Периферійні пристрої, такі як миша, клавіатура, Web-камера, принтер зазвичай підключаються до комп'ютера через порти USB. У цьому нерідко трапляється, що чи кілька портів перестають працювати. При підключенні до комп'ютера, наприклад, флешки вона не розпізнається, клавіатура або мишка може зависати, а принтер може не відповідати і не друкувати сторінки.
Існує кілька ймовірних причин, з яких частина або всі порти USB на комп'ютері не працюють. Спробуємо розібратися у цьому питанні та з'ясувати, що слід зробити, щоб відновити нормальне функціонування комп'ютера.
Перевірка налаштувань BIOS
Перше, на що слід звернути увагу – це налаштування BIOSкомп'ютера. Для входу в BIOS вам потрібна працездатна клавіатура. Якщо клавіатура підключається до комп'ютера через USB і вона не працює, вам необхідно підключити клавіатуру з роз'ємом PS/2. Інакше ви просто нічого не зможете зробити.
Отже, заходимо в BIOS, для чого при запуску комп'ютера необхідно натиснути клавішу входу, це зазвичай DEL. Може бути й інша клавіша, яка відображається на екрані та вказана у посібнику до материнської плати. Увійшовши до BIOS, знайдіть розділ, який відповідає за інтегровані пристрої (Integrated Peripherals) або розділ «Додатково» (Advanced). Тут слід знайти підрозділ "Налаштування конфігурації пристроїв" (Onboard Devices Configuration). Саме в ньому знаходяться параметри, що відповідають за роботу контролерів USB: USB Function або USB 2.0 Controller. Ці параметри повинні бути включені (Enabled). І якщо один з них вимкнений (Disabled), то наведіть на нього та натисніть Enter, тим самим увімкнувши його. Щоб внесені зміни не скинулися, необхідно їх зберегти, натиснувши F10, і підтвердити збереження, натиснувши клавішу Y або Enter.
Після перезавантаження комп'ютера перевіряємо, чи порти USB працюють. І якщо ні, слід пошукати причину в іншому місці.
USB-порти не працюють на передній панелі комп'ютера
Як окремий випадок у вас можуть не працювати USB тільки на передній панелі. У такій ситуації необхідно перевірити, чи підключені необхідні роз'єми на материнській платі та чи не пошкоджені дроти. Для цього відкриваємо бічну кришку системного блоку та звертаємо увагу на роз'єм унизу материнської плати. На платі є напис USB1 або USB2, як і на самій колодці. Провід від колодки йде на передню панель, і якщо вони відключені або в одному місці обірвані, то ви виявили причину несправності. Пошкоджені дроти слід з'єднати або замінити. Не зайвим буде перевірити контакт у роз'ємі на материнській платі. Також варто звернути увагу на плату, розташовану на передній панелі. Можливо, має місце коротке замикання, до речі, таке замикання може бути спровоковано пилом, що скупчився. Тому обов'язково очистіть системний блоквід пилу.
Проблеми із самим пристроєм чи кабелем
Наступним джерелом проблем USB може бути кабель, за допомогою якого підключений, наприклад, принтер. Цю несправність легко виявити та усунути. Приєднуємо до роз'єму флешку, що перевіряється. Якщо вона працює, то пробуємо підключити за допомогою підозрілого кабелю інше свідомо справне обладнання, наприклад USB-хаб. Якщо він також відмовляється працювати, причина однозначно в кабелі і його слід замінити.
Перебої з харчуванням
Трапляються такі ситуації, коли живлення для всіх пристроїв просто не вистачає. Наприклад, при підключенні зовнішнього жорсткогодиска, який використовує одразу два роз'єми USB, може відключатися принтер або клавіатура. У такому разі потужності блоку живлення недостатньо, щоб забезпечити енергією всіх споживачів. При цьому проблема може виявлятися не одразу, а через деякий час після увімкнення комп'ютера. Шляхів виходу із ситуації кілька. Якщо у вас встановлений малопотужний блок живлення, наприклад, 300 Вт, то було б логічно його поміняти більш потужний, 450-600 Вт. Також можна використовувати активний USB-хаб (з зовнішнім харчуванням). Він дозволить не тільки збільшити кількість USB-пристроїв, що підключаються, але і запитати їх від окремого блоку живлення.
Ще одна причина, що впливає на роботу USB - це батарея CMOS, що сіла. Але при цьому ви будете при кожному включенні комп'ютера спостерігати системний час і дату, що збився. Після заміни батарейки проблема йде. Але це не часто, тому слід перевірити інші можливі джерела несправності.
Відсутність або некоректне встановлення драйверів USB
Причини, пов'язані з програмними несправностямиу Windows 7/10 можна виявити за допомогою Диспетчера пристроїв. Якщо ви помічаєте, що не працює конкретно одне або кілька пристроїв незалежно від порту, то це може говорити про те, що проблема в самому пристрої. Відкрийте Панель керування та перейдіть до Диспетчера пристроїв. Там будуть відображатися всі підключені пристрої. Якщо у списку є пункти, біля яких стоїть жовтий знак оклику або замість назви стоїть Невідомий пристрій, то проблема в цьому самому пристрої. Тут може бути кілька варіантів неполадок.
Часто USB-входи перестають працювати після повторної установки Windows 7/10. Причиною є неправильне встановленнядрайверів або необхідні драйвера можуть бути взагалі не знайдені. Доведеться здійснювати підбір та інсталяцію вручну.
Нерідко для усунення несправності потрібно просто оновити драйвер. Так, якщо вимкнено автоматичне оновлення Windows, та й сама система була встановлена досить давно, то втрачається актуальність програмного забезпечення, можуть з'являтися системні помилки. Пристрій у своїй починає працювати некоректно, або навіть зовсім перестає функціонувати. Для оновлення (перевстановлення) драйверів контролера USB можна скористатися CD/DVD-диском з драйверами для материнської плати або завантажити необхідні драйвери з сайту виробника системної плати.
Також за допомогою Диспетчера пристроїв можна вимкнути функцію економії електроживлення для всіх портів. Розкрийте список пристроїв, що використовуються, прихованих у розділах «Контролери USB», «Миша та інші вказівні пристрої», «Клавіатури». Клікаємо двічі мишкою по потрібного пристрою, щоб відкрити вікно властивостей. Тепер перемикаємось на вкладку «Управління електроживленням» та прибираємо галочку «Дозволити відключення цього пристрою для економії електроживлення». Таким чином, пристрій буде задіяний завжди і за будь-яких обставин.
Якщо ж якесь обладнання не пізнане, то тут може бути як вже відома нам проблема з драйверами, так і апаратна проблема, яка полягає у відсутності контакту, пошкодження кабелю чи несправності контролера. Причому часто буває ситуація, коли при підключенні несправного пристрою інші перестають нормально працювати. Клавіатура починає зависати, як і мишка, а принтер перестає друкувати. Проблема схожа на нестачу живлення, тобто споживання всієї потужності йде на несправний пристрій, в якому може бути звичайне коротке замикання або інша несправність.
USB-порти не працюють через пошкодження контролера
Якщо жодна з вищезгаданих дій не допомогла відновити працездатність портів USB, слід перевірити контролер USB материнської плати, який міг вийти з ладу. Якісний ремонт та діагностику в такому разі слід доручити спеціалістам сервісного центру. Як варіант виходу із проблеми – спробуйте встановити плату розширення, так званий USB PC контролер, що встановлюється у роз'єм PCI на материнській платі. Таке рішення помітно дешевше за ремонт контролера USB материнської плати, а при використанні додаткового USB-хаба проблема з нестачею портів буде взагалі не актуальна.
Як бачите, пошук та усунення проблем з USB-портами досить клопітка справа, а все тому, що причин може бути маса. Послідовний пошук та виключення свідомо неправильних шляхів дозволить вам виявити та усунути несправність.
Трапляється таке, коли перестають працювати USB-порти у комп'ютері. У цій статті ми з Вами розглянемо часті причини, що призводять до такої проблеми, та способи вирішення. Найперше, що можна зробити – перезавантажити комп'ютер, тому що часті проблеми з USB-портами бувають через помилку в драйвері. Якщо цей спосіб не допоміг, йдемо далі.
Можливо, збилися налаштування у БІОС материнської плати. Якщо відповідний контролер юсб з будь-яких причин вимкнено, його потрібно увімкнути. При запуску комп'ютера тиснемо клавішу Del чи F2, щоб потрапити BIOS. Далі в розділі Integrated Peripherals або Advanced знайдемо схожий пункт на USВ Controller і дивимося в якому положенні (Enabled - включений, Disabled - відключений). Так ось, якщо у Вас встановлений режим Disabled, змініть його протилежний. Для збереження змін натискаємо клавішу F10 та погоджуємося, натиснувши YES. Після перезавантаження порти повинні запрацювати, якщо не допомогло тоді виконайте наведені нижче пункти.
Причини, через які не працюють USB-порти на ПК:
- Несправний будь-який USB-пристрій: рекомендую включити комп'ютер, попередньо відключивши все (миша, клавіатуру, принтер, веб-камеру тощо). Залиште лише одну робочу флешку. Якщо при запуску комп'ютера флешка запрацює, то винні переферійні пристрої. Визначити яке саме несправне можна шляхом послідовного підключення до комп'ютера.
- не працювати порти можуть через несправний програмний код. Йдемо до «Диспетчера завдань».
Уважно дивимося в пункті «Контролери послідовної шини USB», якщо є пристрій із піктограмою оклику, то це говорить про те, що воно не справне. Подвійним натисканням миші відкриємо його, і у вікні можна буде прочитати інформацію про несправність.
- Як варіант можна всі контролери, що відповідають за USВ, видалити, а потім перезавантажити систему. Після запуску Windows автоматично встановить їх заново. Після цього цілком імовірно, що US порти запрацюють.
- Якщо проблема з портами виникла через збій у програмному коді, можна спробувати відновити операційну систему, тобто відкотити її до останньої контрольної точки. Ідемо в меню "Пуск" - "Панель управління". Тут знаходимо розділ "Відновлення".
Далі натискаємо кнопку "Запуск відновлення системи". Відкриється вікно відновлення та за підказками можна буде відкотити систему.
- Також подібна проблема може виявлятися через відсутність драйвера на чіпсет материнської плати. У такому разі потрібно і вбити ці дані на веб-сайті виробника. Після завантаження та встановлення драйвера слід перезавантажити комп'ютер.
- Щоб точно перевірити проблему в системі або залізі, можна завантажитися з будь-якого Live CD. Якщо після завантаження з такого диска/флешки порти працюють, то однозначно проблема в операційній системі та вихід лише один – перевстановити Windows. Якщо ж і у віртуальній системі не працюють USВ, то проблеми в залізі. В цьому випадку робимо, що написано нижче.
Був випадок одного знайомого, коли перестали працювати юсб порти. Заміна 3-х вольтової батарейки на материнській платі вирішила цю проблему.
- Як варіант можна оновити BIOS. Таке рішення допомагає багатьом користувачам. Щоб оновити БІОС, зайдіть на офіційний сайт виробника Вашої материнської плати та у розділі «Завантаження» знайдіть останню версіюБіос. Там же Ви знайдете докладну інструкціюпо оновленню.
- Якщо у Вас є часті проблеми з портами USB, рекомендую встановити контролер PCI-USB. Хороша річ, яка буде незалежною від Ваших вбудованих портів.
– Останній варіант – віддати свій ПК у ремонт, там професіонали ймовірно поставлять точний діагноз.
На цьому все, друзі! Дякую за увагу!
Досить часто до нас звертаються люди з питанням – чому не працюють USB портна ноутбук або комп'ютер. USB портиможуть перестати працювати після переустановки Windows, після оновлення драйверів або будь-якої невідповідної миті. Звичайно, проблема може полягати в несправності USB портів, але перш ніж відносити ноутбук/комп'ютер сервісний центр, слід перевірити настройки, щоб переконатися, що проблем не в програмному забезпеченні.
Отже, давайте подивимося, що ви можете зробити в ситуації, коли не працюють порти USB на комп'ютері або ноутбуку.
Перевірити USB порти
Перше, що потрібно зробити, це перевірити USB порти на предмет фізичного пошкодження.
Простий тест полягає в наступному: вставте USB-пристрій у порт на ноутбуці та подивіться, чи легко підключений пристрій рухається вгору та вниз. Будьте обережні! Вам не слід сильно смикати USB-порт, щоб не зламати його.
У випадку, якщо USB порт занадто вільно рухається, ймовірно, проблема в фізичному пошкодженні. Вам слід звернутися до сервісного центру для заміни USB-порту.
Перезавантажити комп'ютер
Також ви можете спробувати старий добрий метод будь-якого відділу технічної підтримки: вимкніть та увімкніть. Іноді це справді працює, оскільки операційна системазаново сканує апаратне забезпечення, включаючи USB порти, змушуючи їх працювати.
Якщо це не допомогло, і USB порти, як і раніше, не працюють на комп'ютері, тоді настав час перевірити диспетчер пристроїв.
Перевірити диспетчер пристроїв
Ви можете запустити Диспетчер пристроївдекількома способами, але ми розповімо про найшвидший: натисніть клавіші Win+R, та введіть devmgmt.msc.Натисніть "ОК"або клавішу « Enter». Диспетчер пристроїв повинен з'явитися на екрані комп'ютера.
У цьому вікні нас цікавить розділ « Контролери USB». Натисніть стрілку поруч із цим написом, щоб розгорнути розділ. Ви побачите щось подібне до вікна нижче:
Тут вам слід знайти пристрій, який має слова USB Host Controllerу своїй назві. Наприклад, у моєму випадку це Intel (R) 5-Series / 3400 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller. У вас можуть відрізнятися деякі літери, але в цілому ви повинні мати такий пристрій. Якщо його просто немає, ймовірно, це і є проблемою, чому не працюють порти USB на ноутбуці.
У такому разі, слід натиснути правою кнопкою на « Контролери USB» та вибрати «Оновити конфігурацію». Комп'ютер перевірить обладнання, і ви побачите USB Host Controller у списку.
Видалити USB Host Controller
Далі необхідно діяти уважно. Якщо ви працюєте на комп'ютері, тоді швидше за все у вас підключені USB мишка та клавіатура. Після того, як ви видалите USB Host Controller, у вас не працюватиме мишка та клавіатура. Це не проблема, оскільки вони знову запрацюють після перезавантаження комп'ютера.
Отже, як ви зрозуміли, слід натиснути правою кнопкою миші на пристрій USB Host Controller, і вибрати « видалити». Виконайте дана діядля всіх пристроїв під назвою USB Host Controller.
Після видалення USB Host Controller, перезавантажте комп'ютер або ноутбук. Після повторного запуску комп'ютер автоматично встановить необхідні драйвери для роботи USB портів.
Знайти ключ реєстру DisableSelectiveSuspend
Якщо USB-порти все ще не працюють, тоді ми підемо ще далі - виконаємо деякі зміни в редакторі реєстру.
Щоб перейти до редактора реєстру, натисніть клавіші Win + R, введіть regedit, та натисніть клавішу « Enter». Відкриється вікно редактора реєстру.
Далі потрібно знайти ключ реєстру DisableSelectiveSuspend. Він знаходиться в наступній папці: HKEY_LOCAL_MACHINE -> SYSTEM -> CurrentControlSet -> Services -> USB. Далі у правому вікні натисніть правою кнопкою миші на файл. DisableSelectiveSuspend», та виберіть « Змінити».
В полі " Значення» введіть номер 1 . Таким чином, ви відключите функцію вибіркового призупинення, і живлення постійно надходитиме на ваші USB-порти.
Якщо немає папки USB
Якщо USB папки не існує у вашому реєстрі, її легко створити. Просто перейдіть до папки Services, а потім на панелі інструментів натисніть « Правка»> « Створити»> « Розділ». Назвіть його USB.
Далі виберіть новий USB розділ, клацніть правою кнопкою миші у порожньому вікні праворуч. У вас буде лише опція « Створити». Натисніть і виберіть « Параметр DWORD (32-біт)». Введіть назву DisableSelectiveSuspend.
Як ми писали вище, клацніть правою кнопкою миші та виберіть "Змінити". Введіть номер 1 у полі Значення. Щоб зміни набули чинності, необхідно перезавантажити комп'ютер.
Готово! Наші поради мають допомогти у ситуації, коли перестали працювати USB порти на комп'ютері. Якщо ви знаєте інші причини, чому не працюють USB порти на ноутбуці, і як це виправити, напишіть у коментарях нижче.
Причини проблем, через які не працюють USB порти на ноутбуці, можуть бути абсолютно різними - від поломки апаратної частини до драйверів материнської плати, що злетіли, або самих контролерів.
Однак зазвичай впоратися з більшістю неполадок користувач може самотужки, не звертаючись до фахівців – якщо знає, як це зробити.
Якщо USB-портів на ноутбуці багато (наприклад, 3 або 4), проблема може виявитися не такою критичною, і її вирішення можна відкласти.
Але при наявності всього 2 роз'ємів або постійної необхідності користуватися пристроями, що підключаються - флешками, і навіть принтерами - вирішувати питання слід якомога швидше.
Тим більше, що на деякі способи доведеться витратити не більше декількох хвилин.
Перші кроки щодо усунення несправностей
Повідомлення про припинення роботи USB-портів, що з'являється на екрані, або відсутність реакції з боку ноутбука на встановлений у відповідний роз'єм накопичувач можуть свідчити про .
Іноді вирішити їх можна звичайним перезавантаженням - є невелика ймовірність, що виправлення відбудеться автоматично.
Збільшити ймовірність позитивного ефекту перезавантаження, яке дійсно іноді допомагає, можна не зовсім звичайним способом:
1 Повністю відключити лептоп від електромережі (якщо він стояв, наприклад, на зарядці);
2 Вийняти акумулятор і залишити ноутбук у такому стані приблизно на 5 хвилин;
3 Вставте акумулятор назад і ввімкніть пристрій.
Якщо на екрані ніяких повідомлень про порти, що не працюють, не з'являється, але флешка все одно не читається або підключення до ноутбука периферійного пристрою не відбувається, не виключено, що проблема полягає саме в цьому устаткуванні.
Припущення перевіряється шляхом підключення гаджетів до інших портів лептопа – або ще до одного комп'ютера.
Інші USB пристрої
Ще одна проблемна ситуація з портами USB виникає при одночасному підключенні до ноутбука великої кількості зовнішніх пристроїв.
Наприклад, до чотирьох портів користувач вже підключив три гаджети ( , і ), після чого намагається поставити ще й флешку.
Іноді такий накопичувач просто не виявлятиметься системою – а перевірити припущення дозволяє вимкнення 1–2 периферійних пристроїв.
Одночасне підключення до ноутбука великої кількості USB-пристроїв та перехідників.
Найчастіше така ситуація виникає не при підключенні периферії безпосередньо до лептопу, а при використанні хаба (USB-концентратора, що збільшує число підключень).
Вирішити проблему можна, зменшивши кількість підключених пристроїв - а ще краще прибравши концентратор і підключивши всі гаджети безпосередньо.
Неправильна конфігурація BIOS
У списку способів вирішення проблеми з портами USB можна знайти.
Іноді за допомогою цього інтерфейсу виходить увімкнути системній платіконтролери, що самостійно відключаються.
Для активації потрібно виконати декілька дій:
- Перезавантажити систему, одночасно натискаючи функціональні клавіші для входу в Біос (для деяких ноутбуків це F1 або F2, для інших – Del або Esc).
- Вибрати розділ Advanced або Integrated Peripherals.
- Перейти до пункту меню USB Configuration і змінити значення параметра в розділі USB Controller (їх може бути кілька з різними назвами) на Enabled .
Налаштування інтерфейсу БІОС.
Після перезавантаження конфігурація обладнання на ноутбуці зміниться, і порти USB, що не розпізнаються до цього системою, можуть виявитися працюючими.
Налаштування системи
Ноутбук, що працює від акумулятора, може автоматично відключати деякі контролери і для економії енергії – особливо, якщо наближається до критичних значень.
У цій ситуації, перш за все, слід підключити лептоп до мережі, а потім змінити параметри електроживлення, виконавши такі кроки:
1 Відкрити диспетчер пристроїв.
2 Вибрати гілку, яка позначає контролери послідовної шини.
3 Знайти та відкрити підрозділ кореневого USB-концентратора.
4 Відкрити подвійним кліком властивості концентратора та перейти до настройок електроживлення.
Якщо проблема полягала в неправильних налаштуваннях споживання енергії, через які ноутбук автоматично відключав порти, тут буде встановлена галочка на пункті, що дозволяє відключити живлення концентратора.
Прибравши її, можна повернути працездатність портів.
Події повторюються для кожного концентратора, якщо на ноутбуці їх кілька.
Заборона системі відключати USB-порти з метою економії електроенергії.
Проблема з драйверами
Проблема може полягати - і в більшості випадків так воно і є - у проблемах із драйверами USB.
Виявити проблему можна, знову перейшовши до Диспетчеру пристроїв(через властивості комп'ютера або шляхом набору mmc devmgmt.msc).
Не виключено, що один із портів відмічений у списку спеціальним значком – жовтим трикутником з знаком оклику, що сигналізує про неправильну роботу обладнання.
Проблему можна спробувати вирішити одним із 2 способів:
- Спробувати оновити драйвера (бажане підключення до Інтернету) у властивостях USB-контролера.
- Видалити зазначений жовтим трикутником пристрій з Диспетчериі перезавантажити ноутбук.
При використанні другого варіанта система, що перезавантажилася спробує встановити нове програмне забезпечення для виявленого "нового" обладнання. Іноді робота порту відновлюється.
Для першого варіанта може знадобитися дізнатися номер ID, за яким у Мережі виконується пошук відповідного драйвера - цей ідентифікатор знаходиться у властивостях пристрою на вкладці відомостей.
Визначення ID порту USB.
Проблему, яка полягає у неправильній роботі драйверів материнської плати (зазвичай це відбувається зі застарілими ноутбуками, випущеними кілька років тому), вирішують завантаженням та встановленням відповідного програмного забезпечення.
Для цього користувачеві лептопа потрібно спочатку дізнатися – наприклад, скористатися програмою AIDA64, яка є платною, але працює і без введення підтверджуючого оплату ключа протягом певного пробного періоду.
Назва пристрою допоможе визначити і команда msinfo32, введена у формі "Виконати" (викликається клавішами Win + R).
Визначення назви материнської плати.
Драйвера на відповідну плату можна спробувати знайти на сайті її виробника або на ресурсі компанії, що розробила чіпсет.
Слід знати:За відсутності часу та досвіду у пошуках та оновленні драйверів можна скористатися за допомогою утиліти. Після встановлення на ноутбук вона самостійно перевірить та оновить все необхідне програмне забезпечення. Мінус використання такого способу полягає в тому, що, якщо не вибрати ручне налаштуванняоновлень, програма автоматично замінить драйвера практично на кожну деталь і навіть оновить деякі програми – зазвичай це триває кілька годин.
Утиліта для пошуку та оновлення керуючих програм та інших програм.
Некоректна робота операційної системи
Заміна цієї деталі повертає порт (або кілька роз'ємів одразу) у звичайний стан.
Для того щоб стикатися з такими проблемами якомога рідше, користувачу не варто підключати до ноутбука велику кількість USB-пристроїв – особливо, використовуючи спеціальні розгалужувачі (хаби).
Також варто увімкнути автоматичне встановленняоновлень у відповідному розділі Віндоус – це дозволяє системі самостійно вирішувати проблеми з драйверами.
