Іноді хворі співробітники організацій після виходу з «лікарняного» стикаються з тим, що їхній лист непрацездатності не хочуть оплачувати. Особливо це стосується тих, хто стоїть на порозі звільнення, звільнився зовсім недавно або захворів у період відпустки з наступним звільненням.
Матеріали на тему:
Аркуш непрацездатності (лікарняний лист) — це документ, який підтверджує, що ви дійсно хворіли на певну кількість днів. Його потрібно одержати, якщо ви вийшли на лікарняний. Потім документ необхідно надати роботодавцю, щоб вам було виплачено допомогу.
Якщо роботодавець не сплатив вам листи непрацездатності — ваш законний лікарняний, — ви маєте право звернутися до інспекції праці за захистом ваших прав.
Роботодавець відмовляється виконувати зобов'язання - забираємо допомогу з непрацездатності самі
Процедура «вибивання» з роботодавця допомоги по непрацездатності однакова як і при звичайній хворобі, так і при догляді за дитиною. Подання такої скарги має «термін придатності» — не більше трьох місяців з моменту затримки виплати.
1 крок. Вимагайте призначення та виплати допомоги з тимчасової непрацездатності
Надішліть роботодавцю відповідну заяву. Вимагайте призначити та виплатити, це ваше право.
До заяви додайте лист тимчасової непрацездатності. Рекомендується підготувати 2 екземпляри заяви: перший віддайте роботодавцю, а на другому попросіть секретаря поставити відмітку про прийняття (реєстраційний номер, дата, посада, ПІБ та підпис співробітника, що прийняв) і залиште у себе. Якщо роботодавець відмовляється прийняти заяву або ставити відмітку про прийняття, надішліть заяву рекомендованим листомз повідомленням та описом вкладення. Це стандартна процедура подання скарги.
Виплата допомоги з обов'язкового соціального страхування на підприємствах, в організаціях, установах та інших суб'єктах господарювання незалежно від форм власності здійснюється через бухгалтерію роботодавців. Відповідальність за правильність нарахування та витрачання коштів державного соціального страхування несе адміністрація страхувальника в особі керівника та головного бухгалтера.
Якщо допомога не призначена протягом 10 днів з моменту отримання роботодавцем скарги або не виплачено до найближчого після призначення день виплати заробітної плати(стаття 15 закону №255-ФЗ), то допомога перетворюється на заборгованість. Вимагайте її виплатити.
З 01 січня 2012 р. перші три дні лікарняного оплачує роботодавець. Інші дні хвороби оплачуються із коштів ФСС (Фонд потім компенсує роботодавцю ці 3 дні).
2 крок. Вимога виплати заборгованості за допомогою з тимчасової непрацездатності
Звертайтеся до роботодавця із заявою про виплату заборгованості за допомогою з тимчасової непрацездатності (зразок заяви — ). Підтвердження про отримання заяви роботодавців є обов'язковим. Попросіть секретаря поставити позначку про прийняття (реєстраційний номер, дата, посада, ПІБ та підпис співробітника, що прийняв) і залиште у себе.
Якщо і в цьому випадку оплату не було здійснено, звертайтеся до трудової інспекції. У вас уже є докази систематичного ухилення роботодавця від своїх зобов'язань (тобто виплати належної вам допомоги з тимчасової непрацездатності).
3 крок. Звернення до трудової інспекції
Направте звернення до Державної інспекції з праці.
Скаргу можна скласти самостійно.
Як адресат вказується керівник місцевої Державної трудової інспекції.
У тексті скарги до трудової інспекції необхідно викласти суть суперечки та послатися на порушений Трудовий кодекс РФ (у разі невиплати грошей по листу непрацездатності, це стаття 183 «Гарантії працівникові за тимчасової непрацездатності»).
Вкажіть усі факти, за якими Трудова інспекція проводитиме перевірку. Докласти до скарги документи, які доводять ухилення роботодавця від виплати вам «лікарняних» грошей.
Як повідомляється на офіційному сайті Трудової інспекції:
- У заголовку листа обов'язково вказуйте «ПРОШУ РОЗ'ЯСНИТИ» або «Скарга»
- Перевірки за скаргами без підпису, дати, назви організації (вкл. правову форму - ТОВ, ВАТ, ФГУП тощо), адреси організації не проводяться.
- Звернення для отримання роз'яснення без підпису (Прізвище Ім'я По-батькові) та адреси не розглядаються.
Якщо після перевірки інспекцією роботодавець продовжує артачитися, звертайтеся до суду.
Крайній захід - звернення до суду
Позовна заява про виплату вам заборгованості за допомогою з тимчасової непрацездатності направляється до суду за місцезнаходженням роботодавця.
Крім позовної заяви, підготуйте документи, які доводять вашу правоту, зокрема. та висновок трудової інспекції.
Більше того, у суді ви маєте право вимагати відповідно до статті 236 Трудового кодексу Російської Федерації, грошову компенсацію за затримку виплати допомоги з тимчасової непрацездатності
Відповідно до зазначеної статті, при порушенні роботодавцем встановленого терміну виплати заробітної плати, оплати відпустки, виплат при звільненні та інших виплат, які належать працівникові, роботодавець зобов'язаний виплатити їх зі сплатою відсотків (грошової компенсації) у розмірі не нижче однієї триста діючої у цей час ставки рефінансування за Центральний банк Російської Федерації від невиплачених терміном сум кожний день затримки починаючи з наступного дня після встановленого терміну виплати на день фактичного розрахунку включно.
Обов'язок виплати зазначеної грошової компенсації виникає незалежно від наявності вини роботодавця. Статтею 145.1 КК РФ передбачено відповідальність у разі невиплати страхувальником заробітної плати, пенсій, стипендій, допомог та інших встановлених законом виплат.
Оплату аркуша непрацездатності можна отримати безпосередньо у ФСС
Призначення та виплата допомоги застрахованій особі може бути здійснена територіальним органом Фонду соціального страхування, якщо на момент звернення за допомогою організація перестала існувати або була визнана банкрутом.
У цих випадках у територіальний органФСС для призначення та виплати допомоги потрібно надати:
а) заяву про виплату відповідної допомоги;
б) листок непрацездатності встановленої форми;
в) довідка про суму заробітної плати, інших виплат та винагород, з якої має бути обчислена допомога, за встановленою формою (2 ПДФО), або її нотаріально завірена копія.
або
якщо застрахована особа не має можливості подати довідку (довідки) про суму заробітної плати, з якої має бути обчислена допомога, у зв'язку із припиненням діяльності страхувальником (страхувальниками) або з інших причин;
в) заяву застрахованої особи про направлення запиту до територіального органу Пенсійного фондуРосійської Федерації про подання відомостей про заробітну плату, інші виплати та винагороди за встановленою формою у разі;
г) документи, що підтверджують страховий стаж, що визначаються відповідно до Правил підрахунку та підтвердження страхового стажу, затверджених наказом Міністерства охорони здоров'я та соціального розвитку Російської Федерації від 6 лютого 2007 р. №91.
Якщо ви зіткнулися з тим, що роботодавець відмовляється оплачувати допомогу з догляду за дитиною, то перелік документів наступний:
а) заяву про виплату допомоги;
б) свідоцтво про народження (усиновлення) дитини (дітей), за яким здійснюється догляд, та її копія або витяг з рішення про встановлення над дитиною опіки;
в) свідоцтво про народження (усиновлення, смерть) попередньої дитини (дітей) та її копія;
г) довідка з місця роботи (служби) батька (матері, обох батьків) дитини про те, що вона (вона, вони) не використовує відпустку для догляду за дитиною і не отримує допомоги;
д) довідка (довідки) про суму заробітної плати, інших виплат та винагород, з якої має бути обчислена допомога, за встановленою формою (2-ПДФО) або її нотаріально засвідчена копія;
або
д) якщо застрахована особа не має можливості подати довідку (довідки) про суму заробітної плати, з якої має бути обчислена допомога, у зв'язку із припиненням діяльності страхувальником (страхувальниками) або з інших причин;
ж) відомості про неотримання допомоги в органах соціального захистунаселення за місцем проживання (місце перебування, фактичного проживання) батька, матері дитини (для одного з батьків у відповідних випадках), а також для осіб, які фактично здійснюють догляд за дитиною замість матері (батька, обох батьків) дитини, якщо батько (мати, обоє батьків) дитини не працює (не служить) або навчається за очною формою навчання в освітніх установах початкової професійної, середньої професійної та вищої професійної освіти та установах післявузівської професійної освіти.
Насамперед, зберігайте спокій!
Подивіться уважно ще раз на сторінку, яка сповіщає вас про невдалий платеж. Наприклад, інтернет-магазини, прийом платежів яких обслуговує bePaid, вказують на причину відхилення платежу. Можливо, на вашій карті просто замало грошей?
1. Зателефонуйте до банку, який видав картку
Якщо причина відхилення платежу не вказана або вона вам не зрозуміла, зверніться до банку, який видав вашу картку. Номер служби підтримки клієнтів банку ви знайдете на звороті вашої платіжної картки. Швидше за все, він буде написаний дрібним шрифтом, але він там точно є.
Зателефонуйте до банку, скажіть, що хотіли б дізнатися, чому вам не вдається зробити платіж через інтернет. Оператор попросить вас ідентифікуватись. Швидше за все, достатньо назвати ім'я, прізвище і останні 4 цифри номера вашої карти. Але про всяк випадок будьте готові назвати свої паспортні дані. Зверніть увагу, оператор не повинен запитувати повний номер вашої карти і тим більше PIN код до неї.
При ідентифікації оператор поставить уточнюючі питання про відхилений платеж. Він вас попросить назвати інтернет-адресу магазину, в якій не пройшов платіж, суму платежу та приблизний час, коли ви намагалися зробити оплату. За цими даними оператор зможе знайти вашу транзакцію і подивитися, чому вона не пройшла.
Можливо, у вас просто не підключена можливість оплати через Інтернет. Таке дуже часто зустрічається для карток типу Maestro або VISA Electron. Або для вашої карти за замовчуванням заборонені платежі за певними сегментами (наприклад, поповнення електронних гаманців) або на користь інтернет-магазинів із певних країн.
У будь-якому випадку, якщо відмова у проведенні платежу була ініційована вашим банком, оператор повідомить вам точну причину і допоможе її усунути. Або щонайменше скаже, що необхідно зробити.
2. Зателефонуйте до процесингової компанії
Але можливий такий варіант, коли оператор повідомить вам, що не бачить вашої спроби зробити оплату. Не наполягайте, щоб він продовжував її шукати. Швидше за все, запит на здійснення платежу справді не надходив до вашого банку.
У цьому випадку зателефонуйте до процесингової компанії, яка обслуговує прийом платежів в інтернет-магазині, в якому було відхилено ваш платіж. Інформацію про процесингову компанію, як правило, можна взяти з кількох джерел:
1. Подивіться на головну сторінкуінтернет-магазину. Зазвичай десь унизу чи вгорі поруч із логотипами платіжних систем є логотип чи назва процесингової компанії.
Приклад:
2. Адреса сайту процесингової компанії, а іноді контактний телефон є на платіжній сторінці інтернет-магазину, де ви вводили номер своєї картки.
Приклад:
3. Контакти процесора електронних платежів будуть вказані у електронному листі, що компанія надсилає вам відразу після вашої спроби зробити платіж.
приклад:
Зателефонуйте за вказаному номерутелефону та повідомте про вашу проблему. Вам необхідно буде назвати своє ім'я, прізвище та останні 4 цифри номера вашої картки. Зверніть увагу, що як і оператор банку, співробітник процесингової компанії не має права запитувати у вас повний номер вашої картки або PIN код. Він знайде вашу відхилену платіж і подивиться, чому він не пройшов. Варіантів по суті може бути два:
1. Або було втрачено зв'язок із банком (таке іноді трапляється, коли підводить канал зв'язку), у такому разі треба буде повторити спробу зробити оплату ще раз.
2. Або платіж не пройшов систему запобігання шахрайству і тому запит на списання не було надіслано до вашого банку. Не варто хвилюватись. Якщо ви дійсно є законним власником платіжної картки, після необхідних ідентифікаційних процедур номер вашої картки (останні чотири цифри) занесуть у білий список, і у вас більше не виникне проблем із проходженням захисних систем не тільки в цьому, а й в інших інтернет-магазинах, обслуговуються даної процесингової компанії.
Приємного онлайн-шопінгу!
З повагою,
Мабуть, серед користувачів Інтернету залишилося дуже мало тих, хто ніколи не чув про сайт Aliexpress. Величезний вибіртоварів за оптимальними цінами привертає увагу, у зв'язку з чим хочеться купувати продукцію знову і знову. Але що робити, якщо з якоїсь причини не відбувається платіж? На «Аліекспрес» інформацію можна шукати довго, але навіщо, якщо все необхідне зібрано у цій статті!
Як відбувається процедура оплати?
Стандартна операція із внесення грошових коштівза оформлений товар відбувається так:
- Після вибору однієї чи кількох одиниць продукції необхідно перейти до корзини.
- Далі потрібно латиницею заповнити особисті дані та інформацію про місце доставки, а також вибрати спосіб оплати: це може бути банківська картка (слід враховувати, що картки «Сбербанк» не завжди приймаються для оплати Інтернет-покупок), «Яндекс.Гроші», «Ківі» », WebMoney або будь-який інший варіант, який здається найбільш оптимальним.
- Натиснути кнопку «Оплатити».
- Отримати спеціальний секретний код на номер мобільного телефону, ввести його і таким чином підтвердити свою згоду з процедурою оплати.
Після цього товар повинен перейти до категорії активних замовлень - це підказка про те, як дізнатися, чи пройшов платіж на «Аліекспрес». Якщо це сталося, клієнт зможе відстежувати переміщення посилки. Однак нерідко буває так, що користувач все роблять правильно, але стикаються з проблемами – система оплату не бачить. То чому не відбувається платіж на «Аліекспрес»? Потрібно розібратися.
Чому не пройшов платіж на «Аліекспрес»: прості причини
Якщо все зроблено правильно, але одноразовий пароль на телефон для підтвердження операції не прийшов, не варто панікувати. Для початку необхідно визначити, чи були списані гроші з банківського чи електронного рахунку: у цьому допоможе відвідування особистого кабінету. Якщо кошти знялися, швидше за все, замовлення вирушило на обробку – про це найближчим часом дасть знати продавець та система відстеження.
Якщо стан особового рахунку змінився, це означає, що оплата не пройшла. У цьому випадку повторювати її знову не рекомендується. Процедуру краще відкласти на якийсь час, після чого можна буде спробувати оформити покупку повторно.
Відсутність надісланого секретного коду, Як і неуспішна спроба оплати, зазвичай пов'язані з перевантаженістю сайту і появою в його системі деяких нестабільностей.
Якщо ж товар не з'явився у вкладці «Замовлення» або його повторне оформлення знову не вдалося, причинами цього можуть бути інші чинники - наприклад, особисті помилки клієнта, несправності в роботі сайті або які-небудь нестандартні ситуації.
Неуважність покупця
Якщо не проходить платіж, на «Аліекспрес», його адміністрацію та продавців не завжди потрібно одразу ж скидати провину – подібне може статися і через недогляд з боку покупця.
- Так, одноразовий пароль може не прийти через брак коштів на рахунку мобільного телефону, у зв'язку з чим операцію просто не можна довести до логічного завершення. Платіж не проходить, товар, як наслідок, не вирушає.
- Платіжний акт може бути відхилено банком. Можливо, виною тому, що минув термін дії картки або некоректно заповнена форма при оформленні продукції. Якщо ж причин сумніватися в правильному введенні даних немає, це означає, що палиці в колеса вставляє саме обслуговуючий банк. Для вирішення проблеми слід звернутися до одного з офісів-філій.
- Банк може забороняти проведення операції, що характерно для карт типів Maestro та . Це пояснюється тим, що банківські умови намагаються забезпечити своїм клієнтам максимальний захист і блокують проведення інтернет-шопінгу, який юридично пов'язаний не з територією Росії. Можливо, конкретна карта може активуватися для закордонних покупокОднак для цього доведеться їхати в банк і уточнювати деталі.
- Перевищення ліміту доступних для витрати коштів, загальна сума яких також встановлюється банком, що обслуговує клієнта. Для підняття лімітної планки слід звернутися до банківського офісу або використати інший спосіб оплати, для якого немає обмежень.
- Підозра у скоєнні шахрайських угод. Справа в тому, що банки дозволяють проводити певну кількість транзакцій на день, а тому здійснення операцій, які кількісно перевищують дозволене значення, може бути заблоковано.
- Перевантаженість банківської системищо особливо спостерігається в сезони знижок та акцій. Для успішного проведення платежу рекомендується зробити повторну спробу за кілька хвилин.
- Відсутність підключення обов'язкової даному випадку мобільної послугиІнтернет-банкінг, що надсилає одноразовий код.
- Відхилення платежу через помилку у виборі типу картки або неправильне заповнення інших полів.
Тому перед тим, як задаватися питанням, чому не пройшов платіж на «Аліекспрес», рекомендується ще раз уважно переглянути всі введені відомості, адже навіть одна єдина помилка може спричинити відмову системи.
Несправності сервісу
Однак не завжди покупець винен у тому, що не проходить платіж. На «Аліекспрес» користувачами нерідко помічалися певні помилки. Зазвичай вони випливають із перевантаженості сервісу, проте це швидко минає. Тому згодом платіжний акт має бути здійснено успішно. Якщо цього не сталося, необхідно написати безпосередньо до адміністрації майданчика, який пояснить, чому не проходить платіж на «Аліекспрес», і підкаже, як слід вчинити в даному випадку.
Інші нестандартні проблеми
Під жодну з вищезгаданих ситуацій конкретна причина може не підпадати. Але чому ж тоді не відбувається платіж на "Аліекспрес"? Справа може полягати у випадковому дублювання замовлення або налаштуваннях браузера, де необхідно очистити кеш для успішної операції. Крім цього, проблема може полягати і в непідтвердженому акаунті, адже далеко не кожен вважає за необхідне перейти на власну електронну поштута за допомогою переходу за посиланням активувати свій обліковий запис.
Покупка через телефон
Що робити, якщо не відбувається платіж на «Аліекспрес» через телефон? Як уже було сказано вище, це може бути пов'язано з недостатністю коштів на рахунку, блокуванням функції оплати з мобільного телефону (тут рекомендується зв'язатися зі своїм оператором), а також нестачею вільного місцяу пам'яті телефону або відсутністю зв'язку. Крім того, деякі збої можуть виникати і в оформленні покупки через спеціальні додатки, тому рекомендується все ж таки не замовляти товари через переносні засоби зв'язку.
Повернення повної суми
Що робити, якщо на сайті Аліекспрес платіж не пройшов, гроші зняли? У цьому випадку сміливо можна претендувати на відшкодування коштів шляхом відкриття спору з продавцем, який, не бажаючи втрачати зароблену репутацію та наживатися на труднощах своїх потенційних клієнтів, поверне усі кошти у вихідному обсязі. Якщо ж кошти "втратилися" по дорозі, це провина організації, яка відповідає за розподіл коштів, - банку, адміністрації "Яндекс.Гроші", WebMoney і т.д. Тоді вимагати від них вирішення ситуації - законне право клієнта.
Все більше і більше інтернет-підприємців використовують як оплату за власні товари та послуги оплату за допомогою пластикових карток.
Даний спосіб оплати широко поширений у зарубіжній частині мережі, і тільки зараз набирає обертів у російськомовному інтернеті. Саме через простоту та швидкість таких платежів такий спосіб оплати популярний не лише серед клієнтів, а й серед підприємців з усього світу.
Для того, щоб здійснити покупку товару за допомогою пластикової картки клієнту необхідно лише заповнити пару полів на сторінці оплати товару, натиснути на кнопку «Сплатити» і вже через кілька секунд він отримає повідомлення про те, що його оплата пройшла і він може отримати сплачений ним продукт у той чи інший спосіб.
Але це все теоретично так красиво і гладко! Практика, на жаль, показує протилежне… Проблеми при оплаті пластиковими картками існують і якщо про них не говорити, власники інтернет-бізнесів втрачатимуть прибуток, клієнти отримуватимуть «проблеми» при оплаті пластиковими картками, і як наслідок, всі будуть засмучені в тій чи іншій. іншого ступеня …
Приймаючи оплату за власні товари та послуги за допомогою пластикової картки я помітив деяку закономірність – не всі платежі моїх клієнтів пластиковим карткампроходять. Почавши аналізувати ситуацію, що виникла, і щільно спілкуватися з клієнтами, які намагалися оплатити мої товари пластиковою карткою, але не змогли цього зробити, було виявлено 5 причин, завдяки яким їх платежі не проходили. Підозрюю, що таких причин може бути і більше, але на даний моментчасу мені відомі лише деякі з них…
Що ж це за причини, завдяки яким оплата за пластиковими картками не проходить і клієнти не отримують товари та послуги, які намагаються сплатити?
Причина #1. Пластикова карта не призначена для здійснення платежів до Інтернету.
Багато клієнтів намагаються оплатити товари та послуги в Інтернеті пластиковими картками, які не призначені для здійснення платежів у мережі. Використовуються «зарплатні» картки, пенсійні, накопичувальні тощо. За допомогою цих пластикових карток можна знімати гроші в банку або банкоматі, сплачувати покупки в реальних магазинах, поповнювати рахунки мобільних телефонів, оплачувати комунальні послуги та здійснювати цілу низку платежів, але тільки в режимі офлайн – у режимі реального часу поза мережею.
Причина #2. Пластикова карта не активована для здійснення платежів до Інтернету.
Для того, щоб уберегти клієнта від «втрати» грошей, оплати товарів та послуг без його відома в мережі, за замовчуванням, пластикова карта, яку він отримує в банку, не активована для здійснення платежів в Інтернет. Безумовно, це хороший спосібзахисту коштів клієнта, але дуже погано, коли про цей захист банк-емітент не повідомляє клієнта перед видачею картки і про цю проблему він дізнається набагато пізніше, ніж слід!
Причина #3. Недостатньо коштів на пластиковій картці.
Досить часто, оплачуючи товари та послуги в інтернеті, клієнт не знає точного залишку коштів на карті і тому його платіж може не пройти. Причина проста – недостатньо коштів на пластиковій картці.
Клієнт приблизно знає, яка сума має бути на пластиковій карті, але не завжди ця сума відповідає реальній сумі. Платежі за допомогою пластикової картки здійснюються швидко і найголовніше – легко! З цієї причини, здійснюючи покупки в реального життята інтернет, багато користувачів пластикових карток не стежать за залишком коштів.
Причина #4. Неправильне введення вихідних даних для здійснення платежу.
Певний відсоток клієнтів не може сплатити за товари та послуги в Інтернеті через те, що помиляються при введенні вихідних даних для здійснення платежу. Незважаючи на, здавалося б, безглуздість цієї причини, вона існує і доставляє проблеми клієнтам.
Під час заповнення полів при оплаті пластиковою карткою клієнти поспішають ввести правильно всю інформацію та помиляються при введенні номера пластикової картки та CVV-коду. В результаті такого поспіху платіж не проходить і залишається гіркий осад на «душі» клієнта.
Причина #5. Великий час введення вихідних даних для здійснення платежу.
Незважаючи на те, що система прийому платежів за пластиковими картками дає клієнту 800 секунд на введення всіх вихідних даних (номер кредитної картки, CVV-код, ПІБ, адреса проживання і т.д.), деяка частина клієнтів все ж таки не встигає вкластися у виділений часовий проміжок часу! Тринадцять з лишком хвилин не вистачає на введення даних! Неймовірно, але це справді так! Людина шукає пластикову картку, відволікається, досить довго вводить вихідні дані та … не може сплатити, так система не проводить платіж через перевищення тимчасового ліміту на введення персональних даних!
Як бачите, причини прості та банальні, але, незважаючи на це, вони не дозволяють продавцеві отримувати прибуток, а покупцеві оплачуваний ним товар чи послугу!
Для того, щоб Ваші платежі за пластиковими картками завжди проходили і Ви отримували той продукт чи послугу, який оплачуєте, рекомендую дотримуватись трьох простих порад.
1. Для платежів за товари та послуги в Інтернет використовуйте картку, призначену саме для цього.
2. Контролюйте кінцевий залишок на Вашій карті, щоб бути впевненим, що Ваш платіж пройде, і Ви отримаєте сплачені товари або послуги.
3. Правильно та швидко заповнюйте всі поля під час введення початкових даних для оплати. Намагайтеся вкластися у відведений час, і удача завжди буде на Вашій стороні.
— найбільший у світі торговий інтернет-майданчик. На ній розмістилися сотні тисяч магазинів і ще стільки окремих продавців, які пропонують різний товар за низькими цінами.
- Якщо ви ще не зареєстровані на Аліекспрес і не знайомі з його світом шопінгу, тоді прочитайте про те, як пройти реєстрацію та як зробити перше замовлення. Також ви можете вивчити інструкцію самостійно та пройти процедуру реєстрації на сайті.
- На Аліекспрес все зроблено для зручності покупців: вибір та замовлення товару, оплата, доставка.
- Але часто буває так, що товар обраний, а проблеми виникли, наприклад, під час оплати замовлення. Що робити у цьому випадку? Читайте статтю про те, чому так відбувається і як вчинити, щоб оплатити замовлення.
Чому не вдається сплатити замовлення на Аліекспрес?
Чому не вдається сплатити замовлення на Аліекспрес?
Чому при оплаті на Аліекспрес не надходить пароль? Аліекспрес може не надіслати пароль через збій роботи мережі інтернет. Перевірте, чи є ваш комп'ютер або ноутбук з'єднання з Всесвітнім павутинням. Чому ще при оплаті на Аліекспрес не надходить пароль? Причини:
- Приналежність картки до однієї з платіжних систем, що не підходять для Аліекспрес. Зателефонуйте консультантам банку і дізнайтеся, чи можна з конкретної картки оплатити купівлю товару на торговому інтернет-майданчику.
- Нестача коштів на карті.Баланс можна переглянути в онлайн-банкінгу або за допомогою дзвінка до оператора банківської установи.
- Сім-картка не налаштована на проведення платежів з інтернет-ресурсів. Зателефонуйте у сервіс обслуговування вашого стільникового оператораі проблема буде усунена.
- Якщо не надходить пароль, а лише SMS з текстом, що ресурс недоступнийОтже, потрібно розібратися в таких причинах: недостатньо коштів на рахунку телефону, корпоративний тариф, обмеження телефону на пересилання грошей, встановлений оператором термін здійснення першої покупки (після двох місяців використання телефону і так далі).
- Неправильно введено номер телефонудля проведення платежів на Аліекспрес. Зайдіть у розділ з особистою інформацієюта перевірте правильність написання номера телефону у спеціальній формі.
Щоб вирішити проблему, що виникла під час оплати замовлення на Аліекспрес, поповніть баланс картки або телефону. Якщо така неприємність виникла з вини торгового майданчикатоді потрібно написати в службу підтримки або затіяти суперечку. Це потрібно робити, якщо гроші з рахунку були списані.
Відео: Оформлення та оплата замовлення на Aliexpress карткою VISA
