелектуальний рівень. Розширенню контингенту користувачів ККС сприяє та обставина, що Internet та Intranet легко інтегруються.
Основні характеристики ККС. До корпоративної мережі, як і інших типів комп'ютерних мереж, пред'являється ряд вимог. Головне з них – забезпечення користувачам можливості оперативного доступу до ресурсів всіх комп'ютерів, об'єднаних в мережу. Вирішенню цього основного завдання підпорядковані інші вимоги: щодо продуктивності, надійності, безпеки, керованості, сумісності, розширюваності, масштабованості та прозорості. Якість надання послуг мережею визначається тим, наскільки повно виконуються ці вимоги, особливо щодо продуктивності та надійності.
Для оцінки ступеня задоволення зазначених вимог використовуються такі показники, які одночасно є основними характеристиками корпоративної мережі.
Продуктивність мережі- Одна з її основних властивостей. Воно забезпечується можливістю розпаралелювання робіт між декількома елементами мережі (комп'ютерами, альтернативними маршрутами, розподіленими базами даних тощо).
Для оцінки продуктивності мережі використовуються такі показники: час реакції на запит, пропускна здатність усієї мережі або окремих її ланок (підмереж), затримка передачі даних.
Час реакції на запит– це інтервал часу між поданням запиту користувача до будь-якої мережної служби та отриманням відповіді на запит. Час реакції залежить від багатьох факторів (тип мережевої служби, до якої звертається користувач, найменування та місце сервера, до якого йде звернення, поточний стан елементів мережі, кваліфікація самого користувача тощо), тому використовується і середня оцінка цього часу.
Пропускна спроможність мережі(або її ланки) оцінюється кількістю інформації (у пакетах, бітах), що передається мережею за одиницю часу. Вона характеризує якість виконання основної функції мережі – транспортування повідомлень. Пропускна здатність може бути середньої (обчислюваної за досить великий проміжок часу – місяць, тиждень, добу, годину), миттєвої (обчислюваної за короткий проміжок часу – секунда, мілісекунда), максимальної (це найбільша миттєва пропускна здатність, зафіксована під час спостереження). Крім того, в оцінці продуктивності мережі використовується мінімальна пропускна здатність. Якщо маршрут передачі пакета складається з ділянок з різною пропускною спроможністю, то загальна пропускна спроможність цього маршруту дорівнюватиме мінімальній з пропускних здібностей складових ділянок (елементів) маршруту.
Затримка передачі– це затримка між моментом надходження пакета на вхід якогось пристрою мережі (або частини мережі, або, нарешті, всієї мережі) і моментом появи його на виході цього пристрою. Цей показник характеризує лише мережеві етапи передачі і не належить до затримок, що з обробкою даних на комп'ютерах. Зазвичай затримка передачі становить сотні мілісекунд, рідше – кілька секунд. Це мало впливає на якість служби електронної пошти, служби друку та ін. Але якщо переданий пакет переносить голосові дані або відео, то такі затримки призводять до помітного зниження якості інформації, що надається користувачеві.
Надійністьфункціонування мережі оцінюється рядом показників. До них відносяться:
Коефіцієнт готовності – частка часу, протягом якого мережа використовується за основним призначенням;
ймовірність доставки пакета адресату без спотворень;
ймовірність втрати пакета при його передачі;
Відмовостійкість, тобто. здатність мережі приховати від користувача відмову окремих її елементів. У відмовостійкій мережі відмова одного з її елементів призводить до деякого зниження якості роботи мережі, але не до повного її зупинення.
Такий набір показників характерний для оцінки надійності складних систем, які, крім станів працездатності та непрацездатності, можуть мати інші проміжні стани.
Безпека мережі– це здатність мережі захистити інформацію, що циркулює в ній, від несанкціонованого доступу (докладно про це див. нижче).
Керованість мережі– можливість централізовано контролювати стан як усієї мережі, так і основних її елементів, виявляти причини відмов елементів мережі та відновлювати її працездатність, аналізувати продуктивність мережі та планувати її розвиток. Всі ці функції виконуються не розрізненими засобами управління, а системою управління мережі, що розглядається як єдине ціле.
Адміністраторам мережі неминуче доводиться стикатися з проблемою об'єднання несумісних нестандартних мереж у мережу масштабу організації. Управління такими мережами, вирішення питань контролю та відстеження трафіку – не просте завдання. Ймовірно, у недалекому майбутньому, коли апаратні та програмні засоби мережі різних виробників відповідатимуть новим стандартам, а протоколи управління мережами разом із новими версіями СОС дозволять детально контролювати всю мережу, управління мережею стане систематичною та рутинною роботою. А поки що це управління є деяким симбіозом науки і мистецтва.
Міжнародна організація стандартизації (ISO) визначила наступні п'ять категорій управління, які повинна включати система управління мережею:
Управління конфігурацією. У межах цієї категорії проводиться встановлення та керування параметрами, що визначають стан мережі;
Обробка збоїв Тут здійснюється виявлення, ізоляція та виправлення неполадок у мережі;
Управління обліком. Основні функції - запис та видача інформації про використання ресурсів мережі;
Управління продуктивністю. Тут проводиться аналіз та управління швидкістю, з якою мережа передає та обробляє дані;
Управління захистом. Основні функції – контроль доступу до ресурсів мережі та захист інформації, що циркулює в мережі.
Основні принципи управління мережею визначають основні рішення щодо реалізації функцій у межах зазначених категорій управління. Ці принципи докладно розглядаються нижче.
Сумісність (інтегрованість)– здатність мережі використовувати найрізноманітніше апаратне та програмне забезпечення від різних виробників. Мережі з різнотипними елементами називаються неоднорідними (гетерогенними). Для нормальної роботи такої мережі потрібне використання в ній модулів, що відповідають вимогам відкритих стандартів та специфікацій. У разі виконання цієї умови мережа виходить інтегрованою.
Розширюваність- Можливість порівняно легкого додавання (без погіршення інших характеристик мережі) окремих елементів мережі (комп'ютерів, додатків, служб), нарощування довжини її сегментів та заміни апаратури більш сучасною.
Масштабованість– можливість нарощування кількості вузлів та збільшення протяжності зв'язків у дуже широких межах без погіршення продуктивності мережі. Забезпечення масштабованості досягається застосуванням додаткового комунікаційного обладнання та спеціального структурування мережі.
Розширюваність та масштабованість мережі – різні її характеристики. Мережа може мати хорошу розширюваність, але погану масштабованість. Наприклад, в односегментній локальної мережі, встановленій у центральному офісі корпорації чи одному з її відділень, розширюваність мережі досягається підключенням нових робочих станцій. Однак така мережа має обмеження на кількість станцій (їх не повинно бути більше 30 - 40), так як у разі підключення більшої кількості РС (фізично можливо) різко знижується продуктивність мережі. Наявність такого обмеження – ознака поганої масштабованості мережі за хорошої розширюваності.
Прозорість- здатність мережі в ході надання послуг користувачам приховувати від них особливості операційних систем, що використовуються, і відмінності в типах комп'ютерів.
Концепція прозорості досягається на рівні користувача (для роботи з віддаленими ресурсами він використовує ті ж команди та процедури, що і для роботи з локальними ресурсами) і на рівні програміста (додатку для доступу до віддалених ресурсів потрібні самі виклики, що і доступу до локальним ресурсам). Ця концепція застосовується і до різних аспектів мережі. Наприклад, прозорість розташування ресурсів мережі, що запитуються, означає, що користувач не зобов'язаний знати місце розташування програмних і апаратних ресурсів, якими він хоче скористатися. Прозорість паралелізму означає, що процес розпаралелювання обчислень відбувається автоматично, без участі програміста (для нього цей процес невидимий, прозорий).
Підтримка різних видівтрафіку- Дуже важлива характеристика мережі, що визначає її можливості. Мережі, в яких, крім традиційного трафіку комп'ютерних даних, забезпечена можливість передачі та обробки трафіку мультимедійних даних, використовуються для організації відеоконференцій, навчання та розваги на основі відеофільмів тощо. Такі мережі є набагато складнішими за своїм програмним та апаратним забезпеченням та з організації функціонування порівняно з мережами, де здійснюється передача та обробка тільки трафіку комп'ютерних даних або тільки мультимедійного трафіку. Поєднання однієї мережі традиційного комп'ютерного і мультимедійного трафиків, які відрізняються протилежними вимогами до якості обслуговування, вимагає внесення принципових змін як у протоколи, і устаткування.
Не всі ці характеристики мереж піддаються кількісної оцінці. Якщо для кількісної оцінки за такими характеристиками мережі, як продуктивність, надійність і безпека розроблені відповідні системи показників та алгоритми визначення їх значень, то оцінка мережі за іншими характеристиками здійснюється в основному за допомогою якісних показників.
Типова структура ККС
Для корпоративної мережі великого підприємства (об'єднання, організації), що має філії (відділення) у різних містах і навіть країнах, характерні:
Масштабність – сотні та тисячі робочих станцій, наявність віддалених комп'ютерівдля роботи співробітників підприємства, десятки та сотні серверів, великі обсяги комп'ютерних та мультимедійних даних, безліч різноманітних додатків;
Гетерогенність – використання різних типівкомп'ютерів, комунікаційного обладнання, операційних систем та додатків;
Використання територіальних мереж зв'язку (ТСС) – філії та відділення підприємства з'єднуються між собою та з центральним офісом за допомогою телекомунікаційних засобів, у тому числі телефонних каналів, радіоканалів, супутникового зв'язку;
Вищі вимоги (проти іншими типами мереж) до деяких характеристик мережі. Сюди відносяться: забезпечення підтримки різних видів трафіку, організація віртуальних локальних мереж для оперативної взаємодії працівників підприємства в рамках робочих груп за інтересами, керованість, розширюваність, масштабованість, безпека інформації в мережі.
Типова структура корпоративної комп'ютерної мережі наведено на рис.1. Тут виділено: обладнання центрального офісу підприємства та його відділень (філій), магістральна мережа, мережа доступу, віддалені персональні комп'ютери (КПК) працівників підприємства, телефонні мережі.
У центральному офісі є комутатор центрального офісу та установча автоматична телефонна станція (УАТС) із підключеними до неї через телефонні мережі телефонними апаратами (Т), сервер віддаленого доступу(програмно-апаратний комплекс, що поєднує функції маршрутизатора, мосту та шлюзу і забезпечує організацію масового віддаленого доступу через аналогові телефонні мережі або ISDN), офісна ЛКС, пов'язана з мультиплексором-комутатором за допомогою маршрутизатора. Обладнання центрального офісу має вихід на територіальну мережу зв'язку через мультиплексор-комутатор.
Регіональні відділення підприємства мають свою локальну мережу, пов'язану з ТСС за допомогою обладнання СЕРЕ (Customer Premises Equipment). Устаткування СРЄ, що розміщується на території регіонального відділення, об'єднує пристрої типу:
DTE (Data Terminal Equipment) – пристрої вироблення даних передачі ТСС, це маршрутизатори чи віддалені мости. Для ТСС вони є єдиним пристроєм – портом маршрутизатора чи моста;
DCE (Data Circuit terminating Equipment) пристрої, що забезпечують необхідний протокол фізичного рівняданого каналу зв'язку. Використовуються DCE трьох основних типів: модеми для роботи по комутованих та виділених аналогових каналах, пристрої для роботи по цифрових виділених каналах мереж технології TDM та термінальні адаптери для роботи по цифрових каналах мереж ISDN.
Крім того, у ККС є ряд віддалених персональних комп'ютерів, підключені до ТСС через місцеві телефонні мережі.
Територіальні мережі зв'язку, що використовуються для побудови корпоративної мережі, можна поділити на магістральні мережі та мережі доступу.
Магістральні мережі зв'язкувикористовуються для зв'язку регіональних відділень підприємства між собою та з центральним офісом. Вони забезпечують високу пропускну здатність(від 2 до 622 Мбіт/с) та високий коефіцієнт готовності. Як магістральні мережі зазвичай використовуються цифрові виділені канали.
Мережа доступу– це територіальна мережа, що забезпечує зв'язок віддалених ЛКС та КПК із центральним офісом підприємства. Підприємство може мати дуже багато точок віддаленого доступу, тому до таких мереж пред'являються підвищені вимоги до розгалуженої інфраструктури доступу. Як мережі доступу застосовуються телефонні аналогові мережі, мережі Frame Relay та ISDN.
В ТСС суворо описаний і стандартизований інтерфейс «користувач-мережа» (UNI), що необхідно для підключення користувачів до мережі за допомогою комунікаційного обладнання будь-якого виробника, який виконує вимоги цього стандарту. Інтерфейс «Мережа-мережа» (NNI) є протоколом взаємодії комутаторів мережі. Він не настільки деталізований, як інтерфейс UNI, оскільки взаємодія великих мереж може забезпечуватися на індивідуальній основі.
Корпоративна мережа, показана на рис.1, має яскраво виражену ієрархію територіальних транспортних засобів. На верхньому щаблі цієї ієрархії розташовується високошвидкісна магістраль, потім йдуть повільніші територіальні мережі доступу і, нарешті, на нижній щаблі ієрархії – телефонна мережа загального призначення.
Для встановлення Intranet необхідні такі компоненти:
Комп'ютерна мережа для спільного використання ресурсів або мережа взаємозалежних ЛКС та КПК;
Мережева операційна система, що підтримує протокол TCP/IP (Unix, Windows NT, Netware);
Комп'ютер-сервер, що може працювати як сервер Internet;
Програмне забезпечення сервера, яке підтримує запити броузерів у форматі протоколу передачі гіпертекстових повідомлень (НТТР);
Комп'ютери-клієнти, на яких є мережне програмне забезпечення, що дозволяє надсилати та приймати пакетні дані за протоколом ТСР/IP;
Програмне забезпечення броузера для різних комп'ютерів-клієнтів (Netscape Navigator, Microsoft Internet Explorer).
Ці вимоги до обладнання та програмного забезпечення Intranet доповнюються вимогами до знання технології складання документів мовою опису гіпертексту (HTML).
Ефективність використання ККС залежить від успішного вирішення як технологічних, так і організаційних питань, причому в міру експлуатації мережі, коли технологічні питання отримали належний дозвіл, дедалі більшої ролі набувають організаційні питання. Ключовими факторами успішного та ефективного функціонування ККС є раціональний розподіл інформації, необхідної для планування, організації та здійснення виробничо-господарської діяльності корпорації, забезпечення співробітників корпорації системами управління документообігами та надання доступу до різних корпоративних баз даних, виховання культури спільного використання інформації (це може виявитися найбільш складною проблемою). Основна увага має бути спрямована на забезпечення потреб користувачів, а не розширення технологічних можливостей мережі.
Більшість компаній у всьому світі вдаються до використання даних технологій для того, щоб оперативно обганяти конкурентів. Область даних розробок дозволяє як складати програмне забезпечення на вирішення різних завдань а й засновувати комунікації. Вони дозволяють зберігати та обробляти значну кількість інформації, яка необхідна для нормальної діяльності компанії. Використання інформаційних технологій дозволяє пропонувати для клієнтів нові види послуг.
Поділіться роботою у соціальних мережах
Якщо ця робота Вам не підійшла внизу сторінки, є список схожих робіт. Також Ви можете скористатися кнопкою пошук
PAGE 3
Вступ…………………………………………………………………………3
1. Інформаційні зв'язки у корпоративних системах. Поняття корпоративної обчислювальної мережі………………………………………….5
2. Вимоги, що пред'являються ІО в корпоративних ІС………………….14
3. Завдання…………………………………………………………………………..17
Заключение……………………………………………………………………….27
Список литературы………………………………………………………………29
Вступ
Поняття «інформаційні технології» невід'ємно пов'язане з комп'ютерною технікою та різними допоміжними засобами. Завдяки даним технологіям у всіх галузях виробництва з'являється можливість накопичення та обробки найрізноманітнішої інформації.
Використання низки методик дозволяє збільшити ефективність виробничого процесу та вивести бізнес на абсолютно новий рівень.
Більшість компаній по всьому світу вдаються до використання даних технологій для того, щобоперативно обганяти конкурентів. Це робить сферу інформаційних технологій однією з найбільш популярних у бізнесі.
У цій сфері існує особливий попит на кваліфікований персонал. Фахівці інформаційних систем успішно створюють різноманітні рішення, удосконалюючи свої творчі та технічні навички.
Область даних розробок дозволяє як складати програмне забезпечення на вирішення різних завдань, а й засновувати комунікації. З часом компанії стають децентралізованішими. Їм стає все важче зберігати та використовувати отриману інформацію.
Керівництво кожного підприємства усвідомлює ризик відсутності контролю над усіма даними. Чим більша компанія, тим вищий рівень ризику витоку цінної інформації.
Інформаційні технології найбільш широко використовуються у медичній, банківській, державній та транспортній сфері. Вони дозволяють зберігати та обробляти значну кількість інформації, яка потрібна для нормальної діяльності компанії.
Використання інформаційних технологій дозволяє пропонувати для клієнтів нові види послуг. Завдяки постійному вдосконаленню все більше компаній переходить на автоматизовані системи обліку інформації.
Завдяки впровадженню інформаційних технологій, компанії можуть успішно конкурувати на світовому ринку. Чим швидше виходить та впроваджується інформація, тим більшого успіху може досягти компанія. Інформаційні технології дозволяють заощаджувати час та знижувати витрати виробництва.
1. Інформаційні зв'язки у корпоративних системах. Концепція корпоративної обчислювальної мережі.
В економіці розвинутих країн значне місце займають малі підприємства та фірми, кількість яких останнім часом значно збільшилася. Як показує світова практика, малі підприємства мають порівняно з великими, рядом переваг:
Гнучкістю та оперативністю у діях;
Легкою пристосовністю (адаптацією) до місцевих умов;
Можливістю швидшої реалізації ідей;
Висока оборотність капіталу;
Інтеграцією всіх господарських процесів зі збуту, матеріально-технічного постачання у межах лише одного підприємства;
Невисокими витратами з управління, що характеризується досить простою організацією на такому підприємстві автоматизованої інформаційної технології управління.
У разі сучасних ринкових відносин значне поширення отримав великомасштабний бізнес, якому властиві форми організації з урахуванням об'єднання підприємств, фірм у сукупні структури. Це збірні асоціативні форми, до яких належать: корпорації, господарські асоціації, концерни, холдингові компанії, консорціуми, конгломерати, синдикати, фінансово-промислові групи тощо.
Розміри таких об'єднань обумовлені прагненням до підвищення ефективності діяльності за рахунок зниження витрат виробництва та збуту продукції, впровадження сучасних технологій, що вимагають значних витрат, розвитку процесів диверсифікації, що реалізуються шляхом об'єднання територіально роз'єднаних підприємств або виділення філій у самостійні організації з наділенням їх функціями господарств. сфері діяльності обслуговування корпорації загалом (виділення виробничих, збутових і постачальних організацій тощо. буд.).
Корпорації та об'єднання діють у галузях промисловості, транспорту, торгівлі, комунального обслуговування та ін. Існують також банки, страхові компанії, біржі, податкова система, органи влади, які мають подібну організаційну структуру. У великих організаціях склалися дві форми управління - централізована та децентралізована.
Організації з централізованим управлінням характеризуються розподілом функцій та повноважень серед структурних підрозділів із жорсткою координацією виробничо-господарської діяльності в апараті управління.
Децентралізована форма характеризується виділенням усередині організації стратегічних одиниць бізнесу чи центрів прибутку, діяльність яких піддається самостійному плануванню та має власний бюджет. І тут апарат управління відділеннями наділяється досить широкими повноваженнями, нього покладається відповідальність за результати виробничо-господарську діяльність, за конкурентоспроможність продукції підприємства. Для вищого керівництва створюються реальні можливості займатися довгостроковим плануванням і зовнішніми контактами, що розширюються.
У першому та другому випадках корпоративність системи формується за рахунок організаційних, технологічних, інформаційних та інших зв'язків, що об'єднують територіально розосереджені відділення, побудовані на різноманітних технологічних платформах, по горизонталі та вертикалі.
Основна відмінність двох типів управління великими організаціями полягає у організації автоматизованої інформаційної технології.
При централізованому управлінні технологія орієнтована концентрацію інформаційних ресурсів у головному підприємстві з жорсткими обмеженнями за рівнями доступу до корпоративним данным.
При децентралізованому управлінні поруч із концентрацією інформації, у корпоративних сховищах даних виділяються інформаційні сегменти кожної локальної обчислювальної мережі філії чи відділення.
Для ефективного управління великими організаціями, що мають велику кількість філій, будується корпоративна обчислювальна мережа, на основі якої формуються інформаційні зв'язки між локальними обчислювальними мережами окремих структурних підрозділів.
Корпоративна обчислювальна мережа – це інтегрована, багатомашинна, розподілена система одного підприємства, що має територіальну розосередженість, що складається з взаємодіючих локальних обчислювальних мереж структурних підрозділів та підсистеми зв'язку для передачі інформації.
реалізацію уніфікованого доступу фахівців різних підрозділів великих підприємств до комунікаційних ресурсів;
Єдине централізоване управління, адміністрування та технічне обслуговуванняінформаційно-комунікаційних ресурсів;
Організацію доступу до структурованої інформації в режимах on-line та off-line;
Організацію єдиної системи електронної пошти та електронного документообігу;
Захист електронної пошти на основі міжнародних стандартів, з реалізацією створення захищених шлюзів у існуючих мережах передачі даних, що працюють за протоколами РОРЗ, SMTP, UUCP;
Організацію глобальної служби каталогів на користь абонентів корпоративної обчислювальної мережі з урахуванням протоколу Х.500;
Реалізацію єдиного інтерфейсу користувача, що надає користувачам засоби роботи з комунікаційними ресурсами корпоративної обчислювальної мережі;
Взаємодія корпоративної мережі великих підприємств із бізнес-системами інших організацій, обчислювальними мережами державних установ, фінансово-кредитних органів, що беруть участь в інформаційному обміні на правах абонентів корпоративної телекомунікаційної системи;
Функціональну нарощуваність, що забезпечує побудову корпоративної обчислювальної мережі, як постійно розвивається та вдосконалюється, відкритою для впровадження нових апаратно-програмних ресурсів, що дозволяють розвивати та вдосконалювати склад та якість інформаційно-комунікаційних послуг без порушення нормального функціонування мережі.
Визначальним фактором при організації корпоративних обчислювальних мереж та організації інформаційних зв'язків між підрозділами великих підприємств та організацій різного типу, де здійснюються розподілена обробка даних у ЛВС філій та концентрація даних в автоматизованому корпоративному інформаційному сховищі, є простота доступу до інформаційних ресурсів. У зв'язку з цим основою сучасного підходу технічних рішень у побудові інформаційної технології в корпоративних системах є архітектура «клієнт-сервер».
Реальне поширення архітектури «клієнт-сервер» стало можливим завдяки розвитку та широкому впровадженню у практику концепції відкритих систем. Основним змістом підходу відкритих систем є спрощення процесу організації сумісності обчислювальних мереж за рахунок міжнародної та національної стандартизації апаратних та програмних інтерфейсів. Головною причиною розвитку концепції відкритих систем стали повсюдний перехід до організації корпоративних обчислювальних мереж і проблеми комплексування апаратно-програмних засобів, що виникли у зв'язку з об'єднанням різних платформ і топологій локальних обчислювальних мереж структурних підрозділів і філій.
Проте впровадження архітектури «клієнт-сервер» у корпоративних обчислювальних мережах, які використовують різні технічні рішення при побудові локальних обчислювальних мереж у філіях та структурних підрозділах, що підтримують різні протоколи передачі даних, призводить до їх перевантаження мережевими деталями на шкоду функціональності.
Ще складніший аспект цієї проблеми пов'язані з можливістю використання різних форматів даних у різних вузлах неоднорідних локальних обчислювальних мереж і ЛОМ, об'єднаних у корпоративну систему. Це особливо істотно для серверів високого рівня - телекомунікаційних, обчислювальних, баз даних.
Спільним рішенням проблеми мобільності автоматизованої інформаційної технології корпоративної системи, що базується на архітектурі «клієнт-сервер», є опора на програмні пакети, що реалізують протоколи віддаленого виклику процедур. При використанні таких засобів звернення до сервера у віддаленому вузлі виглядає як звичайний виклик процедури.
Подібна організація інформаційних зв'язків у корпоративних системах забезпечує доступ до даних будь-якого рівня, надаючи не тільки всю необхідну інформацію, а й даючи можливість контролювати роботу структурних підрозділів фірми з необхідним ступенем деталізації.
Повномасштабне відображення виробничих процесів дозволяє наблизити автоматизовану корпоративну інформаційну технологію до проблем фірми, організувати прийняття оптимальних рішень у середній та верхній ланці управління, поставити процес управління на базу моделювання та прогнозування економічних ситуацій.
У великих підприємствах, фірмах, корпораціях процеси обробки інформації різняться залежно від вимог розв'язання функціональних завдань, основі яких формуються інформаційні потоки в корпоративних системах організації управління (укрупнена схема інформаційних потоків корпоративної системи представлено малюнку 1).
Рис. 1. Укрупнена схема інформаційних потоків корпоративної системи
Організація роботи правління (центрального офісу). Основним завданням є підготовка стратегічного плану розвитку та керівництво спільною діяльністю фірми. Цей блок автоматизованої корпоративної системи відповідає за інформаційне забезпечення роботи правління. Основна форма роботи з інформацією в цьому блоці – отримання та обробка інформації, на основі якої виробляється стратегічний напрямок розвитку організації. Вироблений стратегічний план розвитку доводиться всім структурних підрозділів у вигляді телекомунікаційних коштів.
Організація роботи економічних та фінансових служб. Цей блок забезпечує функціонування фінансової дирекції та бухгалтерії організації. Основні завдання фінансових служб - сформувати узагальнену картину роботи фірми для правління, оптимізувати оподаткування фірми, узагальнити всю фінансову інформацію діяльності організації та довести інформацію до вищої керівної ланки фірми.
Юридичне забезпечення. Основним завданням є зміцнення правового та майнового становища фірми. У цьому модулі проводиться обробка інформації, з урахуванням якої виконуються такі функции:
Підготовка та ведення бази нормативно-правової та довідкової інформації, що регламентує зовнішню діяльність організації;
Розробка та юридична експертиза документів, що регламентують внутрішнє функціонування фірми;
Юридична експертиза угод, що укладаються, і договорів і т.д.
Юридична інформація доводиться, передусім, до вищої керівної ланки, і навіть споживається усіма зацікавленими службами організації.
Основними функціональними завданнями організації є підготовка зведених аналітичних звітів для підтримки прийняття довгострокових рішень та забезпечення оперативної перевірки зовнішніх зв'язків організації на основі інформаційних ресурсів, що надходять із різних джерел інформації, а також обробка оперативної інформаціїдля вирішення функціональних завдань корпорації, її структурних підрозділів та прийняття управлінських рішень у режимі реального часу у всіх корпоративних ланках.
Організація вирішення основних завдань з обробки інформації та управління великою фірмою чи корпорацією ґрунтується на загальному інформаційному просторі, побудові корпоративного автоматизованого сховища інформації, що дозволяє керувати поточною діяльністю фірми, а також розробляти стратегічні плани розвитку корпорації. Загальне інформаційне простір є організацію програмної, апаратної, інформаційної сумісності різних апаратних платформ і архітектур обміну даними всіх рівнях управління й у різних корпоративних ланках системи.
Корпоративна обчислювальна мережа – це багатомашинна система одного підприємства, що складається із взаємодіючих ЛОМ підрозділів.
Корпоративні мережі відносяться до так званих розподілених мереж, або MAN (Metropoliten Area Net). За своєю ідеологією та призначенням вони близькі до ЛОМ, але окремі ПК такої мережі можуть бути розміщені на віддаленій відстані та зв'язуватися спеціальними каналами зв'язку. Розподілені мережі використовуються, наприклад, для зв'язку центральних офісів або банків зі своїми філіями (зокрема інших країнах) тощо. Розподілена мережа, в якій організовано спеціальну комунікаційну систему обміну повідомленнями (електронна пошта, факс, сумісна працянад документами), у термінології фірми Micro Soft називається корпоративною.
Проте найчастіше під терміном корпоративна мережа розуміється об'єднання кількох ЛОМ, розташованих у різних структурних підрозділах однієї фірми, які можуть бути побудовані на різних технічних, програмних та інформаційних принципах.
Побудова корпоративної обчислювальної мережі забезпечує:
1.реалізацію доступу спеціалістів різних підрозділів великих підприємств до загальних корпоративних інформаційних ресурсів;
2. єдине централізоване управління, адміністрування та технічне обслуговування інформаційно – комунікаційних ресурсів;
3. організацію єдиної системи електронної пошти та електронного документообігу;
4.ефективний захист корпоративних інформаційних ресурсів від несанкціонованого доступу;
5.взаємодія корпоративної мережі великих підприємств із бізнес-системами інших організацій, обчислювальними мережами державних установ, фінансово – кредитних органів тощо, що беруть участь в інформаційному обміні на правах абонентів телекомунікаційної корпоративної системи;
6. функціональну нарощуваність, що забезпечує побудову корпоративної обчислювальної мережі, як постійно розвивається та вдосконалюється, відкритої для впровадження нових апаратно – програмних ресурсів, що дозволяють розвивати та вдосконалювати склад та якість інформаційно – комунікаційних послуг без порушення нормального функціонування мережі.
2. Вимоги, що пред'являються ІО в корпоративних ІС.
Вимоги до інформаційного забезпечення перегукуються з вимогами до інформації, яка проходить через це. В їх основу доцільно покласти, перш за все, корисність інформації для прийняття рішень у системі управління якістю зокрема та СУ загалом. Поряд з цією очевидною вимогою і тими вимогами, що пред'являються до документаційного забезпечення системного управління якістю, до інформації слід пред'являти такі вимоги, як зрозумілість, доречність, одноразовість введення і надійність.
Зрозумілість означає те, що інформація про якість повинна бути доступною для її користувача. Це виключає за необхідності подання досить складної інформації.
Доречність інформації слід розуміти як відноситься тільки до якості продукції, що дозволяє приймати своєчасні рішення щодо управління якістю превентивно-перманентного характеру. Доречність визначається змістом, суттєвістю та своєчасністю інформації. Наприклад, інформацію можна визнати несуттєвою, якщо вона не надає значного впливу прийняття рішень з управління якістю.
Одноразовість введення слід розуміти як вимогу єдиного введення інформації з управління якістю в банк даних з подальшим багаторазовим використанням, що дозволить знизити її неоднозначність за рахунок зменшення ймовірності помилок (при неодноразовому введенні інформації).
Надійність передбачає, що інформація не містить жодних серйозних помилок. При цьому вона повинна правдиво, повно і неупереджено (нейтрально) відображати передбачувану (можливу) і реальну (дійсну) якість продукції та стан усіх процесів управління якістю.
Для інформаційного забезпечення вимоги зведено до таблиці 1
Таблиця 1.
«Вимоги до інформаційного забезпечення»
|
Необхідна властивість |
Шлях реалізації |
|
|
Однозначність |
Прийоми робіт з інформаційним забезпеченням (ІВ) повинні бути жорстко регламентовані нормативним документом, крім цього, бажано, щоб саме ІО не допускало неправильної роботи з ним |
|
|
Масштабованість |
ІО має працювати за різних обсягах виробництва, тобто. зниження/збільшення обсягів або періодичності (темпу) виробництва, і, як наслідок, зміни в основних та оборотних виробничих фондах не повинно позначатися на працездатності системи |
|
|
Актуальність |
Інформація, що вноситься в ІВ та вироблена ним, повинна відзначатися ІО штампом часу |
|
|
Персоніфікація |
Маніпуляції з інформацією в ІО повинні бути ідентифіковані за контрагентами (персоніфіковані) |
|
|
Поділ доступу |
Різні контрагенти, що працюють з введенням та виведенням інформації повинні мати різні права щодо доступу та зміни інформації в ІО на основі персоніфікації |
|
|
Гнучкість |
Зміни в інформаційному потоці виробництва повинні переноситися в ІО з мінімальними трудовитратами |
|
|
Інтегрованість* |
ІО має підтримувати імпорт/експорт даних для роботи з іншими системами підприємства |
|
|
Адекватність |
Відомості, що вносяться в ІВ, повинні перевірятися при введенні, вихідні - при виведенні |
*найбільшою мірою якість актуальна для автоматизованих системВВ.
Інформаційне забезпечення є підсистемою механізму управління якістю продукції, що забезпечує, поряд з такими підсистемами забезпечення як правове, матеріально-технічне, метрологічне, кадрове, організаційне, технологічне та фінансове.
Отже, інформаційне забезпечення - це, по-перше, система.
Це обґрунтовується наявністю стійких зв'язків між її елементами, а також відповідає вимогам:
1) не зводиться до простої сукупності елементів;
2) розчленовуючи систему деякі частини, вивчаючи кожну їх окремості, не можна пізнати всі властивості системи загалом.
3. Завдання
У Трудовому кодексі РФ знайдіть список обов'язкових умов трудового договору. Знайдіть відповідну інформацію у системі «Консультант Плюс».
Рішення
Вимоги до змісту трудового договору встановлені ст. 57 ТК РФ.
Щоб трудовий договір за будь-якої перевірки був визнаний таким, що відповідає законодавству, він повинен містити:
Усі умови, обов'язкові для включення до договору;
Тільки ті умови, які не суперечать чинному законодавству;
Тільки ті умови, які не суперечать іншим документам фірми, наприклад, колективному договору, правилам внутрішнього трудового розпорядку та іншим локальним нормативним актам.
У ст. 57 Трудового кодексу визначено склад обов'язкових відомостей та умов, що включаються до тексту трудового договору.
Обов'язкові відомості, які слід зазначити у трудовому договорі:
1. прізвище, ім'я, по батькові працівника та найменування роботодавця (прізвище, ім'я, по батькові роботодавця - фізичної особи);
2. відомості про документи, що засвідчують особу працівника та роботодавця – фізичної особи;
3. ідентифікаційний номер платника податків (для роботодавців, крім роботодавців - фізичних осіб, які є індивідуальними підприємцями);
4. відомості про представника роботодавця, який підписав трудовий договір, та підставу, через яку він наділений відповідними повноваженнями. Трудовий договір від імені роботодавця-організації може бути підписаний її директором, який діє на підставі статуту, начальником служби персоналу, який діє на підставі довіреності, директором представництва (філії) організації, що діє на підставі довіреності та становища;
5. місце та дата укладання трудового договору.
Список обов'язкових умов трудового договору.
Перелік обов'язкових умов трудового договору встановлено ч. 2 ст. 57 Трудового кодексу.
До таких відносяться:
А) Місце роботи. У трудовому договорі має бути визначено місце роботи із зазначенням відокремленого структурного підрозділу та його розташування. Фіксування у трудовому договорі структурного підрозділу та конкретного місця роботи може бути і на руку роботодавцю. Це позбавить співробітника підстав виправдовувати свою відсутність на робочому місці тим, що він нібито був на території підприємства.
Б) Трудова функція. У трудовому договорі обов'язково потрібно визначити трудову функцію працівника. Трудова функція - це робота з посади (професії, спеціальності) відповідно до штатним розкладом з уточненням кваліфікації, конкретний вид роботи, що доручається співробітнику. Посадові обов'язки зазвичай фіксують у посадовій інструкції, але за її відсутності може бути прописані у трудовому договорі.
В) Дата початку роботи. Обов'язковою умовою трудового договору є дата початку роботи, а для термінового трудового договору - термін дії та обставини (причини), що стали підставою для його укладання.
г) Умови оплати праці. Це конкретний розмір тарифної ставки чи окладу працівника, доплати, надбавки та заохочувальні виплати. У деяких ситуаціях допустимі посилання порядок розрахунку заробітку, наведений у локальних нормативних актах підприємства чи колективному договорі. Але в цьому випадку працівник має бути під розпис ознайомлений із змістом документів.
Д) режим. Конкретний режим робочого дня і часу відпочинку вказують у трудовому договорі, якщо цього співробітника він відрізняється від загальних правил, які у роботодавця.
Ж) Компенсації. У трудовому договорі обов'язково слід зазначити розмір компенсації за важку роботу та роботу зі шкідливими та (або) небезпечними умовами праці, якщо умови праці на робочому місці визнаються важкими чи шкідливими (небезпечними).
З) Характер роботи. Працівники деяких професій мають особливий характер роботи: рухомий, роз'їзний, у дорозі тощо. Пункт про характер роботи потрібно обов'язково включати до трудових договорів кур'єрів, експедиторів, водіїв або інших співробітників, робота яких має роз'їзний характер.
І) Умова про обов'язкове соціальне страхування. Це умова відбиває те що, що з укладення трудового договору працівник стає застрахованою особою й у разі захворювання, вагітності чи травми він має право отримувати виплати зі страхового забезпечення.
К) Інші умови. До трудового договору можуть бути включені інші обов'язкові умови. Їх вказують у особливих випадках, передбачених трудовим законодавством та іншими нормативними правовими актами, що містять норми трудового права.
Як врахувати у трудовому договорі інтереси роботодавця?
Інтереси роботодавця може бути враховані у трудовому договорі розділі про додаткові умови.
Трудовий кодекс передбачає можливість доповнити трудовий договір такими умовами:
* уточнити місце роботи (із зазначенням структурного підрозділу та його місцезнаходження);
* встановити випробувальний термін;
* визначити відповідальність за розголошення таємниці, що охороняється законом (державної, службової, комерційної або іншої);
* обговорити термін відпрацювання після навчання за рахунок роботодавця;
* надати можливість додаткового страхування працівника;
* гарантувати поліпшення соціально-побутових умов працівника та членів його сім'ї;
* конкретизувати стосовно умов роботи даного співробітника його права та обов'язки та права та обов'язки роботодавця.
Додаткові умови, що включаються до трудового договору, не повинні погіршувати становище працівника.
Які з допустимих додаткових умов найвигідніші роботодавцю?
Захист комерційної таємниці.
У трудовому договорі можна написати обов'язки працівника, пов'язані із захистом комерційної таємниці роботодавця.
Відповідно до ст. 11 Федерального закону від 29.07.2004 N 98-ФЗ «Про комерційну таємницю» комерційна таємниця роботодавця може бути захищена законом і судом, якщо фірма встановлює та дотримується режиму комерційної таємниці. Цей режим вважається встановленим після прийняття власником інформації, що становить комерційну таємницю, певних заходів щодо охорони конфіденційності інформації. Один із таких обов'язкових заходів - регулювання відносин щодо використання інформації, що становить комерційну таємницю, працівниками на підставі трудових договорів.
Умови навчання
Багато сучасних компаній навчають новоприйнятих працівників премудростям професії, причому власним коштом.
До трудового договору можна внести пункт, за яким працівник зобов'язаний відпрацювати після навчання визначений договором термін, якщо навчання проводиться з допомогою роботодавця.
Якщо навчити співробітника, а трудовому договорі названий пункт не вказати, то роботодавець ризикує витратити час і кошти навчання працівника для конкурента.
Вносити до договору зазначений пункт слід лише в тому випадку, якщо працівник, який приймається, буде направлений на навчання ще до початку роботи. Якщо ж навчання планується у майбутньому, то цього умови можна обійтися, та був скласти з працівником додаткову угоду до трудового договору.
Матеріальна відповідальність працівника.
Письмові договори про повну матеріальну відповідальність може бути укладено лише з повнолітніми працівниками, які безпосередньо обслуговують чи використовують грошові, товарні цінності чи інше майно (год. 1 ст. 244 ТК РФ). Причому перелік робіт та категорій працівників, з якими можна укласти такий договір, його типові форми затверджуються у порядку, встановленому Урядом Російської Федерації.
В даний час діє Перелік посад і робіт, які заміняються або виконуються співробітниками, з якими роботодавець може укладати письмові договори про повну індивідуальну матеріальну відповідальність за нестачу довіреного майна, затверджений Постановою Міністерства праці та соціального розвитку РФ від 31.12.2002 N 85. Перш ніж фіксувати назви посад у штатному розкладі та у трудовому договорі, їх слід зіставити з текстом Переліку. Якщо їх визначити неписьменно, то згодом укласти договір про повну матеріальну відповідальність стане неможливо. Трудовим кодексом передбачено, що з виконанням робіт з певним професіям пов'язане надання компенсацій і пільг чи наявність обмежень, їх найменування і кваліфікаційні вимоги повинні встановлюватися відповідно до кваліфікаційними довідниками, затверджуваними гаразд, встановлюваному Урядом Російської Федерації.
З працівниками, які займають посади заступника керівника організації та головного бухгалтера, немає необхідності складати окремі договори про повну матеріальну відповідальність. Відповідно до ч. 2 ст. 243 Трудового кодексу їхня матеріальна відповідальність у повному розмірі заподіяної роботодавцю шкоди встановлюється саме трудовим договором.
Випробувальний термін.
Така додаткова умова трудового договору на користь роботодавця:
* це хороший методмотивації. Співробітник, знаючи, що до нього придивляються, його оцінюють і можуть звільнити, майже завжди старанно працює.
* Встановлення випробувального терміну розширює перелік підстав для звільнення недбайливого працівника у зв'язку з незадовільними результатами випробування (ст. 71 ТК РФ).
Термін договору.
Вигідною для роботодавця умовою трудового договору є встановлення терміну його дії. Однак не будь-який трудовий договір може бути обмежений за часом.
Трудовий договір, укладений певний термін за відсутності достатніх до того підстав, вважається укладеним на невизначений термін (ч. 5 ст. 58 ТК РФ).
Неписьменне укладання термінового трудового договору може призвести до того, що його визнають договором на невизначений термін. А це загрожує не лише штрафом за порушення трудового законодавства у разі перевірки інспекторами з праці чи прокуратурою. Якщо працівника звільнити у зв'язку з закінченням терміну трудового договору у той час, як термін встановлено неправильно, звільнення може бути визнане незаконним. Співробітник має право відновитися на роботі та стягнути з роботодавця середній заробіток за вимушений прогул, компенсацію за моральну шкоду, витрати на адвоката та ін.
У статті 59 ТК РФ зазначено з ким і яких підставах, можна укласти терміновий трудового договору. В інших випадках полягає безстроковий. Із сумісником дозволяється укладати терміновий трудовий договір. Його можна буде звільнити у зв'язку із закінченням терміну договору (п. 2 ст. 77 ТК РФ).
Трудовий договір, укладений із сумісником на невизначений термін, може бути припинено у разі прийому співробітника, для якого ця робота буде основною (ст. 288 ТК РФ). При цьому роботодавець у письмовій формі повинен попередити сумісника про прийдешнє звільнення не менше ніж за два тижні до припинення трудового договору.
Знайдіть відповідну інформацію у системі «Консультант Плюс».
(http://www.consultant.ru/search/base/2/)
1. "Трудовий кодекс Російської Федерації" від 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. від 31.12.2014) (зі зм. та дод., набуття чинності з 31.03.2015)
Обов'язковими для включення до трудового договору є такі умови:
* місце роботи, а разі, коли працівник приймається до роботи у філії, представництві чи іншому відокремленому структурному підрозділі організації, що у іншій місцевості, - місце роботи із зазначенням відокремленого структурного підрозділу та її місцезнаходження;
* трудова функція (робота за посадою відповідно до штатного розкладу, професії, спеціальності із зазначенням кваліфікації; конкретний вид роботи, що доручається працівнику). Якщо відповідно до цього Кодексу, іншими федеральними законами з виконанням робіт за певними посадами, професіями, спеціальностями пов'язане надання компенсацій та пільг або наявність обмежень, то найменування цих посад, професій або спеціальностей та кваліфікаційні вимоги до них повинні відповідати найменуванням та вимогам, зазначеним у кваліфікаційних довідниках, що затверджуються в порядку, що встановлюється Урядом Російської Федерації, або відповідним положенням професійних стандартів (в ред. Федеральних законів від 28.02.2008 N 13-ФЗ, від 03.12.2012 N 236-ФЗ);
* Дата початку роботи, а у разі, коли укладається терміновий трудовий договір, - також термін його дії та обставини (причини), що стали підставою для укладання термінового трудового договору відповідно до цього Кодексу або іншого федерального закону;
* умови оплати праці (у тому числі розмір тарифної ставки або окладу (посадового окладу) працівника, доплати, надбавки та заохочувальні виплати);
* режим робочого часу та часу відпочинку (якщо для цього працівника він відрізняється від загальних правил, що діють у даного роботодавця);
* гарантії та компенсації за роботу зі шкідливими та (або) небезпечними умовами праці, якщо працівник приймається на роботу у відповідних умовах, із зазначенням характеристик умов праці на робочому місці;
* умови, що визначають у необхідних випадках характер роботи (рухомий, роз'їзний, у дорозі, інший характер роботи);
* Умови праці на робочому місці (абзац введений Федеральним законом від 28.12.2013 N 421-ФЗ);
* Умову про обов'язкове соціальне страхування працівника відповідно до цього Кодексу та інших федеральних законів;
* Інші умови у випадках, передбачених трудовим законодавством та іншими нормативними правовими актами, що містять норми трудового права.
Якщо при укладенні трудового договору до нього не були включені будь-які відомості та (або) умови з числа передбачених частинами першою та другою цієї статті, то це не є підставою для визнання трудового договору неукладеним або його розірвання. Трудовий договір повинен бути доповнений відсутніми відомостями та (або) умовами. У цьому відсутні відомості вносяться у текст трудового договору, а відсутні умови визначаються додатком до трудового договору чи окремою угодою сторін, укладеним у письмовій формах, які є невід'ємною частиною трудового договору.
У трудовому договорі можуть передбачатися додаткові умови, що не погіршують становище працівника порівняно із встановленим трудовим законодавством та іншими нормативними правовими актами, що містять норми трудового права, колективним договором, угодами, локальними нормативними актами, зокрема:
Про уточнення місця роботи (із зазначенням структурного підрозділу та його місцезнаходження) та (або) про робоче місце;
Про випробування;
Про нерозголошення таємниці, що охороняється законом (державної, службової, комерційної та іншої);
Про обов'язок працівника відпрацювати після навчання щонайменше встановленого договором терміну, якщо навчання проводилося рахунок коштів роботодавця;
Про види та умови додаткового страхування працівника;
Про поліпшення соціально-побутових умов працівника та членів його сім'ї;
Про уточнення стосовно умов роботи даного працівника прав та обов'язків працівника та роботодавця, встановлених трудовим законодавством та іншими нормативними правовими актами, що містять норми трудового права;
Про додаткове недержавне пенсійне забезпечення працівника (абзац запроваджено Федеральним законом від 28.12.2013 N 421-ФЗ).
За угодою сторін у трудовий договір можуть також включатися права та обов'язки працівника та роботодавця, встановлені трудовим законодавством та іншими нормативними правовими актами, що містять норми трудового права, локальними нормативними актами, а також права та обов'язки працівника та роботодавця, що випливають з умов колективного договору, угод . Невключення до трудового договору будь-яких із зазначених прав та (або) обов'язків працівника та роботодавця не може розглядатися як відмова від реалізації цих прав або виконання цих обов'язків.
Висновок
На сьогоднішній день керівників та приватних підприємців стає все більше і більше, а це означає, що вони розглядають використання інформаційних технологій як можливість досягнення ефективності головного бізнесу.
Це вважається явним відбитком конкретної щаблі розвитку Росії шляху переходу до економіки ринку: конкуренція зростає, компанії намагаються знайти додаткові джерела підвищення рентабельності свого бізнесу. Інформаційні технології є тюнінгом для бізнесу компаній, точним настроюванням ряду функцій для того, щоб досягти найбільшого ефекту роботи.
Щоб змінити відносини бізнесу щодо використання інформаційних технологій, постачальники таких послуг по-іншому підходять до здійснення проектів та пропонують набір послуг бізнес-інтеграцій. Так роблять західні колеги. Якщо для звичайної системної інтеграції головним завданням втілення в життя проектів вважалося створення діючої IT-інфраструктури – об'єднання всіх компонентів у єдине ціле, то зараз бізнес-інтегратор націлює на вирішення прикладних завдань.
Головним критерієм роботи системного інтегратора є нормативна робота інформаційної системиз точними функціями продуктивності, безпеки, а для бізнес-інтегратора вважається ефект з економічної точки зору, збільшення більшої ефективності роботи.
Усім зрозуміло, що потрібна хороша працездатність IT-інфраструктури. Велику увагу приділяють тому, наскільки інструмент збільшує ефективність бізнесу. Інженерні аспекти критики ІТ-інфраструктури замінюються на економічні аспекти. І провідні гравці ринку системної інтеграції тепер перебудували свою роботу з клієнтами та можуть запропонувати новий підхід до вирішення завдання – шляхом інформаційних технологій.
Але незважаючи на такі позитивні нотки у розумінні реальних можливостей інформаційних технологій для бізнесу, не можна сказати, що зараз ситуація дуже змінилася: максимального попиту компаній на інформаційні послуги не спостерігається. Чомусь топ-менеджмент з побоюванням відноситься до інформаційних технологій. Ось і з'ясовується специфіка сучасного розвитку Росії та її менталітету. Інформаційні технології для бізнесу не дають жодної можливості підвищення його ефективності. Чари немає, і якщо в компанії погано зроблені бізнес-процеси, вона погано управляється, то нічого, навіть інформаційні технології, не врятують її від банкрутства. Можливо, у далекому майбутньому вони й контролюватимуть процес бізнесу без втручання людини, але зараз це поки що не діє, якщо у вас бідна фірма, яка ледве зводить кінці з кінцями.
А ось інформаційні технології в проектній діяльності допомагають вчителям, які тільки-но вирішили займатися цією діяльністю. Навіть якщо вони не мають якогось стратегічного плану і вони не знають, з чого почати, то інформаційні технології зможуть їм допомогти і досягти високих результатів.
Європейські інформаційні технології приносять куди більше користі організаціям, що стабільно розвиваються, яким необхідний даний інструмент, А для того, щоб підтримувати розвиток компанії.
Але максимальний ефект від інформаційних технологій буде досягнутий лише при комплексному підході до застосування технологій.
Список літератури
- Бондаренко О.С., Грінберг О.С., Гобачов Н.М. Інформаційні технології керування. - М: Альпіна Бізнес Букс, 2011.
- Грінберг А.С., Горбачов Н.М., Бондаренко О.С.Інформаційні технології управління: Навч. посібник для вузів. - М.: ЮНІТІ-ДАНА, 2012-479 с.
- Заєць А., Халіков М. Інтернет та всесвітня павутина: Навч. посібник. - СПб.: ГЛТА, 2011.
- Комп'ютерне моделювання менеджменту: Навчальний посібник/О.Ф. Горшков, Б.В. Євтєєв, В.А. Коршунов та ін. // За заг. ред. Н.П. Тихомирова. - М: Видавництво «Іспит», 2012-528 с.
- Лабоцький, В.В. Управління знаннями (технології, методи та засоби подання, вилучення та вимірювання знань) / В.В. Лобоцький. - Мінськ: Соврем, шк., 2011-392 с.
- Пікуза В., Гаращенко А. Економічні та фінансові розрахунки в Excel . Навчальний курс. - СПб: Пітер, 2011. - 396 с.
- Селетков З., Хорошилов А. Світові інформаційні ресурси. - СПБ: Пітер, 2011.
- Уткін В.Б., Балдін К.В.Інформаційні системи та технології в економіці: Навч. для вузів. - М: ЮНІТІ-ДАНА, 2012-335 с.
- Хорошилов А. Управління інформаційними ресурсами. - М.: Фінанси та статистика, 2012
- Степанова Є.Є., Хмелевська Н.В. Інформаційне забезпечення управлінської діяльності: Навч. посібник. - М.: ФОРУМ: ІНФРА-М, 2011. - 154 с.
Інші схожі роботи, які можуть вас зацікавити. |
|||
| 8033. | ІНФОРМАЦІЙНІ РЕСУРСИ КОРПОРАТИВНИХ ІНФОРМАЦІЙНИХ СИСТЕМ | 111.06 KB | |
| Джерела інформації в інформаційній системі. Весь процес виробництва з погляду інформатики є безперервним процесом породження обробки зміни зберігання та поширення інформації. Сучасне підприємство можна як ефективний інформаційний центр джерелами інформації якого є зовнішнє і внутрішнє ділове середовище. | |||
| 10714. | КАНАЛИ ЗВ'ЯЗКУ. МЕРЕЖІ КАНАЛІВ ЗВ'ЯЗКУ | 67.79 KB | |
| Лінія зв'язку є неодмінною складовою кожного каналу зв'язку, за якою здійснюється походження електромагнітних коливань від передавального пункту до приймального (загалом канал може містити кілька ліній, але частіше одна й та сама лінія входить до складу декількох каналів). | |||
| 14233. | Проектування локальної обчислювальної мережі ЗП «БєловТрансАвто» | 466.49 KB | |
| ЛОМ це мережі призначені для обробки зберігання та передачі даних і являє собою кабельну систему об'єкта будівлі або групи об'єктів будівель. ЛОМ застосовуються для вирішення таких проблем як: Розподіл даних. У зв'язку з цим не треба на кожному робочому місці мати накопичувачі для зберігання однієї й тієї самої інформації; Розподіл ресурсів. Периферійні пристрої можуть бути доступні всім користувачів ЛВС. | |||
| 15842. | Проектування локальної обчислювальної мережі ВАТ ОСВ Скловолокно | 1.5 MB | |
| Результатом даної роботи є зразковий перелік та вартість необхідного мережевого обладнання для створення сучасної локальної обчислювальної мережі організації: всього на мережеве обладнанняі кабелі, що з'єднують, знадобиться... | |||
| 7398. | РОЗРОБКА АРХІТЕКТУРИ ЗАКРИТОЇ КОРПОРАТИВНОЇ МЕРЕЖІ З ВИКОРИСТАННЯМ ФРЕЙМВОРКА DJANGO | 1.39 MB | |
| За допомогою фреймворку Django, що вільно розповсюджується, для веб-додатків, мовою Python, розробити веб-додаток, для фірми ККМГО «Молодіжна ліга розвитку національних культур Кубані», що реалізує четвертий і п'ятий розділи технічного завдання; реалізувати головну сторінку користувача, можливість завантажувати документи собі на сторінку | |||
| 11055. | Проект локальної обчислювальної мережі другого поверху школи №19 | 29.79 KB | |
| Ефективним рішенням, що забезпечує підвищення рівня освітніх послуг і підтримує сучасні моделі безперервної освіти, є створення та розвиток інформаційного середовища, що інтегрує освітній контент, користувальницькі послуги та інфраструктуру мережевої взаємодії викладач-учень | |||
| 1426. | Організація працездатної локальної обчислювальної мережі для автоматизації документообігу малого підприємства | 805.67 KB | |
| Топології обчислювальної мережі Підключення принтера до локальної мережі. Комп'ютерні мережі насправді є розподіленими системами. Комп'ютерні мережі звані так само обчислювальними мережами чи мережами передачі є логічним результатом еволюції двох найважливіших науковотехнічних галузей сучасної цивілізації – комп'ютерних і телекомунікаційних технологій. | |||
| 13129. | Організація та опис локально-обчислювальної мережі (ЛВС) сервісного центру з виходом в інтернет | 2.1 MB | |
| Комунікаційне обладнання обчислювальної мережі. Розрахунок витрат на створення мережі Висновок Список використаних джерел Введення Ще недавно робота на віддаленій відстані була складністю для роботодавця. | |||
| 9997. | Розробка та проектування локальної обчислювальної мережі для організації має два офіси та склад | 3.39 MB | |
| Метою аналітичної частини є розгляд існуючого стану. предметної області, характеристики об'єкта, телекомунікаційної системи та обґрунтування пропозицій щодо усунення виявлених недоліків та нових технологій | |||
| 11751. | Модуль банківської ІС знаходження помилок підключення оператора до корпоративної мережі на базі технології клієнт-сервер | 5.96 MB | |
| Метою випускної кваліфікаційної роботи є зниження витрат на супровід банківської інформаційної системи КлієнтСбербанк підвищення ефективності роботи системи за рахунок скорочення кількості звернень до адміністратора шляхом телефонних дзвінків заснованої на технології клієнтсервер. Автоматизація цього процесу дозволяє більш оперативно виправляти помилки підключення до сервера без виїзду на клієнтські робочі місця та скорочувати кількість дзвінків на операторний пункт банківської інформаційної системи КлієнтСбербанк шляхом надсилання... | |||
Корпоративна інформаційна система (КІС)– це сукупність інформаційних систем окремих підрозділів підприємства, об'єднаних загальним документообігом, таких, що кожна із систем виконує частину завдань з управління прийняттям рішень, а всі системи разом забезпечують функціонування підприємства відповідно до стандартів якості ISO 9000.
Історично склалася низка вимог до корпоративних інформаційних систем. Вимоги ці такі:
Системність;
Комплексність;
Модульність;
Відкритість;
Адаптивність;
Надійність;
Безпека;
Масштабованість;
Мобільність;
Простота у вивченні;
Підтримка впровадження та супроводження з боку розробника.
Розглянемо ці вимоги докладніше.
У сучасних умовах виробництво не може існувати та розвиватися без високо ефективної системи управління, що базується на найсучасніших інформаційних технологій. Постійно змінюються вимоги ринку, величезні потоки інформації науково-технічного, технологічного і маркетингового характеру вимагають від персоналу підприємства, що відповідає за стратегію та тактику розвитку високотехнологічного підприємства швидкості та точності прийнятих рішень, спрямованих на отримання максимального прибутку за мінімальних витрат. Оптимізація витрат, підвищення реактивності виробництва відповідно до зростаючих вимог споживачів в умовах жорсткої ринкової конкуренції не можуть базуватися тільки на умоглядних висновках та інтуїції навіть найдосвідченіших співробітників. Необхідний всебічний контроль над усіма центрами витрат на підприємстві, складні математичні методи аналізу, прогнозування та планування, засновані на обліку величезної кількості параметрів та критеріїв та стрункої системи збору, накопичення та обробки інформації. Екстенсивні шляхи вирішення цієї проблеми, пов'язані з непомірним розростанням управлінського апарату, навіть при найкращій організації його роботи не можуть дати позитивного результату. Перехід на сучасні технології, реорганізація виробництва що неспроможні оминути і такий ключовий аспект як управління. І шлях тут може бути лише один – створення КІС, що відповідає низці жорстких вимог.
КІС, перш за все, має відповідати вимогам комплексності та системності. Вона повинна охоплювати всі рівні управління від корпорації загалом з урахуванням філій, дочірніх фірм, сервісних центрівта представництв, до цеху, ділянки та конкретного робочого місця та працівника. Весь процес виробництва з погляду інформатики є безперервний процес породження, обробки, зміни, зберігання та поширення інформації. Кожне робоче місце - будь то робоче місце збирача на конвеєрі, бухгалтера, менеджера, комірника, спеціаліста з маркетингу або технолога - це вузол, що споживає та породжує певну інформацію. Всі такі вузли пов'язані між собою потоками інформації, упредметненими у вигляді документів, повідомлень, наказів, дій тощо. Таким чином, підприємство, що функціонує, можна представити у вигляді інформаційно-логічної моделі, що складається з вузлів і зв'язків між ними. Така модель повинна охоплювати всі аспекти діяльності підприємства, повинна бути логічно обґрунтована та спрямована на виявлення механізмів досягнення основної мети в умовах ринку – максимального прибутку, що передбачає вимогу системності. Досить ефективне вирішення цього завдання можливе лише на базі суворого обліку максимально можливої обґрунтованої множини параметрів та можливості багатокритеріальних поліваріантних аналізу, оптимізації та прогнозування - тобто комплексності системи.
Інформація в такій моделі має розподілений характер і може бути досить строго структурована на кожному вузлі і в кожному потоці. Вузли та потоки можуть бути умовно згруповані у підсистеми, що висуває ще одну важливу вимогу до КІС – модульність побудови. Ця вимога також дуже важлива з точки зору впровадження системи, оскільки дозволяє розпаралелити, полегшити і, відповідно, прискорити процес інсталяції, підготовки персоналу та запуску системи у промислову експлуатацію. Крім того, якщо система не створюється під конкретне виробництво, а купується на ринку готових систем, модульність дозволяє виключити з постачання компоненти, які не вписуються в інфологічну модель конкретного підприємства або без яких початковому етапіможна обійтися, що дозволяє заощадити кошти.
Оскільки жодна реальна система, навіть якщо вона створюється за спеціальним замовленням, не може бути вичерпно повною (не можна осягнути неосяжне) і в процесі експлуатації може виникнути потреба в доповненнях, а також через те, що на підприємстві, що функціонує, можуть бути вже працюючі і які довели свою корисність компоненти КІС, наступною визначальною вимогою є відкритість. Ця вимога набуває особливої важливості, якщо врахувати, що автоматизація не вичерпуються лише управлінням, але охоплює і такі завдання, як конструкторське проектування та супровід, технологічні процеси, внутрішній та зовнішній документообіг, зв'язок із зовнішніми інформаційними системами (наприклад, Інтернет), системи безпеки та т.п.
Будь-яке підприємство існує над замкненому просторі, а світі постійно мінливого попиту й пропозиції, що вимагає гнучко реагувати на ринкову ситуацію, що може бути пов'язане іноді з істотним зміною структури підприємства міста і номенклатури виробів чи послуг, що надаються. Крім того, в умовах перехідної економіки законодавство має неусталений, динамічний характер. Великі корпорації, до того ж можуть бути екстериторіальні підрозділи, що знаходяться в зоні юрисдикції інших країн або вільних економічних зон. Це означає, що КІС повинна мати властивість адаптивності, тобто гнучко налаштовуватися на різне законодавство, мати різномовні інтерфейси, вміти працювати з різними валютами одночасно. Не має властивістю адаптивності система приречена дуже нетривале існування, протягом якого навряд чи вдасться окупити витрати на її використання. Бажано, щоб крім засобів налаштування система мала і засоби розвитку - інструментарій, за допомогою якого програмісти та найбільш кваліфіковані користувачі підприємства могли б самостійно створювати необхідні їм компоненти, які органічно вбудовувалися б у систему.
Коли КІС експлуатується в промисловому режимі, вона стає незамінним компонентом функціонуючого підприємства, здатним у разі аварійної зупинки зупинити весь процес виробництва та завдати величезних збитків. Тому однією з найважливіших вимог до такої системи є надійність її функціонування, що передбачає безперервність функціонування системи в цілому навіть в умовах часткового виходу з ладу окремих її елементів унаслідок непередбачених та непереборних причин.
Надзвичайно велике значення для будь-якої великомасштабної системи, що містить велику кількість інформації, має безпеку. Вимога безпеки включає кілька аспектів:
Захист даних від втрати. Ця вимога реалізується в основному на організаційному, апаратному та системному рівнях. Прикладна система, якою є, наприклад АСУ, не обов'язково повинна містити кошти резервного копіюваннята відновлення даних. Ці питання вирішуються лише на рівні операційного середовища.
Збереження цілісності та несуперечності даних. Прикладна система повинна відстежувати зміни у взаємозалежних документах та забезпечувати управління версіями та поколіннями наборів даних.
Запобігання несанкціонованому доступу до даних усередині системи. Ці завдання вирішуються комплексно як організаційними заходами, і лише на рівні операційних і прикладних систем. Зокрема, прикладні компоненти повинні мати розвинені засоби адміністрування, що дозволяють обмежувати доступ до даних та функціональним можливостямсистеми залежно від статусу користувача, а також вести моніторинг дій користувачів у системі.
Запобігання несанкціонованому доступу до даних ззовні. Вирішення цієї частини проблеми лягає в основному на апаратне та операційне середовище функціонування КІС і потребує низки адміністративно-організаційних заходів.
Підприємство, що успішно функціонує та одержує достатній прибуток, має тенденцію до зростання, освіти дочірніх фірм та філій, що в процесі експлуатації КІС може вимагати збільшення кількості автоматизованих робочих місць, збільшення обсягу інформації, що зберігається та обробляється. Крім того, для компаній типу холдингів і великих корпорацій повинна бути можливість використовувати ту саму технологію управління як на рівні головного підприємства, так і на рівні будь-якої, навіть невеликої фірми, що входить до нього. Такий підхід висуває вимогу масштабованості.
На певному етапі розвитку підприємства зростання вимог до продуктивності та ресурсів системи може вимагати переходу на більш продуктивну програмно-апаратну платформу. Щоб такий перехід не спричинив кардинальної ламки управлінського процесу та невиправданих капіталовкладень на придбання більш потужних прикладних компонентів, необхідно виконання вимог мобільності.
Простота у вивченні - це вимога, що включає не тільки наявність інтуїтивно зрозумілого інтерфейсу програм, але й наявність докладної та добре структурованої документації, можливості навчання персоналу на спеціалізованих курсах та проходження відповідальними спеціалістами стажування на підприємствах спорідненого профілю, де дана системавже експлуатується.
Підтримка розробника. Це поняття включає в себе цілу низку можливостей, таких, як отримання нових версій програмного забезпечення безкоштовно або зі суттєвою знижкою, отримання додаткової методичної літератури, консультації з гарячої лініїотримання інформації про інші програмні продукти розробника, можливість участі в семінарах, науково-практичних конференціях користувачів та інших заходах, що проводяться розробником або групами користувачів тощо. Природно, що забезпечити таку підтримку користувачеві здатна лише серйозна фірма, що стійко працює на ринку програмних продуктів і має досить чітку перспективу на майбутнє.
Супровід. У процесі експлуатації складних програмно-технічних комплексів можуть бути ситуації, потребують оперативного втручання кваліфікованого персоналу фірми-розробника чи її представника дома. Супровід включає виїзд фахівця на об'єкт замовника для усунення наслідків аварійних ситуацій, технічне навчання на об'єкті замовника, методичну та практичну допомогу при необхідності внести зміни до системи, що не мають характеру радикальної реструктуризації або нової розробки. Мається на увазі також встановлення нових релізів програмного забезпечення, одержуваного від розробника безкоштовно силами, уповноваженою розробником супроводжуючої організації, або силами самого розробника.
Резюме: КІС має відповідати вимогам:
Комплексності та системності;
Модульності;
Відкритості;
Надійності;
Безпеки;
Масштабованості;
мобільності;
Простоти у освоєнні;
Підтримка з боку розробника;
Супроводження розробником чи його представником.
У свою чергу, прикладна система, якою є АСУ, висуває ряд вимог до середовища, в якому воно функціонує. Середовищем функціонування прикладної системи є мережна операційна система, операційні системи на робочих станціях, система управління базами даних та низка допоміжних підсистем, що забезпечують функції безпеки, архівації тощо. Як правило, список цих вимог та вказівки щодо конкретного набору системного програмного забезпечення містяться в документації з конкретної прикладної системи.
Перш ніж говорити про приватні (корпоративні) мережі, потрібно визначити, що ці слова означають. Останнім часом це словосполучення стало настільки поширеним та модним, що почало втрачати сенс. У нашому розумінні корпоративна мережа - система, що забезпечує передачу інформації між різними програмами, що використовуються в системі корпорації. Виходячи з цього абстрактного визначення, ми розглянемо різні підходи до створення таких систем і постараємося наповнити поняття корпоративної мережі конкретним змістом. При цьому ми вважаємо, що мережа має бути максимально універсальною, тобто допускати інтеграцію вже існуючих та майбутніх додатків із мінімально можливими витратами та обмеженнями.
Корпоративна мережа, зазвичай, є територіально розподіленої, тобто. об'єднує офіси, підрозділи та інші структури, що знаходяться на значному віддаленні один від одного. Часто вузли корпоративної мережі виявляються розташованими у різних містах, котрий іноді країнах. Принципи, за якими будується така мережа, досить сильно відрізняються від тих, що використовуються при створенні локальної мережі, що навіть охоплює декілька будівель. Основна відмінність полягає в тому, що територіально розподілені мережі використовують досить повільні (на сьогодні – десятки та сотні кілобіт за секунду, іноді до 2 Мбіт/с.) орендовані лінії зв'язку. Якщо при створенні локальної мережі основні витрати припадають на закупівлю обладнання та прокладання кабелю, то в територіально-розподілених мережах найбільш істотним елементом вартості виявляється орендна плата за використання каналів, що швидко зростає зі збільшенням якості та швидкості передачі даних. Це обмеження є важливим, і при проектуванні корпоративної мережі слід вживати всіх заходів для мінімізації обсягів даних, що передаються. В іншому ж корпоративна мережа не повинна вносити обмежень на те, які саме програми та яким чином обробляють інформацію, що переноситься по ній.
Під додатками ми тут розуміємо як системне програмне забезпечення - бази даних, поштові системи, обчислювальні ресурси, файловий сервіста інше - так і засоби, з якими працює кінцевий користувач. Основними завданнями корпоративної мережі є взаємодія системних додатків, розташованих у різних вузлах, та доступ до них віддалених користувачів.
Перша проблема, яку доводиться вирішувати під час створення корпоративної мережі – організація каналів зв'язку. Якщо в межах міста можна розраховувати на оренду виділених ліній, у тому числі високошвидкісних, то при переході до географічно віддалених вузлів вартість оренди каналів стає просто астрономічною, а якість і надійність їх часто виявляється дуже невисокими. Природним вирішенням цієї проблеми є використання існуючих глобальних мереж. У цьому випадку достатньо забезпечити канали від офісів до найближчих вузлів мережі. Завдання доставки інформації між вузлами глобальна мережау своїй візьме він. Навіть при створенні невеликої мережі в межах одного міста слід мати на увазі можливість подальшого розширення та використовувати технології, сумісні з існуючими глобальними мережами.
Лекція №1.
Концепція мереж. Корпоративні інформаційні системи. Структура та призначення КІС. Характеристики. Вимоги щодо організації КІС. Процеси. Багаторівнева організація КІС.
Концепція мереж. Що таке мережа |
Як відомо, перші Комп'ютери (ПК)призначалися на вирішення математичних завдань. Однак незабаром стало очевидно, що головною сферою їх застосування має стати обробка інформації, при якій персональні комп'ютери вже не можуть працювати автономному режиміа повинні взаємодіяти з іншими ПК, з джерелами та споживачами інформації. Результатом цього стали іінформаційно- вобчислювальні зеті ( І ВС), які на сьогодні набули широкого поширення у світі.
Мережа (network)- два (або більше) комп'ютери та підключені до них пристрої, з'єднані засобами зв'язку.
Сервер (server)це:
Ø Компонент мережної ОС, що надає клієнтам доступ до мережевим ресурсам. Для кожного виду ресурсів у мережі може бути створено один або кілька серверів. Найчастіше застосовуються сервери файлів, друку, баз даних, віддаленого доступу тощо.
Ø Комп'ютер, що виконує програму сервера і надає свої ресурси спільне використанняв мережі.
Мережа на основі сервера (server-based network) -мережу, де функції комп'ютерів диференційовані на функції серверів і клієнтів. Стала стандартом для мереж, які обслуговують понад 10 користувачів.
Однорангова мережа (peer-to-peer network) -мережу, в якій немає виділених серверів та ієрархії комп'ютерів. Усі комп'ютери вважаються рівноправними. Зазвичай кожен комп'ютер виступає у ролі і сервера, і клієнта.
Клієнт (client) -будь-який комп'ютер або програма, що підключається до служб іншого комп'ютера чи програми. Наприклад, Windows 2000 Professional є клієнтом Active Directory. Цей термін також іноді стосується програмного забезпечення, що дозволяє комп'ютеру або програмі створити підключення. Наприклад, для підключення комп'ютера з Windows 95 до Active Directory на комп'ютері з Windows 2000 необхідно встановити на першому комп'ютері клієнта Active Directory для Windows 95.
Мережа складається з:
Ø апаратних засобів (сервери, робочі станції, кабелі, принтери та ін.)
Ø Захист даних та ресурсів від несанкціонованого доступу;
Ø Видача довідок про інформаційні та програмні ресурси;
Ø Автоматизація програмування та розподілена обробка – паралельне виконання завдання кількома ПК.
Час доставки повідомлень- Статистичне середній час від моменту передачі повідомлення в мережу до моменту отримання повідомлення адресатом.
Продуктивність мережі- Сумарна продуктивність основних комп'ютерів (серверів). У цьому зазвичай продуктивність головних комп'ютерів (серверів) означає номінальну продуктивність процесорів.
Вартість обробки даних– формується з урахуванням коштів, що використовуються для введення-виведення, передачі, зберігання та обробки даних. На основі цін розраховується вартість обробки даних, яка залежить від обсягу використовуваних ресурсів обчислювальної мережі (кількість даних, процесорний час), а також від режиму передачі та обробки даних.
Характеристики залежать від структурної та функціональної організації мережі, основні з яких:
Ø Топологія (структура) КІС (склад ПК, структура базової СПД та термінальної мережі),
Ø Метод передачі даних у базовій мережі,
Ø Способи встановлення з'єднань між взаємодіючими користувачами,
Ø Вибір маршрутів передачі даних.
Ø Навантаження, що створюється користувачами.
Топологія -фізична структура та організація мережі. Найбільш поширеними топологіями є:
Ø магістраль,
Ø дерево,
визначається кількістю активних користувачів та інтенсивністю взаємодії користувачів із мережею. Останній параметр характеризується кількістю даних, що вводяться - ПК, що виводяться за одиницю часу, і потребою в ресурсах основних машин для обробки цих даних.Вимоги щодо організації КІС.
Організація КІС повинна відповідати таким основним вимогам:
1) Відкритість –це можливість включення додатково головних комп'ютерів (серверів), терміналів, ПК, вузлів та ліній зв'язку без зміни технічних та програмних засобів діючих компонентів,
2) Гнучкість –можливість роботи будь-яких головних комп'ютерів (серверів) з терміналами або ПК різних типів, допустимість зміни типу ПК та ліній зв'язку,
3) Надійність –збереження працездатності при зміні структури в результаті виходу з ладу ПК, вузлів та ліній зв'язку,
4) Ефективність –забезпечення необхідної якості обслуговування користувачів за мінімальних витрат,
5) Безпека –програмні або апаратно-програмні засоби захисту тим чи іншим способом інформації, що обробляється та передається в мережі
Зазначені вимоги реалізуються рахунок модульного принципу організації управління процесами у мережі за багаторівневою схемою, основу якої лежать поняття процесу, рівня управління, інтерфейсу і протоколу.
Процеси.
Функціонування КІС представляється у термінах процесів.
Процес- Це динамічний об'єкт, що реалізує цілеспрямований акт обробки даних. Процеси поділяються на два класи:
Ø Прикладні
Ø Системні
Прикладний процес -виконання прикладної або обробної програми операційної системиПК, і навіть функціонування ПК, т. е. користувача, що працює на ПК.
Системний процес –виконання програми (алгоритму), що реалізує допоміжну функцію, пов'язану із забезпеченням прикладних процесів. Наприклад, активізація ПК чи терміналу для прикладного процесу, організація зв'язку між процесами. Модель процесу представлена на рис 1.2
Процес породжується програмою або користувачем і пов'язаний з даними, що надходять ззовні як вихідні та формуються процесом для зовнішнього користування. Введення даних, необхідних процесу, та виведення даних виробляються у формі повідомлень –послідовності даних, що мають закінчене смислове значення. Введення повідомлень у процес та виведення повідомлень із процесу проводиться через логічні (програмно організовані) точки, звані портами.Порти поділяються на вхідніі вихідні.
Таким чином, процес як об'єкт є сукупністю портів, через які він взаємодіє з іншими процесами мережі.
Взаємодія процесів зводиться до обміну повідомленнями, що передаються каналами, створюваними засобами мережі (рис 1.3) . 
Проміжок часу, протягом якого взаємодіють процеси, називається сеансом (сесією). У КІС єдина форма взаємодії процесів – обмін повідомленнями. У ПК та обчислювальних комплексах взаємодії процесів забезпечується рахунок доступу до загальних для них даних, загальної пам'яті та обміну сигналами переривання.
Ця різниця пов'язана з територіальною розподіленістю процесів у КІС, а також з тим, що для фізичного сполучення компонентів мережі використовуються канали зв'язку, які забезпечують передачу повідомлень, але не окремих сигналів.
Багаторівнева організація мережі.
Передавальне середовище мережі може мати будь-яку фізичну природу і являти собою сукупність провідних оптико-волоконних, радіорелейних, тропосферних, супутникових ліній (каналів) зв'язку. У кожній із систем мережі існує деяка сукупність процесів. Процеси, розподілені по різним системам, взаємодіють через середовище шляхом обміну повідомленнями.
Для забезпечення відкритості, надійності, гнучкості, ефективності та безпеки мережі управління процесами організується за багаторівневою схемою (рис 1.4). Відкрита системна інтеграція (далі – OSI – O pen S ystem I ntegration) описує модель, що представляє загальні поняттявизначення мережевих компонентів. Модель OSI зазвичай застосовується під час планування повного наборумережевих протоколів.
У табл. 1.1 представлений підхід, який застосовується при використанні моделі OSI. Процес створення мережевих комунікаційподілено на сім етапів.
Таблиця 1.1
У кожній із систем прямокутниками позначені програмні та апаратні модулі, що реалізують певні функції обробки та передачі даних.
Модулі розподілені за рівнями 1…7. Рівень 1 нижній, рівень 7 - верхній. Модуль рівня N фізично взаємодіє лише з модулями сусідніх рівнів N+1 та N-1. Модуль рівня 1 взаємодіє з передавальним середовищем, яке може розглядатися як об'єкт рівня 0 (нуль). Прикладні процеси прийнято відносити до верхнього рівня ієрархії, даному випадкудо рівня 7. Фізично зв'язок між процесами забезпечується передавальним середовищем. Взаємодія прикладних процесів з передає середовищем організується з використанням шести проміжних рівнів управління 1 ... 6, які розглянемо, починаючи з нижнього. 
Рівень 1 – фізичний -реалізує управління каналом зв'язку, що зводиться до підключення та відключення каналу зв'язку та формування сигналів, що представляють дані, що передаються. Через наявність перешкод у передані дані вносяться спотворення і знижується достовірність передачі: ймовірність помилки 10-4.
Рівень 2 – канальний/зв'язку даних-забезпечує надійну передачу даних через фізичний канал, що організується на рівні 1. Імовірність спотворення даних 10-8. При виявленні помилки проводиться перезапит даних.
Рівень 3 – мережевий -забезпечує передачу даних через базову мережу передачі (СПД). Управління мережею на цьому рівні полягає у виборі маршруту передачі даних лініями, що зв'язують вузли мережі.
Рівні 1...3 організують базову СПД між користувачами мережі.
Рівень 4 – транспортний –реалізує процедури сполучення користувачів мережі (головних та персональних комп'ютерів) з базовою СПД. На цьому рівні можливе поєднання різних систем із мережею, і тим самим організується транспортна службадля обміну даними між мережею та системами мережі.
Рівень 5 – сеансовий –організовує сеанси зв'язку на період взаємодії процесів. На цьому рівні за запитами процесів створюються портидля прийому та передачі повідомлень та організуються з'єднання – логічні канали
Рівень 6 – уявлення –здійснює трансляцію різних мов, форматів даних та кодів для взаємодії різнотипних ПК, оснащених специфічними ОС та працюючих у різних кодах між собою та ПК та терміналами різних типів. Взаємодія процесів організується на основі стандартних форм представлення завдань та наборів даних. Процедури рівня представлення інтерпретують стандартні повідомлення стосовно конкретних систем – ПК та терміналів. Цим створюється можливість взаємодії однієї програми із ПК різних типів.
Рівень 7 – прикладної (додатків) -створений тільки для виконання певної функціїобробки даних без урахування структури мережі, типу каналів зв'язку, способів вибору маршрутів і т. д. Цим забезпечується відкритість та гнучкість системи.
Число рівнів та розподіл функцій між ними істотно впливають на складність програмного забезпечення ПК, що входять до мережі, та на ефективність мережі. Розглянута семирівнева модель (еталонна модель взаємодії відкритих систем – ЕМВОС), що називається архітектурою відкритих систем,прийнята як стандарт Міжнародною організацією зі стандартизації (МОС) і використовується як основа при розробці КІС та ІТТ в цілому.
Для допомоги в освоєнні предмета наведемо слова-пастки, перші символи яких збігаються з іменами рівнів у такому порядку:
People (Люди)
Seem (Здається)
Need (Потребує)
Data (Дані)
Processing (Обробка) (Всі люди, здається, потребують обробки даних.)
Цю ключову фразулегко запам'ятати і вона допоможе адміністратору локальної мережі відчувати свою відповідальність.
Література
«Інформаційні процеси в комп'ютерних мережах. Протоколи, стандарти, інтерфейси, моделі ... »- М: КУДИЦЬ-ОБРАЗ, 1999, Передмова. Вступ, Глава 1, Стор. 3-12;
«Інформаційні процеси у комп'ютерних мережах. Протоколи, стандарти, інтерфейси, моделі ... »- М: КУДИЦЬ-ОБРАЗ, 1999, Глава 7, Стор. 72-75
Спортак М та ін. «Високопродуктивні мережі. Енциклопедія користувача», Пер. з англ. - К: Видавництво «ДіаСофт», 1998, Глава 29, Стор. 388-406
Хейвуд Дрю «Внутрішній світWindows NT Server4» Пров. з англ. - К.: Видавництво «Діа-Софт», 1997, Глава 9, Стор. 240-242; Додаток А, Стор. 488-489
