Робота зі статистикою вконтакті та її грамотний аналіз. Що означає ВКонтакте: кек, прямі посилання, зациклювати відтворення відеозапису та унікальні відвідувачі? Джерело переходів із груп вконтакті

Привіт, любі мої!

Сьогодні мова піде про аналізі статистики спільнот Вконтакте. Я вам розповім, як правильно робити аналіз, що означають основні показники і яку з цього можна отримати користь.

Статистика - це ядро ​​будь-якої спільноти, За нею можна визначити все, що відбувалося з спільнотою, коли відбувалося і чому (звичайно, після проведення аналізу показників). Робити аналіз статистики особливо необхідно при купівлі реклами у спільнотах, обміні постами чи продажу та купівлі самої спільноти.


Статистика доступна за адресою https://vk.com/stats?gid=XXXXXXXX

де ХХХХХХХХ– це id спільноти



Тепер детальніше про графіки. У статистиці є три основні блоки:

Відвідуваність

Активність

Розглянемо кожен окремо, зупиняючись на важливих моментах.

Відвідуваність

Унікальні відвідувачі та перегляди

Кількість унікальних відвідувачів, які відвідали співтовариство протягом доби (по днях, по місяцях)

Загальна кількість унікальних відвідувачів за останні 30 днів

Даний показник безперечно важливий, але легко накручується, тому свій аналіз на ньому не припиняємо.




Стать / Вік

Думаю тут зрозуміло, якщо паблік чоловічий, повинні бути чоловіки, якщо жіночий, навпаки, якщо це не так, або змінювалася тематика, або крутили ботів. Дітей не більше 30% -35% норма.




Географія

Звідки ж відвідують вашу спільноту, можна дізнатися з цієї діаграми.




Джерела переходів

Тут ми бачимо, звідки до спільноти потрапляють люди і на чому наголошувати.




Уважніше слідкуйте за джерелом « Браузерні вкладки», якщо їх показник понад 60-80%, швидше за все, є факт накрутки офферами або ботами.

Учасники

Число людей, що прийшли і відписалися




Якщо побачите на графіку великі піки учасників, що відписалися, швидше за все, проходила чистка спільноти від підозрілих акаунтів. Це свідчить про тому, що групу розкручували офферами чи ботами. У 70% випадках це підтверджується.



Перегляди розділів

Дозволяють дізнатися, чим цікавляться люди.




Охоплення

Тут рахунок йде з людей, які бачили новини з паблік протягом певного періоду часу.


Охоплення аудиторії поділяється на повний та передплатників.

Повний- це кількість людей, які побачили новини паблика у друзів, в інших пабликах через репости, просто зайшли, подивились у новинах, поділились.

За передплатниками- це люди, які бачать ваші новини, підписані на вашу спільноту.


Єдиний показник, який неможливо накрутити це охоплення передплатників , він має становити від 25% від усіх передплатників за 15-25 постів на добу.




Інші графіки аналогічні до відвідуваності, але виходячи вже з даних від передплатників спільноти, тобто, хто отримує новини за статтю/віком і в яких країнах.

Активність

Активність коментарів не потребує, скажу лише те, що чим краще пости, тим більше активність, крадені пости та баяни, будуть набирати мало лайків та репостів, навіть якщо ваш паблік у хорошому стані.




Поради щодо збільшення статистики спільнот залежно від ситуації:

Якщо у вас все на належному рівні, але невелика активність, збільште якість контенту.

Якщо невелике охоплення, обмінюйтеся репостами з іншими пабликами.

Якщо низьке охоплення передплатників, збільште кількість постів.

Якщо мало унікальних відвідувачів, працюйте над дизайном, проводьте конкурси, змушуйте передплатника повернутись знову і знову.

Якщо у вас багато дітей, збільште смислове навантаження на постах.

Сподіваюся, сьогоднішня інформація виявилася Вам корисною і ви застосовуватимете її на практиці!

Залишайте свої відгуки та думки в коментарях нижче.

Статті по темі

Ця статистика з'явилася зовсім недавно, але багато адмін пабликів і груп вже встигли оцінити її користь. Звичайно, поки що статистика показує результати на обмежений період часу і судити про зростання або падіння тих чи інших показників рано, проте вона вже дає розуміння того, в який бік потрібно працювати.

Як приклад, візьмемо статистику нашої групи ВКонтакте(Малюнок зверху).

Максимальна кількість переходів у нас показує розділ «Браузерні закладки». Що таке? Це показник того, який відсоток аудиторії групи зацікавлений її контентом настільки, що навіть зробив спеціальну закладку у браузері. Як правило, закладками стають лише найважливіші та цікаві для користувача ресурси, тому ми можемо собою пишатися – майже 50% нашої аудиторії нам лояльні.

Другий найбільший показник - це переходи зі списку "Мої групи".У нас він становить майже 14,5%, однак, є необхідність збільшувати цей показник, адже ці переходи — другий показник лояльності передплатників. Втім, 14,5% теж дуже непоганий показник.

Третій показник, який не може не цікавити спеціаліста з SMM - е то переходи з новин. Хто ці люди? Всі ці переходи — це ті, хто побачив наші новини у своїй стрічці чи стрічці друзів та перейшов по них. У нас цей показник майже 12%, що означає, що кожен 8,33 користувач зайшов до нас саме таким шляхом.

Показник «Зовнішні сайти»- це переходи з інших сайтів, окрім пошукових, на нашу групу за посиланням. Кожен десятий відвідувач – звідти.

«Віджет спільнот»- Це фактично показник ефективності сайту і заразом лічильник переходів на соцмережі. Як правило, віджети не дають дуже високого відсотка переходів із сайту на соцмережі, оскільки соцмережі та сайт спочатку мають трохи різні цілі.

«Сторінки спільнот»— це показник, який відображає або рівень відображення посилань у вкладках «Посилання», або успішність реклами в інших спільнотах, а так як свою групу останнім часомми не рекламували, то висновок очевидний.

«Сторінки користувачів»- це статистика переходів користувачів зі своїх Цікавих сторінок», зі своїх особистих сторінок чи з чужих сторінок. По суті, це вірусна реклама, показник якої з часом зростає. Крім того, при аналізі цього показника варто також брати до уваги специфіку соціальної мережі. У Facebook, наприклад, вірусний контентпоширюється набагато краще.

«Результати пошуку ВК»– це кількість людей, які нас шукали через внутрішній пошук соціальної мережі.

«Пошукові системи»- результат, який відображає кількість користувачів, які прийшли нам за допомогою пошуку "Яндекс" та Google.

Як бачите, нова статистика є дуже необхідним і корисним інструментомщодо оцінки успішності групи.

Що означає кек ВКонтакте?

Можливо, Вам доводилося бачити в соцмережах, у тому числі і ВКонтакте, незвичайне слово «кек». Навіть не дуже допитлива людина ставить питання, що означає кекВКонтакті. Отже, КЕК - це сленговий вираз, який нещодавно з'явився в побуті інтернет-спільнот. Слово має принаймні два значення:

1. це іронічний недобрий сміх,

це людина, що потрапив у кумедне становище (відтінок значення той самий, що й у першому випадку).

Кек синонім такому ж сленговому слову lol, що часто зустрічається в інтернет-листуванні, в онлайн-іграх, чатах. Абревіатура LOL (laughing out loud) означає голосно сміятися. Але якщо кек - ​​це насмішка, то lol асоціюється з смайликом, що сміяється. Замовити будь-які послуги з розкрутки ВКонтакті облікового запису або групи ви зможете в цьому розділі меню сайту.

Що означає зациклювати відтворення відеозаписуВКонтакті?

ВКонтакті є опція "Зациклювання відеороликів". Зациклювання - це неодноразове повторення одного й того моменту в сюжеті. При цьому показ здійснюється у повільному вигляді, тому що автор хотів, щоб глядач звернув увагу саме на цей момент. Таке відео стало популярним.
Зациклене відео називають COUB. Цей сервіс, високо оцінений користувачами, дозволяє створювати нетривалі за часом (10 секунд) зациклені ролики, які можна завантажити з YouTube та відеохостингу Vimeo. Плеєр COUB сумісний із VK, що забезпечує перегляд відео і на десктопах, і на мобільних пристроях.
Тепер Ви можете пояснити другові, що означає зациклювати відтворення відеозаписуВКонтакті, і, користуючись COUB, робити це з вподобаними відеороликами. Накрутити лайки до своїх роликів ВКонтакте ви зможете, перейшовши по засланні .

Що означає прямі посиланняВКонтакті ?

Пряме посилання веде прямо на вказаний сайт. Таке посилання у тексті виділяється жирним із підкресленням. Велика кількість прямих посилань свідчить про авторитет сайту. Це сприяє його просуванню за умови, що сайт цікавий для користувача.Вразливість у закладках ВК дозволила отримувати прямі посилання на онлайн переглядирізноманітних відео, завантаження музики ВКонтакте з популярних сайтів. Можна отримати посилання на приховані фото користувачів, на завантаження програм для комп'ютера та багато іншого. Ось що означає прямі посиланняВКонтакті. Щоб зробити посилання ВКонтакті словом або смайликом, прочитайте це по темі.

Що означає унікальні відвідувачі ВКонтакте?

Унікальний відвідувач – це користувач, який вперше зайшов на певну сторінку протягом 24 годин з конкретного браузера. При цьому унікальний відвідувач ВК обов'язково повинен мати свій обліковий запис. Кількість унікальних відвідувачів ВКонтакте вважається відразу всім сервісів, що надаються групою. Подивитися таких відвідувачів можна у Статистиці сторінки, а знати, як це зробити ви можете, прочитавши цей матеріал . Питання « Що означає унікальні відвідувачіВКонтакті? » іноді розуміється неправильно. Деякі плутають поняття «унікальний відвідувач» та «перегляд». Якщо один і той самий користувач з'явиться в обговореннях, відеозаписах, то він вважається одним унікальним відвідувачем. А ось переглядів у групи буде два, тож не потрібно плутати кількість унікальних відвідувачів та переглядів. Щоб додати передплатників на свій обліковий запис ВКонтакте, перейдіть на цей

Щоб не розтратити весь бюджет на неефективні канали просування після кожного запуску реклами потрібно аналізувати дані. «Яндекс. Метрика» або Google.Analytics допомагають відстежити переходи на сайт з різних джерел, але ці системи не дають конкретної інформації, щоб можна було точно визначити, яке оголошення дає результат, а яке – ні. Тому частину роботи з відстеження трафіку потрібно зробити самому.

"Метрика" та Analytics автоматично ідентифікують деякі типи переходів:

• Переходи з пошукових систем(Organic Search).
• Прямі заходи (Direct).
• Переходи за посиланнями на сайті (Referral)
• Переходи з соціальних мереж(Social).
• Рекламні системи (Adwords, Yandex).

Проблема в тому, що така статистика не дозволяє проаналізувати кожне рекламне оголошення, посилання чи банер. Наприклад, у звіті «Переходи із соціальних мереж» ви зможете побачити кількість переходів із «ВКонтакті», Facebook, Pinterest та інших відомих сайтів, але при цьому не знатимете, звідки саме – з поста в якійсь групі, рекламної оголошення, посилання у профілі – здійснено перехід.

Допустимо, ви рекламуєте сайт у «ВКонтакте», купуючи рекламні пости в групах і водночас тестуючи кілька об'яв, що таргетують. У системах аналітики всі вони будуть позначені як переходи із «ВКонтакті». Якщо врахувати, що крім платної рекламиу вас можуть бути також органічні переходи з «ВК», це ще більше плутає карти.

Як тоді розібратися з цим хаосом?

UTM-мітки

UTM-мітки - найпростіший і ефективний спосібвідстеження джерел трафіку. З ними добре знайомі SMM-щики та ті, хто налаштовує рекламу в «Яндекс.Дірект» та Google.Adwords. Але цей інструмент набагато ширший спектр застосування – банерна реклама, пости на форумах, посилання у власних акаунтах і групах, офлайн-листівки тощо.

UTM-мітки можуть бути корисними і для аналізу ефективності безкоштовних каналівтрафіку. Наприклад, якщо ви розміщуєте посилання в статтях «Яндекс.Дзена» і хочете дізнатися, чи кликають за ними взагалі, чи ефективні посилання внизу статті і т.д. на сайт за посиланнями у меню групи чи постах на стіні (у т. ч. закріплених). Статистика допоможе визначити, чи є від них користь у вашому випадку і які формати працюють ефективніше.

Загалом, UTM-мітки дають зручний та корисний інструментарій, а для яких цілей його використовувати – вирішувати вам. Головне – дотримуватись певних правил при їх створенні.

Щоб зрозуміти, як створюються UTM-мітки, потрібно мати уявлення про параметри URL. У цьому випадку ми маємо справу зі стандартизованими параметрами, значення яких залежать від типу трафіку, який ви використовуєте. Це все можна прописати вручну, але є більше прості рішення, Про які поговоримо пізніше.

Параметри можна міняти місцями, але не можна змінювати їхнє ім'я – інакше система аналітики не розпізнає мітку. Значення параметрів можуть бути різними, але знову ж таки краще дотримуватися максимально зрозумілих загальноприйнятих значень.

Обов'язковими є три параметри:

• utm_source – джерело (yandex, google, vk, Instagram, email тощо). Повний перелікрекомендованих значень цього параметра для різних рекламних систем можна знайти у довідці "Яндекса";
• utm_medium – канал. Варіанти: cpc (реклама з оплатою за клік), cpm (реклама з оплатою за покази), affiliate (партнерський трафік), price (переходи з агрегаторів, наприклад, «Яндекс.Маркет»), social_post (рекламний пост у соцмережі) тощо .
• utm_campaign – назва кампанії (можна ввести вручну або використовувати динамічний параметр).

Є й інші:

• utm_content – ​​зміст оголошення (будь-яка інформація, щоб розрізняти оголошення);
• utm_term – ключове слово.

Ще одна мітка визначення джерела – utm_referer. Вона використовується для параметра referrer (який ви напевно бачили в партнерських посиланняхнаприклад) не «відвалився» під час переходу на сайт при JavaScript-редиректі або з сайту з протоколом https (якщо ваш сайт доступний по http).

У деяких випадках зручніше використовувати динамічні параметри. Так, наприклад, не потрібно буде вводити назви кампаній для реклами в «Яндекс.Директі» – вони автоматично відправлятимуться до «Метрики». Визначаються такі параметри у фігурних дужках:

• (ad_id) або (banner_id) – ідентифікатор оголошення чи банера (число);
• (campaign_id) – ідентифікатор кампанії (число);
• (keyword) – ключове слово, яким було показано оголошення.

Повний список динамічних параметрів «Яндекс.Директа» можна переглянути. В одному параметрі можна передати відразу кілька значень, з'єднуючи їх точкою:

www.site.ru/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=(campaign_id)&utm_content=(position_type).(position)&utm_term=(keyword)

Існує велика кількість компонувальників UTM-міток, що дозволяють швидко та зручно створювати свої посилання, підставляючи потрібні значення. Плюс, автоматично генерується коротке посилання. Найпростіший і зручний сервіс - UtmUrl. Компонувальник MyURL містить набір готових значень міток для різних майданчиків (Яндекс.Директ, e-mail, стрічка Facebook та ін.).

Щоб переглянути статистику за мітками в «Яндекс.Метриці», потрібно вибрати відповідний звіт:

У вікні можна побачити графік переходів з різних джерел і докладну статистику по кожній мітці.

Показник відмов, глибина перегляду та час на сайті – важлива інформація, яку можна використовувати на додаток до статистики переходів для підвищення ефективності реклами. За допомогою "Вебвізора" можна проаналізувати поведінку користувачів на сторінці. Ну а щоб отримати статистику про конверсії за UTM-мітками, не забудьте встановити цілі.

Щоб переглянути статистику за UTM-мітками в Google Analytics, потрібно відкрити меню «Джерела трафіку», далі – «Весь трафік» та вибрати вкладку «Джерело/канал». Дані будуть відображатися у форматі source/medium.

Якщо вам потрібно переглянути інформацію щодо конкретної кампанії, натисніть на посилання з джерелом і в меню «Основний параметр» відкрийте меню «Інше». Потім у списку "Джерела трафіку" виберіть "Кампанії".

Відстежувати переходи на сайт за допомогою UTM-міток можна не тільки з онлайн, а й з офлайн-джерел. Це легко реалізується за допомогою QR-коду.

Для початку створимо мітку у компонувальнику з усіма необхідними параметрами:

Тепер переходимо у генератор QR-кодів. Наприклад, ось цей . Вибираємо потрібний варіант: "закодувати - посилання на сайт". Вводимо отриману адресу.

Взагалі для знижок зазвичай використовують промокоди, але за допомогою QR-кодів можна тестувати самі різні видиреклами, використовуючи докладнішу статистику. Це потрібно, якщо клієнтів наводять різні канали.

Мітки Openstat та From

Крім UTM існують також позначки From і Openstat, які розпізнає "Яндекс.Метрика", але не розпізнає Google Analytics. Мітка From вказує лише джерело переходів. Її зручно використовуватиме email-трафіку (site.ru?from=email).

До речі, про трафік з електронних листів. Помічати посилання в такому випадку потрібно обов'язково, інакше переходи на сайт будуть позначені як прямі. Якщо у вас кілька розсилок або ви, наприклад, хочете відстежити ефективність конкретного листа (або заклику до дії), для цієї мети краще підійдуть UTM-мітки. При цьому посилання має містити параметр utm_medium зі значенням email або e-mail, а utm_source можна надати будь-яке значення (наприклад, назва розсилки).

Мітку _openstat можна додати, увімкнувши цю опцію на сторінці параметрів кампанії в блоці «Метрика» в «Яндекс.Директ». Мітки Openstat крім «Яндекс.Метрики» можна переглядати також на Liveinternet і однойменному сервісі Openstat. Для інших цілей (крім «Директа») створювати їх можна (є всі необхідні параметри). На виході – дані у закодованому вигляді: mysite.ru/?_openstat=ZGlyZWN0O2NwYzs7.

Сервіси коротких посилань для збирання статистики

Я часто розміщую посилання на свою групу «ВКонтакте» у постах на каналі «Яндекс.Дзен». Було цікаво, чи переходять люди за посиланнями, але отримати конкретні дані статистика «ВКонтакте» не дозволяє – як джерела просто показуються «зовнішні сайти». Крім того, статистика вказує співвідношення у відсотках, а мені потрібні конкретні цифри.

Вирішенням проблеми стали скорочувачі посилань. Наприклад, goo.gl. Він показує кількість переходів і навіть невелику статистику щодо країн та пристроїв. Хоча вже незабаром настав час підшукувати йому альтернативу – 30 березня 2019 року сервіс закриють.

До речі, статистика груп «ВКонтакте» може трохи заплутати – не завжди зрозуміло, що мається на увазі під тим чи іншим джерелом переходу. У

Слідкуйте за статистикою своєї спільноти. Усі базові показники представлені у “Статистиці спільноти”. Аналітичні дані можете брати із уже відомих сервісів.
Вирівнювання показників - це не "вигнання неугодних", а планомірний приріст саме цільової аудиторії.

Ті, хто прийняв імпульсне рішення вступити до вашої групи, самі надалі можуть вийти з неї, нормальне явище.

Але якщо таких виходів багато (врахуйте, що все відносно), зайвий раз подумайте про те, може люди чекають одне, а за фактом співтовариство про інше. Не потрібно хитрощів і двозначності у змісті (“зараз я їх усіх заманю і як почну їм продавати!”).

Залишіть нам заявку

Робота з географією учасників

Зважаючи на масштаб проекту, намагайтеся вирівнювати чисельність учасників по регіонах. Про це свідчить відсоткове співвідношення “Географія” у статистиці спільноти.

Приклад: може бути окрім місцевого ринку, де потрібно продовжувати посилювати позиції, Вам потрібно буде активніше виходити на користувачів Москви та Санкт-Петербурга.

Робота з статтю та віком цільової групи

Подивіться на свою аудиторію, теж багато про що говорить. Необхідно зрозуміти, кого не вистачає (стаття та вік) і звертатися мовою цінностей до цієї аудиторії при просуванні.

З ким і якими словами спілкуєтеся і гукаєте, той і приходить до Вашої спільноти.

Джерела переходів

Джерела переходів вкажуть на те, яким чином знайшли та відвідали Вашу спільноту. Переходи з пошукових систем, що збільшуються, говорить про те, що Ваша спільнота починає активно індексуватися, а значить необхідно більш уважно ставитися до ключовим словаму записах мікроблогу.

Кількість переходів із “Мої групи” відображає, як у Вас з'являється кістяк захопленої публіки. Переходи зі сторінок користувачів говорить про ефективність вірусного поширення Вашого контенту.

А переходи з внутрішнього пошуку – це показник того, наскільки функціональна назва спільноти, наскільки просто Вас знайти через внутрішній пошук ВКонтакте (а це природний приплив!).

Аналізуйте ці показники, робіть висновки. Ось повне розшифрування, що означає кожне джерело.

1. Сторінки угруповань (48.96%) - переходи з інших спільнот. Посилання у записах груп, у заголовках репостів та блоці «Посилання»
2. Сторінки користувачів (12.06%) – зі стін інших користувачів. Посилання в записах користувачів, у заголовках репостів та блоці «Цікаві сторінки»
3. Браузерні закладки (10.90%) - закладки у браузері, а також переходи за прямими посиланнями, введеними в рядок адреси
4. Мої групи (7.42%) - перехід зі списку "Мої групи"
5. Пошукові системи (6.50%) - Google, Яндекс та інші
6. Зовнішні сайти (5.57%) - переходи із зовнішніх сайтів (переходи через віджет враховуються окремо)
7. Новини (3.25%) – переходи з розділу "Новини". Зазвичай передплатники, які перейшли зі своєї стрічки новин
8. Результати пошуку ВК (3.02%) - внутрішній пошук
9. Віджет спільнот (2.32%) – віджети на сайтах. Цей графік - відмінний спосібперевірити його ефективність
10. Топ спільнот (0%) - переходи зі сторінки vk.com/communities
11. Рекомендації (0%) - переходи зі сторінки vk.com/feed?section=recommended, включаючи блок «Рекомендовані спільноти та сторінки»
12. Програми (0%) - переходи із додатків ВК. Наприклад, за посиланням «Група програми» внизу
13. Реклама (0%) – тільки для спільнот, які рекламувалися через ВКонтакті. Тут дублюється інформація з аналогічного графіка у розділі реклами

Рейтинг фотографій

За допомогою безкоштовного сервісу Socialstats.ru можна подивитися, які фотографії користуються популярністю, набирають більше лайків чи коментарів.

Ви будете в цифрах бачити те, що подобається Вашій аудиторії. Звичайно, далеко не всі ставлять лайки і залишають коментарі, але люди заявляють про свої симпатії і запитують. Будьте в курсі інтересів.