Якщо ви довгий час є власником Galaxy S3, то ви могли потрапити на дивну «подію» - телефон вимикається і перезавантажується без жодних видимих причин. Не хвилюйтеся, тому що ви не самотні і Samsung знає про подібні ситуації.
Повідомлення з'явилося на сайті Reddit і зараз там набралося понад 150 коментарів, які написані учасниками спільноти XDA-Developers з обговоренням теми про раптову смерть Galaxy S3.
Трохи більше місяця тому навіть підняла схожа тема, яка зібрала більше 60 сторінок обговорень і на момент написання цієї статті вже детально було відомо коли і через що може Galaxy S3 впасти в клінічну смерть. Більше сумарно зміг описати проблему користувач TurtleRecall.
На момент його коментаря на форумі XDA обговорення зайшло вже до 56-ї сторінки і користувачі постійно писали про те, що їхній флагман раптом вирубався. Пристрій може пропрацювати від 150 до 200 днів і потім тільки подібне може статися. Якщо користувач не встиг отримати root-права або встановити кастомну прошивку, Samsung ще могли поміняти пристрій за гарантією.
Було припущення, що ушкоджується NAND, і тому виникає проблема. Викликає занепокоєння те, що Samsung вже замінювали плати такого ж випуску, що порушує велике питання про загальну проблему смартфонів, випущених 6 місяців тому або близько того.
Подібне раптом трапилося і зі смартфоном мого знайомого, хоча він не встановлював собі кастомну прошивку, ні навіть root-права. А постійно був на офіційній прошивці від Samsung, оновившись із версії ICS до Jelly Bean. Samsung офіційно не визнають, що є проблема, але після звернення до сервісного центру ми стали свідками того, що з такою проблемою ми були не першими і останнім часом таких звернень дуже багато в call-центр Samsung.
Виходить, що без жодної причини помирала плата в Galaxy S3 і Samsung міняла їх безкоштовно, хоча заміна була на плати знову ж таки старого зразка, а тому смартфон може знову померти через кілька місяців, а то й раніше.
Ми не вперше повідомляємо про цю проблему із популярним смартфоном. Знову бачимо, що жоден пристрій не є досконалим і незалежно від операційної системи, на якій працює апарат, деякі проблеми все одно виникають. Проте це не означає, що таке має відбуватися зі смартфоном.
Все одно справжнього обсягу проблеми ми не знаємо, тому що немає жодних коментарів від Samsung щодо цього питання. Тим не менш, ми вважаємо, що лише обмежена кількість одиниць Galaxy S3 страждає від раптової смерті. Інакше, ми побачили б більш резонансне обговорення.
Хоча сьогодні 21 грудня і можливо саме тому Galaxy S3 став помирати майже в масовому порядку? Нібито кінець близький? Жарт.
Якщо серйозно, то ми чекаємо від вас коментарів та думок на цю тему. Ви стикалися з цією проблемою? Якщо так, як вам допоміг офіційний сервіс Samsung?
Якщо ви довгий час є власником Galaxy S3, то ви могли потрапити на дивну «подію» - телефон вимикається і перезавантажується без жодних видимих причин. Не хвилюйтеся, тому що ви не самотні і Samsung знає про подібні ситуації.
Повідомлення з'явилося на сайті Reddit і зараз там набралося понад 150 коментарів, які написані учасниками спільноти XDA-Developers з обговоренням теми про раптову смерть Galaxy S3.
Трохи більше місяця тому навіть підняла схожа тема, яка зібрала більше 60 сторінок обговорень і на момент написання цієї статті вже детально було відомо коли і через що може Galaxy S3 впасти в клінічну смерть. Більше сумарно зміг описати проблему користувач TurtleRecall.
На момент його коментаря на форумі XDA обговорення зайшло вже до 56-ї сторінки і користувачі постійно писали про те, що їхній флагман раптом вирубався. Пристрій може пропрацювати від 150 до 200 днів і потім тільки подібне може статися. Якщо користувач не встиг отримати root-права або встановити кастомну прошивку, Samsung ще могли поміняти пристрій за гарантією.
Було припущення, що ушкоджується NAND, і тому виникає проблема. Викликає занепокоєння те, що Samsung вже замінювали плати такого ж випуску, що порушує велике питання про загальну проблему смартфонів, випущених 6 місяців тому або близько того.
Подібне раптом трапилося і зі смартфоном мого знайомого, хоча він не встановлював собі кастомну прошивку, ні навіть root-права. А постійно був на офіційній прошивці від Samsung, оновившись із версії ICS до Jelly Bean. Samsung офіційно не визнають, що є проблема, але після звернення до сервісного центру ми стали свідками того, що з такою проблемою ми були не першими і останнім часом таких звернень дуже багато в call-центр Samsung.
Виходить, що без жодної причини помирала плата в Galaxy S3 і Samsung міняла їх безкоштовно, хоча заміна була на плати знову ж таки старого зразка, а тому смартфон може знову померти через кілька місяців, а то й раніше.
Ми не вперше повідомляємо про цю проблему із популярним смартфоном. Знову бачимо, що жоден пристрій не є досконалим і незалежно від операційної системи, на якій працює апарат, деякі проблеми все одно виникають. Проте це не означає, що таке має відбуватися зі смартфоном.
Все одно справжнього обсягу проблеми ми не знаємо, тому що немає жодних коментарів від Samsung щодо цього питання. Тим не менш, ми вважаємо, що лише обмежена кількість одиниць Galaxy S3 страждає від раптової смерті. Інакше, ми побачили б більш резонансне обговорення.
Хоча сьогодні 21 грудня і можливо саме тому Galaxy S3 став помирати майже в масовому порядку? Нібито кінець близький? Жарт.
Якщо серйозно, то ми чекаємо від вас коментарів та думок на цю тему. Ви стикалися з цією проблемою? Якщо так, як вам допоміг офіційний сервіс Samsung?
У цій статті ми спробуємо дати розширену відповідь, чому телефон Самсунг сам перезавантажується під час розмови, набору тексту, фотографії, ігри або прослуховування музики.
Для вирішення більшості проблем потрібні спеціальні навички, професійне ремонтне обладнання та запасні частини. Тому, у подібних ситуаціях, рекомендуємо звернутися за допомогою до сервісного центру у вашому місті.
Причини чому телефон Самсунг перезавантажується сам по собі
1. Програмний збій
Телефони Samsung працюють на ОС Android або Windows Phone (деякі моделі). Проте, саме з версіями під Андроїд найчастіше стикаються проблеми перезавантаження під час роботи.
Якщо ви виявили, що після нещодавнього оновлення ядра (автоматичного або вжитого вами вручну) стали з'являтися проблеми з самостійним перезавантаженням, слід відкотити прошивку на попередню версію. Зробити це можна самостійно (в мережі повно інструкція як прошити телефон), або звернутися за допомогою до профі.
Попередні офіційні прошивки завжди можна знайти на сайті Samsung у відповідному розділі http://samsung-updates.com/device/.
Вже після того, як виробник випустить таку версію прошивки, ви можете оновитись, т.к. помилки, напевно, будуть усунуті після численних скарг користувачів з усього світу.
2. Проблеми з акумулятором або роз'ємом заряджання
Ця причина найбільш трапляється. Щоб її усунути, можуть знадобитися професійні навички майстрів із ремонту у сервісних центрах.
Для початку слід перевірити акумуляторну батарею на видимі фізичні ушкодження (набрякла, окислення контактів).
Далі дивимося чи є люфт між контактами батареї та телефону. Справа в тому, що під час розмови, друкування повідомлення або гри, струсу телефону, що може призвести до невеликого розходження в точці дотику і тягне за собою відключення телефону з можливістю самостійного перезавантаження.
Не рідкісні випадки, коли роз'єм зарядки може бути засмічений або пошкоджений внаслідок фізичних впливів, що призводить до короткого замикання та спричиняє збій у роботі телефону.
3. Через попадання вологи під корпус телефону Samsung
Після контакту з рідиною з ладу могли вийти різні елементи телефону, що призвело до мимовільного перезавантаження Самсунга.
У разі необхідна діагностика на професійному ремонтному устаткуванні, т.к. наслідки вологи можуть виявитися по-різному. Це найскладніша для діагностики причина прояву тієї чи іншої поломки у будь-якому гаджеті.
3. Переповнення пам'яті
Для нормальної роботи ОС Android або Windows Phone на телефоні Samsung потрібно місце не тільки фізичної пам'яті (внутрішня телефону), але і оперативна пам'ять.
Нестача пам'яті може призвести до аварійного завершення роботи гаджета з наступним перезавантаженням, намагаючись завантажитися нормально.
Встановіть програму Smart Manager, де ви зможете побачити, який обсяг фізичної та віртуальної (оперативної) пам'яті вільні. Тут же можете її почистити/збільшити/звільнити.
4. Проблеми із встановленими програмами
Всім відомо, що в Google Play (репозиторій програм для Android) модерації практично немає. Все це призводить до появи нестабільних версій програм, які нерідко заражені вірусами.
Деякі програми можуть бути просто не сумісні з моделлю телефону або версією програмного забезпечення. Ви встановлюєте таку програму, запускаєте, вона ніби працює, але починає надмірно навантажувати пам'ять вашого телефону, або посилати некоректні сигнали ОС. В результаті відбувається аварійне перезавантаження телефону.
Тому, якщо ви виявили, що ваш телефон Samsung перезавантажується сам після встановлення якоїсь програми або набору програм - спробуйте видалити їх та перевірити працездатність гаджета.
Інші причини самостійного перезавантаження телефонів Samsung
Насправді причин може бути безліч. Ми перерахували найпоширеніші.
Найчастіше, щоб виявити що впливає на довільне перезавантаження - потрібна повна діагностика телефону.
У нашій майстерні Вам нададуть кваліфіковану допомогу: проведуть всебічну діагностику, яка визначить точну причину неполадки, та зроблять професійний ремонт телефону Samsung. Звертайтеся до нас, і Ви забудете про будь-яку несправність Вашого мобільного пристрою.
Наскільки ви задоволені своїм апаратом?
Ваша оцінка:
Середня оцінка: 3.1
Едуард, Samsung a7
Після заміни екрана на телефоні, почав перезавантажуватися. Майстер каже, що проблема в батареї. Підкажіть як це можливо
Вітаю!
Важко сказати, що проблема, не бачачи телефону. Потрібна діагностика. Перезавантаження може викликати програмний збій, несправності в ланцюзі живлення, у внутрішній пам'яті телефону та інші причини. Діагностика безкоштовна.
Романе, Galaxy A50
2 місяці. Сиджу буває в ютубі, телефон зависає, тачскрін не працює, і перезавантажується. Допоможіть будь ласка.
Добридень!
Найімовірніше, програмний збій, вартість ремонту від 1000руб, діагностка безкоштовна.
Олеся, Samsung galaxy s5
Коли включаєш інтернет, телефон починається перезавантажуватися без зупинки, але як підключиш до зарядника, то відразу ж перестає. Попалення вологи та ударів не було. Пам'ять очистила.
Добридень!
Можливі несправності в ланцюзі живлення, також причина може бути в програмному забезпеченні. Вартість ремонту від 1000руб, діагностика безкоштовна.
Іринка, samsung galaxy A3 2015
Добрий день. Телефон почав перезавантажуватися під час розмови. Мережа Білайн, перебуваємо у селищі. Довжина розмови може бути будь-якою, через 5 хвилин або через 20 сам телефон мимовільно перезавантажується. У розмові через viber такого не спостерігається. Поміняли сім-карту та інший телефон (така сама модель). І все те саме. Чи може бути причина в операторі та зв'язку, т.к. перебуваючи в іншому місці (у місті) такої проблеми не спостерігається
Вітаю!
Якщо з цією сім-картою різні телефони поводяться однаково - починають перезавантажуватися, значить проблема в сім-карті.
Генадій, Samsung J7 sm730
Доброї ночі, у мене така проблема, смартфон працює відмінно, але коли я дзвоню хвилин через 5 він сам то вимикається, то перезавантажується, після 5-10 дзвінків проблема проходить, заздалегідь дякую!
Добридень!
Причина може бути у програмному збої, збоях у внутрішній пам'яті. Вартість відновлення від 1000руб, діагностика безкоштовна.
Кирило, Samsung A50
Телефону 1 місяць. Коли сиджу в ньому він зависає, натискання не реагує і перезавантажується. Що робити? Підкажіть будь ласка.
Вітаю!
Причина може бути програмного характеру, вартість відновлення 1000руб, безкоштовна діагностика.
Даурен, Samsung A9
Сидів у ютубі, і під час перегляду екран потемнів і з'явився логотип Samsung. Думав перезавантаження, але чекав хвилин 10, потім з'явився екран блокування, я ввів пароль, але телефон знову потемніло і все пішло як на початку, ніби не кидав, попадання вологи не було
Добридень!
Найімовірніше, програмний збій. Вартість відновлення 1000руб, діагностика безкоштовна.
Олександр, Samsung j7
Добрий день. Сидів я такий, просто дивився ютуб і тут просто так телефон почав робити перезавантаження. Ну я подумав: ну гаразд, нехай перезавантажуватись. Але він не як звичайно почав перезавантажуватися, а простої екрані показує модель телефону і все, і перезавантаження триває кожні 2-3 секунди і все повторюється. Думав проблему в акумуляторі, замінив і жодного результату це не дало, у воду не падав, на землю теж не падав. Можливо вірус, але малоймовірний. Чи варто робити перепрошивку?
Вітаю!
Так, швидше за все, програмний збій або несправності у внутрішній пам'яті телефону. Вартість ремонту від 1000руб, діагностика безкоштовна.
Олександр, Samsung j8
Доброго дня у мене проблема в тому, що телефон перезавантажується, як включаєш інтернет або перемикаєш з инета на вай фай теж перезавантажується.
Добридень!
Можливі споживання на платі, програмний збій, та інші причини, вартість ремонту від 1000руб, діагностика безкоштовна.
Володимир, Samsung galaxy s6 adge
Телефон почав перезапускатися сам собою. Не встигає навіть відкрити головний екран. Форматував телефон, не допомогло. Купувався у Німеччині. Крім того, не підключається до оператора мережі
Добридень!
По можливості розривки від німецького оператора необхідно уточнювати за телефонами сервісу. Перезавантажуватися телефон може через програмний збій, несправності у внутрішній пам'яті, ланцюги живлення та інші. Діагностика безкоштовна.
Марія, samsung A5 duos
Коли телефон стоїть на зарядці працює справно, пише заряд 100%, але варто відключити від живлення, відразу ж вимикається і починає нескінченно перезавантажуватися: вмикається, показує логотип – вимикається і так нескінченно. Підкажіть, будь ласка, у чому справа?
Добридень!
Причина може бути у програмному забезпеченні, а також у несправності в ланцюзі живлення. Вартість ремонту від 1000руб, діагностика безкоштовна.
Аліна, Samsung galaxy s8
Вітаю! Телефон часто перезавантажується сам по собі (зазвичай під час використання програм), також пише "додаток зупинено" (різні програми, навіть ті, якими саме зараз не користуюся). Таке відбувається не завжди, може цілий день нормально працювати, а на наступний закриває всі програми та перезавантажується по кілька разів поспіль, потім знову нормально працює. Після оновлення на 9 андроїд проблема не пішла, так само. Що це означає і що робити?
Добридень!
Олександр, Samsung Galaxy S7 Edge
У мене після оновлення телефон став перезавантажуватися, на екрані спалахує лише назва телефону, здав телефон у сервіс його перешили, але помилка не зникла, що мені робити?
Вітаю!
Вартість відновлення від 1000руб, проблема може бути як програмного, і механічного характеру. Діагностика безкоштовна.
Наталка, Samsung j6+
Перезавантажується сам собою і після перезавантаження не читає карту пам'яті
Телефону 1,5 місяці, не кидала, волога не потрапляла, пам'ять не переповнена
Добридень!
Необхідна діагностика, причина може бути як механічного, і системного характеру. Вартість ремонту від 1000руб, діагностика безкоштовна.
Ілля, Samsung j4
Доброго дня, телефон новий, через 2 тижні став перезавантажуватись сам по собі дуже часто, за 20 хвилин може перезавантажитись 4 рази, у чому може бути причина?
Вітаю!
Причина може бути в перевантаженні пам'яті телефону, в даному випадку необхідно видалити файли та програми, що не використовуються. Також може бути програмний збій, вартість ремонту 1000руб, діагностика безкоштовна.
Вірмен Сімонян, J2 prim
З часу вікно відкривається для оновлення телефону, але не встановлюється. Збій завантаження дає
Добридень!
Швидше за все, програмний збій, вартість відновлення 1000руб, діагностика безкоштовна.
Валентина, Samsung Galaxy Tab A 6
Через місяць після покупки планшета, екран загорівся жовтим кольором, після чого вирубався, довелося перезавантажувати клавішами живлення та зменшення звуку. Тепер рази два на місяць сам по собі перезавантажується, а якщо це відбувається під час перегляду відео, екран темніє, а з динаміків ллється звук дзижчання, після чого пристрій не включається протягом півгодини. У чому можуть бути причини?
Вітаю!
Причина може бути програмного характеру, а також несправності у внутрішній пам'яті, в ланцюзі живлення та інші. Вартість ремонту від 1000ру, діагностика безкоштовна.
Денис, Samsung galaxy grand prime
Під час розмови пише «рестарт» перезавантажується і далі працює, як ні в чому не бувало. Буває пропадає це ю, буває навпаки по 5 разів на день.
Добридень!
Причина може бути в програмному збої, а також у несправностях внутрішньої пам'яті, вартість ремонту від 1000руб, діагностика безкоштовна.
Ганна, Samsung j6+
Здрастуйте, цю модель телефону придбала вчора! Надвечір цього ж дня телефон сам по собі перезавантажився, під час передачі даних. Так він перезавантажився ще 3 рази на ранок наступного дня... Не падав, не намокав. У мене питання, скажіть будь ласка, цей телефон обов'язково здавати назад (діагностика, ремонт, перепрошивка) тому що якщо не здати, проблема мимовільного перезавантаження почастішає і погіршиться? Чи можна ходити з таким апаратом і заплющувати очі на ці не дуже часті, але звичайно, що засмучують перезавантаження?
Вітаю!
Те, що телефон перезавантажується в перші дні після покупки, може говорити про заводський шлюб, мікротріщини на платі, що з'явилися в процесі транспортування та зберігання в магазині, а також про інші причини, про які можна дізнатися тільки в процесі діагностики. Нести чи ні апарат за гарантією – вирішувати Вам.
Віктор, Samsung Galaxy nout 8
Вітаю! Відбувається мимовільне перезавантаження смартфона без причини. Постійно з'являються на екрані програми, які перестають працювати. Прокоментуйте будь ласка! Смартфон куплений недавно ... не падав ... не потрапляв у воду ...
Добридень!
Ймовірно, програмний збій, вартість відновлення 1000руб, діагностика безкоштовна.
Євгенія, Самсунг нот 7
Доброго дня, телефон зависає і перезавантажується. Іноді зависає екран на довго тоді я, утримую бічну кнопку спадання і він перезавантажується. Що це може бути?
Добридень!
Можливий програмний збій, а також несправності з внутрішньою пам'яттю, вартість ремонту від 1000руб, діагностика безкоштовна.
Микита, Samsung s 4
Останнім часом при роботі або просто коли лежить вимикається потім намагається включиться спалахує біла заставка самсург потім пропадає на деякий час і знову біла заставка і так до нескінченності
Добридень!
Причина може бути в програмному збої, а також у несправностях з внутрішньою пам'яттю, вартість ремонту від 1000руб, діагностика безкоштовна.
Костянтин, samsung galaxy A5
впав у сніг пізніше почав сам перезавантажуватися кожні 5 секунд
Добридень!
Вартість ремонту від 1500 руб.
Михайло, Самсунг J7
Ставиш розблокування на відбиток пальця то все добре то не може розблокуватися а у водиш пароль він перезавантажується
Вітаю!
Необхідна діагностика, можливий програмний збій, та інші причини несправності, вартість ремонту від 1000руб, діагностика безкоштовна.
Ірина, Samsung J4
Доброго дня. Подарували синові телефон абсолютно новий, при мені його дівчина розгорнула...не роняли, не мочили, не трясли...він ще був порожній, але вже тоді сам собою перезавантажувався...Що з ним? Може знаєте? Син засмучений як і я.
Вітаю!
Точну причину перезавантаження можна сказати після діагностики, звичайні несправності в даному випадку - програмний збій, пошкодження ланцюга живлення, мікротріщини в елементах плати. Якщо телефон гарантовано, зверніться до сервісного центру.
клієнт, Samsung Galaxy J7 2016
У телефоні зайшли до камери. Написало збій камери. Спробували перезавантажити, у результаті перезавантажується сам собою. На секунду вмикається екран блокування та знову перезавантаження.
Добридень!
Ймовірно, програмний збій, вартість ремонту 1000руб, діагностика безкоштовна.
Став сам перезавантажуватися, коли його не чіпаєш, робить так раз на 10 хвилин. Скинула всі налаштування – не допомогло. Волога не потрапляла, падав, але дуже давно десь півроку тому. Батарея без здуття. Чи не підкажіть у чому може бути проблема?
Вітаю!
Причина може бути в програмному збої, мікротріщин на платі після падіння та інші, вартість ремонту від 1000руб, діагностика безкоштовна.
Даніяр, Samsung j4 2018
Привіт Samsung j 4 підкажіть проблема в тому що телефон під час гри перезавантажується "будь-якої гри", васет вона мало, пам'яті багато, телефон новий, ходив по гарантії відносив, нібито перевстановили системи але проблема залишилася!
Вітаю!
Найімовірніше, оперативна пам'ять не витримує навантаження від гри. Якщо в інших випадках телефон працює, проблема не в телефоні.
Юрію, iPad mini 2
не працює сенсор після падіння
Вітаю!
Вартість ремонту 4500 руб.
Валерія, Samsung galaxy J4
Лежу зараз у лікарні, телефон у використанні постійно, т.к. немає що робити. Нещодавно став іноді припускатися сам. Підкажіть, чи це від постійного використання, чи його слід почистити? Прошивку не оновлювала, у лікарні він не падав.
Добридень!
Можливо, що пам'ять телефону перевантажена, спробуйте скинути до заводських налаштувань, якщо проблема залишається причиною від програмного збою до несправностей внутрішньої пам'яті, вартість ремонту від 1000руб, діагностика безкоштовна.
Ваня, J4
Здрастуйте граю в гру mobile legends раніше все було добре поки пару днів тому в 1 прекрасний момент клацання і перезавантажився телефон тепер він перезавантажується майже постійно тільки в цій грі!! Пробувала перевстановити не допомогло!
Добридень!
Baurzhan, Samsung Galaxy s8
Вітаю! Чому у мене, коли я хочу зателефонувати, зараз мій телефон перезавантажився? Ніде не падав, я з ним не мився. Будь ласка, скажіть мені!
Вітаю!
Можливий програмний збій, спробуйте повернути телефон до заводських налаштувань, якщо перезавантаження продовжиться, вартість відновлення програмного забезпечення 1000руб.
Діма, Самсунг j4
Граю в ігри та телефон сам перезавантажується що мені робити
Добридень!
Можливий програмний збій, вартість відновлення 1000руб, діагностика безкоштовна.
Іван, Samsung Galaxy J4
Здрастуйте, у мене така проблема коли я граю в FIFA Mobile через деякий час телефон починає перезавантажуватися, це проходить періодично 2-3 рази на день, волога і вода не потрапляла не падав і причому це відбувається тільки з FIFA Mobile, гру перевстановлював, марно.
Вітаю!
Найімовірніше, гра займає багато оперативної пам'яті. Якщо в останній час телефон працює справно, то проблема не в телефоні.
Semen 535, Slmsung j3
Вітаю
Коли я граю в гру або вмикаю
її в мене висне і перезавантажується
Допоможіть будь ласка
нікуди не падав, до вологи не доторкався
1раз був збій у системі та відвезли до фахівця
Вітаю!
Можливі споживання на платі, некоректне встановлення програмного забезпечення та інші причини, вартість ремонту від 1000руб, діагностика безкоштовна.
Nurik, Samsung galaxy j3 2017
Коли багато граю, телефон перезавантажується сам собою. що робити?
Добридень!
Швидше за все, оперативна пам'ять телефону не витримує навантаження, якщо телефон перезавантажується лише під час гри, отже, причина цього. Якщо перезавантаження відбувається, коли пам'ять телефону не навантажена, вартість ремонту від 1000руб, діагностика безкоштовна, швидше за все, програмний збій.
клієнт, samsung S 5
Сам по собі перезавантажується
Добридень!
Швидше за все, програмний збій, вартість відновлення 1000руб, діагностика безкоштовна.
Андрію, Samsung J7 2015
Вітаю!
Телефон часто перезавантажується та вибиває помилку всіх програм, аж до системних. Телефон не має жодних видимих пошкоджень і плавав. Пробували скинути налаштування до заводських і перепрошити, нічого з цього не допомогло, телефон також перезавантажуватися і вибиває помилки. Найчастіше програми просто зупиняються і просто до перезавантаження нічого не включити.
Підкажіть, що ще можна зробити з ним і що це може бути?
Добридень!
Причина від глибокого програмного збою до несправностей у мікроелементах плати, вартість ремонту від 1000руб, діагностика безкоштовна.
Андрію, J3
Напрошується під час будь-якої гри, навіть якщо вона мало важить. Пам'яті багато та оперативної теж.
Вітаю!
Можливий програмний збій, вартість ремонту від 1000руб, діагностика безкоштовна.
Асет, Samsung Galaxy j3 30F/DS 2017р.
Нещодавно став сам перезавантажуватися, коли граю в гру. Гра у мене лише одна, але вона важка і займає майже 1 гіга. Встановлено гру досить давно і раніше такого не було. Перезавантажується лише коли граю
Добридень!
Швидше за все, пам'ять телефон не витримує навантаження від важкої гри, також можливий програмний збій, вартість ремонту від 1000руб, безплатна діагностика.
клієнт, Samsung j3
ЗДРАВУЙТЕ. МІЙ ТЕЛЕФОН НЕ ПАДАВ У ВОДУ, АЛЕ ПАДАВ ДЕТО 17 РАЗІВ НА ПОЛ. Я ДУЖЕ БОЮСЯ, ЩО ПРОБЛЕМА НЕ ВИРІШИТЬСЯ, І ЩЕ - А ЩО БУДЕ, ЯКЩО КИНУТИ ДО ЗАВОДСЬКИХ НАЛАШТУВАНЬ?
Вітаю!\
Якщо скинути до заводських налаштувань, телефон обнуляє всю інформацію і прийде до того, як він був, коли Ви його купили в магазині. Вся незбережена інформація буде втрачена. З Вашого повідомлення не зрозуміло, яка проблема з вашим телефоном, прохання уточнити.
Nare, Samsung J3 2017
Вітаю! Телефон майже рік. Нещодавно став сам перезавантажуватися, коли граю в гру. Гра у мене лише одна, але вона важка і займає майже 2 гіга. Встановлено гру досить давно і раніше такого не було. Перезавантажується тільки коли граю, але це не завжди. Почалося нещодавно і було поки що лише 2 рази. Падав рідко, і волога не потрапляла.
Добридень!
Спробуйте скинути до заводських налаштувань, якщо проблема залишається, необхідна діагностика, швидше за все програмний збій, вартість ремонту від 1000руб, діагностика безкоштовна.
Влад, Samsung j3
Привіт вибачте що я вам знову говорю але під час гри телефон у будь-який момент відбувається перезавантаження. в чому причина?! спасибі
Добридень!
Причина може бути в тому, що оперативна пам'ять телефону не витримує навантаження, а також може бути програмний збій, вартість ремонту від 1000руб, діагностика безкоштовна.
Влад, Samsung GALAXY A5
Телефон не потрапляв під дощ, можливо впав, після того як маленька дитина його впустила вимкнулась, при спробі включення стала перезавантажуватися сама по собі, на роботу кнопок не реагує, постійно показує напис "Samsung GALAXY A5 (і нижче напис) POWERED BY android" батарею дістати зсередини неможливо, телефон нерозбирається.
Вітаю!
Причина може бути у програмному збої, а також у пошкодженнях на платі внаслідок падіння, вартість ремонту від 1000руб, діагностика безкоштовна.
Дарина, samsung J3
Телефону приблизно 9 місяців, не падав, волога не потрапляла. Почав сам перезавантажуватися, коли включений вай-фай або моб.інтернет і я сиджу в Ютубі або Інстаграм, або просто щось шукаю в браузері.
Вітаю!
Спробуйте скинути до заводських налаштувань, якщо проблема залишається – відновлення програмного забезпечення 1000руб, діагностика безкоштовна.
Володимир, Samsung galaxy s5
Після того, як спробував зробити скидання до заводських налаштувань (налаштування-архівація та скидання-скидання даних) телефон перезавантажився і більше не завантажується. Спочатку логотип потім на 1 секунду робот і знову перезавантаження. І так нескінченна кількість разів! У рекавері зайти не виходить!
Вітаю!
Вартість відновлення програмного забезпечення 1000 руб.
Олексій, samsung j710
Телефон перезавантажується від легких ударів, навіть дуже легких, наприклад, коли не дуже акуратно кладу його на стіл. Телефон не падав, не намокав, не перегрівався.
Добридень!
Можливі несправності в ланцюгах живлення, вартість ремонту від 1000руб, діагностика безкоштовна.
Таня, Samsung Galaxy J3 2016
Почав самостійно перезавантажуватися, але спочатку надходило повідомлення про те, що деякі програми перестали працювати (програми на карті пам'яті). після перезавантаження вони зникають або не працюють до того моменту, коли я вручну не перезавантажу телефон. В чому може бути проблема?
Вітаю!
Швидше за все, програмний збій, вартість відновлення ПЗ 1000руб, діагностика безкоштовна.
Андрію, Samsung galaxy note 8
Купив новий апарат у мвідео і через пару тижнів почалися мимовільні перезавантаження і вишнею до торта стало те, що погас дисплей але сенсор працює. Утримуючи кнопку живлення навпомацки перезавантажив і вуаля, працює. Ось тільки виконувати такі кульбіти став із завидною постійністю. Підкажіть, у чому може бути причина? ВС ц. дістатися доки не можу територіально.
Вітаю!
Причиною може бути несправне програмне забезпечення, а також несправності в мікроелементах плати - флешпам'ять і т.д, точну причину можна сказати тільки після діагностики.
Титал, Samsung J 3
Телефон новий.з першого дня став сам по собі перезавантажуватися
Добридень!
Проблема може бути у програмному забезпеченні або в несправностях у платі, вартість ремонту від 1000руб, діагностика безкоштовна.
Анастасія, Samsung J3
Телефону рік, самостійно став перезавантажуватися, якщо увімкнено інтернет і поставлено на паузу ролик. Підкажіть, що це може бути? Телефон не кидали. Волога не попадала.
Вітаю!
Спробуйте скинути до заводських налаштувань, якщо проблема залишається, вартість відновлення програмного забезпечення 1000руб, безкоштовна діагностика.
Романе, Samsung j3
Телефон новий, вже двічі з проміжком у 3 місяці самостійно видаляються програми та деякі контакти у чому може бути причина? спасибі
Смартфон або планшет може перезавантажуватись самостійно з кількох причин. Перевірте по черзі рекомендації кожної з них.
Разовий програмний збій
Не турбуйтеся, якщо пристрій перезавантажується рідко – раз на тиждень чи два.
По-перше, це може бути пов'язане з випадковим натисканням кнопки "Живлення". Якщо тримати її натиснутою кілька секунд, пристрій
перезавантажиться.
По-друге, згодом акумулятор зношується і може видавати нестабільну напругу, особливо при великих навантаженнях. Це природний процес, у майбутньому просто потрібно його замінити.
Додаток UBANK
На деяких пристроях (Galaxy A8/A8+, S8/S8+) спостерігалися проблеми із встановленим додатком UBANK. Якщо на вашому пристрої є така програма, вимкніть його.
Якщо пристрій перестає самостійно перезавантажуватися, проблема у програмі. Спробуйте включити його пізніше, якщо вам потрібно.
Якщо пристрій продовжує перезавантажуватися після вимкнення UBANK або у вас немає програми, перейдіть до наступної рекомендації.
Якщо пристрій перезавантажується раз на тиждень у певний час, можливо, увімкнено функцію «Автоматичне перезавантаження». Перевірте це: Меню - Установки - Загальні налаштування - Скидання - Автоматичне перезавантаження має бути вимкнено.
Якщо автоматичне перезавантаження було вимкнено або це не допомогло, перейдіть до наступної рекомендації.
Вплив встановлених програм
Пристрій може перезавантажуватися через програми, встановлені після покупки. Якийсь із встановлених додатків «зависає» і зупиняє роботу операційної системи. Щоб скинути цю помилку, пристрій перезавантажується.
Перевірте, чи встановлені програми впливають на роботу пристрою, завантаживши пристрій у безпечному режимі. У цьому режимі всі завантажені програми відключаються та працюють лише ті, які були встановлені на заводі.
Якщо в безпечному режимі пристрій працює нормально, винна якась завантажена програма. На жаль, немає можливості визначити, яке саме, тому рекомендуємо видаляти по одному, починаючи з останнього встановленого або оновленого. Після видалення програми спостерігайте роботу пристрою. Якщо проблема зникла, справа була у віддаленому додатку. Якщо не зникла – справа була не в ньому, видаляйте наступне.
Якщо в безпечному режимі пристрій перезавантажується, перейдіть до наступної рекомендації.
