Компанія Apple ретельно слідкує за безпекою своїх пристроїв. Тому може помітити підозрілу активність облікового запису та тимчасово його заблокувати. Є обставини, які дають підстави для повного та безповоротного блокування облікового запису. Що робити, якщо ваш Apple ID було вимкнено?
Apple ID вимкнено
Чому може блокуватися обліковий запис? Блокування облікового запису може відбуватися через дивну активність. Це проявляється як часте введення неправильного пароля, некоректне введення відповідей на секретні питання, неправильне зазначення особистої інформації У такій ситуації можна припустити, що ваш обліковий запис намагаються зламати. Для забезпечення безпеки та запобігання спробам злому обліковий запис блокується.
Наочно блокування проявляється як повідомлення типу: Ваш Apple ID був відключений, Цей обліковий записзаблокований з міркувань безпеки», «Apple ID вимкнено через міркування безпеки». Для вирішення питання блокування саме з міркувань безпеки на офіційному сайті компанії пропонується зайти на сайт iforgot.apple.com. Тут ви зможете розблокувати через поточний секретний кодабо скинути його.
Як робити скидання?
Після переходу на сайт перед вами з'являється віконце, в якому потрібно ввести ім'я свого облікового запису та натиснути "далі". Зняти блок можна двома шляхами: відповівши на секретні питання та через прив'язаний електронна адреса. Тут важливо згадати правильні відповіді на запитання, якщо ви сумніваєтеся у своїх відповідях, спробуйте відновити обліковий записчерез електронну пошту.
Виберіть пункт, в якому зазначено, що інструкція буде надіслана на вказану електронну адресу, натисніть «далі» та чекайте на лист. Зайдіть у додатковий електронна скринька(вказаний як аварійний чи резервний) та знайдіть потрібний лист із інструкцією. Далі просто дотримуйтесь інструкцій у листі. Перейшовши за внутрішнім посиланням листа ви знову, потрапите на колишній сайт. Там потрібно буде вибрати: "розблокувати" або "скинути та розблокувати".
Якщо ви вкажіть пункт «розблокувати», вам потрібно буде вводити поточний пароль. Якщо натиснете "скинути і ...", то Старий парольбуде видалено і вам потрібно буде запровадити новий. Після цього обліковий запис буде доступним, і ви зможете його використовувати.
Якщо ви кілька разів невдало проведете процедуру розблокування облікового запису, то він залишиться вимкненим, а вам доведеться продовжити спроби наступного дня. Якщо ви не можете самостійно зняти блокування з облікового запису, ви можете звернутися до технічної підтримки за місцем проживання.
Безповоротне блокування
Крім вищеописаного блокування з міркувань безпеки є ще повне і безповоротне блокування. Чому вона відбувається?
- Виникли проблеми з карткою оплати. Компанія запідозрила, що картка може бути не ваша або дані, зазначені при реєстрації, сумнівні.
- Для реєстрації використовувався нелегальний номер картки. Якщо сказати інакше "генерований" код. Не законно і неприйнятно політиці компанії. За таке блокують запис назавжди.
- Можливе використання шахрайських схем.
- Неправдива інформація при реєстрації облікового запису.
Якщо ви опинилися в такій ситуації, є два рішення: забути про старий аккаунт і створити новий, звернутися в технічну підтримку компанії. Звернувшись у техпідтримку, ви зможете дізнатися, чому заблоковано ваш обліковий запис. Краще вирішувати таке питання за допомогою прямого звернення, але не зайвим буде і написати на електронну пошту [email protected]Для оформлення письмового звернення вам знадобиться знання англійської мови.
Двоетапна перевірка
Для більшої безпеки вашого облікового запису ви можете активувати двоетапну перевірку. Цей спосіб збільшить ступінь безпеки облікового запису за відсутності можливості встановлення на ОС iOS 9 або OS X El Capitan. Що це за перевірка? Це міра, спрямована на підвищення рівня безпеки вашого облікового запису, яка спрямована на припинення несанкціонованого проникнення в Apple ID та його використання, навіть за умови, що стороння людина знає ваш секретний код.
Система буде подавати запит на підтвердження особи за допомогою гаджета, якщо буде спроба входу в обліковий запис, буде здійснюватися вхід до iCloud з нового джерела, при спробі здійснити покупки, при запиті підтримки від Apple. Налаштувати таку функцію можна на офіційному сайті Apple, для цього увійдіть через свій Apple ID і дотримуйтесь інструкцій з налаштування.
Робота функції відбувається за допомогою реєстрації додаткового довіреного гаджета. У ролі такого гаджета може бути пристрій, який здатний отримувати чотиризначний код через SMS або через службу пошуку iPhoneта до якого ви маєте доступ у будь-який час. Далі потрібно вказати щонайменше один номер, на який можуть надсилатися SMS. Після активації цієї функції під час спроби входу до облікового запису або при покупці буде запрошуватися пароль від облікового запису та код підтвердження, який надсилатиметься на вказаний номер телефону. Якщо їх не ввести доступ буде закрито.
Також вам присвоюється код для відновлення. Він складається із 14 знаків. За допомогою такого коду ви зможете відновити доступ до Apple ID, якщо з якихось причин не можете скористатися довіреним пристроєм або забули секретний код.
Вітаю! Сьогодні ми торкнемося однієї важливої і до болю душещипливої теми, а саме поговоримо про те, що робити (або не робити) коли ваш (або не ваш) iPhone заблоковано за допомогою iCloud Activation Lock
або ж у Налаштуваннях > iCloudвведено дані Apple ID старого власника. Різновидів даної проблеми може бути маса, але поєднує їх одне велике питання: що робити коли iPhone запитує ПАРОЛЬ від Apple ID, ЯКОГО ВИ НЕ ЗНАЄТЕ?
Починаючи з iOS 7, Apple забезпечила Find My iPhone новою можливістю iCloud Activation Lock, яка автоматично вмикається при налаштуванні Find My iPhone. Функція Activation Lock набагато ускладнює або унеможливлює використання або перепродаж iPhone та iPad, у разі втрати або крадіжки останнього. При активованій функції Activation Lock, у вас будуть запитувати дані Apple ID та пароль щоразу при спробі відключення Find My iPhone, виході з iCloud на вашому пристрої, очищенні та реактивації вашого пристрою.
За останній місяць до мене звернулося понад 10 людей із проханням допомогти порадою з розблокування iPhone. У кожному разі були свої нюанси та причини, що призвели до блокування. Для більш детального розуміння даного питання, вважаю правильним розглянути найпоширеніші випадки і вирішити що робити в кожній конкретній ситуації.
- Зламали Apple ID та заблокували iPhone! Що робити? -
- Як відв'язати iPhone від Apple ID колишнього господаря
- У налаштуваннях мого iPhone чужий Apple ID! -
- Якщо ви хочете скинути (змінити) пароль Apple ID
- Як додзвонитися та поспілкуватися з техпідтримкою Apple? -
Зламали обліковий запис Apple ID
Все частіше я чую про те, що чийсь акаунт Apple ID був зламаний. Це відбувається як наслідок слабкого пароля до поштової скриньки, використаного під час реєстрації. Хакери дуже часто застосовують Brute Force атаки і вгадують пароль простим перебором можливих варіантів. Слабкий пароль легко підібрати, якщо ви не знали. Отримавши доступ до поштової скриньки, хакери відновлюють (змінюють) пароль до Apple ID і тоді « ваші дні пораховані».
Заволодівши даними вашого Apple ID, зловмисники зазвичай блокують пристрій, скориставшись iCloud Activation Lock. При цьому на екран заблокованого пристрою надсилається повідомлення, що спонукає зв'язатися по e-mail з якоюсь людиною, яка за невелику винагороду в розмірі 1000 рублів повідомить чотиризначний код розблокування.
Тому будьте пильні, коли на ваш Поштова скриньканадходить лист про те, що в обліковий запис Apple ID було внесено зміни. Можливо це фішинг (фейковий лист із посиланням на сайт двійник Apple.com), але може бути і реальна ситуація, коли хтось намагається змінити дані у вашому обліковому записі.
Що робити, коли зламали Apple ID? У будь-якому випадку вам варто спробувати здійснити доступ до своєї пошти та обліку Apple ID та замінити пароль в обох місцях. Якщо ви не можете увійти до своєї поштової скриньки, спробуйте відновити пароль. Зазвичай біля вікон введення зв'язки логін+пароль є посилання « Забули пароль?», клацайте на неї і пробуйте будь-які можливі методивід введення дати народження до відповіді секретні питання. Якщо вам вдалося увійти до своєї поштової скриньки, відразу змінюйте пароль.
Після цього спробуйте відновити доступ до облікового запису Apple ID. Чи не знаєте як? Ось вам стаття з . Якщо лист для відновлення пароля Apple ID не приходить ні на основну скриньку ні на резервну, залишається тільки один вихід — . Судячи з відгуків людей, що потрапили в подібну колотнечу, стає зрозуміло, що саме представники служби підтримки зазвичай допомагають відновити доступ до облікового запису і розблокувати iPhone.
Можливо, у когось виникне питання « А може, варто заплатити 1000 рублів за розблокування?». Я не радив би цього робити. Не варто йти на поводу у людей, які вже спробували вичавити з вас гроші. Де гарантія, що за однією тисячою вони не вимагатимуть ще одну. Я спілкувався з однією дівчиною, яка таки викупила код розблокування iPhoneАле пароль від Apple ID так і не змогла самостійно відновити. Тому, одразу ж дзвоніть у службу підтримки!
У iPhone введено дані Apple ID попереднього власника
Досить часто до мене звертаються люди, які використовують iOS-девайс без доступу до можливостей iCloud. З якоїсь причини в Налаштуваннях > iCloud. Можливо при першому налаштуванні пристрою, вам «допоміг» ваш друг або, ще гірше, менеджер у магазині надав вам послугу за якісь 500р, не повідомивши пароль від введеного Apple ID.
Якщо ви досі не зрозуміли чим це загрожує, то ось вам короткий список потенційних загроз для вашого iPad або iPhone з чужим Apple ID:
- ваш iPhone можуть будь-якої миті заблокувати використовуючи iCloud Activation Lock
- вся інформація, яка синхронізується у хмарі iCloud (контакти, фотографії, календарі, нотатки тощо) доступна сторонній особі
- ця ж людина може відстежувати ваше місцезнаходження за допомогою Find My iPhone
- ваш iPhone можуть віддалено очистити
- зрештою ваш пристрій абсолютно вам непідвладний
Як замінити дані Apple ID для послуг iCloud?
Насамперед ви повинні знати що без правильного пароля у вас нічого не вийде. Ви просто не зможете вийти зі старого облікового запису Налаштуваннях > iCloud. З цього випливає лише одна порада. Шукайте попереднього власника, або того друга, який допоміг вам налаштувати девайс.
Навіть служба підтримки Apple не допоможе, т.к. у цьому є вся суть функції Activation Lock. Не знаєш пароль – віднови його! Не можеш відновити (немає доступу до пошти тощо) — це не твій пристрій.
Ви знайшли або купили заблокований iPhone або iPad
Уявіть собі ситуацію - ви знаходите (або ж вам за копійки продали) на вулиці зовсім новий iPhone, але він зараза не пускає вас далі екрана блокування. Відразу напрошується питання « Як змусити цей чудовий аксесуар працювати?». Боюся засмутити… Але варіантів у даному випадкуне так вже й багато. По-перше, куплений вами iPhone цілком може бути викраденим у попереднього власника. Навіть якщо він загублений, це не змінює ситуацію. По-друге, якщо iPhone заблокований, зробити з нього повноцінну дзвонилку не вийде. Тому Я пропоную на ваш вибір 3 варіанти:
Варіант 1 Якщо телефон ви знайшли, то правильніше за все, на мою думку, спробувати знайти справжнього власника. Буває що на екран iPhoneвиводиться повідомлення з номером господаря та прохання передзвонити. Принаймні Find My iPhone дозволяє вивести подібне повідомлення віддалено. А ще хочу вас попередити, що міліція та спецслужби активно використовують сучасні технічні досягнення для відстеження вкрадених телефонів. Я знаю пару людей, яких на цьому спіймали за руку... Хоч вони й не крали. Потім походи до міліції, написання пояснювальних тощо… Навіщо воно вам треба?
Варіант 2 Оскільки повноцінно використовувати заблокований iPhone або iPad не вийде, як один із варіантів - розібрати пристрій на деталі. Або продати його на запчастини людям, які займаються ремонтом.
Варіант 3 У YouTube я зустрічав інструкції, так званому, обходу Activation Lock. Зазвичай заголовки звучать перспективно, але насправді всі запропоновані інструкції лише незначно «додають функціоналу» до заблокованого пристрою. Якщо у вас, звісно, щось вийде. Шукайте у YouTube за запитом « Activation Lock» та дивіться що пропонують закордонні відеоблогери. Зазвичай весь метод зводиться до певного введення DNS серверав налаштуваннях Wi-Fi, який дозволяє вам дістатися до плеєра, камери, браузера та деяких інших можливостей пристрою. Весь функціонал працює через сервер Інтернету, тобто. без з'єднання ваш iPhone все також залишиться цеглою. А взагалі, цей варіант повний треш! Я вам його не раджу.
Перезавантажив iPad, тепер не підходить пароль до Apple ID
Ви вірите у дива? Я теж!
Швидше за все, щось трапилося з вашим паролем або обліковим записом. А може, хтось його успішно поміняв? Чи ви його забули? У будь-якому випадку зараз перед вами завдання відновити доступ до Apple ID і відновити контроль над своїм телефоном (планшетом).
Перше що спадає на думку - це. Перейдіть за посиланням та дійте як написано в інструкції.
Якщо відновити пароль не виходить, . Після підтвердження вашої особи вам обов'язково допоможуть.
CONCLUSION
ОБІЙТИ ICLOUD ACTIVATION LOCK НЕМОЖЛИВО. Інформація про блокування знаходиться на серверах Apple і поки не буде введено правильний пароль, цю інформацію не можна змінити, ні видалити. На даний моментне створено будь-якої програми зломщика або інструменту, який дозволяв би розблокувати iPhone або iPad для повноцінного використання.
Вітаю! Відключення облікового запису Apple ID – це завжди неприємно. На щастя, подібна помилка відбувається не дуже часто і зачіпає невелику кількість користувачів. Але, як свідчить практика, від цього ніхто не застрахований. Адже навіть якщо ви добропорядно користуєтеся всіма послугами компанії Apple, все одно можна зіткнутися з подібною проблемою.
Важливий момент! У цій статті ми говоримо про те, коли Apple ID вимкнено «повністю і безповоротно». Якщо у вас написано, що це сталося з міркувань безпеки, то порядок дій буде зовсім інший.
І так, ви можете продовжувати користуватися пристроєм як завжди. Табличка «Ваш Apple ID було відключено», вискакуватиме лише в тому випадку, коли ви збираєтеся зробити якісь дії, пов'язані безпосередньо з обліковим записом - наприклад, завантажити або оновити гру (додаток) з App Store. Не важливо, де це відбувається - на мобільному пристроїабо комп'ютер з встановленим iTunes. Результат буде такий, як на картинці.
Отже, Apple вважав, що ваш обліковий запис варто повністю відключити. Чому це відбувається? Мені відомі кілька причин:
- У компанії виникають питання щодо карти, прив'язаної до вашого обліку. Наприклад, є підозри, що вона не належить вам. Або ще якісь питання пов'язані з карткою та платіжною інформацією.
- Для вашого обліку був використаний «генерований» або, говорячи простою мовою, нелегальний код картки iTunes Gift Card. «Зробили» ви його самі чи це просто подарунок (приз у конкурсі) – не важливо. Важливим є сам факт того, що подібні дії заборонені і Apple ID через це повністю блокується.
- Використання інших шахрайських схем під час роботи з різними сервісами компанії.
- Різні проблеми пов'язані з ідентифікатором у системі. Наприклад, сюди можна віднести будь-які питання пов'язані із заповненням інформації про користувача в обліковому записі.
Найпоширеніші – це перші дві. Що з цим робити? Звичайно, можна просто створити новий обліковий запис і використовувати його. Як я вже писав трохи вище, сам пристрій не блокується і ніщо не заважає прописати в нього новий Apple ID. Але! Найчастіше це викликає масу незручностей.
Тому, найкращим виборомбуде «врятувати» обліковий запис. Як? Єдине рішення – це зв'язатися з технічною підтримкою. Інших варіантів немає і не може. Адже Apple не повідомляє причину відключення у вікні про помилку і дізнатися її можна тільки через ТП:
- Поспілкуватися з російськомовною технічною підтримкою можна у різний спосіб - .
- Не забороняється написати на електронну поштову адресу - [email protected]Щоправда, тут знадобиться знання англійської.
Після звернення вам будуть представлені варіанти вирішення проблеми. Ну, або підтвердження того факту, що ваш Apple ID вимкнено назавжди і з цим нічого не зробити.
