Незважаючи на розвиток IT-технологій, більшість державних органів використовують оповіщення за допомогою рекомендованих листів. Цей спосіб надійніший і охоплює більшість населення. Дане розсилання дозволяє переконатися в доставці листа адресату, адже щоб отримати повідомлення, доведеться зайти на пошту, надати документацію, що засвідчує, і залишити свій розпис. Сьогодні ми докладно розповімо, що це за нові повідомлення ZK і що означає їхній прихід.
Повідомлення ZK, доставляються
Як дізнатися, звідки та від кого прийшло?
Це просто. Люди, які стикаються з такими ситуаціями, напевно знають, як отримати дані, що шукаються. Зробити це можна, вивчивши саме оповіщення.
До речі, міжнародний номер може складатися з 13 цифр та великої латинської літери.
За допомогою спеціальних сервісів можна спробувати дізнатися відправника, дату відправлення та іншу корисну інформацію. Ось офіційні поштові сервіси для уточнення інформації про відправника:
- pochta.ru, самі 14 цифр вводяться без прогалин та дужок;
- russianpost.ru;
- track-trace.com для міжнародної пошти, приставки DHL, UPS, EMS тощо означають представництво іноземного адресата.
Чи варто отримувати повідомлення ZK?
Зрозуміло, так! Проблема полягає в тому, що ЗК листи зберігаються 7 або 30 днів. У контексті судового оповіщення воно пролягає всього тиждень, а після закінчення термінів вирушить назад. При цьому вважається, що одержувачу повідомлено про проведення засідання. Неявка загрожує штрафом та розглядом питання без участі отримувача. Стандартні повідомленнядерж. органів збережуться довше – рівно місяць, і, як і попередньому випадку, вважається, що одержувач у курсі подій.
До речі, почитайте цю статтю також: Подільськ-ДТІ - що це таке на поштовому сповіщенні
Відмова від отримання нічого не вирішує – а от ускладнити ситуацію може дуже легко. Зрештою, саме кінцевому адресату важливіше прийняти кореспонденцію.
Що це і ким вирушає?
Повідомлення ZK – це повідомлення про те, що до поштового відділення надійшов рекомендований лист на ваше ім'я. Ці повідомлення надсилаються останнім часом у оновленому вигляді. вручається одержувачу під розписку, а відправник, своєю чергою, отримує спеціальну квитанція про доставку. Такий метод унеможливлює втрату повідомлення, а поштова служба є гарантом доставки. Найчастіше в такий спосіб пересилають важливі та цінні листи.
Як згадувалося, часто саме держ. органи (ДІБДР, суд), банки та страхові компанії використовують подібні розсилки. Дуже шкода, але на надісланому конверті та оповіщенні про його прихід відсутні позначки про інстанцію, що його відправила. Лише нещодавно конверти та оповіщення з маркуванням ZK стали підписувати місто, індекс та адресу поштового відділення. Дуже рідко подібний конверт відноситься до спаму та реклами, тому його отримання важливе.
Приклад того, що прийшов
Що робити, якщо не вдалося одержати листа?
Насамперед, можливо замовити продовження періоду зберігання у тих випадках, коли особа, що отримує, знаходиться у від'їзді. Звичайно ж, це стосується стандартних рішеньта документації. Порядок дії вам чудово опишуть на пошті.
Якщо ж з поважної причини у вас не вийшло отримати судовий лист, то слід подавати заяву про скасування. Зрозуміло, що причина повинна пояснювати відсутність можливості отримати повідомлення. Так чи інакше, клопоту буде достатньо.
Висновок
Сподіваюся ви зрозуміли, що означають ЗК-листи, які приходять на ваше ім'я. Тепер ви знаєте, як можна швидко відстежити по трек номеру, від кого саме надходить повідомлення. До речі, на офіційному сайті пошти Росії можна підключити послугу електронних листів на замовлення, яке дозволяє отримувати більшість повідомлень відразу на електронку. Наприкінці ще трохи актуальної інформації щодо не доставлених повідомлень.
Поштові повідомлення щодня надсилаються безлічі людей у всіх регіонах країни. Посилки, рекомендовані листи та багато інших поштових пересилань супроводжуються таким листом до адресата. Саме повідомлення містить мало інформаціїОднак, розумно використовуючи її можна дізнатися набагато більше, ніж зазначено в самому документі.
Про те, як дізнатися відправника за номером повідомлення, і яку інформацію про посилку можна дізнатися за інформацією вказаної в листі, ми розповімо своїм читачам. Деяка кореспонденція зберігається у поштових відділеннях короткостроково, що може ускладнити процес отримання посилки або листа на замовлення.
Коли виникає потреба
Виявити повідомлення в поштову скринькуможе кожен росіянин. Часом важливо не лише відвідати пошту та забрати листа, а й зробити це у певний термін. Так, якщо на повідомленні стоїть позначка про те, що на ваше ім'я надійшов судовий лист, забрати його варто протягом 7 діб.
Якщо не дотриматися цього терміну, то пересилання вирушить назад до судової інстанції з позначкою про відмову адресата в отриманні кореспонденції. Відсутність реакцію судове звернення може спонукати органи розпочати розгляду справи без участі сповіщеної боку, що, своєю чергою, може спричинити результат справи.
Інформація
Замовні листи, які не мають відношення до судових розглядів, зберігаються поштою протягом 30 днів.
Не завжди така кореспонденція виявляється необхідною. Висновки про те, чи варто вам забирати рекомендований лист чи ні, можна зробити виходячи з адресата відправника, однак він у повідомленні не вказаний.
Чи можна дізнатися, що прийшло?
Як дізнатися відправника за повідомленням? Це питання сьогодні вирішити найпростіше. Кожному повідомленню надається номер, який дозволяє відстежити саме пересилання. У повідомленні зазначається лише часткова інформація про посилку:
- Тип відправлення;
- Вага посилки;
- Країна відправник.
Цієї інформації не завжди достатньо для того, щоб прийняти рішення про те, чи варто забирати лист або це не необхідно. Одержувачам доступно 2 методи, за допомогою яких можна дізнатися, хто надіслав вам листа.
Ви можете звернутися до співробітників поштового відділення за телефоном та запитати дані про відправника. Однак не завжди співробітники погоджуються повідомити подібну інформацію, посилаючись на посадові інструкції. Однак сьогодні є набагато більше дієвий спосібуточнити, хто надіслав вам рекомендований лист.
Як дізнатися: інструкція
Інформація
Дізнатися відправника рекомендованого листа можна через Інтернет за номером сповіщення.
Трек-номер розташований у верхній частині сповіщення під штрих-кодом. Він дозволяє відстежити лист та ідентифікувати відправника при правильному застосуванні інформації.
На сайті Пошти Росії
Для того щоб дізнатися відправника за номером повідомлення на офіційному сайті Пошти Росії, необхідно ввести ідентифікаційний код у спеціальному полі, пройшовши за наступним посиланням. Вам стане доступна така інформація:
- Дата відправлення;
- Адреса поштового відділення, звідки було надіслано листа.
Важливо зауважити, що дізнатися конкретного відправника по трек-номеру можна лише у тих випадках, коли його дані вказані на посилці чи листі. У тому випадку, якщо повідомлення буде проігноровано, воно просто повернеться до поштового відділення відправника.
На Track-Trace.Com
Якщо вам надійшло повідомлення, про те, що вам надіслала посилка або рекомендований лист, за допомогою служб доставки або експедиторської компанії, то відстежити відправника можна за коштами даного ресурсу.
На сайті вам потрібно буде вибрати компанію, за коштами якої здійснюється пересилання, та ввести трек-номер, зазначений у повідомленні. В результаті ви отримайте всю цікавувас інформацію про посилку, яку вам доведеться отримати.
Нерідко громадяни стикаються з тим, що їм пишуть державні органи у вигляді використання рекомендованого листа. Його може принести листоношу, передати просто в руки або залишити в поштовій скриньці.
Дорогі читачі! Стаття розповідає про типові способи вирішення юридичних питань, але кожен випадок індивідуальний. Якщо ви хочете дізнатися, як вирішити саме Вашу проблему- звертайтесь до консультанта:
ЗАЯВКИ І ДЗВІНКИ ПРИЙМАЮТЬСЯ ЦІЛОДОБОВО І БЕЗ ВИХІДНИХ ДНІВ.
Це швидко і БЕЗКОШТОВНО!
Саме повідомлення не має на собі інформації про те, хто саме його відправив, а листоноші такі дані не мають. Громадянам стає цікаво, хто саме надіслав їм такий лист.
Важливо розуміти, що судові листи зберігаються поштою трохи більше 7 діб. Інша рекомендована кореспонденція може зберігатися 30 діб. Деякі ж листи взагалі забирати немає потреби.
Важливі поняття перевірки
І хоча останніми роками спостерігається великий прогрес у розвитку технологій, державні органи вважають за краще для контакту з громадянами використовувати поштовий зв'язок, а саме листи на замовлення. Це можна пояснити більшою надійністю та охопленням практично всього населення країни.
Огляд інформації у повідомленні
Повідомлення – це повідомлення про те, що на ім'я громадянина на пошту надійшов рекомендований лист. У останнім часомцей документ розсилають у новому вигляді. Лист такого типу одержувач отримує під розписку, а відправнику виписується спеціальна розписка у тому, що лист доставлено.
Таким чином, практично гарантується те, що листа не буде втрачено. З цієї причини найчастіше подібними способами надсилаються цінні та важливі листи.
Найчастіше такі види відправок використовують саме державні органи чи банки. Але ні на оповіщенні, ні на надісланому конверті не можна знайти адресу та назву відправника. Тільки зовсім недавно на сповіщення почали вписувати місто відправника та індекс.
Головні параметри та відмінності
Дуже часто подібні листи мають абревіатуру ДТІ. Це лист на замовлення, за відправку якого слід заплатити додатковий збір. Часто такий вид кореспонденції використовують для надсилання юридичних та інших документів.
ДТІ – це технологічний індекс, який використовують як додаткове джерело інформації для розсилки листів населенню. Найчастіше його використовують ФНП, ДІБДР або судові пристави.
Кожна служба має свій індекс, який і використовується для надсилання поштових повідомлень. ДТІ не є представленим у поштовому відділенні, його використовують для зниження навантаження з реальних індексів.
Іноді трапляється і таке, що лист надходить не за тією адресою, або ж у ньому не ті дані. Наприклад, громадянину, який не володіє земельною ділянкою, може прийти сповіщення необхідність сплати земельного податку. У цьому випадку доведеться оскаржити отриману інформацію в тому органі, який є відправником листа.
Чи можливо це взагалі
Вважається, що до отримання листа або посилки не можна дізнатися інформацію про відправника, оскільки співробітники пошти не мають зобов'язань щодо повідомлення подібних даних. Тому дізнатися, хто надіслав листа, можна лише після відкриття конверта.
Насправді способи дізнатися подібну інформацію існують. У цьому вся допоможе поштове повідомлення. Існує дуже велика частка ймовірності, що отримати потрібну інформацію можна буде з цього документа. Так, місце відправлення та ім'я самого відправника можна дізнатися із шифру на сповіщенні.
Одержувачу рекомендований лист може бути вручено лише після пред'явлення паспорта та його розпису. Таким чином відправник може гарантувати собі доставку листа. Але іноді одержувач не бажає одержувати листи від цього відправника. У цьому випадку він має право ігнорувати повідомлення, а листа після певного часу відправитися адресату.
Як дізнатися про відправника
Стандартно замовлена кореспонденція зберігатиметься протягом 30 днів. Це може бути збільшено вдвічі, якщо одержувач написав офіційну заяву про необхідність продовження. Судові повідомлення можуть зберігатися поштою лише 1 тиждень.
На повідомленні зазначаються такі дані:
- який тип кореспонденції (бандероль, рекомендований лист та ін.);
- з якої країни надіслано листа.
Якщо на повідомленні є слово «судове», то це означає, що громадянину надійшло повідомлення про місце і дату судового розгляду. Судове повідомлення має бути вручено одержувачу не пізніше ніж за 2 тижні до початку суду.
Якщо за 7 днів громадянин не забрав такого листа, то його буде повернено з позначкою, що одержувач відмовився від його отримання. Притому вважається, що громадянин повідомлено про початок судового розгляду.
У такому разі суд може накласти на отримувача штраф за неявку на суд без поважної причини або розглянути справу без присутності викликаного.
Отримання такого повідомлення не означає, що проти громадянина було направлено судовий позов – свідки також викликаються до суду таким чином. Тому після отримання такого сповіщення краще забрати його з пошти.
Доступні способи
Існує кілька способів того, як дізнатися через повідомлення від Пошти Росії від когось рекомендований лист. Найпростішим є спроба зателефонувати на пошту та запитати про це безпосередньо у співробітників цієї організації. Але службові інструкції не завжди дозволяють їм повідомляти такі дані.
Другий спосіб вважається надійнішим. На повідомленні про надходження листа є шифр, який містить всю інформацію про відправника. Це свого роду поштовий ідентифікатор – трек-номер, прописаний під штрих-кодом.
Інструкція для пошуку по сайту
Отримати необхідну інформацію про відправника можна на сайті Пошти Росії. Там необхідно знайти розділ під назвою «Відстежити» та зайти до нього. Відкриється віконце, де потрібно ввести трек-номер. Дуже важливо вбити усі цифри у відповідному порядку та без помилок.
Після цього відкриється віконце, в якому буде така інформація про лист:
- коли листа було відправлено;
- з якого місця відбулося відправлення;
- у якому поштовому відділенні прийняли листа;
- ім'я відправника.
На сайті Пошти Росії можна отримати цю інформацію тільки в тому випадку, якщо лист надійшов саме поштою. У разі надсилання листа через будь-яку іншу організацію з подібними функціями або через кур'єра, шукати дані на цьому сайті немає сенсу.
Якщо лист надійшов через міжнародних операторів поштового зв'язку, то для отримання інформації про нього слід зайти на сайт www.track-trace.com. Для цього використовується штрих-код із сповіщення.
Візит до відділення Пошти Росії
Відправившись до поштового відділення, також можна дізнатися ім'я відправника ще до офіційного отримання листа. Можна попросити листоноші показати конверт ще до вручення. У такому разі можна ухвалити рішення, чи потрібно цей лист або від нього можна відмовитися. Але, звичайно, співробітник пошти може відмовити у цьому.
Після того як громадянин розпишеться про отримання листа, йому видадуть конверт, на якому буде адреса відправника, або його штамп.
Крім того, якщо на конверті відсутня позначка «до запитання», то отримати її може навіть хтось із родичів отримувача. У цьому випадку можна дізнатися ім'я відправника ще до отримання листа на руки.
Детальні дії
Детальна інструкція отримання даних про відправника за номером повідомлення у 2020 році виглядає так:
- Слід дуже уважно оглянути повідомлення. Вгорі документа знаходиться штрих-код, а під ним – 14 цифр. Ці цифри потрібно буде використовувати у подальших діях. Це так званий трек номер – поштовий ідентифікатор. З такими реквізитами найчастіше листи надходять від державних структур.
- На сайті Пошти Росії потрібно знайти розділ з відстеження відправлень. Там же є функція пошуку інформації про відправника.
- Після відкриття потрібного розділу необхідно ввести у спеціальне поле ці 14 цифр та натиснути кнопку пошуку.
- Після здійснення цих дій громадянин побачить собі всю інформацію про відправлення. Залишиться просто навідатися до відділення пошти та отримати лист.
Важливо дотримуватись термінів зберігання, оскільки важливий лист може бути відправлений назад.
Якщо лист небажаний
Іноді рекомендований лист може бути просто непотрібним або небажаним для отримання. Таку кореспонденцію можна просто ігнорувати. Оскільки листи на замовлення можуть бути вручені одержувачу тільки після підпису та пред'явлення паспорта, співробітники пошти не можуть просто вкинути їх у поштову скриньку.
Якщо встановлений часлист не був затребуваний одержувачем, його відправляють назад відправнику.
Дуже уважно слід звертати увагу на листи від суду. Навіть у разі, коли одержувач не забрав такої кореспонденції з пошти, суд може вважати, що громадянин отримав повідомлення про початок судового розгляду. Оскільки це загрожує штрафом за нез'явлення без поважної причини, то краще забирати такі листи вчасно.
Пошта Росії, за всіх своїх недоліків, продовжує виконувати покладені на неї обов'язки. Листи - доставляються, посилки надходять, а листоноші розносять повідомлення. Іноді люди отримують незрозуміле для себе повідомлення, на якому стоїть позначення «ZK» (ЗК), та інформація про те, що в найближчому поштовому відділенні на них чекає рекомендований лист.
Звичайно, перед тим, як піти його отримувати, бажано з'ясувати, що означають ці дві літери.
Як розшифрувати значення "ZK"
Отже, що означає кодування ZK? У цьому випадку все досить банально: це повідомлення про рекомендований лист. Тобто для отримання подібної кореспонденції необхідно особисто відвідати поштове відділення та надати документ, що засвідчує особу, щоб отримати його.
Переклад зашифрованого-зрозумілий. Але ось від кого надіслано листа замовленого ZK на повідомленні не написано. Звичайно, наступне бажання одержувача полягає у з'ясуванні цього. Для цього можна випробувати наступні варіантидій:
- Зайти на офіційний портал пошти Росії, де пошуковий рядоквбити чотирнадцять знаків коду, які розташовані під штрих-кодом. Сайт швидко надасть інформацію, якщо використовується вітчизняне та правильне кодування.
- Якщо кореспонденцію було відправлено з-за кордону, то можна відвідати один із альтернативних інтернет-ресурсів, де повторити вищеописану операцію. Наприклад, можна зайти на track-trace.com, 17track.net і таке інше.
- Зв'язатися з представником поштового відділення по телефону та попросити останнього прочитати інформацію, розміщену на самому листі. На жаль, позитивний результат у разі мало ймовірний, оскільки службовці таких організацій рідко погоджуються виконувати подібні прохання.
- Безпосередньо відвідати необхідну філію Пошти Росії, де, не ставлячи свій підпис в отриманні, оглянути конверт, посилаючись на те, що хочеться переконатись у його цілісності.
Після ідентифікації відправника можна вирішувати, як вчинити далі.
Подальший план дій
Перед тим, як визначитися з подальшими діями, необхідно знати кілька нюансів:
- Зазвичай такі листи надсилають різні державні чи фінансові структури. Тобто, в конверті може міститися інформація з податкової служби, суду, пенсійного фонду, кредитної організації тощо;
- Більшість таких відправників вважає, що відправлена ними інформація дійшла до одержувача і була прочитана ним.
Далі все просто – йти отримувати з паспортом та повідомленням, або залишити його на пошті. Якщо людина не хоче забирати конверт, то через певний часвін буде відправлений назад відправнику. Зазвичай термін зберігання коливаються від семи (для суднових повідомлень) до тридцяти (для інших варіантів) днів. Але, як було написано вище, відправляюча організація вважатиме, що людина була ознайомлена з інформацією - це слід враховувати при виборі своїх дій.
Національний поштовий оператор РФ «Пошта Росії» здійснює прийом, відправлення та доставку поштових відправленьна території Російської Федераціїта інших держав. У відділеннях цього національного поштового оператораоформляється відправлення та отримання як внутрішніх, так і міжнародних посилок.
Якщо надсилання посилок і поштових відправлень здійснюватиметься в межах Росії, то посилці присвоюється унікальний 14-значний номер-ідентифікатор, що складається з цифр, а при міжнародному надсиланні присвоюється ідентифікаційний номер з 13 символів (цифри та літери латинського алфавіту), схожий на RA1934.
Обидва номери відповідають стандарту S10 Всесвітньої поштової спілки і відстеження посилки по них можуть здійснювати як відправник, так і одержувач поштового відправлення.
Пошта Росії відстеження поштових відправлень
Відстеження Пошти Росії працює як для відправлень усередині країни, так і для міжнародних посилок, включаючи експрес відправлення EMS. Відправлення по Росії мають номер відстеження, що складається з 14 цифр, перші 6 з яких це індекс поштового відділення відправника. Вихідні міжнародні відправлення мають трек-номер схожий на AA123456789RU, де перші 2 літери позначають тип відправлення.
Як відстежити посилку біля Росії?
У Росії посилку відстежити нескладно. Для цього потрібно знати трек-номер посилки. На Пошті Росії можна відстежувати лише 14 значних номерів внутрішніх посилок і 13 значних номерів міжнародних відправлень.
Введіть свій номер відправлення і наш сервіс відстежить вашу посилку на Пошті Росії через офіційний сайт, а також перевірить всі потрібні іноземні сайти служб доставки.
Пошта Росії відстеження посилок за номером поштового ідентифікатора
Поштові ідентифікатори це спеціальна комбінація букв та цифр, які дозволяють поштовій службіоднозначно ідентифікувати відправлення. Існує безліч поштових ідентифікаторів, однак Пошта Росії підтримує відстеження тільки для двох типів, це міжнародні відправлення Міжнародного Поштового Союзу, і відстеження відправлень усередині країни.
Ідентифікатори посилок Міжнародної Поштової Спілки складаються з 2-х літер латіїнського алфавіту, в яких найчастіше закодований тип відправлення, далі слідує 8 цифр і остання 9 цифра це контрольна сума, на закінчення йдуть ще 2 літери, і це завжди код країни відправлення.
Відправленням всередині Росії надається 14 значний цифровий код, і перші 6 букв це індекс відділення пошти з якого надіслано посилку або лист.
Як знайти посилку за номером відстеження Пошти Росії
Посилання легко знайти за поштовим ідентифікатором або номером відстеження. Внутрішньоросійські посилки складаються з 14 цифр і починаються з індексу відділення з якого відправлено посилку і виглядає як 39401900000000.
Міжнародні вхідні та вихідні посилки можна відстежити за спеціальним номером, прийнятим Міжнародним Поштовим Союзом, він виглядає як Rx000000000CN. Перші 2 літери позначають тип відправлення - реєструється чи ні, дрібний пакет, бандероль, лист, далі йдуть 9 цифр і останні 2 літери позначають код країни відправлення.
Відстеження посилок ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK
Відправлення з номерами відстеження виду ZA000000000LV, ZA000000000HK - Спрощена Пошта, що реєструється (Simplified Registered Mail) тип поштових відправлень, створений Аліекспрес спільно з Поштою Росії, для здешевлення доставки недорогих товарів з Аліекспрес.
Відправлення з номерами відстеження виду ZJ 000000000 HK- тип поштових відправлень, створений Joom Logistics разом із Поштою Росії, здешевлення доставки недорогих товарів із Joom.
У таких посилок буває лише 3 статуси:
- Прийнято у відділенні зв'язку
- Прибуло на місце вручення
- Отримано адресатом
Посилки не відстежуються на всіх етапах прямування, але вся важлива інформаціяприсутній. Покупцеві важливо знати, що товар був фізично відправлений і надійшов у поштове відділення, і за номером ZA..LV, ZA..HK посилку знайдуть та видадуть поштою.
Посилки доставляються в Росію Поштою Латвії (ZA..LV) та Поштою Гонконгу (ZA..HK), але самі товари знаходяться в Китаї, тому потрібно деякий час поки що замовлення перевозиться зі складу продавця до поштового відділення Латвії чи Гонконгу.
Сервіс сайт щотижня збирає інформацію про терміни доставки 1,5млн відправлень і використовують цю статистику щоб прогнозувати терміни доставки посилки по містах Росії з точністю +/- 2-4 дні.
Скільки посилка чи лист зберігається у відділенні Пошти Росії чи терміни зберігання?
Термін зберігання поштових переказівта письмовій кореспонденції, до якої також належать міжнародні дрібні пакети – 30 днів. Інші поштові відправлення – 15 днів, якщо триваліший термін зберігання не передбачений договором про надання послуг поштового зв'язку. Відправлення із позначкою "Судове" зберігаються 7 днів.
Початок терміну зберігання починається з наступного робочого дня поштового відділення, наступного за днем надходження або поштового переказу в місце вручення.
Після закінчення термінів зберігання реєстровані відправлення (посилки, рекомендовані та цінні листи, рекомендовані та цінні бандеролі, рекомендовані листівки, експрес-відправлення EMS) пересилають на зворотну адресу за рахунок відправника. Якщо відправник не забирає повернене відправлення протягом терміну зберігання - відправлення вважається незатребуваним і зберігається 6 місяців, після чого знищується
Отримання відправлень по СМС коду Поштою Росії без паспорта
Дуже зручно отримувати відправлення без паспорта та заповнення поштового повідомлення за СМС-кодом. Для цього вам достатньо оформити просту електронний підпис, у будь-якому відділенні Пошти Росії чи через Держпослуги.
Завдяки цій послузі вам більше не доведеться заповнювати паперові повідомлення та показувати паспорт. При отриманні у відділенні рекомендованого листа або посилки достатньо назвати своє прізвище або номер відправлення, а також номер телефону, вказаний під час реєстрації. На цей номер прийде SMS з кодом, який треба назвати оператору, щоб отримати відправлення.
Отримання відправлень на Пошті Росії
Прості листи, листівки та невеликі бандеролі доставляють до поштової скриньки одержувача.
Замовні листи листоноша приносить додому та вручає адресату під розпис при пред'явленні посвідчення особи. Якщо адресата немає на місці, листоноша залишає у поштовій скриньці повідомлення і повертає листа до відділення.
Посилки та інші відправлення, що реєструються, можна отримати у відділенні або замовити доставку додому.
Щоб отримати відправлення у відділенні, потрібно надати повідомлення (його можна заповнити на сайті) або трек-номер, а також посвідчення особи. Або підключити спрощене отримання та підтвердити особистістю СМС кодом.
Якщо у вас немає ні повідомлення, ні трек-номера, при пред'явленні посвідчення особи можна попросити співробітника Пошти знайти відправлення на ім'я та адресу, на які воно надіслано.
Пошта Росії пошук зниклих посилок
Перевірте статус листа або посилки по трек-номеру. Якщо інформації про статус відправлення немає, або статус тривалий час не оновлювався, ваш лист або посилка не доставлені, а термін пересилання минув, ви можете ініціювати розшук відправлення.
Щоб розпочати пошук, необхідно подати заяву на сторінці pochta.ru/claim або надати у будь-якому відділенні Пошти Росії:
- заяву на розшук відправлення по Росії чи міжнародного відправлення;
- чек, виданий разом із відправленням, або його копію (чек видають у момент відправлення);
- посвідчення особи.
Заяви на розшук внутрішніх та міжнародних поштових відправлень приймаються протягом шести місяців з дати відправлення. Заяви на розшук міжнародних EMS-відправлень приймаються протягом 4 місяців з дати надсилання.
Заява може подати як одержувач, так і відправник або довірена особа одного з них (за умови пред'явлення довіреності).
Про результати пошуку Пошта Росії повідомляє рекомендованим листом на поштову адресу, або листом на електронна адреса, зазначений у заяві.
Строк розгляду скарги або претензії та надання письмової відповіді становить:
- 5 днів на претензії щодо поштових відправлень та поштових переказів, що пересилаються (перекладаються) у межах одного населеного пункту;
- 30 днів щодо всіх інших внутрішніх поштових відправлень та поштових переказів;
- Термін розгляду претензій щодо міжнародних поштових відправлень може становити від 30 до 90 днів.
У разі, якщо відправлення не вдалося розшукати, виплачується компенсація. Першочергове декларація про отримання компенсації має відправник, також має право відмовитися від відшкодування на користь одержувача чи іншого довіреної особи.
Відстеження простих дрібних пакетів
Дрібний пакет - невелика посилка за кордон з предметами, що не б'ються. У замовленого дрібного пакету, на відміну від простого дрібного пакета, є трек-номер для відстеження. Трек-номер міжнародних відправлень складається з 13 символів, у ньому використовуються латинські великі літери та цифри.
Прості дрібні пакети – ті, які приймають у відправника без квитанції та вручають адресату без розписки. Простими відправленнями можуть бути листи, листівки, бандеролі та «дрібні пакети» (надсилки менше 2 кг за кордон). Прості відправлення не можна відстежувати.Прості листи в конвертах з марками та листівки з марками можна самостійно надсилати через поштову скриньку.
Безмитне ввезення
Записи згадують систему гінців у 10 столітті н.е. Ранні листи були переслані у вигляді рулону з восковою або свинцевою печаткою; рання з цих печаток датується 1079 роком, і згадується губернатор Ратібор Тмутаракан. Найранішого листа було відправлено в 1391 році з Ла-Тани (нині Азов) до Венеції.
До 16 століття поштова системавключала 1600 відділень, і пошта доходила з Москви до Новгорода за три дні. 1634 року мирний договір між Росією та Польщею встановив маршрут до Варшави, який став першим регулярним міжнародним поштовим маршрутом у Росії.
За допомогою програми Посилання ви за кілька секунд зможете дізнатися точне розташування вашої посилки або поштового відправлення, що доставляється компанією «Пошта России».
